Навыки руководителя (лидера)

Навыки руководителя лидера Принцип подбора руководителя.Среди специалистов в сфере управлениясуществуют несколько точек зрения на принципы подбора руководителей. Различие подходов основано наособенностях ответа различных специалистов на вопрос Хорошие руководителирождаются или они могут быть воспитаны обучены ? По этому признаку можно выде лить триосновных подхода к принципам выбора руководителя качественный ситуационный функциональный.Качественный подход предполагает, что врожденные лич ные качества человекаиграют определяющую роль в способности быть руководителем.

Например, некоторые люди могут проявлятьинициативу, мужество, быстроту реакции, интеллект, юмор, и комбинация этих идругих черт дела ет их признанными руководителями.Большинство из этих черт характераявляются врожден ными и в дальнейшем только развиваются и шлифуются. Та ким образом, качественный подход предполагает, что лиде ром рождаются и их необходимоискать, а не обучать.Ситуационный подход.Согласно этому подходу, лидера порождает ситуация.

Каждая ситуация характеризуется не которымнабором задач, требующих решения, а также специфическими организационными ифункциональными обстоятельствами. Все это определяет качества, которыми должен обладать лидер в даннойситуации. Человек, кото рый внаибольшей степени обладает требуемыми качества ми, выдвигается на роль лидера.До некоторой степени это справедливодля так называемых неформальных лидеров, выдвигаемых средой, нопротиворечит практике работы формальных руководителей, которые эффективно управ ляют группой влюбых ситуациях.Функциональный подход в настоящее время является наи болеераспространенным.

Он основан на том, что любая груп па рассматривается как единыйколлектив с общей целью, которая недостижима индивидуально. Для того, чтобы груп па работала как единаякоманда, необходимо реализовать не которыеобязательные функции, которыеспособствуют объ единению и сплочению группы.Эти функции должен реализоватьодин человек руководитель.

Термин функ ции используется здесьв широком смысле и включает в себя обязанности, поведение и т. д. Многие функции достаточно хорошоформализованы и можно обучить их выполнению. Таким образом, управление не только искусство, но и в зна чительной мере ремесло, которому можно обучиться.От метим, что этот подход не противоречиткачественному подходу, так как человекс рядом полезных врожденных ка честв может быстрее обучиться и в дальнейшембыть более эф фективным руководителем большого масштаба.Функции руководителя группы.Функции, которые дол жен выполнять руководительгруппы, независимо от ее уров ня, включают в себя определение целей и задач распределение заданий между членамигруппы определение обязанностей иобсуждение их с каждым сотрудником контроль и обсуждение ходавыполнения индивидуаль ных и групповых заданий мотивация сотрудников поощрение кооперации исотрудничества внутри и вне группы создание благоприятнойморально-психологической обстановки в группе решение проблем и принятие решений поощрение инициативысотрудников, учет их взглядов, мнений, идей создание условий для работы сполной самоотдачей дисциплинирование, в случае необходимости.

Приведенный выше список неисчерпывает функции руководителя, нодемонстрирует их широту.

Все эти функ ции базируются на общихделовых навыках умение убеж дать, общаться, учитывать чертыхарактера других, обучать, демонстрировать свою компетентность и т. д. Вместе с этим есть и специфическиенавыки, которыми обязательно дол женвладеть руководитель.

К ним относятся навыки планирования распределения работ управления поддержки и мотивации информирования оценивания результатов.Рассмотрим эти навыки более подробно. Планирование. Эта функция состоит в определениицеле вых установок и задач группы, атакже в определении эф фективной стратегии достижения целей.Результатом этого этапа должен бытьдетальный план действий, необходимыхдля достижения цели.Цели, стратегия и планы создают чувствоперспективы для группы и являются базисом для оценки степени продви жения кцели.

Это одна из важнейших функцийруководите ля. Он должен уметь отстраниться от оперативныхзадач те кучки и смотреть в будущее. Руководитель должен в каждый моментзнать, где группа находится, что она дол жна делать в текущиймомент, в ближайшем и отдаленномбудущем.Распределение заданий между членами группы. Когда план разработан, его нужно детально обсудить с группой.Главная задача этого этапа сделатькаждого члена группы соучастником , соавтором плана.

Наибольший эффект бу дет в томслучае, если сотрудники будутвоспринимать план как свой , а неруководителя. Внимательно выслушайте и оцените всеидеи, учтите в плане все разумныепредложе ния, используйте вашеискусство убеждать несогласных. Затем согласуйте с каждым сотрудникомего индивидуаль ное задание и утвердите план в окончательном виде с фик сациейвременных и функциональных ориентиров.Управление.После начала работы надиндивидуальными заданиями руководитель должен контролировать этот про цесс иуправлять им, в том числе идисциплинировать тех, кто нуждается вэтом. Кроме того, он является координато ром при выполнениивзаимосвязанных, комплексныхработ, выполняет роль посредника приконфликтах между члена ми группы, решает спорные вопросы.

Очень важны в этот период функциимотивации и поощрения сотрудников, создания атмосферы уверенности в успехе, культивирования хо роших деловых отношений иблагоприятного психологиче ского климата.Поддержка и мотивация.Руководитель должен поддер живатьчленов своей группы. Люди работают лучше, когда чувствуют, что их индивидуальный вклад в общее дело за мечени оценен руководителем и группой в целом.

Если кто-либо из сотрудников имеетперсональные проблемы, руко водительдолжен знать их и помочь справиться с ними. Для этого необходимо знатьперсональные особенности каж дого сотрудника, его устремления, мотивацию, способности, чувства, интересы.Руководитель может достичьэтого, про водя регулярныеиндивидуальные собеседования с сотруд никами, с другой стороны, такиебеседы, как правило, повы шают лояльность группы в целом к своемуруководителю.Информирование.

При изменении обстоятельств, появле нии новой информации, касающейся деятельности группы, руководитель должен сообщить это всем еечленам. Утаивание любой информации приводит краспространению сплетен, что неизбежноповлияет на сплоченность группы. Вообще важна информационная открытость вгруппе.Руководитель должен не толькосообщать внешнюю информацию, но и по лучатьее от членов группы.

Руководитель должен привет ствоватьпредложения и критические замечания членов груп пы, при этом демонстрировать, что эта информация важна и полезна для него.Оценивание результатов. Руководитель должен непрерыв нооценивать результаты работы как каждого сотрудника, так и группы в целом, с точки зрения выполнения принято го плана.Если похоже, что план не будет выполнен, необхо димо представить группе предложенияпо его изменению или даже полностью изменить стратегию достижения целей.После того, как группа достигла поставленных целей, не обходимо оценить, какие элементы плана были успешными, а какие нет. Такие оценки будут полезны в будущемпри выполнении новых задач.

Функциональный подход основан напредположении, что лидер являетсямногосторонне развитым индивидуумом, который владеет широким кругом деловых навыков и имеет определенныеличные качества решительность, уверенность, развитое чувствоюмора и т. д и на основании этогополь зуется уважением группы.

При этом важно отметить, что про сто назначение на должность руководителяне делает чело века лидером. С другой стороны, недостаточно просто обладать необходимыминавыками и человеческими каче ствами.Лидерство является более чем простосуммой названных факторов. Для руководителя очень важнозавоевать доверие группы и получить признание своего лидерства всеми членамигруппы.