Прием холостого хода с использованием смещения акцентов
Прием холостого хода с использованием смещения акцентов - раздел Психология, Искусство словесной атаки Вы Смещаете Акценты В Высказывании Или Дополняете Его.
...
Вы смещаете акценты в высказывании или дополняете его.
«Типично по-женски!»
«Тонко подмечено, и кем — мужчиной!»
«Ха-ха-ха, вот она, женская логика!»
«Вот именно что логика!»
Упражнения для тренировки приемов бумеранга и холостого хода
В этом разделе вашему вниманию представлены высказывания, которые легко могут быть парированы с использованием заготовленных ответов из вышеприведенных примеров. При ответах задействуйте в произвольном порядке различные виды приемов бумеранга и холостого хода.
Упражнения данного раздела помогут лучшему запоминанию метких ответов для отражения сходных вербальных атак. Поэтому сверните с пути рациональных ответов, вместо этого отпускайте легкие, шутливые и меткие замечания. Не стоит задумываться: «А что это такое, бумеранг или прием холостого хода?» Валено «отбить подачу», как говорят в теннисе.
Обычные или шутливые шаблоны находчивых ответов приведены в качестве показательных примеров, чтобы вы смогли выработать свой «шаблон».
Это упражнение поможет вам натренировать чувство юмора применительно к конкретной ситуации, а также продемонстрировать свою находчивость.
Все нападки и удары «ниже пояса» даны здесь без какого-либо контекста. Просто оттачивайте меткость своего удара!
И помните.
Если ответы даются вам с трудом, смоделируйте развитие ситуации.
Лучше подольше поломать голову над ответом, чем бросить все на полпути. Образцы удачных ответов вы должны выучить так же, как учите грамматику любого языка. Пожалуйста, записывайте свои ответы в отдельную тетрадь или блокнот или скопируйте задание из книги, тогда через некоторое время вы сможете выполнить его снова!
Я советую при этом фиксировать время, которое потребовалось вам для выполнения упражнения, это привнесет элемент соревнования!
Альтернатива:
Если вы хотите в начале разобраться в предмете и выполнить лишь несколько отдельных упражнений, не очень углубляясь в тему, то это, конечно, возможно. Но в этом случае решите, не будет ли полезнее сначала просмотреть ответы, а потом перейти к выполнению заданий.
126. Пожалуйста, дайте на каждое высказывание по два ответа.
Возможные варианты ответов вы найдете в приложении
на стр. 165.
а) «Это высшая математика! Вы никогда этого не поймете!»
В моей книге «Nie wieder sprachlos» я уже упоминал о том» что слово Gluck1 образовалось от старонемецкого слова «ge-luске». Так раньше называли горшок, для которого специально изготавливали крышку. Воспользуемся этой метафорой в рассуждениях о находчивости.
1 das Gluck — счастье. — Прим. пер.
Приемы и методы находчивого ведения дискуссий используются там, где как можно быстрее нужно, с вашей точки зрения, «прикрыть подходящей крышкой» неприятный разговор, вербальную агрессию, неуместный «обмен любезностями» и, таким образом, незаметно прекратить перепалку.
Прием «вербальной крышки» реализуется на практике во множестве вариантов, которые прерывают ненужный спор и необязательно способствуют возобновлению разговора.
Прежде всего, эту технику рекомендуется использовать при реакции на «глупые» вопросы, которые задает собеседник, напрашиваясь тем самым на все ваше красноречие сразу! Глупые вопросы — это вопросы, ответ на которые ваш оппонент, скорее всего, знает, но тем не менее спрашивает. И из-за этого он начинает уступать в споре и загоняет себя в тупик.
Поэтому забудьте о том, что «не существует глупых вопросов, есть только глупые ответы». Существует множество глупых вопросов... и им подобных ответов тоже!
• «Так вы меня за дурака держите?!» Ответ: «Ну…»
• «Так вы считаете, что я некомпетентен?!» Ответ: «Нннда, именно так!»
• «Крошка, не лучше ли тебе надеть курточку?» Ответ семилетней девочки: «Нет!»
Почему с точки зрения техники находчивого ведения дискуссий это очень, очень глупый вопрос? Потому что у задавшего такой тупой (прошу прощения!) вопрос собеседника уже сложилось впечатление о разговоре, но он все равно его задает, хотя ответ на него можно предсказать с высокой точностью. Это именно тот ответ, который он не хочет слышать, а все равно «нарывается».
Все встречные вопросы (как в примерах выше) — глупые, потому что они мешают заявить о собственной позиции и совершенно некстати играют на руку оппоненту. К глупым вопросам относятся, например, также встречные вопросы» заданные после:
• негативных высказываний о личности;
• демонстративных негативных высказываний о компании;
• негативных высказываний о вашей компетентности.
Примеры
«Вы совсем не подходите для этой работы!»
«Как вы пришли к такой неожиданной точке зрения?»
«У вашего, кажущегося успешным предприятия устойчиво сохраняется плохой имидж».
«Как вы пришли к такому неожиданному мнению?»
«Вы не производите впечатления человека, которому по плечу подобная задача».
«Почему вы это утверждаете? Какие у вас основания?»
Подобная реакция вас же ввергнет в беспомощность, потому что неумелый встречный вопрос неизбежно провоцирует убийственный залп красноречия у собеседника, который получает возможность еще раз подчеркнуть свою точку зрения. Вы хотите это услышать?
Если ответ в первом примере прозвучит примерно так: «Во-первых, вы не устаете сами все время это доказывать, во-вторых, наш бесцельный и беспредметный разговор — сам по себе достаточное доказательство, и, в-третьих, ваш глупый вопрос это еще раз подчеркивает!» — то, конечно, желание пуститься в объяснения будет особенно велико. А вытекающая из этого необходимость оправдаться вырастет до космических масштабов...
Короче, говорящий уже спровоцировал своего собеседника на «проявление красноречия». Лучше пресечь это после первых же слов. Тогда перед вашим оппонентом встанет вопрос, допустить ли эскалацию конфликта или нет. Обычно вопрос решается в пользу последнего. Поэтому в подобной ситуации многое говорит за использование «вербальных крышек».
Примеры
«Я ничего не понимаю!» — «Ничего страшного!»
«Я постепенно схожу с ума!..» — «Да, и с полным на это правом!»
«Вы меня за дурака держите!» — «Именно».
«Мое терпение может и лопнуть!»— «Это ваша проблема!»
При наличии небольшого количества дерзости эта техника — самый простой способ парировать удары «ниже пояса». Но помните, это хотя и прием находчивого ведения дискуссии, но абсолютно неконструктивный.
Каталог «злых вербальных крышек»
Для ответа на большинство нападок, острот и ударов «ниже пояса» существует каталог «злых вербальных крышек», которые помогут охладить пыл вашего собеседника. Они являются своего рода «наказанием» или «выговором» для него. С другой стороны, их недостаток заключается в том, что они ни содержательно, ни эмоционально не относятся непосредственно к высказанному упреку. В лучшем случае подобные вербальные крышки — это четко дозированные оскорбления, предупреждающие появление в разговоре глупых вопросов.
Вербальные крышки подходят к любому высказыванию, как крышка к своему горшку!
Некоторые примеры:
• «Это высказывание дисквалифицирует вас как собеседника!»
• «Если бы вы себя сейчас слышали, вам стало бы стыдно!»
• «Есть ли у вас еще пробелы в восприятии?»
• «Я полагал, что вы выше таких детсадовских сплетен, жаль, что это не так!»
• «Вы производите тягостное впечатление!»
• «Дружище, это просто глупо».
• «А не проконсультироваться ли вам у врача по поводу этого вашего словесного онанизма?!»
• «Ваша находчивость опасна, потому что она не что иное, как психопатическая форма вербального слабоумия!»
• «Вы были и остаетесь синонимом персонифицированной неспособности!»
• «Это, дорогой мои, и есть объявление себя банкротом, которое вы только что сделали!»
• «Ах, мне ясно: вы такими высказываниями сами роете себе могилу!»
• «...это результат, когда обыкновенное взаимопонимание приказало долго жить!»
• «Вы можете опровергнуть даже аттестат зрелости!»
• «Глупость — последний аргумент умственной неполноценности!»
• «Вы сейчас объявляете себя умственно несостоятельным, сделайте это письменно!»
• «Ваше последнее замечание — это белый флаг. Вы капитулируете?!»
• «Ваши слова — это одновременно и поджог, и крик о помощи!»
• «Вы напоминаете промокашку: все в себя впитываете и выдаете шиворот-навыворот!»
• «Очень хорошо, я вас заметил!»
Упражнение
127. Пожалуйста, пополните этот каталог своими примерами:
Важные замечания
Прочтите, пожалуйста, приведенные ниже пожелания, выполнение которых поможет сделать вашу работу с этой книгой наиболее продуктивной.
Находчивость - продукт
Быть находчивым в споре
Находчивость это...
с точки зрения процессов, происходящих внутри человека, - ваши профессиональные реакции на задаваемые вопросы, конечно, если на фоне под
Конструктивные приемы ведения дискуссии
Вы всегда стоите перед выбором, какое направление придать дискуссии, в которой участвуете» вашему докладу, презентации или обсуждению. Это может быть:
• конструктивное нап
Вариации на тему
Ситуация, когда не хватает слов для ответа, часто возникает у менеджеров из-за усвоения определенного шаблона ведения дискуссии, что заставляет действовать по заданной схеме:
• наводящий в
Окончание конфронтации
Представим ситуацию: несмотря на все ваши попытки вернуть разговор в деловое русло, назревает конфликт, Ваш собеседник продолжает спорить, использует фразы-убийцы, задействовал в ди
Эмоциональная желтая карточка
Как избавить себя в споре от давления» как правильно реагировать на ложь и упреки на новом уровне эмоционального напряжения?
Стандартная реакция (вербальная
Ответная реакция по Бредемайеру
В дальнейшем мы будем исходить из напряженной ситуации, когда спор достигает своего накала. Нужно пресечь конфронтацию или дальнейший разговор не будет иметь смысла. Прекратите же конфронтацию и о
Совет: Хватит — значит хватит!
Бывают ситуации, которые явно заходят слишком далеко, в этом случае вы должны незамедлительно и очень профессионально провести границу между собой и собеседником.
Шаблоны конструктивных о
Игра слов
Пресечение инициативы собеседника
«Ваш доклад действительно хорошо подготовлен и нелишен смысла, мои комплименты, вам, должно быть, потребовалось много времени?»
«Бы нравы
Игра слов с использованием ассоциаций
По аналогии с любимой передачей американцев под названием Dallas ведущий Карл Дэлл придумал название Dall-As! для своей передачи. Языковые ассоциации также охотно использует реклама.
&nbs
Игра слов с помощью ассоциативных цепочек слов
«Вы приехали из Саксонии-Ангальт?»
«Нет!»
«Но вы же приехали сюда автостопом?»
«С чего вы взяли?»
«Вы выглядите таким утомленным!»1
Таким обр
Игра слов с употреблением имен собственных
Социал-демократ Херберт Венер, известный своей находчивостью в спорах и острым языком, назвал телевизионного ведущего Дитера Люега (Dieter Lueg) «господином Ложью»3
Игра слов с использованием образных ассоциаций
«У нас сотрудники всегда стоят в центре внимания!»
«…и поэтому у всех на дороге».
«К сожалению, вы по части выпивки — то же самое, что Крупп в Эссене».3
Игра слов посредством переноса значения
«Вы не подлежите увольнению? Не удивительно, ведь ваши умственные способности уже досрочно ушли на пенсию!»
«Вы думаете, вы мужчина всей жизни! Напроти
Игра слов с использованием приема замены
«Это невозможно осуществить!»
«Совсем нет, просто такая скорость перемен только вам кажется невероятной!»
«Это мне не по нутру!»
«Так задейс
Игра слов с помощью замены частей слова
«Я выступаю здесь как специалист по обвалам и несчастным случаям!»
«Нет, судя по результатам, как специалист по провалам!»
«Вами движет только честол
Игра слов с использованием метода интерпретации
«Вы ведете себя как топор в лесу!»
«Только так мне удастся свалить настоящий немецкий дуб вроде вас!»
Глядя на закапанный галстук: «В обед у меня был потрясающий
Игра слов, основанная на перефразировании
«Здесь, на переговорах, нам не хватает требуемой решимости!»
«Зато вы вносите решительные требования!»
«Мы должны правильно взяться за дело!»
Игра слов с использованием языковых образов
«Мы же не скатимся сейчас до войны полов?»
«Отчего ж, уклонистов здесь нет!»
«В любом случае, он так и сказал, под ним — 700 человек!»
«Правильно, но толь
Двусмысленности
Впечатление о себе как об остроумном, находчивом собеседнике вы можете усилить, если наряду с игрой слов будете сознательно употреблять двусмысленности. Собственно говоря, подобные высказывания с
Готовность отразить удар
В этом разделе вашему вниманию представлены высказывания, которые легко могут быть парированы с помощью игры слов. При ответах задействуйте в произвольном порядке различные виды иг
Бумеранг - переадресация
Переадресуйте высказывание оппонента ему самому:
«Тупица!» — «Да, ваша оценка своей личности соответствует действительности!»
Упражнение
Бумеранг - соглашение
В этом случае вы называете собеседника адресатом и соглашаетесь с ним.
«Тупица!» — «Да, вы такой и есть. Я про себя уже это отметил!»
Упражн
Бумеранг – разграничение
В этой ситуации вы проводите границу между собой и негативным высказыванием собеседника. Лучше всего добавить к этому какое-либо позитивное замечание.
«Тупица!»— «В отли
Бумеранг – терапевтическое средство
Отличная возможность изобразить врача-любителя.
«Тупица!» — «Ну что же, вы уже ступили на путь самопознания, будете самостоятельно продолжать или вам нужен наш врачебный совет?»
Бумеранг — четко адресованный, оценочный встречный вопрос
Здесь вы высказываете свое мнение, четко адресуя его собеседнику, и облекаете свое высказывание в форму встречного вопроса
«Тупица!» — «Это громкий крик вашей беспомощност
Техника холостого хода
«У вас есть надувной морской конек или вы прыгаете с вышки только с кругом!? Попробуйте детский матрас».
«У меня есть морской конек, да и сам я почти, что морской лев, если вам угодно!»
Серия тренингов
В этом разделе вашему вниманию представлены вопросы и высказывания, которые легко могут быть парированы с помощью находчивости и остроумия.
Призываю вас свернуть с пути рациональных ответо
Ваш «закрепитель» для быстрой и находчивой реакции
Не просто вовлекайте собеседника в разговор, заставляйте его кивать, соглашаясь с вами.
Ваш доклад завершен, презентация окончена, претензии озвучены. Но что это? Эхо? Ваша аудитория, как
Ваш последний тест на выносливость
В этом разделе вашему вниманию представлены вопросы и высказывания», которые легко могут быть парированы с помощью игры слов. При ответах задействуйте в произвольном порядке все пр
Магическая сила призыва — новое измерение
Призыв является весомой альтернативой ведения дискуссий. Обычно мы ведем дискуссию, задавая и отвечая на вопросы, что наглядно иллюстрирует правило: «Кто задает вопросы, тот и домин
Отрытые призывы
Позитивные цели открытых призывов заключаются в том, чтобы позволить собеседнику дать более детальный, подробный и основательный ответ, не ограничиваясь лаконичными «да» или
Закрытые призывы
Позитивные цели состоят в том, чтобы ограничить красноречие собеседника, уточнить какой-либо факт, сделать акцент на каком-либо высказывании.
К негативным целям
Полуоткрытые/полузакрытые призывы
Данный вид призывов является компромиссом, существенно ограничивающим тематическое поле ответа с помощью задан ной альтернативы. При этом используются альтернативные призывы или н
Прямые и косвенные призывы
Позитивные прямые призывы сигнализируют о прямой, открытой коммуникации, во время которой выяснение фактов и состояния дел сознательно ставится на первое место, при этом учит
Альтернативные призывы
Используя альтернативный призыв, мы ставим собеседника в ситуацию ограниченного, но добровольного выбора из двух возможностей, объектов или фактов в форме «или — или», то есть, просим выбрать между
Призывы с элементом внушения
Призывы наводящего характера предназначены для того, чтобы донести до собеседника какую-либо идею или намеренно внушить ему что-либо, притом так, чтобы он не успел это осознать. Целью может быть т
Призывы-уловки
К данному типу относятся замаскированные попытки заставить собеседника высказаться по поводу сообщений, ссылок или обстоятельств, которые, весьма вероятно, связаны с определенными, компрометирующ
Риторические призывы
Такие призывы сформулированы по законам риторики и, как и риторические вопросы, не требуют ответа. Область их применения — риторика в чистом виде, они бессодержательны и часто звучат льстиво и утр
Встречный призыв
Этим термином мы обозначаем одну из реакций на призыв собеседника.
Такие призывы играют позитивную роль, если один из участников разговора хочет:
• связать призыв с контекс
Призывы, повышающие мотивацию
В данном случае речь идет о суммировании всех возможных стимулов, выраженных в форме высказывания и оказывающих влияние на поступки того, к кому они обращены. Мотивирование или похвала часто стан
Шокирующие и провокационные призывы
Шокирующие или провокационные призывы содержат требование или побудительный стимул, причину или нечто раздражающее, что вызывает внезапную и необдуманную реакцию собеседника.
Провокации, с
Контролирующие или подтверждающие призывы
Эти призывы служат для контроля достигнутых договоренностей, их одобрения или подтверждения.
Позитивными целями контролирующих призывов является закрепление консенсуса, достигнуто
Сократовские призывы
(«Зеленая улица» для утвердительных призывов)
Этот прием был частью метода преподавания (иногда его так и называют — «сократика») древнегреческого философа Сократа, который последовательно
Карикатурные, утрированные призывы
Карикатурные призывы смешны, преувеличены, утрированы. С помощью юмористического или сатирического подчеркивания каких-либо характерных признаков к ним привлекают внимание собеседника, и диалог пр
Конкретизирующие призывы
Конкретизация — это более детальное, подробное определение или разъяснение положения вещей, ситуации или эмоционального состояния при помощи ответной реакции на обращенные к собеседнику призывы.
Интроспективные и оценочные призывы
Данный тип призывов предполагает самонаблюдение и самооценку, а также раскрытие психических и эмоциональных процессов. Отвечая на призыв, собеседник познает себя, происходит его эмоциональное само
Информационные призывы
Данный тип призывов служит восполнению дефицита информации, которую собеседник получает при помощи прямого запроса по существу проблемы. Такие призывы помогают добыть факты.
В отличие от и
Повествовательные и описательные призывы
Такой призыв требует от собеседника взять на себя роль рассказчика или стороннего наблюдателя, описывающего какие-либо процессы или события.
Здесь вполне уместно высказывать субъективную т
Призывы-сценарии
С помощью призывов-сценариев собеседник может выстроить гипотетическую последовательность фиктивных событий. Задается предположительная ситуация, не связанная с реальностью, в которой якобы дейст
Призыв дать определение
Такой призыв требует от собеседника сужения некоего обобщенного понятия, уточнения его содержания или поиска эквивалента для группы высказываний. Также при этом может потребоваться «перевод» специа
Призывы, увеличивающие взаимопонимание
(открытые призывы, концентрация на собеседнике)
Подобные обращения содержат просьбу/требование к собеседнику дать дополнительные комментарии, пояснения или сделать выводы.
Призывы-мостики
Выдающийся журналистский (и не только) прием, часто употребляющийся в форме вопроса, который помимо призыва содержит и какое-то утверждение: констатацию фактов или даже оскорбление. Это развернут
Призывы-фильтры
Эти призывы фильтруют или отбирают темы разговора и фокусируют внимание на определенном моменте, аспекте или высказывании. Их функция — ограничение тематики и содержания дискуссии определенными рам
Призывы, выражающие удивление или сомнение
Подобные призывы выражают удивление или ставят под сомнение сказанное либо требуют от собеседника пояснить ход мыслей.
Это, грубо говоря, выраженные в словах эмоции, которые заставляют соб
Психологические призывы
Психология — наука о душе, психических состояниях и психическом опыте.
Таким образом, психологические призывы обращаются к опыту сознательных, бессознательных, подсознательных действий и м
Дифференцирующие призывы
Дифференцирующие призывы требуют от собеседника однозначного и точного указания отличий двух или нескольких сходных, употребляемых в одинаковых ситуациях или взаимозаменяемых слов, терминов, поня
Призывы, связанные с восприятием и самоанализом
Это призывы, которые повторно привлекают внимание к высказываниям собеседника и предлагают ему вновь проанализировать и оценить то, что он сказал. Участнику разговора рекомендуют переосмыслить сказ
Призывы - связки
Эти призывы построены на переносе высказываний из одной тематической области в другие. Одновременно возможен перенос выводов, сделанных по одной теме на другие области, какого-либо аспекта из одно
Практическое руководство
Технический редактор А. Бохенек
Корректор А. Бенецкая
Компьютерная верстка А. Макаренко
Художник обложки М. Соколова
Подписано в
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов