Правила психологического консультирования Содержание 1. Психологическоеконсультирование2. Доброжелательноеи безоценочное отношение к клиенту.3. Ориентацияна нормы и ценности клиента.4. Запретдавать советы.5. Анонимность.6. Разграничениеличных и профессиональных отношений. 7. Включенностьклиента в процесс консультирования. 8. СПИСОКЛИТЕРАТУРЫ Психологическоеконсультирование Психологическое консультирование предъявляет к консультантуопределенные морально-этические требования, без следования которым работа неможет быть успешной.
Профессиональная этика консультанта сводится кследующим положениям.По аналогии сморально-этическим кодексом врача, основным нормативом работы консультантаможно назвать принцип прежде всего - не вреди . Независимо от формы и методапсихологическое воздействия в процессе консультирования не должно быть дляклиента психотравмирующим, ухудшать его состояние, снижать самооценку.
Общение с консультантом не должнопредставлять для клиента дополнительной психологической нагрузки.Следует помнить, что существуютопределенные принципы поведения психолога-консультанта и что следование им нетолько обеспечивает этичность профессиональной деятельности, но и являетсязалогом успешности психологического воздействия.Остановимся здесь подробнее нанекоторых этических требованиях, следование которым, с нашей точки зрения,является особенно важным.
Доброжелательное и безоценочноеотношение к клиенту. За формулировкой скрывается целыйкомплекс профессионального повед ения, направленного на то, чтобы клиентчувствовал себя спокойно и комфортно во время приема. Доброжелательное отношение подразу мевает непросто следование общепринятым нормам поведения, но и умение внимательнослушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, астараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью.Ориентация на нормы и ценностиклиента.
Этот принцип подразумевает, чтопсихолог во время своей работы должен ориентироваться не на социально принятыенормы и правила, а на те жизненные принципы и идеалы, носителем которыхявляется клиент.Эффективное воздействие возможно лишьпри опоре на систему ценностей самого клиента, критическое отношение консультанта может привести к тому, что пришедший на прием человек замкнется, не может б ытьискренним и открытым, а, следовательно, и возможности консультативноговоздействия окажутся практически нереализуемыми.
Принимая же ценности клиента, уважаяих и отдавая им должное, консультант сможет воздействовать на них в том случае,если они являются препятствием Запрет давать советы. Основания для этого достаточно широкии многообразны. Прежде всего, к ак ов бы ни былжизненный и профессиональный опыт психолога, дать гарантированный совет другомуневозможно жизни каждого уникальна и не предсказуема.К тому же, советуя, консульт антберет на себя полностью ответственность за происходящее, что не способствуетразвитию личности консультируемого и его аде кватного отношения к действител ьности.В такой ситуации психолог ставит себяв позицию гуру , что реально вредит консультированию приводит к тому, что уклиента вместо активного стремления разобраться в с воей жизни и изменить ее,формируется массивное и поверхностное отношение к происходящему . При этом любые неудачи в реализациисовета обычно приписываются консультанту как давшему совет авторитету, что,естественно, мешает пониманию клиентом всей роли в происходящ их событиях.
Анонимность.
Важнейшим условием психологическогоконсультирования является его анонимность. Это значит, что любая информация,сообщенная клиентом - психологу не может быть передана без его согласия ни вкакие общественные или государственные организации, частным лицам в том числеродственникам или друзьям.Из этого правила существуютисключения о которых клиент всегда предупреждается заранее , специальнооговоренные законом во многих странах.
В нашей стране таким исключением,пожалуй, можно считать ситуацию, когда психолог узнает во время приема очем-либо, что является серьезной угрозой для чьей-либо жизни. Но, конечно же, даже в этой ситуацииего действия должны быть максимально осторожными и соотноситься с интересамиклиента. Разграничение личных ипрофессиональных отношений.Существует немало очень опытных ипрофессиональных консультантов, которые попадали в ловушку, переходя склиентами на дружеские отношения или пытаясь оказывать профессиональную помощьсвоим друзьям и ближайшим родственникам.
Этот путь таит в себе немалоопасностей и не только потому, что, как известно, в своем Отечестве пророка нети любые рекомендации и откровения с близкими легко обесцениваются, но и помногим другим причинам, о некоторых из которых будет сказано ниже.В психотерапии существуют дваважнейших понятия, имеющих огромное значение для работы с пациентами а перенос , то есть склонностьклиента переносить и проецировать на психотерапевта и отношения с ним своиотношения со значимыми людьми, основные проблемы и конфликты б контрперенос , то есть склонностьпсихотерапевта проецировать свои отношения со значимыми людьми и основныевнутренние проблемы и конфликты на отношения с пациентом.
Эти понятия,введенные в психоанализ 3 . Фрейдом , на сегодняшний день широко используются врамках самых разных направлений психотерапии Фрейд З 1989 . Эти понятия означают, что любыечеловеческие отношения и даже такие специальные отношения, которые,складываются в рамках психотерапии, находятся под влиянием внутреннихпотребностей и желаний человека, которые он чаще всего не осознает.
Более того, дажепрофессионал-психотерапевт часто оказывается обезоружен контрпереносом.Именно для того, чтобы понимать, упр авлятьи уметь использовать в целях анализа свой контрперенос, как, впрочем, и ряддругих личных и межличностных феноменов, для на чинающего психотерапевтасуществует обязательное требование прохождения своего собственного анализа идолгой работы с супервизором.В той или иной степени эти феноменыдействуют и в процессе консультирования. Но трудно ожидать, чточеловек, не получивший специальной и углубленной подготовки, сможет успешноработать с этими сложнейшими явлениями.
Для консультанта достаточно понимать,что сохранение его авторитета для клиента во многом связано с тем, что последниймало знает о нем как о человеке, у него нет оснований как для восхищенияпсихологом, так и для осуждения его как личности.
Установление тесных личных отношениймежду консультантом и клиентом приводит к тому, что они, как близкие люди,начинают удовлетворять те или иные потребности и желания друг друга иконсультант уже не может сохранить объективную и отстраненную позицию,необходимую для эффективного разрешения проблем клиента.Десятилетие назад в зарубежнойпрактической психологии активно дискутировались и анализировались различныепоследствия вступления клиента и консультанта психотерапевта и пациента вличные, в том числе сексуальные отношения, а также возможные влияния этогофактора на процесс терапии. Различных точек зрения было множество.Но общий вывод, к которому привелиэти дискуссии, один по возможности личных отношений лучше избегать, а есличто-то подобное все же случилось, следует быть максимально осторожным,стараться дейс твовать прежде всего в интересах клиента и как можно скореепрервать процесс консультирования или психотерапии.
Включенность клиента в процессконсультирования.
Для того, чтобы процессконсультирования был эффективным, клиент во время приема должен чувствоватьсебя максимально включенным в беседу, ярко и эмоционально переживать все, чтообсуждается с консультантом. Для того, чтобы обеспечить такуювключенность, психолог должен следить за тем, чтобы развитие разговоравыглядело для клиента логичным и понятным, а также, чтобы человек не простовнимал специалисту, а ему было действительно интересно.Ведь только в том случае,если понятно и интересно все, что обсуждается, можно активно искать путиразрешения своей ситуации, переживать и анализировать ее. Бывает, что во время приема клиентвдруг теряет интерес к обсуждаемой теме, устает, внутренне не соглашается, ноне хочет говорить об этом. В этой ситуации не стоит нагнетатьатмосферу, настаив ать, пыт аться выяснить все до конца.
Лучше, если психолог сменит тему,пошутит и таким образом разрядит обстановку, сохранив за счет этоговключенность и интерес клиента к процессу консультирования и обеспечитпродуктивность психологического воздействия.
Таким образом, именно при соблюдениивсех морально-этических требований возникает доверие между консультантом иклиентом. Это доверие позволяет эффективнодействовать психологу, не манипулируя, не занимая позицию сверху , непривязывая себя к клиенту. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Алешина Ю.Е. Спецификапсихологического консультирования Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационнойработы , 1, 1994.