Каким должен быть Руководитель в представлениях подчиненных. Представим диаграмму Обычная ситуация текущие дела, обыденные проблемы, повседневные задачи Четверть 1 личные качества в кризисной ситуации.
Когда команда сталкивается с трудно разрешимой проблемой, подчиненные обращают внимание на конкретные личностные качества руководителя, которые проявляются именно в этой ситуации. Когда руководитель может только обвинять, переходит на оскорбления подчиненных, бежит от трудностей и проблем, находит виноватых и разделяет команду на оппозиционные лагеря это отдаляет подчиненных от руководителя, разрушает позитивную мотивацию.
Напротив, если в критической ситуации руководитель сумел взять себя в руки, собрать подчиненных в единую команду, воодушевить и мотивировать, найдя нужные слова его харизма растет, его образ в глазах подчиненных становится более привлекательным. Как следствие хорошая управляемость команды, высокая стрессоустойчивость в трудных ситуациях. Четверть 2 личные качества в обычной ситуации Подчиненные обращают внимание на поведение руководителя каждый рабочий день. Как директор реагирует на маленькие проколы подчиненных и их просьбы Обидчив ли он Возможно ли им вертеть На что ведется Как рассуждает и ликвидирует споры и конфликты на рабочем месте Как поощряет На что с ним можно рассчитывать Четверть 3 профессиональные качества в обычной ситуации.
Получается ли у руководителя грамотно распределить обязанности, рационально организовать деятельность отдела по решению текущих задач, составить должностные обязанности Если повседневная деятельность подчиненных помогает сберечь ресурсы, уменьшает утомляемость, простроены корпоративные мероприятия, которые результативно мотивируют сотрудников, выдается зарплата и прочее персонал ценит и бережет такого руководителя.
Четверть 4 профессиональные качества в кризисной ситуации. Имеет большое значение, как руководитель мыслит и принимает стратегические решения в ситуации информационной перегрузки, корпоративного стресса. Насколько быстро он создает новые модели, разрабатывает проекты по выводу предприятия из кризиса Насколько понятны его решения высшему персоналу Сумеет ли руководитель сохранить ясность мышления в стрессовой ситуации это во многом определяет веру в корпоративное будущее со стороны подчиненных.
II.