рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Устранение конфликтов в трудовом коллективе

Устранение конфликтов в трудовом коллективе - раздел Психология, Трудовой Коллектив - Это Живой Организм,потому Что Он Состоит Из Людей, И Ему...

Трудовой коллектив - это живой организм,потому что он состоит из людей, и ему также свойственны недомогания и дажеболезни, свойственные живым людям, Можно лечить следствия болезни , Для этоговрачи приписывают лекарства, уколы, диеты, в худшем случае - хирургическиеоперации, Эффективность такого лечения часто непредсказуема, Лучше лечить причины болезни, Но выявитьпричину заболевания бывает очень трудно, особенно если болезнь запущена, Для трудового коллектива, как для любогоживого организма, предпочтительнее профилактика, нежели лечение, Мудрые иопытные руководители это поняли давно В случае, когда болен один человек , мынабираем 03 .А что делать, если болен трудовой коллектив? В капиталистических странах очень развитасеть различных консультационных и психологических служб, Они воспитывают трудовой коллектив с пеленок, Мы только недавно зачали нечто подобное, однаконаши консультанты уже работают на достаточно высоком профессиональном уровне, Итак, давайте проанализируем первый этапразвития трудового коллектива, Условно назовем его семейно-приятельский Типовые ошибки этого этапа 1, На работу, как правило,приглашают родственников и знакомых.

Новоявленный директор уверен, что этихлюдей он знает хорошо они не обманут, не украдут, не наведут . Мы часто знаем людей вповседневной жизни, но не имеем представления об их деловых качествах, а этосамое главное в бизнесе, Важно помнить о том, что хороший парень - еще не профессия,2, В фирме нет четкогораспределения обязанностей между сотрудниками каждый берется выполнять туработу, которую ему хочется или ту, которая подворачивается под руку, Ноизвестно, что когда в товарищах согласья нет на лад их дело не идет ,3, Под крышей фирмы собираютсялюди с диаметрально противоположными взглядами на бизнес, Одни ищут применениесвоим нереализованным способностям, для них часто бывает даже безразлично, вкакой области работать - космонавтике, торговле, медицине, Других привлекаетбольшое жалованье, третьим хочется просто где-то скоротать остаток бренной жизни и лучше этосделать в приятной компании, На стадии организации и первыхсамостоятельных шагов новоиспеченного трудового коллектива проблемы носятсимптоматический характер, Поэтому, если их вовремя заметить, то решениепроблем будет не очень сложным, Во-первых, следует уточнить цели и задачи,стоящие перед самой фирмой и трудовым коллективом, Подходы к формированиюкоманды и тренировка людей на взаимодействие зависят от того, что требуется витоге - группа послушных и ответственных исполнителей или креативная бригада,которая разрабатывает новые направления деятельности или работает надмаркетинговой политикой, Девиз такой бригады Мы разные и поэтомувместе можем сделать больше, чем каждый в отдельности ,Во-вторых, при подборе кадровцелесообразно пользоваться услугами психологов-психоаналитиков илиспециализированных кадровых агентств, Дело в том, что каждый человек склоненвыбирать общество себе подобных,к примеру, по мировоззрению,образованию, интересам и т, д. Руководитель неосознанно выделяет тех, кто похожна него, И если шеф - человек импульсивный и терпеть не может педантичных искрупулезных людей, то хорошего главбуха он может и не заметить, В-третьих, нужно, чтобы в трудовомколлективе произошло разделение ролей и ответственности, появилась готовностьвыполнять свой объем работы, Но не экспериментируйте с ролевыми играми этолучше поручить профессионалам, На втором этапе жизни трудового коллективапроисходят кадровые перестановки, влекущие за собой изменение устоявшихсятрадиций и обычаев, Финансовое положение фирмыстабилизируется, появляются служебные автомобили, оргтехника и охрана, Всесотрудники приходят в офис в положенное время, но теперь редко кто засиживаетсядопоздна, Работает принцип Если ты не успеваешь сделать свою работу в рабочеевремя, то ты плохой работник, В коллективе вроде бы обсуждаются планы набудущее, внешне все стремятся к изменениям для общего блага, но это тольковнешне, Все конфликты спрятаны глубоко, Действия сотрудников направлены на то,чтобы доказать шефу с нашим отделом все в порядке, а виноваты другиеподразделения, Назовем условно этот этап эпоха перемен , Для характеристики этого этапавоспользуемся разработками канадских ученых Манфреда, Миллера, которыеисследовали патологические случаи и описали их с помощью медицинскойтерминологии, 1, ПАРАНОИДНЫЕ КОЛЛЕКТИВЫ В таких коллективах господствует страх, недоверчивость,подозрения по поводу возможных преследований, Тщательно собирается вся важная информация - ведь необходимо своевременно вычислить внешних и внутренних врагови подготовится к защите, У персонала работает мотивация на защиту, Сотрудникиконсервативны, боятся рисковать, чувствуют себя потенциальной жертвой, Общениенапряженное, люди отстранены и холодны по отношению друг к другу, Для сниженияриска в таких организациях разграничиваются все производственные процессы, 2, ДРАМАТИЧЕСКИЕ КОЛЛЕКТИВЫ Вся работа - это шоу, спектакль,рассчитанный на публику, Причем этой публикой могут быть коллеги, руководство,клиенты фирмы, Сотрудники очень активны, слишком непринужденны в общении ичрезвычайно предприимчивы, Решения принимаются рискованные, основанные не нафактах, а не стремлении продемонстрировать самостоятельность, Планомерноеруководство в этих фирмах считается скучным занятием, руководители одержимыновыми идеями, которые быстро сменяют друг друга, В такой организацииневозможно разработать не только долгосрочный план, но и среднесрочный,Колебания и метания, скачки из одной рыночной ниши в другую, видимостьактивности наиболее характерны для драматического коллектива, Финал -банкротство или полный развал фирмы, 3, ДЕПРЕССИВНЫЕ КОЛЛЕКТИВЫ, Функционируют в стабильном окружении, безсущественной конкуренции, На рынке такая организация некоторое время можетпродержаться за счет вчерашних товаров-услуг, Ее руководители - нечто среднеемежду экономом и ночным сторожем, Пассивность, неуверенность в будущем и надеждана то, что все как-нибудь обойдется - основные настроения в коллективеВыступать с предложениями и инициативами бессмысленно, главное - сохранитьстатус-кво, 4, ШИЗОИДНЫЕ КОЛЛЕКТИВЫ В такой фирме руководитель предпочитает ниво что не ввязываться во имя собственной безопасности, с подчиненными сохраняетбольшую дистанцию, не дает им указаний, Его человеческие качества никак непроявляются, Сотрудникам при общении с таким шефом страшновато и холодновато ,Среди руководителей среднего звена может идти мышиная возня, т.е. борьба зарасположение руководства, фирма разделяется на княжества и графства , Любаяинформация тщательно скрывается, т,к, является орудием власти, Процветания иблагополучия такой фирме ждать не приходится, хотя карьеристы могут вытолкнутьее наверх на некоторое время, дабы удовлетворить чувство собственнойважности , 5, ПРИНУДИТЕЛЬНЫЕ КОЛЛЕКТИВЫ В такой организации все расписано,систематизировано и утверждено до мелочей, Действия регламентированы, а в толстыхпапках существуют указания руководства на все случаи жизни, Собственная ниша нарынке у такой фирмы предельно конкретна, все цели определены, Основноестремление сотрудников - избежать ошибок и неточностей, т,к, шаг вправо, шагвлево, попытка к бегству, прыжок на месте - провокация В общении междусотрудниками значимую роль играет служебное положение и место, занимаемое наиерархической лестнице, Сложности в таком коллективе начинаются тогда, когданеобходимо быстро перестроится, а у фирмы нет запаса гибкости, Рассмотрим типовые ошибки, присущие такимколлективам, 1, Руководитель уверен лучше, чем он,никто не справится с проблемами в его фирме, Это довольно распространенныйстереотип многих руководителей, В данной ситуации лучше всего дать имвозможность попробовать свои силы, Мировая практика бизнес-консультантовсвидетельствует, что только единицы справляются с проблемами самостоятельно,Как правило, это руководители достаточно мощных корпораций, которые вкладываютмного средств в тренинги, семинары и другие обучающие программы не только длясебя, но и для своих подчиненных, Менее крупные фирмы чаще пользуются услугамиприглашенных консультантов, 2, Руководитель не дает возможностьглубоко изучить проблему, пытаясь получит ответ после 10-минутной беседы, Он нехочет, чтобы кто-то чужой узнал о том, что происходит в коллективе, Но ведь для того, чтобы выяснить причину,нужно пройти серьезное обследование, которое должны проводить специалистыразных профилей, иначе истинную причину заболевания можно не обнаружить, 3, Руководитель считает, что есть простопсихологическая несовместимые люди и его задача - сразу их распознать, Это не совсем правильная точка зрения,Очень часто в одной фирме работают совершенно несовместимые люди, а фирмапроцветает, Бывает и наоборот, Одна из главных задач руководителя - объединитьлюдей для выполнения конкретной задачи, тогда у них не будут возникать мысли онесовместимости, При господстве убеждения, что все люди отличаются друг отдруга и что различие может приносить пользу, конфликтов практически не будет, Адля более эффективного достижения желательно не ставить в одну упряжку двухлидеров, если они относятся к категории решительных, упрямых и настойчивых .Лучше, когда в отделе или группе будет один ведущий и несколько ведомых . Некоторые психологи склонны рассматриватьпроблемы трудового коллектива, как проблемы человеческих взаимоотношений всемье, В этом есть определенный смысл семейные проблемы ближе и понятнейкаждому человеку, Древний восточный мудрец, учитель говорил Даже если однажды вы вдруг постигнете, что все во вселенной в высшей степенисовершенно, то вы найдете далее, что все же она еще находится в стадиипреобразования, Когда вы и это перестанете замечать, то это ознаменует вашепервое достижение, хотя пока еще и частичное , ЛИТЕРАТУРА1, Друкер П,Ф, Эффективныйуправляющий М, 19942,Мескон М,Х Альберт М ХедоуриФ. Основы менеджмента М. Дело, 1992 ПЛАН1.Анализ этапов развитияколлектива.2.Пути устранения конфликтов втрудовом коллективе.3.Психологическиеаспекты управления коллективом.

– Конец работы –

Используемые теги: Устранение, конфликтов, трудовом, коллективе0.07

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Устранение конфликтов в трудовом коллективе

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Трудовое поведение и трудовой коллектив
Поэтому рассмотрим подробнее вопросы касающиеся трудового поведения и его определяющие факторы. 1.Трудовое поведение и его определяющие факторы… Не имея еды, одежды, жилища, духовных благ люди не могут существовать. А чтобы все это иметь, они должны производить, трудиться. Следовательно, люди трудятся потому, что им необходимо…

Источники и виды конфликтов; способы их устранения на предприятиях
Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил… В работе рассматривается понятие конфликта, основные свойства конфликтов,… По Г. Зиммелю, конфликт определяется как одна из форм разногласий, объединяющая противоборствующие и одновременно…

Трудовые конфликты на примере шахтерских забастовок
Пошедшие недавно 27 марта массовые акции протеста, резко всколыхнувшие достаточно стабильную кривую забастовочного движения, заставляют вновь… Кроме того, на невольную аналогию наводит недавно разразившейся кризис в… Проблемы шахтерских забастовок выходят далеко за рамки одной лишь угольной промышленности и являются болезнью всех…

По дисциплине Организация, нормирование и оплата труда на тему Тарифные системы оплаты труда
МОСКВА г Содержание...

Трудовой коллектив и его роль в современных условиях
В основе его управления должна лежать единая воля, что обеспечивается наличием руководителя, назначенного или избранного собственником имущества.Ст.… Трудовые коллективы призваны приумножать материальные и духовные богатства… С возрождением частной собственности именно собственник имущества осуществляет свои права по управлению предприятием.…

Экзаменационные вопросы по предмету Охрана труда Основные документы по охране труда
Основные документы по охране труда... Инструктажи их виды и методика... Служба охраны труда на предприятии Права и обязанности должностных лиц по охране...

Кадры, производительность труда и оплата труда на предприятии
Под организацией труда и управлением кадрами предприятия подразумеваются Наем сотрудников в условиях неполной занятости Расстановка работников в… Рабочие подразделяются на основные и вспомогательные. Их соотношение является аналитическим показателем работы предприятия.

Организации оплаты труда. Формы и система оплаты труда
Введение... Организации оплаты труда... Основные принципы организации труда...

Трудовые конфликты на примере шахтерских забастовок
Пошедшие недавно 27 марта массовые акции протеста, резко всколыхнувшие достаточно стабильную кривую забастовочного движения, заставляют вновь… Кроме того, на невольную аналогию наводит недавно разразившейся кризис в… Проблемы шахтерских забастовок выходят далеко за рамки одной лишь угольной промышленности и являются болезнью всех…

Источники трудового права, институт социального партнёрства, профсоюзы и другие темы до трудового договора
Самостоятельно изучить (в рамках учебника): Источники трудового права...

0.037
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам