Информационно-программная часть.
Разработал Солнцев М. А. Руководитель Гагарина Л. Г. 2.1. Функциональные возможности системы Перед началом проектирования какой-либо системы необходимо в первую очередь определить состав тех операций, которые будут заложены в проектируемый комплекс программных средств, и проанализировать необходимость и возможность реализации функций средствами конкретной системы проектирования.
АИС РСК по учету и обработке заявок граждан предназначена, как уже было сказано выше, в первую очередь для повышения эффективности работы менеджера по обработке заявок.
Поэтому функциональные возможности программного комплекса должны быть направлены на решение конкретных задач возникающих в процессе работы.
В проектируемой системе необходимо заложить возможности, обеспечивающие ниже перечисленные сервисные и информационно-расчетные функции: • автоматический учет обращений физических и юридических лиц; • возможность предоставления готовых форм для ввода исходных данных; • автоматическая обработка исходных данных; • выдача специальных форм отчетов согласно запросам; • возможность дополнения и изменения информации в базах данных (БД); 2.2.