Социально-психологическая сущность общения

Социально-психологическая сущность общения. В процессе своей жизнедеятельности человек вступает в систему объективных отношений, которые складываются между людьми.

Отражением этих объективных взаимоотношений являются субъективные межличностные взаимоотношения. Любая совместная деятельность предполагает установление контакта между людьми, включенными в нее. Общение - многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности Петровский А.В Ярошевский М.Г. Психололгия.

М 1998, с 223 . Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и опосредствованным речью. Общение, как особый вид деятельности, имеет содержание, цель и средства. Содержанием общения является та информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому. Содержанием общения могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии живого существа.

Человеческое общение по своему содержанию значительно богаче, чем содержание общения у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, богатый жизненно приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки. Человеческое общение многопредметно и многообразно, оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию. Цель общения - это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. Это побуждение к определенным действиям, передача и получение знаний о мире, обучение и воспитание, согласование различных действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений и т.д. Не менее существенны и средства общения.

Их можно определить как способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного живого существа к другому Немов Р.С. Психология В 3-х кн. М 1999 кн.1, с.513 . Среди средств общения выделяют две группы 1. вербальные - речь 2. невербальные экспрессивно-мимические - улыбка, мимика предметные - позы, жесты, предметные действия.

При этом речевые средства общения являются ведущими, они позволяют передать максимально богатое содержание. В тоже время речевые средства подкрепляются невербальными, которые дают дополнительную информацию о собеседнике Реан А.А Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология - СПб 2000, с.98 . Кроме данных от природы способов передачи информации, есть немало таких, которые изобретены и усовершенствованы самим человеком письменность в различных ее видах и формах технические средства записи, передачи и хранения информации.

В зависимости от содержания, целей и средств общение делится на несколько видов. По содержанию она может быть 1. материальное - обмен предметами и продуктами деятельности 2. когнитивное - обмен знаниями 3.кондиционное - обмен психологическими физиологическими состояниями 4. мотивационное - обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями 5. деятельностное - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

По целям общение делится на 1. биологическое общение - необходимо для поддержания, сохранения и развития организма оно связано с удовлетворением основных органических потребностей 2. социальное - преследует цели расширения и углубления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида. По средствам общение может быть 1. непосредственное - оно осуществляется с помощью естественных органов, данных природой руки, голова, туловище, голос и т.д. 2. опосредствованное - связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией природных предметов, знаков, систем 3. прямое - предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения, например, телесные контакты, беседы людей друг с другом 4. косвенное - осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди например, переговоры между конфликтующими сторонами. Среди видов общения можно выделить 1. деловое - включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения эффективности этой деятельности его содержанием является то, чем заняты люди, а не проблемы, затрагивающие их внутренний мир 2. личностное - наоборот, сосредоточено, в основном, вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые касаются личности человека 3. инструментальное - это такой вид общения, при котором само общение не является самоцелью, оно направлено на преследование какой-либо другой цели 4. целевое - само по себе служит средством удовлетворения потребностей в общении. 1.2.