рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Я читаю ваши мысли

Я читаю ваши мысли - раздел Психология, Лиллиан Гласс. ...

Лиллиан Гласс.

Я читаю ваши мысли.

Оглавление

Часть первая. Искусство и наука понимать людей. 3

Введение. 3

Глава 1. Тест «Как хорошо я понимаю людей?». 6

Глава 2. Почему так важно уметь понимать людей. 10

Два варианта развития событий: позитивный и негативный. 14

Глава 3. Основы понимания людей. 15

Четыре кода общения. 16

Расшифровывая речевой код. 16

Прислушиваясь к голосовому коду. 16

Присматриваясь к коду языка тела. 16

Читая код выражения лица. 16

Изучайте людей, наблюдайте за ними. 17

Шевелите мозгами. 17

Глава 4. Как развить свое умение понимать людей. 20

Анализ умения понимать людей. 20

Что означают ваши ответы. 21

Десять отличий больших знатоков людей. 21

Как остановиться, осмотреться и прислушаться. 22

Часть вторая. Как овладеть четырьмя кодами общения. 26

Введение: таблица результатов наблюдения за людьми. 26

Глава 5. Понимание речевого кода. 28

Анализ речевого кода. 28

О чем говорят ваши ответы. 29

Словесная утечка. 29

Словесные утечки и речевые коды. 31

Глава 6. Понимание голосового кода. 46

Анализ голосового кода. 46

Зеркало души. 46

Голос не лжет. 47

Исключения при анализе голосового кода. 48

Анализ голосовых подсказок. 50

Стиль. 50

Высота. 50

Громкость. 52

Качественные характеристики.. 53

Голос, который не вводит людей в заблуждение. 60

Глава 7. Понимание кода языка тела. 60

Анализ кода языка тела. 60

Чтение языка тела знаменитостей. 62

Тело не лжет. 63

Манера держаться: правильная и неправильная. 66

Следите за руками. 67

Эмоциональные пальцы. 68

Дотрагивание. 69

Эмоциональные ступни. 70

О чем говорят ноги. 71

Походка. 72

Что вы носите. 72

Прическа и гигиена. 73

Глава 8. Понимание кода выражения лица. 74

Анализ кода выражения лица. 74

Неподходящее выражение лица. 76

Увлеченное лицо. 76

Как узнать об отношении к себе по глазам. 77

Правдивые глаза. 77

Эмоциональные глаза. 77

Выразительные брови. 79

Читайте по губам. 79

Говорящие щеки. 81

Эмоциональный подбородок. 81

Умный нос. 82

Говорящие уши. 82

Равнодушное выражение лица. 83

Открытое лицо. 83

Часть третья. Использование кодов для определения типа характера. 83

Глава 9. Понятие о 14 типах характера. 83

Какие бывают люди. 83

Тест на тип характера. 84

Медицинский аспект проблемы. 85

Первое впечатление. 85

Четырнадцать типов характера. 86

1. Пассивный агрессор. 86

2. Соблазнитель. 87

3. Жертва. 88

4. Ледышка. 89

5. Слизняк. 89

6. Лжец. 90

7. Нарциссист. 91

8. Сноб. 91

9. Соперник. 92

10. Даритель. 93

11. Хулиган. 93

12. Шутники. 94

13. Непонимающие. 95

14. Надежный человек. 96

Глава 10. Для чего все это нужно. 97

Объединяя все четыре кода общения. 97

УДК 159.9

ББК 88.5

Г52

Гласс Л. Я читаю ваши мысли / Л. Гласс; Пер. с англ. Е.М. Пестеревой. — М.: ООО «Издательство ACT»: ЗАО НПП «Ермак», 2003. — 251, [5] с. — (Библиотека практической психологии).

Lillian Glass

I KNOW WHAT YOU'RE THINKING, 2002

Перевод с английского Е.М. Пестеревой

Печатается с разрешения автора и Jane Dystel Literary Management с/о Toymania LLC.

Тираж 5 000 экз.

ISBN 5-17-016743-1 (ООО «Издательство ACT»)

ISBN 5-9577-0194-7 (ЗАО НПП «Ермак»)

Вы завидуете телепатам?

Вы хотите познать мир другого человека и научиться читать его мысли?

Для этого вовсе не обязательно обладать сверхъестественными способностями!

Прочитайте книгу знаменитого психолога Лиллиан Гласс — и вы сможете ВИДЕТЬ ЛЮДЕЙ НАСКВОЗЬ. По тембру и интонациям голоса, манере выражаться, жестам, мимике и «языку тела» вы станете БЕЗОШИБОЧНО угадывать их мысли и чувства, намерения и желания.

Примените в жизни теорию Лиллиан Гласс — и вам позавидуют профессиональные психологи и даже телепаты!

Посвящаю эту книгу моим ныне покойным отцу Эйбрахаму Глассу и брату Манни Глассу. Эти замечательные, выдающиеся люди блестяще владели искусством разбираться в людях. Пусть их мудрость, которой я собираюсь поделиться с вами на страницах этой книги, обогатит вашу жизнь точно так же, как она обогатила мою, а их способность проникать в суть вещей позволит вам так же хорошо понимать окружающих, как позволила мне.

Часть первая. Искусство и наука понимать людей.

Введение.

Когда я была маленькой и жила в Майами, мой отец, ныне покойный, Эйбрахам Гласс любил играть со мной в одну игру; конечно, я и подумать тогда не могла, что со временем она откроет для меня путь к профессиональному успеху. Отец часто водил меня в кино, где перед началом сеанса всегда показывали новости или мультфильмы, а после, когда мы не спеша спускались к «Ройял-касл», чтобы съесть по гамбургеру и выпить из запотевшей кружки березового напитка, он всегда задавал мне какой-нибудь вопрос. Например, как звали одну из собачек из только что виденного нами мультфильма, и если я отвечала правильно, отец покупал мне подарок.

Находясь рядом с ним, я научилась быть предельно, внимательной ко всему, что меня окружает, запоминать людей, которых встречала, и места, где бывала. И никаких скидок мне не делалось, потому что на карту было поставлено развитие потенциального дара.

Обычно отец просил меня припомнить различные мелочи, например, какого цвета платье было на той даме, выглядела ли она грустной и кого мне напомнила. Он постоянно внушал мне необходимость видеть и слышать все вокруг, заставляя замечать малейшие детали. Куда бы мы ни шли, отец постоянно обращал мое внимание на всякую всячину: как переливаются цвета на клюве у какой-нибудь пичужки, меняется направление ветра перед тропической бурей, пахнет свежескошенная трава, какой вкус у спелого и сочного манго. Он владел даром обучения и добился того, что все мои чувства обострились и я научилась полностью воспринимать окружающий меня мир.

Так с ранних лет я готовилась к тому, что со временем стало делом всей моей жизнь. Я так увлеклась этим занятием, что благодаря ему сумела узнать не меньше, чем за все время обучения в учебных заведениях. Впрочем, отец подготовил меня и к тому, чтобы стать хорошей студенткой, и это позволило мне получить звание доктора наук сразу в двух областях — в прикладной психологии и в области проблем нарушения общения.

Анализ особенностей речи и голоса дает богатый материал для оценки состояния психического здоровья человека. Темп речи, высота, громкость и свойства его голоса, много или мало человек говорит, — все это может послужить точным инструментом определения его эмоционального состояния, а на этой основе и главных черт характера.

Труды многочисленных антропологов, включая известное исследование Дезмонда Морриса и других, заложили основы изучения выражения лица человека в целях лучшего понимания особенностей человеческого общения. Полученные ими результаты помогают нам более глубоко понять поведение людей, что, в свою очередь, дает ключ к определению их характеров. Аналогично литература, посвященная анализу языка тела, предлагает совершенно новый подход к пониманию людей, отличный от простого восприятия того, о чем они говорят.

Постоянное наблюдение за человеком в течение определенного периода времени с точки зрения всех четырех модальностей — языка тела, лица, голоса и манеры речи — позволяет точно установить, люди какого типа характера подходят для него наиболее или наименее всего. Выявляя с помощью этих четырех модальностей общения истинную сущность людей, мы можем лучше понять самих себя и более правильно решать, с кем нам следует контактировать, а с кем необходимо расстаться, чтобы наша жизнь изменилась к лучшему.

Предлагаемая в этой книге методика разработана на основе собранных мною более чем за два десятилетия эмпирических данных о тысячах клиентов, которым мне удалось помочь улучшить их технику общения. Это были люди из разных слоев общества и всех возрастов, в том числе имеющие определенные психологические и эмоциональные проблемы, а также инвалиды. Были среди них и совершенно здоровые, очень уравновешенные и высокоодаренные люди — спортсмены, врачи, домохозяйки, бизнесмены, юристы и политики. Мне довелось также поработать со звездами шоу-бизнеса, такими, как Дастин Хоффман, Хулио Иглесиас, Энди Гарсиа, Долли Партон, Бен Верин, Николас Кейдж, Шон Коннери, Кеану Ривз, Рене Руссо, Мелани Гриффитс и Марли Мэтлин.

Мои клиенты научились общаться с людьми более эффективно, правильно преподносить себя публике, улучшили звучание своего голоса, отказались от неудачной манеры речи, освоили правильное произношение, исправили свой выговор и обрели большую уверенность в себе. Они научились лучше общаться с людьми, с которыми их связывали как деловые, так и личные отношения.

Работая со своими клиентами в Беверли-Хиллс и Нью-Йорке, я досконально изучала не только манеру их речи, но и имидж. Чтобы поставить правильный диагноз и выработать соответствующий план действий, я рассматривала их буквально с головы до ног, изучала малейшие погрешности их речи, посадку головы, выражение лица, глаз, походку, манеру сидеть или стоять. Я внимательно слушала и тщательно анализировала все, о чем они говорили и как.

Я следила за мимикой лица и жестикуляцией моих клиентов, присматривалась к их позам и манерам и заметила, что некоторые сочетания тех или иных особенностей голоса, речи, языка тела и выражения лица постоянно присутствовали у людей определенного типа характера. Так выяснилась возможность обобщения, и я смогла выделить четырнадцать различных типов характеров.

Изучение того, как мои клиенты проявляют себя вовне, давало мне таксе полное понимание их внутреннего мира, что многие начинали думать, будто я психиатр. Как же еще я могла узнать так много о том, что они чувствуют или что не дает им покоя, если они никогда не говорили об этом?

Проанализировав их внешний вид и манеру речи, я точно определяла их характер и догадывалась о том, что творится у них в душе. Лицо и тело не лгут, они отнюдь не менее информативны, чем слова, которые кто-то говорит, и то, как он их произносит. Я могла сказать, что переживали мои клиенты, просто послушав их и понаблюдав за ними. Я могла сказать много интересного только по тому, как они стояли или на меня смотрели.

Мои клиенты были обычно потрясены теми разоблачениями, которые происходили во время наших занятий. Один из них, сорокавосьмилетний весьма преуспевающий бизнесмен Дэн, был просто поражен, когда я сказала ему, что, по-видимому, над ним в детстве надругался отец. Дэн никак не мог понять, как я узнала этот секрет, поскольку он никому о нем не рассказывал, но для меня все было достаточно очевидно, потому что я постоянно замечала его агрессивный тон, стиснутые зубы, подергивание лица и другие особенности мимики, которые появлялись у него, когда бы он ни заговорил о своем отце. Кропотливое исследование мельчайших внешних проявлений личности Дэна позволило мне понять, что творится у него в душе.

Моя методика дала мне возможность не только исследовать характер и личность человека, но и предсказывать, что случится с ним в будущем. Определив характер клиента, я могла дать ему рекомендации, как исправить свое поведение, чтобы никогда больше не попадать в ситуации, из которых он не сумеет выйти без потерь.

Тридцатисемилетний управляющий рестораном Тед имел манеру бормотать и к концу предложений говорить все тише и тише. При почти двухметровом росте он обладал удивительно высоким голосом и разглядывал кончики своих ботинок каждый раз, когда его о чем-нибудь спрашивали. Заслышав вопрос о семье, он отводил взгляд, опускал голову и отвечал так тихо, что его невозможно было понять.

Однажды я поинтересовалась, как давно Тед не виделся со своими детьми. Он сразу же потерял самообладание и со слезами сообщил мне, что ничего не знает о них уже много лет. Я посоветовала ему немедленно нанять частного детектива и отыскать своих детей, потому что это и было подлинной причиной его проблем с речью: чтобы говорить как мужчина, он должен был сначала научиться вести себя как мужчина.

Манера речи Теда и движения отражали его неуверенность в себе, отсутствие самоуважения и острый стыд, который он испытывал из-за того, что бросил своих детей. Тед последовал моему совету: нанял детектива, нашел детей и восстановил с ними нормальные отношения.

Вскоре после того как Тед вновь обрел своих близких, его голос окреп и стал ниже на две октавы, а манера переходить к концу предложений почти на шепот и говорить не поднимая головы бесследно пропала. Так исполнилось то, что я обещала ему на нашем первом занятии.

Большое удовлетворение мне также принесла работа с моими знаменитыми клиентами, которым я помогала еще до того, как они стали звездами. Я могла предсказать, ожидает ли их успех, только понаблюдав за их речью, голосом, движениями и выражением лица.

Одним из них был актер Энди Гарсиа. Я поняла, что он станет звездой первой величины, как только Гарсиа появился у меня в кабинете. У него были уверенные движения, крепкое рукопожатие и прямой взгляд. Он был уравновешен, обходителен, элегантен, полон решимости и сосредоточен. Как говорят в Голливуде, в Гарсиа была изюминка, которая заставляет вас поднять голову, когда человек начинает говорить. Харизма — это то, что вы говорите, как говорите и как при этом выглядите, и все это действует вместе. Ваши язык тела и выражение лица дополняют друг друга, и людям нравится то, что они видят и слышат. Изюминка — это разновидность магнетизма, открывающего все двери перед людьми, которые умеют себя подать и одним своим присутствием создают совершенно особую атмосферу. В этой книге я расскажу вам о том, как распознать людей, в которых есть изюминка.

Пару лет назад журнал «Ньюсуик» попросил меня дать свое толкование тому, что на самом деле намеревались сказать такие суперзвезды, как Тина Тернер, Хелен Хант и Шерон Стоун, снявшись для обложек самых известных журналов страны. Эти женщины были изображены примерно в одинаковых позах, стоя и подбоченясь, однако те сообщения, которые они пытались передать с помощью своих фотографий, имели совершенно различное содержание. Послание Шерон Стоун так и кричало о ее сексуальности, Хелен Хант непринужденно сообщала, что считает себя просто одной из нас, а Тина Тернер утверждала силу женской красоты.

В статье, которую я подготовила для журнала «Ред-бук», мне нужно было изучить фотографии различных знаменитостей и сделать на этой основе заключение об их взаимоотношениях. Среди них была коллекция снимков Тома Хэнкса и его жены Риты Уилсон. По этим снимкам было ясно видно, как хорошо им вместе, потому что они неотрывно смотрели друг другу в глаза с любовью и заботой. Они склонялись друг к другу, как настоящие муж и жена, каковыми они безусловно, и являлись. Было заметно, что они очень дорожат друг другом, — это, конечно, и подтверждает тот факт, что они женаты уже почти пятнадцать лет.

В книге «Я читаю ваши мысли» я постараюсь показать, что научиться узнавать правду может каждый. Это умение отнюдь не является привилегией экстрасенсов или тех, кто получил хорошее образование или обладает особым чутьем. Это под силу любому. Я поделюсь с вами тем, как можно точно оценить любую ситуацию, и это пригодится вам в вашей профессиональной деятельности и в личной жизни.

Моя методика позволит вам определить, насколько хорошо вы умеете понимать других и самого себя. Вы узнаете, как расшифровывается каждый из четырех кодов общения — речи, голоса, языка тела и выражения лица. Я научу вас упражнениям, которые помогут вам лучше пользоваться своей способностью понимать других. Затем я расскажу, как свести эти коды воедино и определить конкретный тип личности человека, чтобы вы могли легче распознавать людей с такими чертами характера, которые для вас наиболее или наименее приемлемы.

Эта книга буквально изменит вашу жизнь, потому что в ней излагается методика, которую с таким успехом применяли мои клиенты. Как и им, она поможет вам стать гораздо более осведомленными и защищенными, и вы не будете больше делать столько ошибок, формируя свое мнение о других. Она поможет вам мыслить более ясно и четко, потому что вы научитесь доверять своему чутью и делать правильный выбор в своих отношениях с людьми, существенно улучшив все аспекты вашей жизни.

Глава 1. Тест «Как хорошо я понимаю людей?»

Чтобы определить, насколько вы владеете основными навыками общения, необходимыми для умения устанавливать истину, нужно сначала оценить, какими способностями вы обладаете в настоящий момент.

Этот тест поможет вам узнать, как далеко вы продвинулись в понимании других и себя. Быть может, вы обладаете способностью подмечать любое проявление человеческих чувств. Быть может, вы прекрасно умеете пользоваться этим даром и практически всегда составляете о людях верное представление. Раскусив человека, вы, возможно, сумеете достойно противостоять ему, а может быть, и нет, потому что не захотите «раскачивать лодку» или создавать проблемы. Нравиться окружающим для вас может оказаться куда важнее, чем сохранить в неприкосновенности свое собственное «я». А может быть, вы принадлежите к типу людей, которые не отличаются большой догадливостью или настолько далеки от подобных вещей, что так и притягивают к себе тех, кто ведет себя с ними непорядочно.

Этот тест разработан специально для того, чтобы определить, можете ли вы уже разбираться в людях и как хорошо справляетесь с этой задачей.

Выберите для каждого вопроса ответ «верно» или «неверно». Отвечайте честно. Правильным обычно является ответ, который приходит вам в голову первым, поэтому не пытайтесь себя корректировать.

1. Каждый раз, когда я выхожу из дому, я всегда замечаю людей, которые меня окружают.

Верно_____Неверно_____

2. Когда я иду по улице, то всегда знаю, идет ли кто-нибудь сбоку или позади меня.

Верно_____Неверно_____

3. Первое, что я замечаю в человеке, — лицо.

Верно_____Неверно_____

4. Я всегда замечаю, как человек одет.

Верно_____Неверно_____

5. Я всегда спрашиваю себя, почему мне не нравится тот или иной человек или та или иная ситуация. Верно_____Неверно_____

6. Я сразу настораживаюсь, если в поведении человека мне что-то не нравится, и немедленно составляю о нем свое мнение.

Верно_____Неверно_____

7. Я никогда не удивляюсь, если мое первое впечатление оказывается правильным.

Верно_____ Неверно______

8. Если мне кто-то не нравится, я никогда не забываю о своем к нему отношении.

Верно_____Неверно______

9. Если мне кто-то не нравится, я останавливаюсь и задумываюсь, почему он меня так раздражает.

Верно_____Неверно_____

10. Если мне кто-то нравится, я часто думаю, почему я к нему так отношусь.

Верно_____Неверно_____

11. Если кто-то мне сразу не понравился без видимых причин, я не буду пытаться избавиться от этого чувства или объяснить его тем, что у меня просто был тяжелый день.

Верно_____Неверно_____

12. Я запоминаю практически все, что мне говорят.

Верно_____Неверно_____

13. Разговаривая с человеком, я всегда внимательно слежу за его выражением лица.

Верно_____Неверно_____

14. Я всегда обращаю внимание на тон, которым человек со мной говорит, и поэтому всегда догадываюсь о его настроении.

Верно_____Неверно____

15. Я не легковерен — верю далеко не всему, что мне говорят.

Верно_____Неверно_____

16. Я задаю людям вопросы и добиваюсь, чтобы они отвечали за свои слова, потому что прошу у них объяснений, особенно если с чем-нибудь не согласен.

Верно_____Неверно_____

17. Обычно я сразу вижу, когда кто-нибудь лжет или преувеличивает.

Верно_____Неверно_____

18. Я сразу замечаю, когда кто-то сердится.

Верно_____Неверно_____

19. Я сразу замечаю, когда кому-то грустно.

Верно_____Неверно_____

20. Я сразу замечаю, когда кто-то напуган.

Верно_____Неверно_____

21. Я сразу замечаю, когда на меня сердятся.

Верно_____Неверно_____

22. Я сразу замечаю, когда кто-то в меня влюблен.

Верно_____Неверно_____

23. Я сразу замечаю, когда у человека прекрасное настроение.

Верно_____Неверно_____

24. Я всегда чувствую, если кому-то не нравлюсь.

Верно_____Неверно_____

25. Я сразу замечаю, когда кто-то удивлен.

Верно_____Неверно_____

26. Я сразу чувствую, когда мне говорят правду.

Верно_____Неверно_____

27. Я сразу чувствую, когда человек безразличен.

Верно_____Неверно_____

28. Разговаривая с человеком, я всегда чувствую, когда ему становится скучно.

Верно_____Неверно_____

29. Я всегда понимаю, когда исчерпал чужое гостеприимство.

Верно_____Неверно_____

30. Я стараюсь держаться подальше от некоторых людей, которые доставляют мне одни неприятности. Верно_____Неверно_____

31. Когда мне нужно кого-нибудь охарактеризовать, я обычно сразу вспоминаю его манеру вести себя, стоять, ходить.

Верно_____Неверно_____

32. Я могу точно вспомнить, с какой интонацией мне рассказывали ту или иную историю.

Верно_____Неверно_____

33. Я без труда могу вспомнить любой эпизод из своего прошлого и свои ощущения.

Верно_____Неверно_____

34. Я легко могу припомнить манеру речи человека, с которым я только что познакомился.

Верно_____Неверно_____

35. Если бы мне потребовалось описать чью-нибудь манеру речи, я легко вспомнил ее и рассказал другим.

Верно_____Неверно_____

36. Мне доводилось испытывать испуг или дискомфорт в присутствии нового человека без видимых причин.

Верно_____Неверно_____

37. Находясь на отдыхе, я часто подмечаю то, на что другие не обращают никакого внимания.

Верно_____Неверно_____

38. Мне часто удается найти что-то первым.

Верно_____Неверно_____

39. Я могу процитировать то, что мне сказали.

Верно_____Неверно_____

40. Я обычно помню, как добраться куда-нибудь, даже если был там всего несколько раз.

Верно_____Неверно_____

41. Я свободно выражаю свои чувства.

Верно_____Неверно_____

42. Я не боюсь показать человеку, что сержусь.

Верно_____Неверно_____

43. Я легко могу выразить свою любовь или привязанность.

Верно_____Неверно_____

44. Я всегда осознаю свои ощущения.

Верно_____Неверно_____

45. Я всегда обращаю внимание на запах, вид и качество еды.

Верно_____Неверно_____

46. Я всегда замечаю, когда кто-то говорит невпопад.

Верно_____Неверно_____

47. Я редко пропускаю мимо ушей сомнительный комплимент или язвительное замечание и сразу понимаю, что человек на самом деле хотел сказать.

Верно_____Неверно_____

48. Когда я бываю в приподнятом настроении, то могу громко смеяться, весело танцевать или громко разговаривать.

Верно_____Неверно_____

49. Когда мне что-то не нравится, я часто реагирую на это чисто физически: у меня перехватывает дыхание или начинает сосать под ложечкой.

Верно_____Неверно_____

50. Когда мне что-то не нравится или я нахожусь в напряжении, то начинаю сильно потеть.

Верно_____Неверно_____

51. Я замечаю за собой, что слишком много или мало ем, когда меня что-то беспокоит.

Верно_____Неверно_____

52. Я не спешу разделить всеобщий энтузиазм, как бы ни радовались те, кто меня окружает.

Верно_____Неверно_____

53. Я всегда чувствую, когда кого-то огорчил.

Верно_____Неверно_____

54. Я всегда вижу, когда кто-то действительно ко мне хорошо относится.

Верно_____Неверно_____

55. Я могу описать внешний вид человека в мельчайших деталях.

Верно_____Неверно_____

56. Если люди непоследовательны в том, что говорят, я часто обращаю на это их внимание.

Верно_____Неверно_____

57. Если я заподозрю, что человек мне лжет, то буду задавать ему все новые и новые вопросы.

Верно_____Неверно_____

58. Я всегда помню о своем первом впечатлении о человеке.

Верно_____Неверно_____

59. Я всегда вижу, какое у человека настроение.

Верно_____Неверно_____

60. Я всегда вижу, когда кто-либо говорит то, что не соответствует выражению его лица или жестикуляции.

Верно_____Неверно_____

Подсчет результатов теста

Закончив отвечать на вопросы, поставьте себе один балл за каждый ответ «верно», ноль баллов — за ответ «неверно» и подсчитайте общую сумму баллов.

Что означают ваши ответы

60 баллов: у вас прекрасная восприимчивость Если вы ответили «верно» на каждый вопрос, примите мои поздравления! Это… Вы не из тех, кто поверхностно судит о людях, наоборот, вы всегда составляете о них верное представление. Вы…

Глава 2. Почему так важно уметь понимать людей.

Каждый из нас обладает врожденной способностью узнавать правду о других и правильно воспринимать события и явления окружающего мира. Некоторые осознают необходимость понимать людей, другие предпочитают ее игнорировать, каждый подходит к этому вопросу по-своему — такова уж людская природа.

• Меня от него тошнит!

• Я ее просто обожаю!

• Я поверила в него, как только его увидела!

• Я знал, что она окажется настоящей стервой!

• Ну почему я не прислушался к внутреннему голосу?

• Я знала, что он просто лжец!

• Это была любовь с первого взгляда!

• Я чувствовала, что с ней будут одни проблемы!

• Я был уверен, что в конце концов мне придется из-за него раскошелиться!

• Какая же я растяпа! И почему я не поверила своей интуиции?

Вы занимаетесь пониманием людей каждый день, хотя часто этого даже не осознаете. Вы определяете, хорошо или плохо относится к вам человек, честный он или нет, допускать ли его или ее в свою жизнь, и в общем-то умеете принять правильное решение. Понимание происходит естественным образом. Проблема состоит в том, что большинство людей не знает, как интерпретировать то, что кроется за их ощущениями, и использовать эту информацию, чтобы расширить свои возможности в той или иной ситуации. В этой главе я приведу примеры конкретных ситуаций, иллюстрирующие, как правильное или неправильное понимание людей влияет на нашу жизнь. Всех нас можно разделить на несколько категорий. Чтобы узнать, к какой из них относитесь вы, ответьте на следующие вопросы. Можете ли вы сказать о себе, что вы:

1. ...легко принимаете решения?

а) ...активный человек и лидер, обладающий сильной волей и твердыми моральными устоями?

б) ...всегда знаете, что делаете и куда направляетесь?

в) ...редко ошибаетесь и обычно делаете правильный выбор?

г) ...всегда чувствуете, когда что-то идет не так?

2. ...в большинстве случаев не жалуетесь на свое чутье?

а) ...иногда сожалеете, что не доверились своей интуиции?

б) ...обычно принимаете верные решения?

в) ...иногда колеблетесь под влиянием чужого мнения?

г) ...слушаете других, только чтобы успокоить их или сделать им приятное?

3. ...из тех, кто не любит создавать проблемы?

а) ...предпочитаете ничего не предпринимать, когда вам кажется, что что-то идет не так?

б) ...склонны надеяться, что все наладится само собой?

в) ...часто не знаете, кому можно доверять?

г) ...часто сомневаетесь в собственных силах?

4. ...относитесь к типу людей, которых постоянно обижают?

а) ...часто оказывались обманутыми деловыми партнерами?

б) ...часто оказывались обиженными людьми, с которыми вас связывали личные отношения?

в) ...часто думаете, что такое могло случиться только с вами, или спрашиваете себя: «Ну почему именно я?»

г) ...верите практически всему, о чем читаете или что говорят?

Ваши ответы

В разделе 2 если вы ответили «да» на все четыре вопроса, то с вашей интуицией все в порядке. Если же вы ответили «да» только на один или два… В разделе 3 если вы ответили «нет» на все четыре вопроса, то вы очень… В разделе 4 если вы ответили «нет» на все четыре вопроса, вам вряд ли угрожает опасность стать чьей-либо жертвой и вы…

Больше никакой жертвенности

А что вы скажете о человеке, который при приеме на работу представил вам самое блестящее резюме, которое вам когда-либо доводилось видеть, а в… Разве не замечательно было бы иметь на вооружении метод, который позволил бы… Когда ваша дама благодарит вас за прекрасно проведенное время и предлагает пойти куда-нибудь вместе на следующей…

Умение понимать людей может снасти вам жизнь

Линда, двадцатилетняя студентка колледжа, шла из спального корпуса и заметила, что к ней приближается какой-то молодой человек. Она сразу же… Прислушавшись к своему внутреннему голосу, эта девушка, возможно, спасла себе…

Как распознать афериста

Они встречались по будням, потому что он сказал, что в выходные работает. И конечно, она не могла позвонить Девону на работу, потому что его за это… Целиком отдавшись своему чувству, она не обратила никакого внимания на то, что… Этот негодяй был женат, а в ее лице нашел себе дурочку, которую можно использовать. И он получал от нее все, что…

Ужасное собеседование

Когда мы стали обсуждать, что именно произошло на собеседовании, сразу стало понятно, отчего Нина лишилась дара речи. Этот человек не дал ей ни… Он ни разу не встретился с Ниной взглядом, никак не показал, что заметил ее… Он ничего о ней не знал, хотя она посылала свое резюме несколько раз. Когда Нина попыталась ему рассказать о двух…

Кошмарное свидание

«Мне было противно и стыдно, — сказала она. — Ведь я чуяла неладное. Чак говорил пошлости, постоянно делал скользкие намеки, тонкие и не очень. Он… Аннет не виновата в том, что ее изнасиловали на свидании, и ей не стоит во…

Незаслуженный иск

К сожалению, мистер Джонс проигнорировал то, что она ему говорила, а будь он немного внимательнее, то сразу бы понял: от Патти у него будут одни… Мистер Джонс не смог устоять против соблазнительной улыбки ее милого ротика с… Но мистер Джонс ничего не увидел и не услышал и дорого за это заплатил. Патти совершенно не умела ладить с…

Обманутая любовь

«Уже месяц она навещает сестру в Техасе, а мне разрешено звонить ей только днем. Очевидно, ее сестра приходит с работы рано, сразу ложится спать и… «Она говорит, что любит меня, но не хочет связывать себя никакими… Барт оказался прав. В конце концов он сумел уличить свою даму во лжи. В слезах она созналась, что действительно нашла…

Неудачный брак

Я никогда не забуду, как мне довелось консультировать Джима, тридцатидевятилетнего бухгалтера, по поводу его супружеских проблем. Чего стоило,… «Если вам было так тяжело, почему же вы не разорвали помолвку?» — спросила… «С самого первого свидания мы то и дело пререкались по всяким пустякам, и чем ближе была свадьба, тем чаще это…

Деловые просчеты

Терезу рекомендовал на работу к Марку его лучший друг Гейбриел, который сказал, что Тереза свое дело знает и станет ценным приобретением для… Гейбриел засмеялся и повторил, что она свое дело знает. Марк позвонил Терезе и… Марк принял Терезу на работу, оставив без внимания то впечатление, которое она произвела на него при первой встрече, и…

Любовь с первого взгляда

Он заметил, что у одного из столиков напротив стоит потрясающая женщина, и просто не мог не подойти и не заговорить с ней. Приблизившись, Стивен… Он представился, пошутил, отпустил комплимент, а женщина сказала ему в ответ… В этом состоянии он вряд ли заметил бы, если рядом разорвалась бы бомба. Стивен глаз от нее не мог отвести. Все, что…

Ненависть с первого взгляда

Те два часа, что Дженифер пришлось просидеть рядом с этим ядовитым человеком, оказались для нее сущим наказанием. Она была полностью опустошена,… Так что же случилось со Стивеном и Дженифер, что заставило их отреагировать на… Когда мы испытываем такие сильные потрясения, то редко спрашиваем себя о причинах и еще реже думаем о них. Фактически…

Интерпретация вибраций

На свете существуют воры, мошенники, донжуаны, «ядовитые» люди, которые не задумываясь сделают все, чтобы получить от вас то, что хотят. Они могут… Одно предостережение: некоторые люди — очень искусные лжецы. Все психически… Следите не только за тем, что люди говорят, но и как они это говорят и как при этом выглядят. Перестаньте видеть и…

Глава 3. Основы понимания людей.

Только подумайте, какой замечательной стала бы ваша жизнь, если бы вы умели определять, какое эмоциональное воздействие, положительное или отрицательное, оказывает на вас тот или иной человек или действительно ли он испытывает к вам любовь или симпатию. Разве не важно вам точно знать, лжет ли кто-либо или действительно печется о ваших интересах, как о своих собственных?

Большинство людей считает, что когда мы прислушиваемся к внутреннему голосу, доверяемся своим инстинктам или предчувствиям, то имеем дело с необъяснимым феноменом, но это не так. На самом деле это вполне определенный нейробиологический процесс, основанный на восприятии четырех кодов общения — речи, голоса, языка тела и выражения лица, — которые подробнее будут рассмотрены в этой книге.

Способность понимать других — это не искусство, а наука. Это результат повышения вашей информированности за счет того, что вы живете в согласии со своими чувствами. Такие эмоции, как страх, гнев и радость, рождаются в головном мозге, который и управляет тем, как эти чувства передаются с помощью речи и выражения лица. Голос человека, его тон, жестикуляция или поза, а также выражение лица — это сложные формы выражения того, что один мозг сообщает другому.

Четыре кода общения.

Хотя передаваемая с помощью этих кодов общения информация обрабатывается различными участками мозга, эмоциональную реакцию человека на них… Далее уже только за счет внутренних процессов, мозг приступает к определению… Я отнюдь не призываю, как это делали авторы более ранних работ по данному вопросу, судить о человеке исключительно на…

Расшифровывая речевой код.

Прислушиваясь к голосовому коду.

Присматриваясь к коду языка тела.

Код языка тела — это своеобразная калька с человека, которая показывает, как он ходит, сидит и стоит. Как человек держит голову, имеет при анализе кода языка тела не меньшее значение, чем то, какие движения он делает руками и ногами. Понаблюдайте, например, какое пространство человек занимает, когда сидит, или на каком расстоянии от вас он обычно старается держаться.

Читая код выражения лица.

Позже я объясню, что можно узнать о людях по выражению их лиц. Мы рассмотрим различные варианты и выясним, что означают, например, стиснутые зубы…

Изучайте людей, наблюдайте за ними.

Открытым человеком быть хорошо, но я настоятельно рекомендую вам быть предельно осмотрительными с теми, на кого срабатывают ваши «системы охранной… Первое, о чем вы должны спросить у себя после знакомства с кем-либо, — это…

Шевелите мозгами.

Эмоциональная и голосовая утечка информации

Вы и ваши нервные соединения

Представьте, что вы вдруг стали очень восприимчивы и можете без труда улавливать такие еле заметные сдвиги — будь то выражение, появившееся на…

Есть только один мозг, а не два

Мозг покрыт внешней оболочкой, которая называется корой, и разделен на четыре доли, или области, каждая из которых выполняет свои функции: лобная… Особенности голоса и речи определяются в основном левой половиной мозга,…

Чаще шевелите мозгами

Научившись получать доступ к эмоциональным центрам нашего мозга и активизировать их, мы сможем вести иную, куда более богатую и привлекательную… Нам нужно четче осознавать, как работает наш мозг и взаимодействуют его обе… Миссис Джонс при помощи оболочки своего головного мозга слышит рассерженный голос мужа. Она обрабатывает эту…

Не позволяйте себя эмоционально травмировать

Часто, слишком часто мы не прислушиваемся к своим чувствам. Многие не знают, как это сделать. Иногда это может оказаться кому-то просто не под силу,… Даже несмотря на то, что мы обладаем неврологической способностью реагировать,… Почему же большинство из нас не реагирует немедленно, как только что-то начинает идти не так? Почему мы чего-то…

Завистливое зеленоглазое чудовище снова наносит удар

В переводе сие означало: «Я тебе безумно завидую. Я думаю только о себе, и мне совершенно наплевать на то, что ты счастлива». Морин ясно это поняла,… Как и герои этих историй, все мы бываем так потрясены тем или иным событием,…

Будьте внимательны к мелочам

Чип понял, что начальник собирается его уволить, по тому, как секретарша Лола поздоровалась с ним по телефону. Обычно она бывала так рада слышать… Чип сообразил, что плохие новости не заставят себя долго ждать. Он вспомнил,… Чип оказался готов к неприятностям, потому что воспользовался всеми возможностями своего мозга и сумел получить…

Глава 4. Как развить свое умение понимать людей.

Анализ умения понимать людей.

1. Как вы относитесь к своему прошлому? а) Совершив ошибку, вы быстро извлекаете из нее урок. б) Вы не вспоминаете о прошлом и рассматриваете каждую новую ситуацию как уникальную и требующую особого подхода.

Что означают ваши ответы.

Хорошо идут дела и у тех, кто выбрал 9 или 10 ответов под пунктом «а». Те, кто выбрал от 6 до 8 таких ответов, разбираются в людях средне и должны… Тем, кто вышел на цифру 3, 4 или 5, нужно как следует поработать, чтобы научиться лучше понимать других. Они наверняка…

Десять отличий больших знатоков людей.

1. Они учатся на своем опыте и, как правило, не делают одну и ту же ошибку дважды. Они прекрасно помнят, что чувствовали, когда у них возникали… 2. Они уделяют самое пристальное внимание всему, что люди говорят," как… 3. Они постоянно следят за реакцией человека — его движениями, жестикуляцией и выражением лица — и поэтому знают, как…

Как остановиться, осмотреться и прислушаться.

А если применить те же принципы к общению с людьми? Ведь и здесь если мы не потратим некоторое время на то, чтобы остановиться, осмотреться и… Большинство из нас могли бы избежать многих личных трагедий, если бы потратили… Если мы научимся останавливаться, присматриваться и прислушиваться, прежде чем завязать те или иные деловые или личные…

Упражнение 1. Музыкальные стульчики.

Это упражнение легче понять, если разбить его на простые этапы и просмотреть, как кинопленку, кадр за кадром. Помните ли вы, как в детстве играли в музыкальные стульчики? Вы маршировали вокруг крохотных стульчиков, пока в комнате звучала та хорошо знакомая вам музыка, под которую вы, возможно, даже пели.

Внезапно музыка смолкала, вы замирали, а затем визжали от восторга, если оказывались как раз перед одним из стульчиков, или же ваше лицо вытягивалось от разочарования, которого еще так много будет в вашей жизни. Возможно, вы даже начинали плакать, когда оказывалось, что вам не удалось очутиться перед стульчиком и теперь придется выйти из игры.

Момент, когда вы ненадолго замирали, позволял вам определить, есть ли перед вами стульчик и можете ли вы продолжать игру или же будете дисквалифицированы. То же самое происходит и в жизни. Когда вы стоите лицом к лицу с Другим человеком, то нужно остановиться и мысленно замереть на несколько секунд, с тем чтобы понять, что он собой представляет, чтобы вас не лишили возможности и впредь жить мирной и счастливой жизнью, не отягощенной проблемами, создаваемыми другими.

Пусть аналогия с музыкальными стульчиками приходит вам на ум всякий раз, когда вы кого-то встречаете. Замрите! Сделайте паузу, чтобы увидеть, есть ли перед вами, образно говоря, тот самый стульчик, стоит ли перед вами человек, эмоционально уравновешенный, или тот, кто попытается упрочить свое положение, выбив почву из-под ваших ног? Дайте себе время подумать над тем, что этот человек собой представляет.

Последовательность действий при этом должна быть следующей. Мысленно скажите себе: «Замри!» Иногда самые простые поступки позволяют вам не сидеть сложа руки и продвинуться на следующую ступеньку в выполнении стоящей перед вами задачи.

В течение двух секунд сделайте ртом неглубокий вдох и задержите дыхание на те же две секунды. При выдохе постарайтесь выбросить из головы все предрассудки и предубеждения в отношении этого человека, которые могут у вас быть, и максимально освободите место для всей информации, которую вы сейчас будете воспринимать и визуально, и на слух.

Продолжая в течение двух секунд вдыхать через нос, смотрите человеку прямо в лицо. Задержите дыхание на две секунды, потом сделайте выдох через рот и начинайте осмысливать полученную вами визуальную информацию.

Пока человек с вами говорит, продолжайте дышать таким образом, пока не устанете. Делая в течение трех секунд вдох через нос, изучайте позу, осанку, жестикуляцию и мимику лица. Выдыхая через рот, внимательно слушайте, что человек говорит и как звучит его голос.

Теперь снова сделайте вдох через рот и на этот раз попробуйте разобраться в своих ощущениях от этого человека. Какое впечатление он на вас производит — хорошее или плохое?

Упражнение 2. Наблюдатель.

Это отличное упражнение, которое вы можете проделать, когда в следующий раз попадете в такое место, где окажетесь в окружении множества незнакомых людей. Во-первых, постарайтесь расслабиться. Представьте, что вы наблюдаете за героями фильма. Это поможет вам избавиться от застенчивости и очистит восприятие эмоций. Это поможет вашему сознанию лучше разобраться в эмоциях, которые вы будете испытывать.

Составьте объективное представление о помещении, в котором находитесь. Внимательно осмотрите все, что вас окружает, — мебель, ковры, стены. Теперь изучите находящихся в помещении людей. Не торопитесь, не перегружайте себя впечатлениями. Понаблюдайте за всеми по очереди: как они движутся и разговаривают друг с другом. Обратите самое пристальное внимание на то, как реагирует на получаемую информацию ваш организм. Что происходит с вашим дыханием? Не нарушился ли его ритм? Не стало ли оно затрудненным, учащенным или замедленным? Реакция вашего организма, выразившаяся в изменении дыхания, подскажет вам, как вы себя чувствуете в присутствии этих людей, особенно если вы предварительно специально попытались расслабиться, глубоко вдохнув через рот в течение двух секунд (упражнение, которое всегда нужно делать перед тем, как начинаешь изучать людей).

Наблюдая за проходящими мимо вас людьми, произнесите первое пришедшее вам в голову прилагательное, которое лучше всего их охарактеризует, например «довольный», «таинственный» или «грустный». Не важно, если ваши ассоциации покажутся кому-нибудь странными, главное, чтобы они имели смысл для вас. Затем решите, имеет ли это прилагательное положительное или отрицательное значение — спросите себя, какие эмоции, положительные или отрицательные, вы испытали, наблюдая за этим человеком.

Выполняя это упражнение, вы тренируете свой мозг, добиваясь более полной взаимоувязки процесса восприятия и выработки эмоций.

Упражнение 3. Анализ своих ощущений.

Встретив новых людей, проведя с ними некоторое время и спросив себя, хорошо ли они на вас действуют, сделайте следующий шаг и определите: как именно они на вас действуют. Спросите себя, что конкретно вы ощущаете в их присутствии. Вы счастливы, грустите, сердитесь? Вы испытываете сострадание, ненависть, любовь, скуку, отвращение? Вы оживлены, убиты, ощущаете прилив сил, опустошены? Вы сексуально привлекательны? Вы чувствуете, что некрасивы?

Определившись с ответом, спросите себя еще и о том, почему они действуют на вас подобным образом. К примеру, вы прекрасно чувствуете себя в обществе донжуана, с которым только что познакомились. Двигаясь по этой схеме дальше, вы обнаруживаете, что он заставляет вас ощущать себя сексуально привлекательной. Теперь важно, чтобы вы спросили себя, каким образом он заставил вас ощущать себя сексуально привлекательной. И тут вы откроете для себя: все дело в том, что он все время заглядывал вам в глаза, когда говорил, и беспрерывно осыпал вас комплиментами и любезностями, которые произносил таким сладким нежным голосом.

Другой пример. Вы осознали, что на вас плохо действует Керри, в обществе которой вы чувствуете себя просто отвратительно. Двигаясь по нашей схеме дальше, вы понимаете, что остались после ее ухода эмоционально опустошенной, потому что она ни на минуту не переставала болтать, рассказывая одну историю о своих несчастьях за другой. При этом Керри говорила так быстро и с такой аффектацией, что вы совершенно выбились из сил.

Если вы возьмете за правило останавливаться, присматриваться, прислушиваться к себе и анализировать, почему человек оказывает на вас то или иное эмоциональное воздействие, то со временем станете таким бдительным, что никогда не разрешите тем, кому не место в вашей жизни, даже приблизиться к вашему порогу. Пара мгновений, потраченных на то, чтобы разобраться в собственном душевном состоянии, может избавить вас от большой беды.

Упражнение 4. Фотографическая память.

Попытайтесь вспомнить о своем отпуске или о каком-нибудь событии, которое случилось полгода-год назад и которое вы можете документально восстановить по фотографиям или лучше по видеозаписи. Не смотрите пока на эти фотографии. Теперь запишите на листке бумаги все, что сумеете вспомнить об этом событии или о своем путешествии.

Допустим, вы ездили в круиз. Припомните, как вы были одеты в разные дни круиза и куда ходили. Вспомните как можно больше деталей, начиная с того, какая на вас была шляпка, и кончая тем, был ли у вас- на ногтях лак, и если был, то какого цвета.

Подробно опишите людей, с которыми вы встречались. Постарайтесь вспомнить их имена и одежду. Не было ли у них каких-нибудь странностей? Не делали ли они чего-нибудь необычного? Не делали ли чего-нибудь необычного вы сами? Что вы ели и пили?

Подробно все записав, достаньте фотографии или видеопленку и посмотрите, что из вами написанного соответствует действительности. В скольких случаях вы оказались правы? Как проявила себя в данном случае ваша долговременная память?

Многие люди жалуются на память. Но если только они не страдают каким-нибудь нервным заболеванием или не принимают плохо влияющих на память лекарств, я не верю, что у большинства из них действительно проблемы с памятью. Я думаю, люди просто не знают, как тренировать память, чтобы она никогда их не подводила. Между тем чем больше вы тренируетесь быть внимательным ко всему окружающему, тем более информированным становитесь в отношении и вашего настоящего и прошлого. Тренируйтесь, и ваша память улучшится.

Проделайте это упражнение через шесть месяцев после какого-либо события, когда вы делали снимки или пользовались видеокамерой. Запишите все, что сумели о нем вспомнить, и проверьте по фотографиям или видеозаписи, сколько деталей вы вспомнили правильно. Вы будете приятно удивлены тем, как улучшается со временем ваша память, когда вы делаете это упражнение.

В следующий раз, когда вы будете рассматривать изображение людей, которых хорошо знаете, но хотите узнать лучше, внимательно приглядитесь к их выражению лица и языку тела. Ищите то, что может выдать их чувства, обратите, например, внимание на то, как далеко друг от друга они стоят, касаются ли друг друга, не смотрят ли слишком строго и сурово. Не создается ли впечатление, что им неприятно стоять рядом? Не кажутся ли их улыбки натянутыми, фальшивыми или неуместными? Что вы чувствуете, когда смотрите на этот снимок? Вам радостно или грустно, а может быть, он вас смешит? Можно ли сказать, что этим людям хорошо вместе? Практикуясь в этом, вы научитесь читать между строк.

Еще одно хорошее упражнение — разглядывать снимки знаменитостей в журналах. Посмотрите, насколько близко друг к другу они стоят, и тщательно изучите выражение их лиц и позы. Какие бы фотографии вы ни рассматривали — ваших любимых звезд, членов вашей семьи или даже ваши собственные, — вы увидите больше, чем могут сказать о людях и их взаимоотношениях любые слова.

Упражнение 5. Пора смотреть кино.

Просмотр фильмов со знаменитыми актерами может оказаться очень полезным для развития вашего умения понимать людей. Великие артисты заставляют зрителя забывать обо всем на свете, в том числе и о том, что они просто играют. Все кажется настоящим. Вы чувствуете, как будто вас перенесли в другое измерение, где вымышленный персонаж проживает настоящую жизнь.

Посмотрев один из этих великих фильмов, поставьте его заново и тщательно ищите то, чего не смогли заметить в первый раз. Вы будете поражены тем, что обнаружите при повторном просмотре.

Упражнение 6. Убрать звук.

Возьмите напрокат кассету с фильмом и понаблюдайте за игрой какого-нибудь великого актера, убрав звук. Просто наблюдая за его выражением лица и жестикуляцией, вы сможете узнать о нем многое. В отсутствие звука ничто не будет отвлекать ваше внимание. Посмотрите ту же сцену снова, на этот раз со звуком. Сравните, насколько больше информации вы получили. Разница окажется просто огромной.

Чтобы узнать, говорит ли правду тот или иной политик, часто достаточно отключить у телевизора звук. Понаблюдайте за его жестикуляцией, и она скажет вам очень многое. Не подносит ли человек то и дело руку ко рту или глазам? Если да, то это может быть подсознательной попыткой помешать тем, кто на него смотрит, узнать правду по его лицу.

Изучение языка тела человека научит вас концентрировать внимание на тончайших нюансах мимики лица, жестикуляции и даже того, как человек сидит и стоит. Чем чаще вы будете делать это упражнение, тем большему научитесь. Оно поможет вам лучше разбираться в эмоциональном состоянии других, основываясь на том, как они себя держат.

Упражнение 7. Слушайте лирику.

Отличный способ научиться слышать то, о чем другие пытаются сказать, это слушать тексты песен. Так вы приучаетесь слушать не столько мелодию, сколько слова.

Большинство из нас уделяет внимание мелодии и не вслушивается в слова, но если вы сосредоточитесь на словах, то просто не сможете не понять того, что авторы хотели сказать своей песней. Иногда бывает трудно разобрать все слова, но чем чаще вы будете слушать какую-нибудь песню, тем скорее вы сможете понять суть того, о чем в ней говорится.

Такая тренировка слуха, которой вы можете заниматься у себя дома, в машине или на отдыхе, поможет вам всегда быть наготове, когда вы разговариваете с людьми. Она поможет вам стать внимательным слушателем.

Упражнение 8. Муха на стене.

Приходилось ли вам бывать на вечеринках, где вы никого не знали, стеснялись и чувствовали себя очень неловко? Есть прекрасный способ научиться чувствовать себя как дома: просто сидите и слушайте, ничего можете не говорить, просто держите уши «открытыми» и сосредоточьтесь на разговорах других.

Обычно я не рекомендую подслушивать чужие разговоры, но если это делается с целью обучения, то не вижу в этом ничего плохого. Коль скоро вы не собираетесь использовать полученную информацию во вред другому человеку, ни в чем не сомневайтесь и слушайте.

Слушайте внимательно и непредвзято, следя за тем, каким тоном люди говорят. Следите за их интонацией и громкостью голоса. Как они разговаривают друг с другом? Не критикуют ли друг друга, не отпускают ли иронические или уничижительные замечания? Не пытаются ли соперничать или утвердить в разговоре свое превосходство над другими? Можно ли по их голосам определить, искренне ли они любят и уважают друг друга? Что слышится в их голосах — привязанность или скрытая враждебность?

Осуществляя «аудионаблюдение» за чужими разговорами, вы разовьете у себя такое умение слушать, которое позволит вам читать между строк, когда люди говорят. Тон их голосов и слова, которые они используют, многое расскажут вам о них самих.

Упражнение 9. Тренировка в ресторане.

Помимо того, что это занятно, наблюдение за другими в общественных местах позволяет лучше понять, как люди относятся друг к другу. Чем больше вы приобретете опыта в наблюдении за тем, как взаимодействуют незнакомые люди, — за их жестикуляцией, выражением лиц, голосами и речью, тем успешнее сможете применять это умение в своей собственной жизни.

Допустим, вы заметили за соседним столиком беседующую парочку: мужчина предупредительно наклонился к женщине через стол и что-то ей говорит, а она откинулась на спинку стула и с безразличным видом смотрит по сторонам. Время идет, и становится все более очевидно, что женщина не интересуется мужчиной или изображает труднодоступность. В этой ситуации он, безусловно, играет роль агрессора, что и показывают его жестикуляция и выражение лица.

Стоит вам понаблюдать за достаточным количеством парочек, и вы будете знать, что здесь все имеет свое значение — и то, на какой дистанции люди держатся друг от друга, и определенный наклон головы, и выражение лица, и даже движения рук.

В следующий раз, когда вы соберетесь в ресторан, попробуйте прийти немного раньше, чтобы занять один из лучших наблюдательных пунктов — место у стойки бара — и понаблюдать за людьми. Поупражняться в своем умении понимать людей вы можете также, отправившись обедать или ужинать в одиночку. Часто люди, которые приехали из другого города по делу, не решаются пойти на новом месте в хороший ресторан и заказывают себе еду в номер. Вам поступать подобным образом больше не придется. Теперь у вас будет чем заняться — изучением все новых и новых людей. И чем чаще вы будете в этом практиковаться, тем больше вы будете совершенствовать свое умение понимать людей.

Ну а если одиночество вызывает у вас хоть малейший дискомфорт, проделайте упражнение по снятию тревожности. В течение трех секунд делайте вдох через рот, затем задержите дыхание на те же три секунды и резко выдохните. Повторите это упражнение три раза, и вы почувствуете себя гораздо лучше. Почему? Да потому, что ваш мозг получит больше кислорода и ваша тревожность сразу уменьшится.

Практиковаться в умении понимать людей вы можете где угодно — в аэропорту, гуляя по парку или просто стоя в очереди.

Упражнение 10. Устранить «помехи» в сознании.

Прежде чем приступить к изучению человека, вам следует настроиться и сосредоточиться. Существует множество способов привести себя в спокойное состояние, которое для этого необходимо. Выберете ли вы медитацию или обращение к своему духовному «я», смысл того, что вы будете делать, всегда один: вам нужно устранить «помехи» в сознании, чтобы вы могли сфокусировать все свое внимание на человеке, который находится перед вами. Для этого вы должны абстрагироваться от всего, что вас объективно отвлекает, — от шума транспорта, грохота стройки или детского плача.

Воспользуйтесь для этого техникой вдоха — задержки дыхания — выдоха. Сначала в течение трех секунд делайте вдох через нос, задержите дыхание на три секунды и затем в течение десяти секунд медленно делайте выдох через нос. Проделайте это упражнение десять раз подряд, и вы будете изумлены тем, как сильно вам удастся расслабиться. Никакие шумы вас беспокоить больше не будут, и все ваши проблемы останутся далеко позади.

Это упражнение помогает также отвлечься от любых неприятностей, которые могли случиться с вами в прошлом, пусть даже и совсем недавнем. Ведь многие люди переносят свое прошлое в настоящее и в результате не могут сосредоточиться и проявить непредвзятое отношение, решая вновь возникшие вопросы и общаясь с новыми людьми. Поэтому они часто совершают больше ошибок в своих наблюдениях и эмоциональных оценках людей, которых изучают.

Допустим, вы только что поругались с любимой девушкой и затем, еще не избавившись от своего сердитого настроения, отправляетесь на важную деловую встречу. В этой ситуации велик риск того, что вы будете искать повод для новой ссоры и отрицательно отреагируете на то, что вам скажут ваши деловые партнеры.

Устраните «помехи» в своем сознании, и вы станете более счастливыми, здоровыми и сможете добиться новых успехов.

Часть вторая. Как овладеть четырьмя кодами общения.

Теперь, поупражнявшись в изучении людей, вы можете приступить к конкретному анализу того, как тот или иной человек проявляет себя с точки зрения… Речевой код (да — нет) Шепелявит

Глава 5. Понимание речевого кода.

Анализ речевого кода.

Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы. Можно ли сказать о человеке, что он: 1. ...любит делать уничижительные замечания и тут же добавлять: «Я шучу», как только замечает вашу отрицательную…

О чем говорят ваши ответы.

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, вы имели несчастье общаться с человеком с «ядовитой» манерой речи. Чем больше утвердительных ответов вы дали, тем более опасен для вас тот словесный яд, который источает этот человек.

Теперь, проанализировав речевой код человека, вы узнаете, что означают эти ответы и как они укладываются в целостную мозаику, позволяющую определить конкретный тип его личности.

Словесная утечка.

Благодаря словесной утечке вы можете быстро и точно составить представление о встречающихся вам людях, не полагаясь при этом исключительно на… На протяжении всей этой главы я буду рассматривать некоторые наиболее… Вы узнаете, как люди сообщают о себе информацию своей речью и что говорит о них эта информация. Вы узнаете, что…

Слушайте — и вы узнаете все секреты

То, о чем он говорил, — это искусство быть хорошим слушателем и выяснять о людях всю подноготную, позволяя им самим давать о себе важные сведения.…

Все, что вам нужно знать, и даже больше

Я не хотела участвовать в решении ее личных проблем и посоветовала ей обратиться за консультацией к психологу. Затем я вернула разговор к моим… Я старалась быть вежливой и сказала, что все должны делать в жизни то, что от… Люди сами вам все о себе расскажут, и вы получите всю необходимую информацию, достаточно просто подождать, пока они…

Правильный ракурс

Я посоветовала Андреа не торопиться обвинять бывшую жену Боба, поскольку для танго, как известно, всегда нужны двое. Я также подумала, что довольно… Андреа сказала, что я права и она никогда не смотрела на это под таким углом… Боб постоянно проговаривался о том, что жаден и скуп, и это стало еще более очевидно, когда принесли счет и он…

Словесные утечки и речевые коды.

Слова, которые люди произносят, крайне важны для определения того, что они собой представляют. Не делятся ли они с вами такими подробностями,… Далее следует объяснение наиболее распространенных речевых кодов.

Кто владеет искусством общения.

Они честны и не должны доказывать правдивость своих слов. Они думают, прежде чем говорят, и поэтому никогда не говорят бестактностей. Они всегда… Они думают не столько о себе, сколько о человеке, с которым беседуют. Это… Люди, владеющие искусством общения, не нуждаются в том, чтобы всегда находиться в центре всеобщего внимания. Они…

На самом деле они вас не любят.

Сначала Конни не реагировала на их выходки. Она посмеивалась и без всякого раздражения просила «подруг» перестать. Но они продолжали поддразнивать… «Ну, Конни, не сердись! Да что с тобой? Ну неужели ты шуток не понимаешь? И… Но Конни видела и слышала, что эти две гарпии не шутили. Она понимала, что их переполняют враждебность, злоба и…

Те, кто не понимает, что говорит.

Недавно ко мне на прием пришел один джентльмен лет семидесяти. Он перенес легкий удар и нуждался в помощи, чтобы восстановить свою прежнюю… Он сказал мне, что нанял «цветного мальчика», и это выражение мне многое о нем… Люди, которые употребляют некорректные слова, позволяют узнать о себе очень и очень многое. Я вспоминаю, как работала…

Синдром спорщика.

Этот тип поведения обычен для близких по возрасту братьев и сестер, которые часто опровергают то, что один из них говорит для того, чтобы его… Я вспоминаю, как меня пригласила к себе на ужин одна такая пара, и у меня… Например, когда он рассказывал об их путешествии в Европу, то упомянул, что купил стулья времен Людовика ХIV. «Никакой…

Синдром любителя испортить другим настроение.

Допустим, вы получили повышение. В этом случае вы не услышите от них «Поздравляю!» или «Я так за тебя рад!», а вместо этого вам скажут что-нибудь… Или, может быть, вы посидели на строгой диете и сбросили лишний вес. Тогда вы… Эти люди сами недовольны жизнью и поэтому не хотят, чтобы ею были довольны другие, и стараются испортить им…

Синдром болтуна.

Люди, которые просто не могут замолчать, не умеют нормально общаться с другими. И хотя сначала их разговорчивость кажется очаровательной, она… Эти люди поглощены собой и совершенно не понимают, какое впечатление… Они говорят, чтобы подбодрить себя или успокоиться. Болтовня отвлекает их от проблем и неприятностей, с которыми им…

Синдром сплетника.

Большинство сплетников завистливы, считают других своими соперниками и думают только о том, как бы обидеть или вовсе разрушить их жизнь. Сплетня —… Поскольку эти люди завистливы, они пойдут на все, чтобы подорвать вашу… Высчитаете, что сказали что-то невинное и не имеющее никакого значения, и вдруг узнаете, что кто-то уже передал ваши…

Синдром перескакивания с предмета на предмет.

9. Синдром «я, и только я». Эти нарциссисты не столько ищут дружеского общения, сколько испытывают… Сколько бы эти люди ни хвастались, на самом деле своей жизнью они недовольны. И если все внимание обращено не на них,…

Синдром вмешивающихся не в свои дела.

Они застают вас врасплох и заставляют перейти к обороне. Вы чувствуете себя обязанным отвечать на их нескромные вопросы, например, сколько вы… Поскольку большинство людей личных вопросов не задает, вы, как правило, не… Многие из этих людей, во-видимому, остановились в развитии на уровне трехлетнего ребенка и запросто задают личные…

Синдром любителя увиливать.

Когда люди выражают простейшие вещи крайне замысловатыми словами, они могут нанести своим отношениям с другими непоправимый урон. Люди, которые… Иногда любители увиливать думают, что выражаются предельно доходчиво, но они… Однако содержание телеграммы, которую она послала в государственный департамент, чтобы сообщить об итогах своей…

Синдром излишней прямолинейности.

Они не видят ничего особенного в том, чтобы прямо сказать человеку, что он не прав или он никому не нравится. Здесь возможно одно из двух: или они… Эти люди правдивы, но в мире взрослых их безжалостная правдивость способна…

Синдром самоуничижения.

Люди, которые так говорят, страдают от недостаточного самоуважения и не любят создавать проблемы. Они дут себя подобным образом, поскольку не верят,… Обычно им никогда не удается преуспеть в жизни, потому что они не предъявляют… С ними бесполезно разговаривать, потому что они слишком заняты самоуничижением, чтобы позволить вам их приободрить.…

Синдром лжеца.

И ваша интуиция вас не подводит, ибо такие заверения в правдивости обычно делают люди, которые не откровенны. И вы должны это знать, чтобы уметь… Неискренних людей можно определить как по их словам, так и по внешнему виду.… Люди, говорящие обиняками, долго не могущие перейти к главному и предоставляющие другим больше информации, чем от них…

Синдром шепелявости.

Доктор Пол Канталупо наблюдал за шепелявящими взрослыми и обнаружил, что те, у кого произношение шипящих вырабатывалось в шесть, семь или восемь… Ребенок, который шепелявит или неправильно произносит звуки «с», «з», «ж» и… Обсуждая людей, которые шепелявят, следует проявлять определенную осторожность, потому что существует большая…

Синдром этнического привкуса.

«И вот этот шмегеги, который там был, решил, что он майвен. Я чуть не платцал, а он шрайал все эти вещи, от которых я чуть не стал мишуга. В конце… Перевод: «И вот этот урод (шмегеги), который там был, решил, что он самый… Если только вы не понимаете идиш, приведенный выше абзац не имеет для вас никакого смысла. Какие бы слова вы ни…

Синдром сленга.

Люди, которые употребляют много сленговых выражений, испытывают страстное желание быть частью некоторой группы. Они разговаривают особым образом,… 20. Синдром «трех коробов». Остерегайтесь тех, кто рассказывает вам больше, чем вы хотели бы узнать, или не скупится на детали: возможно, они…

Синдром бормотания.

Проблемы с самооценкой — главная причина, по которой люди бормочут. Такие люди часто ощущают острый стыд и замешательство из-за того, что они собой… Поскольку тех, кто бормочет, постоянно просят повторить слова более четко, они… На самом деле бормотание так неприятно, что проведенное службой Гэллапа обследование показало, что до 80 процентов…

Синдром фрагментированной речи.

Когда человек постоянно говорит фрагментами, с ним определенно что-то неладно. Подобную речь можно наблюдать у детей, когда они учатся говорить, и… Израильский психолог Моше Фельденкрайс в своей классической книге «Неуловимое… Такая отталкивающая манера речи часто встречается при шизофрении, при которой наблюдаются также неуместное…

Синдром нерешительности.

Встречаются также люди, которые медлят и тянут время, потому что высокомерны и любят управлять другими. Они заставляют вас дожидаться, пока закончат… Оценивая речь такого человека, важно иметь в виду следующее. Далеко не все…

Синдром хронического нытика.

Идет ли речь об их здоровье или отношениях с другими людьми, они всегда умоляют о помощи, чтобы привлечь к себе внимание. Однако когда кто-то… Если вы пытаетесь их приободрить, они почти всегда отвечают: «Да, конечно,…

Синдром немногословности.

Если, например, вы скажете им, что у них симпатичная машина, они могут на это просто кивнуть, а если спросите, какой она марки, то только назовут… Часто немногословные люди имеют психологические проблемы. Бывает, что они… Они предпочитают держаться в стороне и поэтому не любят зависеть от других. Такие люди часто остаются холостяками. Они…

Синдром снисходительности.

Они любят использовать строгие и грозные выражения, такие как «тебе следует» или «вместо этого ты должен был», и раздражают других, заставляя их… Эти люди невежливы, мало считаются с мнением других и не обращают внимания,… С этими людьми чрезвычайно трудно общаться, потому что они любят командовать и считают свое понимание вещей…

Синдром словесного провокатора.

«О, я уверена, Том тебя действительно обожает, и он необычайно преданный муж, даже несмотря на то что вчера он целый вечер провел с Марси», — могут… Это несносные, скрытные, двуличные люди, которые радуются чужой беде. Они…

Синдром ворчуна.

Это властные чудаки, которые очень критичны по отношению к другим. Когда вы в конце концов делаете, что они хотели, этого все равно оказывается для… Ворчание — основная причина того, что супруги разводятся. Это взаимная…

Синдром невежи.

Любители перебивать обычно бывают властными чудаками, которые стараются овладеть разговором, чтобы его обострить. Их грубость показывает, что они… Как и люди, которые перескакивают с предмета на предмет, любители перебивать… Глубоко в душе люди с этим синдромом, как правило, испытывают страх и настолько не владеют собой, что должны…

Синдром сквернослова.

У этого господина из мира шоу-бизнеса имелись серьезные проблемы с властями, и он был известным бунтарем, о чем я знала. Придя ко мне на прием, он… Хотя ругаться матом совсем не в моем стиле, я специально то и дело вставляла в… Многие хулиганы или властные чудаки ругаются, пытаясь приобрести над людьми власть. Они делают это, чтобы испытать…

Глава 6. Понимание голосового кода.

Анализ голосового кода.

1. ...слишком высоко? 2. ...еле слышно? 3. ...робко, с дрожью в голосе?

Зеркало души.

Древнегреческий врач Гален однажды сказал, что голос является зеркалом души, и был, безусловно, прав. Голос — это важнейший прибор, который… Если мы хотим адекватно оценить личные свойства человека, то нам необходимо… Звучание голоса того или иного человека рассказывает массу интересного о его настроении, психическом здоровье и, что…

Голос не лжет.

Когда Ренди узнала, что у Терри новый жених, то сказала, что очень-очень рада за нее, действительно рада, но ее голос звучал грустно и скучно.… Исследования показали, что об отдельных чертах характера и о человеке в целом… У людей с дефектами речи всегда были трудности, связанные с негативным восприятием их другими людьми и обществом в…

Исключения при анализе голосового кода.

Например, человек приобрел неприятную манеру разговаривать, потому что его плохо воспитали и у него плохие привычки. Ребенок может разговаривать… Никогда нельзя сбрасывать со счетов возможность патологии, когда вы замечаете…

Неврологические состояния

Люди с другими неврологическими состояниями, затрудняющими координацию работы их дыхательного и голосового аппаратов (такими, как церебральный…

Аномалии челюсти

Аномалия челюсти, или" неправильный прикус, может стать причиной проблем с положением языка, глотанием и даже шепелявости.

Проблемы со слухом

Проблемы со слухом также могут быть причиной того, что' человек говорит очень тихо, поскольку он страдает сенсоневральной тугоухостью. Но если…

Стоматологические проблемы

Некоторые люди бормочут или говорят в нос, стесняясь формы или состояния своих зубов, поэтому открывают рот недостаточно широко для того, чтобы разговаривать как полагается.

Люди могут также говорить в нос, если они родились с трещиной твердого или мягкого нёба или же у них велофарингеальная недостаточность, из-за которой во время разговора глотка и мягкое нёбо не соприкасаются.

Акценты, диалекты и культура

Манера разговаривать слишком громко может быть культурным феноменом, как у жителей Гуанчжоу, которые говорят по-английски, сохраняя привычные им… Если к концу предложения голос человека становится более высоким или интонация… Важно также отметить, что темп речи человека часто зависит от места его проживания. К примеру, жители Нью-Йорка и…

Анатомические, физиологические и патологические проблемы

Хриплость голоса также указывает на проблемы с верхними дыхательными путями. Астма, бронхит, эмфизема или хроническая обструкционная дисфункция… Люди испытывают боль в задней стенке горла, или у них в носу скапливается… Высокий голос также указывает на то, что у человека слабый голосовой аппарат, деформирована или сильно повреждена…

Наркотики

Люди, имеющие проблемы с наркотиками или принимающие некоторые препараты для улучшения настроения, разговаривают медленно или делают в разговоре… При употреблении барбитуратов или героина речь становится замедленной и… Важно, чтобы при оценке черт характера или поведения человека учитывался каждый из этих факторов.

Анализ голосовых подсказок.

Стиль.

Подкупающий глубокий низкий голос, полный воодушевления

Голос, в котором слышатся оживление, подъем, воодушевление, позволяет сохранить интерес человека к тому, о чем вы говорите. Высота голоса и его… Тон вашего голоса может привлечь к вам людей как магнитом, потому что… Рассказывают, что покойный актер Ричард Бартон благодаря своему низкому звучному голосу заставлял людей с интересом…

Высота.

Голос слишком высокий.

В своей практике я часто помогала молодым женщинам понизить тембр их голоса. Почти у всех, с кем я работала, были проблемы с сексом, потому что в… У моей бывшей пациентки Хуаны, одинаково хорошо говорившей на английском и… Однако в кадровом агентстве Хуане сказали, что ее голос слишком высок, и тогда она обратилась за помощью ко мне. Но…

Голос слишком низкий.

Говорить слишком низко часто пытаются мужчины, не уверенные в себе. Они думают, что, если голос будет звучать ниже, а иногда и громче, их будут… Одна моя клиентка сделала своему молодому человеку своеобразный подарок на… Когда он пришел, то стал говорить чрезвычайно низким голосом. Молодой человек сказал мне, что, по его мнению, его…

Громкость.

Голос слишком тихий.

Кати надоело, что Марси постоянно изображает застенчивость и заставляет других просить ее говорить громче. Поэтому на одном собрании Кати сказала… Марси страшно разозлилась, ее застенчивость как рукой сняло, и она закричала… Любители говорить очень тихо совсем не такие, как о них можно подумать. Как правило, они противоположность того, что…

Голос слишком громкий.

Ученые Калифорнийского университета города Сан-Франциско д-р Маттью Маккей и д-р Марта Дэвис удачно охарактеризовали громогласных людей как таких,… Проведенное д-ром Полом Экманом исследование взаимосвязи эмоций и голоса также… К тому же они часто происходят из больших семей, и в детстве им приходилось конкурировать с сестрами и братьями и…

Качественные характеристики..

Дрожь в голосе.

Зачастую люди с дрожащими голосами боятся жизни. Они осторожничают и не любят принимать решения, потому что слишком беспокоятся из-за последствий… Когда такой человек попадает в сложное положение, его лицо нередко покрывается… С моей клиенткой Челси мы много работали над ее психологическими проблемами. Она нуждалась в одобрении других, и это…

Голосовые агрессоры.

Словесная пулеметная очередь такого голосового агрессора во время простого обсуждения вопроса — например, о том, чем люди занимались в выходные, —… Они постоянно видят в других соперников и всегда, даже в самом простом…

Гнусавые нытики, которые двигают челюстями.

Гнусавые нытики разговаривают так, словно им от вас что-то нужно или что-то, по их мнению, делается неправильно. Часто они становятся объектом… Нытики обычно вызывают у других смех. Я сама сначала смеялась, когда в мой… Мы с Фрэн долго трудились над ее говором и наконец добились успеха. Вся беда была в том, что со своим новым, не ноющим…

Голос резкий и сиплый.

В жизни Дианн появился новый мужчина, и она хотела, чтобы я послушала сообщение, которое он оставил ей на автоответчике. Он приглашал Дианн на… Я ответила, что судя по тому, как мужчина говорит, он очень раздражителен и… В голове Дианн все прояснилось. Она поняла, что этот мужчина ей совсем не подходит.

Нарочито сексуальные голоса с особым придыханием.

Вы сразу почувствуете фальшь в этих столь сексуально разговаривающих личностях, когда услышите, что они сохранили свой тон, даже поняв, что не имеют… Мой знакомый дантист нанял женщину с таким чувственным голосом на работу в… Ряд исследований показал, что речь с придыханием звучит неубедительно и не вызывает доверия. Это стало еще одной…

Манера говорить, как буйно помешанный.

С ней всегда что-нибудь случается, и Элис сообщает вам об этом, стараясь сразить информацией наповал. Поначалу она кажется прелестной и милой,… Этот тип людей любит подавлять собеседника, контролировать и всегда владеть… Нечто подобное испытала и Донна, когда попыталась поделиться с Элис своими переживаниями по поводу того, что муж…

Манера говорить слишком быстро.

Слишком высокий темп речи — одна из восьми самых раздражающих речевых привычек; свыше 65 процентов респондентов, охваченных опросом службы Гэллапа,… Многие слишком быстро разговаривающие люди воспитывались в больших семьях. В… Исследования также показали, что люди говорят быстрее, когда сердятся. Высокая конкуренция между людьми в больших…

Если в голосе чувствуется раздражение.

Раздражение обычно чувствуется в голосе людей, которые ищут повода для ссоры, готовы к драке и нарываются на неприятности. Всегда готовые указать… Люди с резкими интонациями голоса часто пытаются спровоцировать других. Своим… В некоторых слоях общества подобная манера речи используется для выражения определенного настроения, дурного…

Отрывистая, рубленая речь.

Чем-то они напоминают учителей начальных классов, которые разговаривают с детьми короткими простыми предложениями. Заслышав подобную речь, вы часто… Именно с таким человеком довелось пообщаться моему клиенту, весьма… Первое, что он сказал мне по поводу своего разговора с этой актрисой: «Какая жалость! Такая чопорная особа! Какой…

Гнусавые нытики с тризмом (сжатием) челюсти.

Удостоенная ряда наград актриса Нина Фох однажды сказала, что, занимаясь с актером или актрисой перед съемками, первый вопрос, который она задает,… Плотно сжав челюсти, люди цедят слова и говорят в нос, а это производит не…

Голос скучный и безжизненный.

Подобный голос свидетельствует также о депрессии или унынии. Люди с таким невыразительным голосом держат других на расстоянии из-за низкой… Разговаривая с таким апатичным человеком, вы начинаете говорить более… «Он такой странный. Он мне совсем не нравится. А ты уверен, что он дышит и вообще не мертвец? Я никогда не знаю, о чем…

Голос слащавый.

Лора делала вид, что усердно трудится в компании, специализирующейся на связях с общественностью, и не упускала ни единой возможности вонзить нож в… Тем, кто все время разговаривает так сладко, трудно доверять. Повышающиеся… Это тип пассивно-агрессивных людей, которые могут напасть на вас без предупреждения. Им нельзя доверять, потому что…

Повышающаяся интонация голоса в конце предложений.

У меня была клиентка, которая проработала в одной компании двенадцать лет, но ее всегда обходили с повышением, и она не понимала почему. В конце… Женщина воспитывала детей без мужа, и возможность увеличения нагрузки ее… Когда на наших занятиях мы стали работать над повышением ее самооценки, высота голоса резко изменилась. Он стал…

Манера говорить слишком медленно.

И даже если они заметят, что вы скучаете и у вас слипаются глаза, то просто это проигнорируют и будут по-прежнему жужжать у вас над ухом. Вы для них… Иногда эти люди испытывают уныние и поглощены собой. Исследования взаимосвязи… Важно не путать эту манеру речи с той, что принята у южан, которые обычно говорят медленнее жителей других районов,…

Голос, который не вводит людей в заблуждение.

Если вы хотите решить эту проблему и добиться, чтобы вас всегда понимали правильно и оценивали соответственно заслугам, то должны прочитать мою… Вы научитесь настраивать ваш голос на нужную высоту и делать его более… Теперь, после того как вы познакомились с кодом голосовым, мы можем перейти к анализу кода языка тела.

Глава 7. Понимание кода языка тела.

Код языка тела является комбинацией движений, жестов и манер, которые в зависимости от ситуации и обстоятельств передают послания различного содержания. Если вы будете внимательно слушать людей и наблюдать за их мимикой и жестикуляцией, то многое узнаете. Вы поймете, лгут они или говорят правду, нравитесь вы им или нет. Вы поймете, думают ли они то, что говорят, и говорят ли то, что думают.

В этой главе я расскажу вам, на какие жесты и позы необходимо обратить внимание, и объясню, что означают некоторые из них.

Анализ кода языка тела.

Можно ли сказать, что он: 1. ...наклоняется к вам, когда говорит или слушает? 2. ...отступает или отстраняется, когда говорит или слушает?

Чтение языка тела знаменитостей.

Несколько лет назад я написала для журнала «Космо-политен» статью, в которой проанализировала коллекцию сделанных скрытой камерой фотографий… Лорен Холли держала Джима Керри за руку так, что было ясно: она буквально… Явный дискомфорт и напряженность были заметны и между Андрэ Агасси и Брук Шилдз. Их снимки резко контрастировали с…

Тело не лжет.

Как мы узнали из предыдущей главы, каждый жест и движение передают точную информацию о том, как вы себя чувствуете, хотите вы этого или нет. Язык… Однажды бывший президент Никсон невольно выдал свои чувства, продемонстрировав… Несколько лет назад я лечила Мариссу, пятнадцатилетнюю девушку, которая произвела на меня очень хорошее впечатление.…

Наклоны

Однажды я обедала с подругой, которой понравился мужчина из нашей компании. Когда он извинился и вышел из-за стола, она принялась изливать мне свои… Мужчина вскоре вернулся, и моя подруга быстро получила ответ на интересовавший…

Нарушение границы

Люди, которые нарушают границы чужой территории, какой бы национальности они ни были, либо обожают рисоваться и проявлять силу, либо совершенно не… В ходе некоторых исследований экспериментаторы специально подходили к людям… Иногда человек специально становится к вам слишком близко, чтобы заставить вас почувствовать себя неуверенно.…

Если человек стоит слишком далеко

Люди, стоящие слишком далеко, кажутся заносчивыми, высокомерными или считающими себя выше других. Они буквально опасаются слишком с вами сблизиться. Возможно, они сидят или стоят так далеко, потому что вы им не нравитесь. Их раздражает ваш разговор, запах или внешний вид. Часто люди, стремящиеся физически дистанцироваться от других, в душе испытывают страх.

Копирование движений

Если вы хотите убедиться, что кажетесь кому-то привлекательным, проверьте, не повторяет ли человек ваших движений. Если один из вас копирует элементы языка тела другого (вы одновременно кладете ногу на ногу, подпираете голову рукой, сжимаете руки и т. п.), есть вероятность того, что один из вас или вы оба настроены на лирический лад. Когда человек подражает другому, это свидетельствует о том, что он хочет на него походить.

Раскачивание с пятки на носок

Такое поведение не редкость и у детей, особенно страдающих аутизмом: это их способ подбодрить себя и восстановить душевное равновесие. Если подобным образом ведут себя взрослые, окружающим это не нравится, потому…

Ерзанье

Когда людям неловко, у них повышается температура, они буквально ощущают жар в груди и возятся со своим галстуком, пытаясь ослабить узел. Поэтому когда вы увидите, что кто-то ерзает, знайте: он посылает вам сообщение…

Наклон головы

Голова, склоненная набок, сигнализирует о том, что человеку интересно и он готов выслушать то, что вы намерены сказать. Он сосредоточен на ваших словах, и вам удалось полностью завладеть его вниманием.

Вы замечали, что маленькие дети, которые еще не научились говорить, нередко держат голову набок, когда к ним обращаются. Это показывает, что они внимательно слушают.

Резкое движение головой

Услышав то, что им пришлось не по вкусу, люди часто делают головой резкое движение в сторону от говорящего. Скорее всего это бессознательная реакция, призванная создать преграду между человеком и источником дискомфорта.

Кивание

Когда человек качает или вертит головой, это означает, что он выражает сомнение или несогласие с тем, что было сказано. Он может качать головой,…

Низко опущенная голова

Покойная принцесса Диана имела обыкновение разговаривать с низко опущенной головой. Первоначально это могло быть признаком уступчивости, но…

Резко вскинутая голова

Резко вскинутая голова сигнализирует о нависшей угрозе так же, как и выдвинутый вперед подбородок. Это признак агрессивности и враждебности, указывающий на то, что для решения стоящей перед ним проблемы человек готов пойти на крайности.

Когда человек трясет головой или откидывает ее назад, эти движения обычно выражают презрение или высокомерие.

Почесывание головы

Однажды я работала со своим музыкальным продюсером над песней, которую написала, и вдруг заметила, что он принялся яростно скрести в затылке. Я… Или еще один пример. Допустим, вы задали кому-то вопрос, а человек начинает…

Пожимание плечами

Человек, который лжет, обычно пожимает плечами очень быстро. В этом случае это делается абсолютно непроизвольно и означает нечто совершенно иное,… Если человек поднимает плечи, но не пожимает ими, а оставляет их в таком… Это движение часто делала Мэрилин Монро, чтобы подчеркнуть свою сексуальность и готовность к общению.

Сутулость.

Обычно у человека с сутулой спиной и понурыми плечами бывает и впалая грудь. И поскольку внутренние органы зажаты, то они не могут функционировать…

Если человек всем телом устремлен вперед.

Когда человек вытягивает шею и всем телом устремляется вперед, это означает, что он сердится. При этом он может также выпятить подбородок и сжать кулаки. Все его мускулы сильно напряжены, что является проявлением воинственности. Если кто-то быстро шагает, подавшись всем телом вперед, знайте, что он очень рассержен.

Чрезмерно прямая осанка.

В большинстве случаев они производят впечатление снобов, которые считают себя выше других. Расхаживая с гордо поднятой головой, они обычно смотрят…

Позерство.

Несмотря на то что они могут показаться снобами, которые на людей смотрят сверху вниз, на самом деле они эмоционально нестабильны, застенчивы и…

Закрытая поза.

Люди, которым вы не нравитесь или которые не согласны с тем, что вы сказали, часто выражают это с помощью своего тела. Прежде всего они поднимают голову и выпрямляют корпус, одновременно скрещивая руки на груди. Если они сидят, то могут положить ногу на ногу.

Нейтральная поза.

Люди, которые еще не сформировали о вас своего мнения или не решили, как отнестись к сложившейся ситуации, стоя, часто складывают руки у себя на животе, а сидя, складывают их на коленях и кладут ногу на ногу, как бы говоря, что намерены подождать и посмотреть, что из всего этого получится. При этом их поза частично открыта (голова поднята, спина выпрямлена, руки не согнуты), частично закрыта (руки сложены на коленях, хотя пальцы и не переплетены, а ноги перекрещены).

Поза, выражающая скуку.

Их пальцы будут сложены в замок, а руки останутся на коленях. Если им станет еще скучнее, то они начнут клевать носом и им придется поддерживать… Принимая позу, выражающую скуку, человек обычно откидывается на спинку стула и…

Следите за руками.

По рукам человека можно многое рассказать о чувствах, которые он испытывает. Я объясню вам значение нескольких положений рук, и вы получите некоторое представление о том, что могут рассказать о человеке его руки.

Руки, скрещенные на груди.

Если в помещении тепло и человек обхватил себя руками не для того, чтобы согреться, то скрещенные на груди руки означают, что он твердо стоит на…

Руки на бедрах.

Если человек, находясь в обществе, хочет отделить кого-то от других, он сигнализирует об этом, уперевшись в бок одной рукой. Однажды я наблюдала…

Положение рук, свидетельствующее об открытости.

Также это положение рук свидетельствует об уверенности в себе. Руки, сложенные за спиной, можно часто увидеть у солдат, когда они стоят с ружьем на… 4. Размахивание руками Во многих средиземноморских и ближневосточных странах люди часто размахивают руками, чтобы лучше выразить свою мысль,…

Эмоциональные пальцы.

Кисти рук и пальцы человека могут многое рассказать о его эмоциональном состоянии. Вот что означают некоторые из них.

Спрятанные пальцы.

Когда человек, разговаривая, прячет кисти рук (засунув их, например, в карманы), не исключено, что он скрывает важную информацию или не желает рассказать о чем-то важном лично для него. Однажды я увидела на одном светском мероприятии своего друга Марти и спросила, как поживает его супруга Джинни. В ответ он сунул руку в карман, сказав, что у нее все великолепно, и тут же сменил тему. А несколько дней спустя я узнала, что семейная жизнь Марти дала трещину и они с Джинни на грани развода.

Сердитые пальцы.

Лгущие пальцы.

Когда человек сжимает, например, спинку стула, то он словно пытается найти себе поддержку в чем-то осязаемом. Люди, которые обхватывают руками самих…

Честные пальцы.

Если человек говорит правду, то его ладони открыты, а пальцы обычно выпрямлены. Этим он показывает свою открытость и интерес к другим. Такое положение пальцев свидетельствует о благорасположении, о том, что человек доброжелательно относится к вам и к вашим идеям. Одновременно демонстрация открытой ладони свидетельствует о незащищенности человека перед другими людьми. Если же человек показывает вам тыльную сторону ладони, то он не так благожелателен и открыт, наоборот, закрыт и недоступен.

Пальцы, полные экспрессия.

Когда люди во что-нибудь очень верят и испытывают в связи с этим сильные эмоции, то обнаруживают свою увлеченность, энергично размахивая руками. Если они чему-нибудь не верят, то двигают руками, в том числе и кистями рук, не так активно.

Упрямые пальцы.

Когда вы видите, что человек оттопырил большой палец, а остальные выпрямил или сжал в кулак, это означает, что он твердо стоит на своем и ни за что не изменит позицию. Переубедить человека, который сделал подобный жест, будет очень и очень нелегко.

Нетерпеливые пальцы.

Пальцы, барабанящие по столу, обычно указывают на то, что человек испытывает нетерпение или нервничает. Аналогично, если человек что-нибудь теребит, например бусы или браслет, или крутит свои волосы — это говорит о том, что он волнуется, напряжен и нервничает. Это свидетельствует, что он взволнован и хочет что-нибудь потрогать, чтобы успокоиться.

Пальцы, говорящие о стрессе.

Если человек грызет ногти или обкусывает кожицу вокруг них, заламывает руки или нервно что-нибудь перебирает, это также указывает на его тревогу. Люди совершают эти бессознательные движения, когда переживают стресс, даже если по их разговору испытываемый ими внутренний дискомфорт никак не ощущается. Подобные движения являются также признаком гнева или разочарования.

Пальцы, говорящие о скуке.

Тот, кто расстроен или кому все надоело, крутит большими пальцами, сомкнув другие в замок, чтобы немного развлечься и избавиться от скуки.

Спокойные пальцы.

Когда человек спокоен, это видно по его кистям рук. Он двигает ими уверенно и неторопливо и в то же время плавно и не механически. Человек, который соединяет пальцы в замок и обхватывает ими голову сзади, показывает, что ощущает себя в полной безопасности и ему легко и удобно.

Пальцы, уверенные в себе.

Уверенный в себе человек нередко совершает пальцами целый ряд движений, которые отражают эту черту его характера. Одно из них — складывание пальцев домиком (когда кончики пальцев одной руки дотрагиваются до кончиков соответствующих пальцев другой руки и ладони образуют домик). Этот жест часто наблюдается у учителей, министров, политиков, юристов и людей, ответственных за распространение информации. Делают его и люди, часто ведущие переговоры.

Дотрагивание.

Манера слишком часто дотрагиваться до других многое рассказывает о самочувствии человека и его отношении к людям. Это может быть признаком ревности… Тридцатипятилетний фотограф Джо всегда дотрагивался до людей, которых… Некоторые из нас далеко не столь доброжелательны, как Джо, и не могут так просто прикоснуться к другим. Некоторые…

Недотроги и не дотрагивающиеся

Если кто-то делает вам больно Когда человек делает вам больно, например, хватая вас за руку, он показывает,…

Рукопожатия

Если человек жмет вам руку слабо, неловко или касается только кончиков ваших пальцев, это свидетельствует о том, что он не хочет с вами общаться.… Часто мужчины не знают, как следует пожимать руку женщине. Стараясь выглядеть…

Разговор руками

Руки многое рассказывают и об эмоциональном состоянии людей. Человек, который спокойно с вами беседует, но сжимает при этом кулаки, не вполне с вами…

Эмоциональные ступни.

Положение ног и ступней рассказывает о чувствах людей не меньше, чем их руки и пальцы. Ступни — одна из самых честных частей человеческого тела, они точно показывают, что человек ощущает и о чем думает. И если вы легко можете контролировать выражение своего лица, позу и жесты, то контролировать свои ступни практически невозможно.

Честные ступни.

Если человек опирается на всю подошву, а его ступни сведены вместе и мысками обращены точно в вашу сторону, есть все основания считать, что он искренен, открыт и уравновешен. А если он опирается только на внешние края ступней или балансирует на пятках, то, по-видимому, это жулик, и вас почти наверняка обманывают.

Качание ногой.

Когда человек качает ногой или слегка постукивает ею по полу, то он испытывает нетерпение или скуку. Такие движения свидетельствуют о желании сбежать; с их помощью человек как бы говорит вам, что не хочет здесь больше находиться.

Одна нога, обернутая вокруг другой.

Когда одна нога обернута вокруг другой — это явный признак того, что человек нервничает или испытывает неловкость. Причем такое положение ног говорит о нервозности, даже если в остальном поза этого человека кажется абсолютно расслабленной.

Ноги, скрещенные в щиколотках.

Также это положение ног указывает на напряжение. Нередко оно наблюдается у людей, которым нужно пойти в туалет, и они буквально стараются…

О чем говорят ноги.

Положение ног многое сообщает о человеке. Например, оно позволяет определить, честный это человек или карьерист и насколько он уверен в себе.

Ноги человека, уверенного в себе.

Лживые ноги.

3. Ноги «выпустите меня отсюда!» Представьте, что вы разговариваете с человеком, который стоит перед вами и… Еще одно движение, которое указывает на то, что человек хочет уйти, — это ритмическое и повторяющееся похлопывание…

Независимые ноги.

Сидят, поджав под себя одну ногу, обычно люди независимые, свободомыслящие и не признающие формальностей или же те, которые просто не знают, что так сидеть не полагается. Людей этого типа, как правило, не слишком волнует, что о них подумают окружающие.

Властные ноги.

Ноги, вызывающе вытянутые вперед прямо у вас под носом, не важно, скрещены они или нет, показывают, что человек ощущает свое превосходство над вами. В этой позе сидят люди волевые и желающие продемонстрировать свое воинственное настроение. В их манере привлекать к себе внимание чувствуется эгоцентризм.

Стояние на одной ноге.

Стояние на одной ноге обычно бывает привычкой. Часто люди не понимают, как она воспринимается другими, и делают это совершенно бессознательно.…

Походка.

Все люди обладают характерной и легко узнаваемой их близкими походкой. Увидев кого-то издалека, вы можете не различить его черт и все же наверняка знать, что это ваш друг или родственник. Посмотрим теперь, как походка человека отражает его эмоциональное состояние.

Походка человека не в настроении.

2. Походка «смотрите все на меня!» Люди, которые считают себя выше других, обычно ходят с высоко поднятой головой…

Робкая походка.

Тот, кто робок или опасается, что к нему плохо относятся, предпочитает ходить на цыпочках и слегка сутулится. Такой человек держится скромно и передвигается так тихо, что вы и не заметите, как он очутился в комнате. Ходит он осторожно и торопливо.

Суровая походка.

Суровый и строгий человек обычно обладает суровой и строгой походкой, отражающей его характер. Такой человек ходит быстро, четко печатает мелкие шаги и делает при этом негнущимися руками такие движения, которые кажутся механическими.

Уверенная походка.

Люди, уверенные в себе, ходят ровным, бодрым и пружинящим шагом. Прогуливаясь, они смотрят на людей и часто улыбаются. У них прямая осанка, они высоко держат голову и двигают руками свободно и непринужденно.

Что вы носите.

Многое узнать о человеке можно не только по его позе и жестам, но и по тому, как он одевается.

Одежда, вышедшая из моды

Если человек носит одежду устаревшего или не подходящего ему фасона, поношенную или плохо на нем сидящую, это указывает на то, что он не может позволить себе новую или просто отстал от моды.

Неряшливая одежда.

Если человек одевается небрежно и неряшливо, носит запачканные или дурно пахнущие вещи, это говорит о том, что у него низкая самооценка или он не в ладах с самим собой.

Остромодная одежда.

Люди, которые носят все самое современное или безропотно следуют капризам моды, часто слишком беспокоятся о том, что подумают о них окружающие. Они испытывают горячее желание не отстать от других и переживают, если у них нет стильных вещей, за которыми им можно было бы спрятаться.

Сексуальная одежда.

Броская одежда.

Люди, которые одеваются крикливо, любят яркие цвета и броские аксессуары, обычно также страдают от неуверенности в себе. Они остро нуждаются во внимании, что нередко объясняется их низкой самооценкой. Однако яркий цвет не такая уж плохая вещь. Он свидетельствует, что человек бодр, оживлен и находится в приподнятом настроении.

Унылая одежда.

Люди, которые носят одежду унылой расцветки и консервативного покроя, обычно не любят создавать проблем. Они бывают робкими и застенчивыми и стараются одеваться скромно, чтобы никто не обращал на них внимания.

Слишком много пуговиц.

Тщательно причесанные и безупречно одетые, как бы застегнутые на все пуговицы люди бывают очень дисциплинированными и высокоорганизованными. Также они могут быть суровыми и негибкими. Люди этого типа обязательно гладят свои джинсы и белье: они терпеть не могут, когда что-то не в порядке или выглядит неаккуратно.

Одежда, не соответствующая случаю.

Люди, которые одеваются не подобающим случаю образом, возможно, настроены враждебно и воинственно, а также хотят сами контролировать ситуацию.…

Одежда, подобранная со вкусом.

Прическа и гигиена.

Чистота

Неряшливые люди обычно страдают от низкой самооценки. Они могут быть не в настроении или даже совсем не интересоваться тем, что думают о них другие. Обычно они живут в своем собственном мире и даже не догадываются, что их дыхание может сбить человека с ног или им необходимо пользоваться дезодорантом. У этих людей часто бывают плохо промыты уголки глаз и лицо испачкано остатками пищи; разговаривая, они брызжут слюной. В противоположность этому чистота предполагает уважение к себе.

Прическа

Мужчины, которые носят накладки из искусственных волос или пытаются скрыть лысину, зачесывая волосы набок, не уверены в себе и не откровенны. Обычно… Аналогично женщины, постоянно меняющие прическу и цвет волос, тем самым… Мужчины и женщины, которые красят волосы в необычные цвета или делают себе вызывающую прическу — например, бреют…

Уход за ногтями

Женщины с очень длинными, неудобными в обычной жизни ногтями также страстно хотят, чтобы их заметили. Люди с обгрызенными ногтями часто нервничают, волнуются и не уверены в себе. Такое нанесение увечий самому себе является формой саморазрушения. По существу, они таким образом сообщают, что испытывают враждебность или раздражение по отношению к самим себе.

Слишком тщательно причесанные волосы

К примеру, если женщина постоянно поправляет свой макияж, это говорит о ее неуверенности в себе. Я вспоминаю, как однажды в колледже, куда я только поступила, рано утром была… В то же время если женщина совсем не пользуется косметикой, это свидетельствует о том, что ее не волнует свой внешний…

Глава 8. Понимание кода выражения лица.

Язык тела человека или его выражение лица могут сказать куда больше, чем произнесенные им слова. Как писал Зигмунд Фрейд, «тот, у кого есть глаза, чтобы видеть, и уши, чтобы слышать, может легко убедиться в том, что хранить секреты не под силу ни одному смертному. Если его губы безмолвствуют, то он болтает с помощью кончиков своих пальцев. Предательство сочится из каждой его поры».

Точно так же, как бывает голосовая утечка информации, существует и утечка информации через выражение лица. Человек пытается скрыть свои эмоции, но в течение секунды выражение его лица будет правдивым. Как справедливо заметил Фрейд, истинные чувства утаить практически невозможно.

Лица рассказывали нам о многом веками, взять хотя бы работы художников, начиная от Рембрандта и Веласкеса и кончая современными фотожурналистами и операторами. Выражения лиц, которые мы видели на классических фотографиях, врезались в нашу память навсегда. Кто забудет то чувство, которое отразилось на лице Ли Харви Освальда в момент, когда в него выстрелил Джек Руби, или же страх и страдание на лице юной вьетнамской девушки Ким Фук, когда она бежала и кричала от боли после того, как попала в напалмовый дождь во время воздушного налета вьетнамцев? Или же радость и восторг на лице завоевавшей олимпийскую золотую медаль гимнастки Мэри Лу Реттон, когда она упала в объятия своего сияющего, ликующего тренера Белы Кароли? Или то покорное и печальное выражение лица, с каким президент Клинтон каялся перед всей страной в том, что был неискренен и действительно находился в неподобающих отношениях с «этой женщиной»? Нет ни малейшего сомнения в том, что эти и многие другие подобные выражения лица точно отражают происходящее в душе человека.

Анализ кода выражения лица.

1. ...пристально смотрит вам в глаза и часто на вас поглядывает? 2. ...редко смотрит на вас, когда вы рядом? 3. ...улыбается в ответ на вашу улыбку и кивает одновременно с вами?

Неподходящее выражение лица.

Несколько лет назад на одном коктейле меня представили двум супружеским парам, и я заметила, что все четверо сидят с кислыми лицами, натянуто… Тем же вечером, но чуть позже, я наткнулась на одну из этих пар и увидела, что… «А где же ваши друзья — та, другая пара, с которой вы только что были?» — спросила я и не удивилась, когда услышала их…

Увлеченное лицо.

Как вы определяете, что действительно нравитесь кому-то? По тому, как человек на вас смотрит. Если вы кому-то нравитесь, он смотрит на вас чаще, чем… Если кто-то избегает встречаться с вами взглядами, то он болезненно застенчив… Существует еще способ узнать по глазам, что кто-то вами увлечен. Человек «стреляет» глазами — сначала смотрит налево,…

Как узнать об отношении к себе по глазам.

Внезапно к ним подошел старый друг Кевина Даррил, с которым он какое-то время не виделся, и радостно поздоровался с Кевином. Небрежно… Что бы Рамона ни говорила, он все время смотрел в сторону. Наконец Рамона все…

Правдивые глаза.

Если вы возьмете фотографию улыбающегося человека и прикроете рукой его губы, о его подлинных чувствах скажут его глаза. И эти глаза могут быть… Если в улыбке человека участвуют только его губы, весьма вероятно, что ему…

Эмоциональные глаза.

Чтобы понять человека, необходимо понаблюдать за изменением выражения его лица. Догадаться, что кто-то счастлив, удивлен, испуган, скучает или влюблен, можно даже по едва уловимому движению его глаз.

Удивленные глаза.

Испуганные глаза.

От испуга люди также широко открывают глаза, которые как будто застывают в таком положении специально для того, чтобы уловить малейшее изменение, указывающее на приближение угрозы. Нижние веки испуганного человека напряжены, а брови приподняты, но в отличие от того, как это бывает у тех, кто удивлен, они сведены вместе, а губы при этом вытянуты ниточкой.

Сердитые глаза.

Когда человек сердится, он обычно пристально смотрит на того, кто его разозлил. Прищурившись, он напряженно глядит ему прямо в глаза, а его собственные глаза при этом почти не видны. Если человек не мигая смотрит на вас в упор, возможно, он для вас опасен, пытается напугать вас или подчинить себе.

Слишком пристальный взгляд.

Недавно меня пригласили на боксерский матч в Лас-Вегасе. Я впервые увидела бой в живую и была просто поражена тем, как спортсмены уставились друг на… Люди макиавеллиевского склада также любят глядеть на других слишком…

Нерешительные глаза.

Если человек одновременно прищуривается, хмурится и приподнимает бровь, он, возможно, сомневается в том, что вы сказали. Нередко такое выражение лица бывает и у тех, кто не знает, какое решение им следует принять.

Потрясенные глаза.

Когда человек крайне удивлен, то возводит глаза к потолку. Когда он вам не верит или не может поверить, что произошло какое-то событие, на его лице появляется выражение насмешливого удивления. Оно возникает и тогда, когда человек не может поверить тому, что видел или слышал.

Застенчивые глаза.

Когда человек низко опускает голову и смотрит на вас исподлобья, как ребенок, когда он смущен или чувствует неловкость, это может являться и… Антрополог Дезмонд Моррис пишет, что такая мимика конфликтна, потому что…

Глаза печальные, стыдливые.

9. Глаза «я этого не делал!» Когда человек лжет, он избегает встречаться е кем-нибудь взглядами, а когда…

Глазной тик.

У меня была клиентка, помолвленная с совсем не подходящим человеком. Он много пил, и она постоянно разыскивала его по барам. Сразу после того как… У дочери другого моего клиента глазной тик начался сразу после того, как она… Глазной тик — это сокращение мышц, или спазм, который обычно вызывается напряжением или стрессом. Поэтому если он у…

Слишком частое моргание.

Несмотря на то что у нее был прекрасно подвешен язык, она очень волновалась, что ее контракт не будет продлен. Внутренний дискомфорт, который она… В результате нашего длительного обсуждения ее профессиональных дел, в том… Частое моргание также возникает, когда человек говорит неправду или волнуется из-за того, что ему не верят.

Бегающие глаза.

В то же время если кто-то просто смотрит в сторону, это вовсе не обязательно означает, что он или она лжет. Человек испытывает неловкость, ожидает…

Выразительные брови.

Брови ниточкой, вздернутые, насупленные Если вы кому-то не понравились или он волнуется, то делает брови ниточкой:… Человек поднимает брови, когда он шокирован или чему-то не верит, и опускает их (одновременно сводя их вместе так, что…

Читайте по губам.

Об истинном смысле слов человека можно судить по тому, как его губы участвуют в передаче кода выражения лица. Так же как горло и щеки, губы красноречиво говорят о том, что у человека на уме.

Улыбка от души

Чтобы испробовать силу улыбки, улыбнитесь кому-нибудь от всего сердца и посмотрите, что будет. Сделайте это, даже если вам не очень весело и у вас… Улыбка заразительна. Когда вы улыбаетесь, люди обычно следуют вашему примеру,…

Натянутая улыбка

Ваша улыбка была фальшивой, так натянуто улыбаются люди, которые делают это вынужденно. На самом деле вы им не нравитесь, они не хотят находиться в… Люди, улыбающиеся вынужденно, не открывают вам своих подлинных чувств.…

Неуместная улыбка

Люди, которые улыбаются в критических ситуациях, нередко приносят другим дополнительные огорчения. И делают они это не из садизма, а просто потому,… Именно такую реакцию можно было наблюдать у бывшего президента Джимми Картера,… В следующий раз, увидев, что человек улыбается, услышав о несчастье, знайте, что скорее всего он просто не может…

Зевание

Когда люди вынуждены заниматься тем, что им не по душе, пытаясь отделаться от этой обязанности, они начинают непроизвольно зевать. У меня была клиентка, сын которой безобразно вел себя в школе, часто…

Глотательное движение

Вместо того чтобы порадоваться, что у подруги будет ребенок, Джессика ей позавидовала. Она получила потрясение, и ее нервная система отреагировала… В следующий раз, когда вы расскажете человеку о чем-то хорошем, произошедшем в…

Рука у рта

Когда взрослый, разговаривая, подносит руку ко рту или касается губ, он, возможно, говорит неискренне. Если вы хотите определить, нравятся ли… Мой клиент, лектор, обожающий полемизировать с публикой, однажды заметил, что… Как только он сделал это замечание, у его слушателей изменились выражения лиц, многие приняли позу, свидетельствующую…

Покусывание губ

Покусывание или закусывание губ часто является сознательным выражением раздражения или протеста. Обычно это безопасный способ выразить враждебность. Закусывание нижней губы одновременно с покачиванием головой считается проявлением крайнего раздражения. Как видно из многочисленных фотографий, привычку кусать губы имела покойная принцесса Диана. Возможно, она делала это, пытаясь подавить враждебные чувства, которые вызывали у нее бесконечные вторжения фотографов.

Облизывание губ

Манера облизывать губы может быть и кокетливой. Когда губы облизывают для того, чтобы кого-нибудь соблазнить, это способ привлечь к себе внимание…

Говорящие щеки.

Если вы хотите знать, не смеется ли кто-нибудь над вами, не относится ли к вам враждебно или подозрительно, понаблюдайте за его щеками. Если,… Наконец, именно щеки показывают, что человек смущен или даже чувствует себя…

Эмоциональный подбородок.

По мнению антрополога Дезмонда Морриса, для определения душевного состояния человека большое значение имеет наблюдение за мимикой нижней части его лица (подбородка и челюсти).

Подбородок сердится.

Подбородок боится.

Если человек втянул подбородок, это означает, что он испытывает страх. Втягивание подбородка — защитная реакция, почти такая же, как у черепахи, когда она прячет тело в панцирь. Когда мы смотрим фильмы ужасов, то часто отшатываемся от экрана и опускаем подбородок на грудь. Поэтому когда вы видите, что человек отстраняется от вас и втягивает подбородок, это означает, что он боится вас или думает, что вы представляете для него угрозу.

Подбородок скучает.

Когда человек подпирает подбородок рукой, это означает, что он отчаянно пытается сосредоточиться, возможно, и на том, что ему говорят. Он может сидеть с самым глубокомысленным видом, но выражение его лица фактически говорит о том, что он скучает и подпирает голову, чтобы не начать клевать носом.

Подбородок сосредоточен.

Когда человек легко и мягко поглаживает свой подбородок, как некоторые поглаживают бороду, это означает, что он напряженно думает над тем, что ему только что сказали.

Подбородок критикует и осуждает.

Когда человек настроен по отношению к другим очень критически и склонен всех осуждать, он обычно высоко задирает подбородок, как бы посылая сообщение: «Я выше вас» или «Вы и понятия не имеете о том. о чем толкуете».

Подбородок сомневается.

Когда человек не верит вашим словам, он потирает или мнет свой подбородок, бессознательно удерживая себя от того, чтобы прямо выразить вам свое недоверие.

Умный нос.

Рут не видела своего сокурсника Тодда много лет. За это время она заметно поправилась, выглядела старше своих лет и сильно подурнела. Пока они… Когда вы с кем-то разговариваете и замечаете, что он сморщил нос, это обычно… Всем нам доводилось слышать выражение «задирать нос». Когда нос человека поднят и смотрит вверх, а голова слегка…

Говорящие уши.

Когда человек, разговаривая, потягивает себя за ухо, это означает, что он просто тянет время. Возможно, он только что услышал важную новость и хочет… Непроизвольное потирание ушей большим и указательным пальцами говорит: «И…

Равнодушное выражение лица.

Такой вид нередко напускают на себя заключенные, желая показать, что они полностью владеют собой. Те, кто притворяется ко всему безразличным,… Бесстрастный вид зачастую принимают люди, не желающие, чтобы вы знали, как…

Открытое лицо.

Такое выражение лица свидетельствует о том, что человек вам доверяет, ничего не опасается и держится с вами не настороженно и замкнуто, а открыто и… Теперь, познакомившись с четырьмя кодами общения, вы уже можете применить ваши…

Часть третья. Использование кодов для определения типа характера.

Глава 9. Понятие о 14 типах характера.

Какие бывают люди.

Ряд ученых, в том числе Катлин Херли, Теодор Добсон, Рине Барон, Элизабет Уэйгл и Дон Риссо, внесли вклад в разработку эннеаграммы — рисунка по… Веками человечество безуспешно пыталось разгадать, кто мы такие, каково наше… Точно так же, как существуют «ядовитые» люди, бывают люди замечательные и достойные. Когда вы овладеете кодами…

Тест на тип характера.

Можно ли сказать о человеке, что он: 1. ...долго держит все в себе, а потом взрывается и дает выход своим эмоциям?… 2. ...слишком щедр на комплименты? ...говорит двусмысленности или разговаривает чувственным тоном? ...редко отводит…

Что означают ваши ответы

Анализируя тип характера человека, важно взглянуть на него объективно, а затем сделать следующий шаг и вспомнить об эмоциях, которые он у вас… Возможно, они и вели себя определенным образом несколько лет или месяцев… 1. Пассивный агрессор

Медицинский аспект проблемы.

В то же время важно помнить, что встречаются люди, которые не в состоянии нормально себя вести из-за более серьезных проблем с психикой — например,… Некоторые люди страдают биполярным нарушением или тяжелыми приступами… Страдающие пограничными психическими нарушениями также испытывают трудности в общении с людьми — это проявляется в их…

Первое впечатление.

Составить представление о человеке можно очень быстро. Первое впечатление складывается за считанные минуты, но, как правило, формируется в условиях… К сожалению, люди, которые составляют свое мнение о других подобным способом,… В наши дни, когда стало так трудно разбираться в людях, эта информация поможет вам по-новому взглянуть на окружающих и…

Четырнадцать типов характера.

Возможно, вы заметили это, хотя и не придали значения. Вспомните свои студенческие годы, когда вам довелось с кем-нибудь поспорить. Теперь… Вы увидите, что сможете выделить типичные черты, сгруппировав людей по типу их… Вы обнаружите, что люди, которых вам было так интересно слушать, всегда говорили только то, что думали, и думали, что…

Пассивный агрессор.

Речевой код

Некоторые пассивные агрессоры говорят мало и все же проговариваются о том, что у них на душе, внезапно обдавая вас словесным ядом, копившимся у них.… Люди данного типа также никогда не говорят прямо. Они стараются следить за…

Голосовой код

Бывает также, что они говорят слишком высоким и приторно-сладким голосом. Тот, кто использует подобную голосовую технику, возможно, пытается таким… О том, что эти люди пытаются скрыть раздражение, свидетельствует и их манера…

Код языка тела

Обратите внимание на то, что они переминаются с ноги на ногу, барабанят пальцами или делают другие жесты, указывающие на то, что им очень хочется… Они сжимают руки в кулаки, а большие пальцы прячут внутрь, что указывает на… Иногда они тянутся к вам, словно их интересуют ваши слова, но тут же отстраняются, что указывает на противоречивость…

Код выражения лица

Улыбка пассивных агрессоров часто кажется натянутой и фальшивой. Уголки их губ не приподнимаются, другие признаки настоящей улыбки также отсутствуют. Пассивные агрессоры могут также покусывать нижнюю губу в бессознательной попытке сдержать раздражение.

Соблазнитель.

Речевой код

На первых порах соблазнители говорят только о том, что касается нужд, проблем и интересов другого человека. Когда же они завязывают со своей жертвой… И все это делается ради манипуляции другими, и потому что они крайне не… Когда они лгут, то не испытывают угрызений совести. Если человек догадывается об обмане и пытается призвать их к…

Голосовой код

Женщины-соблазнительницы часто говорят жеманным высоким голосом с чувственным придыханием. Некоторые шепелявят и хихикают.

Мужчины-соблазнители говорят с придыханием и более низким, чем обычно, голосом специально, чтобы казаться более сексуально привлекательными. Соблазнители обоих полов разговаривают мягко, вкрадчиво и много смеются.

Код языка тела

Обычно они копируют жесты тех, с кем говорят, и нередко вторгаются на их территорию. Они стараются буквально оказаться к человеку ближе, давая… Соблазнители часто держатся свободно и непринужденно. Стараясь привлечь к себе… Соблазнительницы любят теребить свою бижутерию или играть с волосами. Они могут также поглаживать пальцами свою шею…

Код выражения лица

Соблазнители все время глядят вам прямо в глаза. Они смотрят на вас дольше обычных двух-трех секунд. Их редко можно увидеть без привычной улыбки на лице и характерного блеска в глазах.

Такие люди используют особую мимику, и в частности полуулыбку и недовольно надутые губки в сочетании с застывшим взглядом. Они часто облизывают губы. Слегка оттопыренная нижняя губа используется ими как средство возбуждения к себе вполне определенного интереса.

Жертва.

Речевой код

Жертвы все время жалуются и обсуждают тех, с кем в ссоре. Они с легкостью обвиняют других, потому что никогда не чувствуют вины за собой. Они всегда обвиняют других, даже когда их вина совершенно очевидна. В то же время они любят прибедняться и уверены, что всю жизнь играют роль жертвенных агнцев.

Голосовой код

Их монотонный тихий голос отражает грустное настроение, вызываемое тем, что эти люди чувствуют себя бессильными и неспособными повлиять на что-либо.…

Код языка тела

Довольно часто они заламывают руки и грызут ногти. Они не уверены в себе и чрезвычайно тревожны. Разговаривая, дотрагиваются до своих рук или ног,…

Код выражения лица

Когда жертвы говорят, мышцы их век и бровей напрягаются, и их глаза как будто становятся уже. Лоб обычно нахмурен. Разговаривая, они, как правило, смотрят в сторону. Они избегают смотреть человеку в глаза, что свидетельствует о том, что им трудно говорить. Часто кусают губы, что является признаком плохого настроения и дискомфорта.

Ледышка.

Речевой код

Обычно они делают то, что им говорят, и действуют очень целенаправленно. Они кажутся добродушными до тех пор, пока, подобно пассивным агрессорам, не…

Голосовой код

Ледышки обычно разговаривают монотонным, ничего не выражающим голосом. Понять их характер бывает трудно, потому что они редко проявляют свои эмоции и стараются всегда все делать по правилам.

Код языка тела

Они избегают излишней жестикуляции и обычно ни до кого не дотрагиваются. Если они кого-то обнимают, то делают это неловко и неуклюже. Часто они… Ледышки часто держат руки на коленях или складывают пальцы домиком, и поэтому… Будучи не очень дружелюбными, ледышки стараются держаться от других на расстоянии. А также они очень неловко себя…

Код выражения лица

У ледышек часто бывают ничего не выражающие и неподвижные в нижней части лица. Подбородок опущен, что указывает на постоянное ожидание угрозы, причем как физической, так и моральной. Они избегают смотреть человеку в глаза.

Иногда ледышки улыбаются, но неискренне. Обсуждая вопрос, который им не по душе, они зевают. Когда они затрагивают тему, задевающую их чувства, то начинают делать глотательные движения.

Слизняк.

Речевой код

Обычно эти люди немногословны, не высказывают своих мыслей, потому что не любят создавать проблемы и боятся нарушить статус-кво. Также они бывают робкими. Их любимый ответ — «я не знаю». Как правило, они опасаются занять в споре какую-либо позицию. Они склонны принижать свои заслуги и нелестно отзываться о себе. Их словарный запас отражает душевный склад: они осторожно выбирают выражения и тщательно взвешивают каждое слово.

Голосовой код

Голос у слизняков тихий и монотонный. Они часто повторяются, и в их дрожащем голосе звучит нерешительность. Они могут говорить очень медленно, боясь допустить ошибку, или слишком быстро, чтобы скорее выложить все, у них что накопилось.

Код языка тела

Слизняки часто чешут в затылке, демонстрируя смущение. Их безвольное рукопожатие очень подходит к безжизненному голосу. Обычно они сутулятся, и у них впалая грудь, что указывает на робость. Они раскачиваются с пятки на носок, и это свидетельствует о внутреннем дискомфорте. Обычно они складывают руки на груди, пытаясь себя защитить. В минуты большого напряжения или дискомфорта стараются приободриться, обхватив себя руками или крепко сжав какой-нибудь предмет.

Код выражения лица

Слизняки делают все, чтобы не встретиться с человеком взглядами, а если это все же случается, то первыми отводят глаза.

Обычно у них испуганное выражение лица, а в глазах мелькают страх и беспокойство. Их брови часто бывают сведены вместе, что также говорит об испуге. Они покусывают нижнюю губу, втягивают подбородок, что указывает на недостаток уверенности в себе. Когда они сталкиваются с какими-то проблемами, их щеки становятся пунцовыми.

Лжец.

Речевой код

Подобно соблазнителям, лжецы пускают в ход все свои чары, чтобы добиться желаемого. Встречаются среди них и такие лицемеры, которые сначала…

Голосовой код

Лжецы говорят спокойным безжизненным голосом и никогда не спешат, потому что придают своим словам большое значение. Иногда они разговаривают возбужденно и хвастливо. Когда они говорят неправду, их голос повышается.

Код языка тела

Люди, которые лгут, обычно мало жестикулируют, потому что им приходится все время держать в голове историю, которую они выдумали, вместо того чтобы… Лжецов выдают их ноги. Если они сидят, положив ногу на ногу, то выказывают…

Код выражения лица

Бывает, что лжецы часто моргают, и это означает, что они в чем-то не уверены, нервничают или им есть что скрывать. Разговаривая или слушая, они…

Нарциссист.

Речевой код

Нарциссисты вечно говорят о себе и постоянно нуждаются в похвале. Они могут рассказать вам о себе все, в том числе и то, о чем вы совсем не хотели бы знать. Пытаясь привлечь к себе внимание, они шокируют окружающих беседой на самые неподходящие темы.

«Я» и «мое» — их самые любимые слова. Если разговор идет не о них, они не проявляют к нему никакого интереса. Чтобы избавиться от скуки, обязательно переведут разговор на самих себя.

Голосовой код

Нарциссисты часто разговаривают так громко, что это раздражает. Они стараются, чтобы их услышали как можно больше людей. Когда разговор идет о них, они говорят очень бодро и оживленно; в ином случае их голос звучит, скучно и приглушенно. Когда он становится монотонным, это означает, что разговор им безумно надоел.

Код языка тела

Сидя, они вытягивают ноги, что указывает на их желание занимать как можно больше места. Обычно они много и активно жестикулируют для того, чтобы их…

Код выражения лица

Нарциссисты постоянно ищут людей значительных и тех, кто обратит на них внимание. Обычно они смотрят на других в надежде увидеть, что те на них тоже…

Сноб.

Речевой код

Как и хулиганы, снобы любят подавлять других, хотя делают это более деликатно. На хулиганов они похожи и тем, что пытаются жестко управлять… Снобы обычно остры на язык и не лезут за словом в карман. Они наблюдательны и… Истинная причина снобизма заключается в том, что он маскирует крайнюю неуверенность в себе. Снобы разговаривают с…

Голосовой код

Когда снобы разговаривают, нижняя часть их лица часто остается неподвижной, поэтому голос звучит сдавленно и гнусаво. Обычно они разговаривают неторопливо, резко, отрывисто, четко произнося слова и без всякого выражения, и имеют при этом тон человека, настроенного ко всему чрезвычайно критически. К тому же они повышают голос на тех, кого считают ниже себя, проявляя тем самым свое раздражение.

Код языка тела

Разговаривая, они обычно не показывают тыльную часть своих ладоней: это означает, что они закрыты для окружающих. Они также складывают пальцы…

Код выражения лица

Когда в них дает себя знать претенциозность, они буквально задирают нос и глядят на всех свысока. Разговаривая, даже прикрывают глаза, вздергивают… Они постоянно ищут людей, обладающих наибольшим влиянием и способных оказаться…

Соперник.

Речевой код

Они из тех, кто слышит десять слов, когда вы говорите одно, и ничего не пропускает мимо ушей. Даже если вы отпустите совершенно невинное замечание…

Голосовой код

Соперники обычно быстро говорят и редко позволяют другим вставить хотя бы слово. Обычно в их голосе слышится напряжение, а иногда и острая зависть.

Код языка тела

Однако они могут заставить себя и подружиться с человеком, если хотят получить от него информацию, и в этом случае станут сверх всякой меры трясти… Соперники ерзают и суетятся, чувствуя себя не в своей тарелке. Также они часто… Разговаривая, соперники иногда сжимают кулаки, что указывает на попытку скрыть свои истинные чувства — зависть и…

Код выражения лица

Они делают глотательные движения или облизывают губы, когда замечают, что у кого-то есть над ними какие-то преимущества. И конечно, вы увидите у них…

Даритель.

Речевой код

Они с готовностью отвечают на ваши вопросы и приходят вам на помощь. Они щедры и всегда находят время, чтобы что-нибудь вам объяснить или… Дарители — прекрасные слушатели и практически никогда не говорят о своих… Постоянно испытывая желание отдавать и делать другим приятное, они говорят людям теплые слова. Они всегда умеют…

Голосовой код

Дарители обычно говорят приятным и любезным голосом, в котором слышатся оживление, доброта и сочувствие. Нередко их голос звучит тихо, ласково и успокаивающе.

Код языка тела

Их языку тела и манере себя держать свойственны определенная нерешительность и ненавязчивость, поскольку они стараются двигаться и жестикулировать…

Код выражения лица

Дарители никогда не отводят взгляда и всегда смотрят прямо на собеседника. На их лицах часто появляется выражение сострадания и обеспокоенности, а их глаза одновременно выражают и сочувствие, и симпатию. Обычно они приятно улыбаются и кажутся всегда готовыми к общению.

Хулиган.

Речевой код

Хулиганы всегда знают, как вам поступить, и выскажут по этому поводу свое непрошеное мнение — не важно, знают они вас или нет. Самоуверенные,… Они вечно всем недовольны, а привычка использовать энергичные выражения и… Эти люди вечно кого-нибудь обвиняют. Подобно жертвам, они имеют обыкновение безостановочно ныть и жаловаться, чтобы…

Голосовой код

Хулиганы обычно говорят громко и встревожено, как будто им постоянно угрожает опасность. Их агрессивный тон нередко указывает на готовность к ссоре и свидетельствует о враждебности и раздражении по отношению к себе и к другим. Произносимые резко, быстро и отрывисто, их слова кажутся особенно грубыми и агрессивными, и в них явно слышится желание запугать.

Код языка тела

Хулиганы не отличаются деликатностью, у них энергичные прикосновения и жесткое рукопожатие. Двигаясь, они сметают все на своем пути. У них тяжелая поступь, и они часто производят при ходьбе много шума. Их манера наклонять верхнюю половину туловища вперед говорит об агрессивности.

Код выражения лица

Разговаривая, хулиганы обычно хмурятся. Неотступный напряженный и пронзительный взгляд прищуренных глаз в сочетании с раздувающимися ноздрями придают лицу возбужденное выражение.

Как правило, они поджимают губы и цедят слова, что указывает на раздражение и враждебность. Нередко они упрямо выставляют подбородок вперед, что является признаком агрессивности.

Шутники.

Речевой код

Они щедры на комплименты и не лезут за словом в карман. Их легкомысленность и желание сразу выразить множество мыслей, которые теснятся у них в… Поскольку шутники испытывают потребность нравиться, они скажут вам все, что…

Голосовой код

Шутники говорят слишком много, громко и хвастливо. Они веселы, общительны и забавны. Постоянно разговаривают и часто бывают охрипшими из-за того, что говорили слишком много и громко.

Часто они разговаривают по-детски возбужденно. Своей искрометной и полной энтузиазма манерой речи они производят на окружающих большое впечатление. Их речь очень эмоциональна и богата различными интонациями, они разговаривают быстро и оживленно, используя понятные для всех слова.

Код языка тела

Разговаривая, шутники часто касаются собеседников рукой и испытывают потребность в ответных прикосновениях. Похоже, они просто не умеют общаться с… Также шутники подходят к человеку на неприлично близкое расстояние. Часто… Разговаривая, они всем телом подаются к собеседнику — это означает, что тот им очень нравится. Плохо лишь то, что им…

Код выражения лица

Шутники всегда выглядят крайне оживленными, хотя часто и не глядят вам в глаза, потому что любят при разговоре смотреть по сторонам. Правда, им… Как правило, они не ограничиваются общением с одним человеком, особенно если…

Непонимающие.

Речевой код

К тому же они, совсем как дети, могут непроизвольно произносить вслух все, что придет им в голову, даже не пытаясь это отредактировать. А в… Когда люди узнают этих бездумных балаболок поближе, то начинают относиться к… Они часто вгоняют собеседника в краску, обладая способностью рассказывать обо всем. Непонимающие обязательно выскажут…

Голосовой код

Код языка тела

Непонимающие часто делают размашистые и неуклюжие движения, излишне жестикулируют и занимают очень много места. Они сидят, поджав под себя ногу или… Поскольку эти люди эксцентричны и слишком заняты своими мыслями, они не следят…

Код выражения лица

Постоянно погруженные в свои мысли, непонимающие часто имеют отсутствующий вид, редко глядят человеку в глаза, а могут и вовсе не смотреть на собеседника.

Они мало заботятся о своем внешнем виде и, разговаривая, могут брызгать слюной.

Надежный человек.

Речевой код

Надежные люди никогда не отказываются отвечать за свои поступки и говорят и действуют соответствующим образом. Они принимают людей такими, какие они… Их манера общения говорит о скромности, простоте и отсутствии самомнения. Они… Надежные люди не любят иронизировать и никогда не пытаются сказать то, что может унизить другого человека. Они говорят…

Голосовой код

Надежные люди ясно и понятно выговаривают слова, их голос глубокий, низкий и звучный. В нем слышатся жизнерадостность и оптимизм, а в манере речи…

Код языка тела

Они красиво жестикулируют, и им нравится дотрагиваться до людей и обнимать их. Движениями рук они умеют проявить свой интерес или подчеркнуть ту или… Сидя, надежные люди свободно расставляют ноги или кладут их одна на другую,…

Код выражения лица

Обычно у надежных людей спокойное и открытое выражение лица, указывающее на их готовность к общению. У них живая мимика, на лице витает легкая… Выражение лица всегда соответствует тому, что они собираются выразить словами.… Вы уже знаете, как важно использовать четыре кода общения — речи, голоса, языка тела и выражения лица — для того,…

Глава 10. Для чего все это нужно.

Когда ученые впервые получили в свое распоряжение такой замечательный прибор, как микроскоп, они увидели то, чего ранее не могли и представить. Когда мы знакомимся с новыми методиками и их использованием, то так же, как эти ученые, получаем такую информацию, о существовании которой даже не подозревали.

Теперь у нас появилась возможность с максимально близкого расстояния, как под микроскопом, рассматривать встречающихся нам людей, изучая коды их речи, голоса, языка тела и выражения лица и тип характера. Наши новые знания дают нам важнейшие подсказки для определения сущности человека, его характера и эмоционального состояния.

Когда специфическая информация, характеризующая каждый из этих аспектов, рассматривается в целом, полученные данные позволяют получить точную и всеобъемлющую картину эмоционального состояния человека или черт его характера, что и было неоднократно показано на страницах этой книги.

Древние греки и римляне прекрасно понимали, как важно сразу определить, кто вам друг, а кто — враг, и точно знать, перед кем стоишь. От этого зависело выживание их цивилизации. Необходимость точно знать того, перед кем стоишь, подчеркивает и каждая из крупнейших религий. Основная часть учения Конфуция фактически основана на знании и понимании конкретных типов людей и того, как черты их характера отражаются на вашей судьбе. Значение своевременного обнаружения у людей таких черт, которые могут повлиять на ваши с ними отношения, подчеркивается в Талмуде и Коране.

В большинстве синагог, расположенных по всему миру, сегодня, как и в древние времена, можно увидеть одну надпись. Она напоминает верующим, что когда они выстаивают службу, то должны понимать, что стоят и молятся перед лицом не кого-нибудь, а самого Господа Бога.

Если мы задумаемся над смыслом этих слов и будем применять его ко всем, кто появляется в нашей жизни, то быстрее поймем, что они собой представляют и как повлияют на нашу жизнь. Мы должны тщательно и объективно оценивать человека, вспоминать о тех эмоциях, которые он у нас вызывает, и только тогда определять, с человеком какого типом мы имеем дело. Нам нужно решить, говорит он правду или лжет и может ли он войти в нашу жизнь. Нам нужно наблюдать за ним более тщательно, чтобы мы смогли точно определить, какую роль он будет играть в нашей жизни и нужно ли вообще, чтобы он играл в ней какую-либо роль.

Объединяя все четыре кода общения.

До появления этой книги не существовало методики, позволяющей понять человека, одновременно анализируя все четыре кода общения. Вот почему я… Чем чаще вы будете практиковаться в изучении людей, тем лучше отточите свой не…

Хотите принять правильное решение — доверяйте себе

Прочитав эту книгу и овладев изложенными в ней методами, вы никогда больше не будете лгать самому себе. Вы перестанете быть наивным, прислушаетесь к… Вооруженные этим мощным знанием, вы проявите потрясающую проницательность в… Конечно, вы не станете относиться ко всем одинаково хорошо, да это и не требуется. Как я писала в своей книге…

Узнайте самого себя

Мне повезло, и я имею возможность время от времени наблюдать за собой со стороны, поскольку часто появляюсь на телеэкране, комментируя… К сожалению, большинство людей лишены такой возможности и не могут увидеть…

Работайте над своей проницательностью

Взяв себе за правило останавливаться, осматриваться и прислушиваться всякий раз, когда встречаете нового человека, вы разовьете у себя потрясающую… Привычка изучать людей станет вашей второй натурой. Та информация, которую вы… Дополнительная информация о докторе Лиллиан Гласс

– Конец работы –

Используемые теги: читаю, Ваши, мысли0.069

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Я читаю ваши мысли

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Ваша жизнь — это ваше собственное тво­рение, и в ваших силах сделать ее такой, какой вы сами пожелаете.
На сайте allrefs.net читайте: * Ваша жизнь — это ваше собственное тво­рение, и в ваших силах сделать ее такой, какой вы сами пожелаете....

патриарх Алексий II - Мысли о России
На сайте allrefs.net читайте: "патриарх Алексий II - Мысли о России"

Мысли и сердце
На сайте allrefs.net читайте: "Мысли и сердце"

Ваш непонятный ребенок
На сайте allrefs.net читайте: "Ваш непонятный ребенок"

Ваш ребенок от рождения до 6 лет. Выявление отклонений в развитии и их коррекция
На сайте allrefs.net читайте: "Ваш ребенок от рождения до 6 лет. Выявление отклонений в развитии и их коррекция"

МЫСЛИ О РЕЛИГИИ
На сайте allrefs.net читайте: "МЫСЛИ О РЕЛИГИИ"

"Язык телодвижений (как читать мысли по жестам)"
На сайте allrefs.net читайте: ""Язык телодвижений (как читать мысли по жестам)""

Слушайте свое тело, вашего Лучшего друга на земле
На сайте allrefs.net читайте: "Слушайте свое тело, вашего Лучшего друга на земле"

Что, с вашей точки зрения, является границей человеческой свободы воли
На сайте allrefs.net читайте: "Что, с вашей точки зрения, является границей человеческой свободы воли"

Ваше Намерение должно побуждать вас к действиям
На сайте allrefs.net читайте: Ваше Намерение должно побуждать вас к действиям...

0.034
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам