рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Искусство задавать вопросы

Искусство задавать вопросы - раздел Психология, Не торопитесь посылать резюме НЕ Устаю Повторять, Что Собеседование Тождественно Визиту То...

Не устаю повторять, что собеседование тождественно визиту торгового представителя к своему клиенту. Поэтому необходимо планировать, репетировать эту встречу и вести себя на ней точно так же, как это делают коммивояжеры. Одним из важнейших факторов успешной продажи является анализ потребностей клиента. Анализ потребностей выполняется с помощью вопросов: агент задает их потенциальному покупателю с целью точно выяснить желания последнего и затем на этой основе представить в выгодном свете те особенности и достоинства товара (лично вас), которые удовлетворят потребности клиента. Сначала нужно поставить диагноз, а потом уже выписывать лекарство. Не забывайте к тому же, что интервьюерам нравятся кандидаты, которые задают вдумчивые вопросы. У них вызывают симпатию те соискатели, которые по-настоящему интересуются компанией. Если вы будете задавать вопросы — и внимательно слушать, что вам ответят, — такое поведение выгодно выделит вас на фоне прочих кандидатов. Большинство, если не все кандидаты, будут говорить только о себе. А вы поступите иначе. И если вы будете задавать толковые вопросы, то интервьюеры поверят в нашу сообразительность.

При этом ответы на многие из этих вопросов могут быть вам уже известны из тех сведений, что вы раздобыли в процессе предварительных исследований. Но если интервьюер отвечает неверно, не следует его поправлять. Аналогично, если ответ вас удивляет, чем-то задевает или интервьюер вообще крайне грубо ошибается, никак на это не реагируйте. Просто возьмите это на заметку. А если ответ вам просто не понятен, попросите дополнительных разъяснений.

 

Вот примерный крут вопросов, которые можно задать интервьюеру:

1. Каковы, на ваш взгляд, причины успеха вашей компании?

2. Что должна предпринимать ваша компания для того, чтобы не потерять завоеванных позиций?

3. Каким образом компания получает доход?

4. Каковы ваши стратегии привлечения и удержания клиентов?

5. Какой вы видите компанию через три года?

6.Что требуется сотруднику вашей фирмы, чтобы добиться успеха в работе?

7. Почему другие кандидаты потерпели неудачу?

8. Чем лично вам нравится работа и этой компании?

9. Верно ли, что ваши конкуренты — это корпорации АБВ и ЭЮЯ?

10. Что отличает ваши товары и вашу компанию от конкурирующих товаров и фирм-конкурентов?

11. Почему ________________________ (укажите должность, на которую вы претендуете: к примеру, торговые агенты, исследователи или бухгалтеры) играют в вашей компании важную роль?

12. Насколько значимые для компании функции выполняют ____________________ (должность, на которую вы претендуете)?

13. Чего вы ожидаете от человека, занимающего эту должность?

14. Какие важные задачи ____________________ (функции должности, на которую вы претендуете) сегодня не выполняются надлежащим образом?

15. Кого конкретно вы стремитесь найти?

16. Какие возможности обучения предоставляются сотрудникам?

17. Как происходит у вас процесс отбора персонала на вакантные должности?

18. Кто еще, кроме вас, имеет голос в подобных кадровых решениях?

19. Какие трудности испытывает компания в связи с незанятой должностью?

20. Что требуется для того, чтобы кого-то вроде меня взяли на работу в вашу компанию?

21 .Должен ли я спросить вас о чем-то еще?

 

Хороший вопрос от плохого отличается тем, что ответ на него чему-то учит как задающего, так и отвечающего. Благодаря такому вопросу вы приобретаете дополнительное уважение в глазах клиента — вашего нанимателя.

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Не торопитесь посылать резюме

На сайте allrefs.net читайте: "Не торопитесь посылать резюме"

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Искусство задавать вопросы

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Не торопитесь посылать резюме
Резюме с «универсальным» сопроводительным письмом «тому, кого это может касаться» — это послание, которое можно выбросить не читая. В резюме без сопроводительного письма заворачива

Почему резюме не убедительны
Один молодой администратор беседовал с президентом компании. Президент заметил: «Ваше резюме производит впечатление». Юный администратор обезоруживающе ответил: «Не мудрено, ведь е

План поиска работы
• Наметьте организацию.   • Изучите эту организацию.   • Напишите «ударное» письмо, чтобы вас пригласили на интервью.   • Относи

Обходите стороной отдел кадров
Имейте в виду, что те замечательные люди, которые работают в отделе кадров, — это не ваши клиенты, не конечные наниматели, если, конечно, вы не хотите сами работать в отделе кадров

Комплекс маркетинга соискателя
Процесс получения работы состоит из маркетинга и «продажи» себя избранной компании. Это то же самое, что обычный маркетинг и продажа фирменной продукции клиентам. Совокупность мето

Ваш комплекс маркетинга
База данных. Сделайте подборку писем, газетных вырезок и журнальных материалов, электронных адресов и телефонных номеров, представляющих для вас интерес, и используйте ее. Выс

Словарик соискателя
Процесс получения работы состоит из маркетинга, продажи и продвижения лично вас. Вы должны владеть «жаргоном соискательства» и переводить его на осмысленный язык маркетинговых поня

Вы — упаковка кукурузных хлопьев
Итак, вы — штамповочный пресс, коробка передач, пакет программного обеспечения, центрифуга или электромотор. Вы — упаковка кукурузных хлопьев, которая конкурирует со всеми остальны

Всегда оценивайте себя
в долларах — «долларизируйте» Необходимо подсчитать (в долларах и центах), какую пользу вы принесете своему клиенту — нанимающей организации. Если вы може

Очертите окружность радиусом сорок миль
Поиск работы, как и любой маркетинговый процесс, требует серьезной подготовительной работы. Недостаточно просто реагировать на газетные объявления и заваливать работодателей вашими

Как изучать «ту самую» компанию
Итак, вы наметили компанию, в которой хотели бы работать. Ваша первая задача — попасть на отборочное интервью (не забывайте, что это визит торгового агента к своему клиенту) к чело

Ищите там, где нет конкурентов
Легендарному грабителю банков Вилли Саттону (1901 -1980) не откажешь и здравом смысле, когда его спросили, почему он грабил банки, он ответил: «Так ведь там деньги». Когда знаменит

Напишите «ударное» письмо
Для «бомбардира» в стоящей организации всегда найдется подходящая работа. «Бомбардир» — это тот, кто за короткое время сумеет улучшить экономическое состояние компании. Он может пр

Напишите письмо-бумеранг
  Все знают, что австралийские аборигены охотят­ся при помощи бумеранга. Тот, кто ищет работу, тоже должен иметь бумеранг — это особый тип пись­ма. Письмо-бумеранг ис

Напишите письмо-резюме
В процессе поиска работы встречаются случаи, когда уместно написать «письмо-резюме». Например, в объявлении о вакансии кандидата могут просить направить в компанию свои резюме и св

Покажите, что чувствуете себя рыбой, выброшенной из воды
  Эта история пришла из сферы рекламы. Рассказывают, что один из титанов рекламного бизнеса свое первое место получил, когда работал в почтовом отделении агентства Ma

Не стоит играть в рулетку
Наводнять рынок бесчисленными резюме — значит играть в азартную игру с низким риском и соответственно низкой доходностью. Шансы найти работу при таком подходе невелики, а вероятнос

Нетрадиционные советы по написанию резюме
Поскольку всем известно, что жанр резюме есть нечто среднее между художественной и специальной литературой, а резюме, безусловно, является продуктом индивидуального творчества, пол

Никого не волнует лично ваша цель
Большинство резюме начинается примерно так:   «Цель использовать двадцатилетний опыт работы в области операционного менеджмента, стратегического планирования

He играйте в угадайку
Угадай профессию» — некогда популярное телевизионное шоу, в котором «гвоздем программы» являлся гость с какой-нибудь необычной специальностью. Участникам не разрешали увидеть загад

Собеседование — визит торгового агента
Отборочное интервью аналогично визиту торгового представителя к своему клиенту. При этом вы выступаете в качестве товара, который хотите этому клиенту продать. И одновременно вы ис

У вашего визита должна быть цель
Каждый торговый агент, прежде чем нанести клиенту визит, формулирует в письменном виде свою цель. Если эта цель определена им грамотно, она может, например, звучать так: встретитьс

Планируйте каждое собеседование заранее
Раз мы считаем, что отборочное интервью — это визит торгового представителя к своему клиенту, а вы при этом выступаете и роли коммивояжера, который продаст самого себя, то следует

Все идет по плану
Готовьтесь к собеседованию по плану — это полезно. Здесь вы найдете пример такого плана. Вы можете пользоваться этой схемой при подготовке к любому отборочному интервью, к встрече

Никого не волнует, что нравится лично вам
То, как лично вы собираетесь использовать свой опыт, не волнует никого. Никого не трогает, что вы предпочитаете работу с людьми. Никому и дела нет до того, что на данном этапе карь

Собеседование — не лекция на вольную тему
Не забывайте, что собеседование — это визит торгового представителя. Вы приходите па отборочное интервью не для того, чтобы пообщаться или что-то рассказать интервьюеру. Не разгова

Развейте опасения интервьюера
Так как ошибки при подборе персонала оборачиваются для фирмы экономическими и личными издержками, наниматели ведут себя очень настороженно. И всегда сомневаются, верное ли кадровое

Обязательно что-нибудь покажите
Выдающиеся торговые агенты при каждом визите к своему клиенту что-нибудь да демонстрируют. Это может быть образец товара, примеры каких-то сходных разработок, рассказ о конкретной

Предложите испытать вас в деле
Ни компания, ни сам работник на самом деле не знают, как пойдет работа, пока человек не отработал на фирме несколько недель. После этого компания может разочароваться в сотруднике,

Нужно выглядеть победителем
В одной школе была очень слабая бейсбольная команда. И выглядела она так же. У кого-то фуфайки были не заправлены в брюки. У некоторых гетры были надеты наизнанку. Другие щеголяли

Сумейте понравиться
Покупки делают лишь по двум причинам, чтобы решить какую-то проблему или ради удовольствия. Других мотивов не бывает. Если товар нравится человеку и одновременно позволяет ему реши

Польстите им. Изумите их своим интересом
Один престижный гуманитарный колледж объявил международный конкурс на должность директора. Обязанности будущего директора на самом деле были неординарны. В них входили не только обычные проблемы: п

Не дайте себя запутать
Некоторые компании испытывают кандидатов, помещая их в стрессовые условия. На несчастного претендента набрасываются двое или трое интервьюеров и начинают задавать ему всякие каверз

Не забывайте о благодарности
Пусть сумка почтальона будет полна вашими благодарственными письмами. Посылайте благодарность каждому, с кем встречаетесь. Не скупитесь на благодарности, посылайте их часто — и не

Пятерка каждый день
К сбыту товара последовательно приводят четыре события. Те же самые этапы необходимы и для получения работы. Конкретно это следующие фазы 1) получение направления, рекомендации или

Ни дня без списка
Для большинства трудолюбивых, ответственных или честолюбивых людей оказаться без работы — значит испытать огромный стресс. Их мучает тревога. Они сомневаются в собственной ценности. Иногда они оказ

Распорядок дня соискателя
5:30. Подъем и зарядка. Принять душ и одеться для рабочего дня. 7:00. Завтрак. Просмотреть все объявления о вакансиях в газетах, распространяемых на вашем целевом рынке радиусом сорок миль

He надо паники
Если вы ищете работу, то вполне нормально, что вы озабочены этим вопросом, но паниковать не следует. Особенно важно сохранять выдержку по мере того, как проходит все больше времени

He спрашивайте дорогу
Компании нанимают работников для того, что бы те помогали им решать проблемы, предотвращали возникновение трудностей, снимали спорные вопросы, исправляли сложные ситуации, улучшили

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги