ДУМАЙ И ПОБЕЖДАЙ. Практическая психология

Игорь Вагин

ДУМАЙ И ПОБЕЖДАЙ

Практическая психология

Часть первая

Активный боевой транс

Кто ты — пыль на дороге Все­ленной или звезда на божественном небосклоне?

Вечный вопрос

Где обитают будды? Ищите их Только в глубинах сердца Любого из смертных людей. Вдумайтесь в эти слова, вникните в их смысл. Эти строки из маленькой поэмы японского поэта Минамото-но Санэтомо зовут…

Страх — вот что лежит в основе нашей жизни, вот что сдерживает наши реальные возможности.

Сверхвозможиости — это не что иное, как освободивша­яся от страха дремлющая в нас внутренняя сила. В экстре­мальной ситуации, преодолев страх,… Закройте глаза и представьте себе, что вы уже стоите на груде битых стекая.… С каждым вдохом и выдохом мысленно наполните ваши ступни водой или воздухом. Ни воду, ни воздух невозможно порезать!…

Через несколько дней тот же странник вновь встретил Чуму.

— Нет,— возразила Чума.— Я уморила только пять ты­сяч, а остальные умерли от страха. Это всего лишь древняя притча:.. Но если вы поинте­ресуетесь данными Всемирной… Какие эмоции вы испытываете, переступая порог ка­бинета зубного врача?

Страх

злоба

долг

транс

отчаяние

азарт, риск

стыд

Смелость

Но как? Обратимся к старинной восточной притче, которая на­зывается «В разгар… — Когда я находился лицом к лицу с врагом, мне ка­залось, будто меня окутала какая-то тьма. В этот момент я-был тяжело…

Наше сознание и подсознание таят обширные пласты вселенского опыта.

Используя специальные приборы, ученые вызывают наведенное состояние активного транса, или так называемое «состояние cверхбодрствования». При этом,… Тибетские монахи не пользовались никакими приборами, обучая своих учеников… Гениальные поэты, музыканты, художники мучительно пытались понять и объяснить, что происходит с ними в моменты…

Основа любого достижения — осознанная вера.

Без веры — нет победы.

Без победы — нет движения вперед.

Как гласит восточная мудрость, «динамит сомнений нам нужен для того, чтобы разрушить предрассудки про­шлого, а цемент веры, чтобы построить здание… Готовы ли вы поверить в то, что наше тело является про­должением наших… Проверить это очень легко.

Наше тело — продолжение наших мыслей.

Достаточно того, чтобы только ваша рука «поверила» в то, что она из металла — и вы будете поражены результа­тами! Положите правую руку на плечо партнеру и попросите его согнуть ее в области… Затем представьте себе, что ваша рука — рельс, бревно иди бетонная балка,

Человек уникален. Человек универсален.

Мы только показываем правильный путь, учим, как войти в контакт с этим обширным и таинственным опы­том. После наших семинаров и практических тренингов любой человек оказывался… Наиболее эффективный путь — сначала отвлечься от боли, опереться на свой предыдущий опыт преодоления болезней,…

Но так или иначе — эта глава для всех.

Ведущим она поможет отточить свое мастерство и из­бежать множества нелепых промахов. А ведомым — по­нять механизмы манипуляторства и овладеть искусными способами самозащиты.

 

 

КОРОЛЬ ИЛИ ШУТ?

Что дозволено Юпитеру, то недозволенобыку.

Латинское изречение

В любой игре — даже самой примитивной — четко оп­ределены роли игроков. В преферансе есть вистующие, пасующие и болван, сидящий на прикупе. В хоккее — на­падающие, защитники и вратарь.

И так далее...

А какие роли были для вас наиболее привычными в детстве — доминантные или подчиненные?

Что изменилось с тех пор?

Например, пользуетесь ли вы лестницей, если занят лифт?

: Жаждете ли вы перемен или вполне довольны своим нынешним положением?

Взрослея, мы обретаем новые навыки и видоизменяем предпочтения. Однако те психологические черты, кото­рые были свойственны нам в детстве, неизбежно прояв­ляются и в зрелом возрасте.

Активные, энергичные, решительные люди и в детстве были страстными любителями азартных спортивных игр. Те же, кто отдавал предпочтение настольным играм и книгам, и впоследствии в большинстве своем предаются размышлениям — для действия им требуются значитель­ные волевые усилия.

Роли, которые мы выбираем в жизни, тоже делятся на

доминантные (активные), подчиненные (пассивные) и одноуровневые.

Доминантные:

Босс

Барин

Благодетель

Учитель

Подчиненные:

Шут

Жертва

Слуга

Вечный ученик

Одноуровневые:

Рубаха-парень

Скандалист

Человек со связями

Возможно, вы испытываете трудности в определении своей роли? Тогда есть смысл ознакомиться с краткими характери­стиками каждой из них. Босс — человек-генератор, влиятельный, могуществен­ный, из клана сильных мира сего. В эмоциональном об­щении —…

Жесты грациозные, плавные, мимика — богатая.

Голос проникновенный, интонационно окрашенный, речь — искрометная.

Почерк красивый, подпись вычурная.

Увлечения необычные, в свете новых веяний. Склонность к оригинальности, к акцентированию собственных достоинств.

Контактен, коммуникабелен, легко входит в доверие. Блистательно манипулирует другими. Эгоистичен. Чувство ответственности — слабое.

Все самые знаменитые авантюристы, разумеется, истероиды.

Работать предпочитают на виду, дабы блеснуть своим! незаурядными способностями. Часто это шоу-бизнес, эс­трада, журналистика...

Комплексы: превосходство, любопытство, жадность;

«слабо?».

Шизоид

За модой особо не следит. Носит то, что нравится и представляется удобным.

Угловат.

Мимика отсутствует, лицо как маска.

Голос монотонный, резковатый, речь — отрывистая.

Почерк неразборчивый, необычный.

В общении — суховат, формален, о себе рассказывает мало. Круг друзей ограничен, но надежен.

Отличительные черты — постоянство и высокая ответ­ственность.

Живет в мире своих иллюзий и несбыточных надежд.

Обычно это программисты, люди науки, бухгалтера, архивариусы, археологи, часто — представители редких профессий.

Комплексы: вина, стыд, страх, любопытство, жалость.

Эпилептоид

Почерк четкий, бисерный. Речь — спокойная, обстоя­тельная. Консервативен. Педантичен. Аккуратен. Уравновешен. Пунктуален. Трудолюбив.

Гипертим

Почерк размашистый, уверенный — чернила во все стороны летят. Жесты — энергичные. Голос выразительный, речь живая. Он обычно — душа компании, ему редко изменяет чувство юмора. Предпочи­тает быть в…

Астеник

Голос тихий, неуверенный. Речь невнятная. Почерк невыразительный, напоминает детский. Аккуратен. Исполнителен. Безынициативен.

Антуан де Сент-Экзюпери

Как мы обычно реагируем на мнение о себе? Если кто-то говорит о нас добрые слова, мы думаем: «Вот какой я хороший!» Но стоит кому-либо отозваться о… Многие радости и многие беды проистекают из умения или неумения людей общаться… ...На остановке стоят двое. Пенсионер чихает. Подрос­ток участливо говорит:

Как показывает практика, люди, добившиеся успеха — известные политики, модельеры, артисты, бизнесмены,— длительное время овладевали приемами общения.

Любой контакт — это процесс, который условно мож­но разделить на несколько фаз, состоящих из целого на­бора психологических приемов.

Все начинается с первого взгляда.

Всего несколько секунд, но именно от них во многом зависит результат общения. Происходит установление контакта невербальными средствами.

Вторая фаза — установление психологического контакта. Тут уже идут в ход слова — нейтральные вопросы, при­ветствия и скрытые комплименты.

Больше всего на свете люда любят свое имя.

Прямой комплимент всегда выглядит как неприкрытая лесть м часто звучат фальшиво. Но всегда можно сделать скрытый комплимент. Это относится к деталям одежды собеседника, его при­ческе, стилю общения. Да мало ли что прилет в голову, когда партнер вам дей­ствительно интересен?

Третий этап — мини-презентация.

Чтобы создать зону комфортного общения,желательно сразу же использовать прием подстройки. Речь не должна резко отличаться от речи собеседника ритмом, громкостью и… Четвертая фаза — «веер тем».

Кардинал де Рец

Эффективно вести деловые переговоры — тоже искус­ство. И как всякое искусство кроме воодушевления они требует знания законов жанра и некоторых… Пять стадий деловых переговоров: 1. Вступление

Главная— задача верного этапа переговоров — сделать партнера мягким и податливым, как пластилин.

Начинать любой разговор перспективнее, используя приемы знакомства и вызова симпатии, а также Прием четырех о’кей: 1. Комплименты партнеру по переговорам, его бизнесу, его команде, его офису.

Третья стадия — аргументация.

Деловые переговоры имеют мало общего с импровиза­цией.

Вы должны иметь наготове целый ряд железных аргумен­тов, которые, как очередь из автомата, должны поразить цель.

Если между аргументами будут эмоциональные или ло­гические провалы — эффект будет утрачен.

А в резерве всегда должна быть козырная карта — са­мый мощный, самый убедительный аргумент. Он срабо­тает в переломный момент переговоров или при подведе­нии итогов.

Четвертая стадия — ответы на вопросы и нейтрализация возражений.

Итак, ваш собеседник задает вопросы, делает критиче­ские замечания, отвергает какие-либо предложения...

Внимание! Определите сразу — что им руководит?

Первое — страх перед принятием конкретного и ответст­венного решения.

Неуверенность и порождает множественность вопро-сов.

Второе — противоречивостьнатуры.Есть целая когорта профессиональных спорщиков.

Третье — забота о собственном имидже.

В первом случае можно еще раз аргументировать свое предложение, прояснить сложные моменты. Во втором и в третьем — под любым предлогом пере­нести заседание и встретиться… Есть несколько верных приемов нейтрализации замеча­ний.

Профессиональный набор приемов достижения цели на последнем этапе — ваш надежный арсенал.

«Выбор без выбора».

Ваше предложение может прозвучать как риторичес­кий вопрос:

«Мы подпишем контракт сейчас или после ответов на во­просы?»

Каким бы ни был ответ, вы достигнете своей цели, внушив партнеру мысль, что при любых обстоятельствах контракт все равно будет подписан.

Если же партнер разгадает ваш маневр и все-таки от­кажется от вашего предложения, то можно его спросить: «А что можно сделать, чтобы мы пришли с вами к согла­сию?» Нередко он сам подсказывает новые варианты.Кроме того,— в случае отказа — можно напомнить ему, что любое большое дело…

Кстати, логическая связь совершенно необязательна.

Это хорошо знают и используют в своей практике сле­дователи, адвокаты, дипломаты, педагоги, официанты, продавцы...

А вы?

Задайте своему собеседнику три вопроса, на которые он обязательно ответит «да».

Четвертый вопрос должен быть задан быстро, без паузы. Проследите за реакцией.

ЧЕЛОВЕК-КОМПЬЮТЕР

Язык дан человеку для того, чтобы скрывать свои мысли.

Бертран Барер

Мы это знаем. И продолжаем верить! А потом — удивляемся, возмущаемся, горюем...

Начать можно с этого.

Почему этот человек мне симпатичен? Или Почему этот человек мне антипатичен?

Реакция глаз — мгновения и контролировать ее очень трудно.

Продолжайте уточнять детали. Если он «вспоминает» чьи-то слова — то взгляд уйдет вверх и вправо. Если при­думывает место действия —- взгляд уйдет… Просто? Очень просто!

Да, существуют три вида реакций.

Первая — пассивная.

Испуганный взгляд, неуверенный голос, длинные фра­зы, невнятные слова, много лишних жестов.Это модель поведения жертвы.

Второй тип реакции — агрессия, то есть эмоциональный или физический удар.

Третий тип реакции: уверенность, внутреннее спокойст­вие. То есть ассертивное поведение. Это доступно лишь че­ловеку, отвечающему за… диафрагмы, достаточно громкий, фразы — короткие, точ­ные и емкие по смыслу.

При встрече партнер отводит глаза, избегает прямых взглядов.

2. Увеличивает дистанцию комфортного общения, избе­гает рукопожатий, принимает «закрытые* позы.

Выбирает формальные, общие темы для разговора — погода, производственные отношения.

5. Ведет разговоры «за глаза», тональность речи меняется 6. При расставании испытывает явное облегчение. Вообще, стоит помнить, что конфликтные люди делятся на две категории.

Главное — дождаться спада эмоций и накала страстей.

На следующем этапе следует отсечь историю конфликта. Возврат к истокам лишь разжигает страсти и не спо­собствует благополучной… «Кто старое помянет — тому глаз вон».

Генерализация.

Этот прием заключается в переключении внимания с

конкретных претензий на глобальные или общечеловеческие проблемы.

Конкретика.

Прием заключается в переводе глобальных вопросов в узкие, конкретные рамки, что значительно затрудняет четко предъявлять претензии.

Смена ярлыка.

После изменения отношения к институту религии у нас в стране вместо слова «попы» стало употребляться слово «священнослужители». Речь идет об одних и тех же людях, а восприятие — разное.

Использование несоответствия между теорией м практикой.

Этот прием использовал еще Сталин. На определен­ном этапе он почувствовал свое несоответствие интеллек­туальному уровню революционеров-интеллигентов и предпринял следующий ход: он заявил, что Ленин, Троц­кий, Бухарин — это мозг партии, апологеты теории рево­люции. А он практик, так сказать, «подмастерье револю­ции». То есть теория — это одно, а на практике многое происходит по-другому. И люди пошли за практиком, со­гласившись с тем, что теория оторвана от жизни.

Бумеранг.

В основе этого приема — простой трюк. Примером мо­жет служить такой исторический случай. Однажды, гуляя по Риму, император Август встретил очень похожего на себя молодого человека. На вопрос о возможном посеще­нии его матерью императорского дворца юноша ответил:

«Не знаю, как мать, а отец бывал часто».

Ироничная ссылка на популярные фильмы.

Если человек ведет себя жестко, его можно спросить, не насмотрелся ли он боевиков? Женщине с характерным поведением можно намекнуть на влияние на нее «мыль­ных опер».

Инкорпорация.

Пример из повседневной жизни трудового коллектива. Выступающий обратился с резкой и смелой критикой в адрес главного редактора. Он долго, подробно и… Таким образом, восприятие смысла выступления было изменено на позитивное.  

Николло Паганини

...На вечеринке по случаю годовщины свадьбы дамы принялись «перемывать косточки» виновнице торжества. Дескать, как вышла замуж, так сразу и… «Да, девчонки, она у меня большая дура. И я большой ду­рак, что на ней… И все. Говорить стало не о чем.

Умение держать психологический удар — это не дар судьбы, а результат постоянной тренировки.

Впрочем, тут напрашивается еще одно сравнение — из области медицины.Вам, разумеется, знакомо такое поня­тие, как прививка. В чем ее смысл? Чтобы… Проанализируйте, на что вы реагируете наиболее бо­лезненно. Что вас… Вспомните конкретные слова, интонации, жесты ва­ших обидчиков. Запишите все это на листе бумаги и от­дайте этот лист…

Невозможно победить, не зная правил игры.

Какими же приемами пользуются опытные начальники и крутые боссы? 1, Провоцируют рукопожатие и легко избегают его, ос­тавляя только что…

Под любым предлогом заставляют посетителя занять самое неудобное место в своем кабинете.

3. Сразу же берут инициативу в разговоре на себя, зада­ют множество вопросов, при этом почти не выслушивают ответов. Вопросы посетителя пропускают мимо ушей иди успокаивают, дескать, до этого еще дело дойдет, а пока...

Демонстрируют беспокойство о здоровье собеседника, акцентируют внимание на его неважном цвете лица, усталом виде и прочем.

5. Проявляют отеческую заботу; задавая вопросы о се­мье, родственниках собеседника, и сопровождают их ком­ментариями о повсеместном неблагополучии и… 6. Задают вопросы о проблемах на работе или в бизнесе, останавливаясь на… 7. Вскользь упоминают об общих знакомых, не раскры­вая сути разговоров с ними. Расчет вроет. Разумеется, пер­вое, что…

Создают искусственный дефицит времени.

Разумеется, жесткий стиль поведения свойственен не каждому из нас. Но овладеть им стоит, чтобы почувство­вать, что на самом деле вы ничуть не слабее… Закройте глаза и представьте, что вы гуляете по зоо­парку. Вы подходите к… А теперь представьте себе человека, с которым вам очень трудно общаться. Какого зверя вам напоминает этот человек?

Бальтасар Грасиан

Зная приемы психологического каратэ, легко «перепи­сать» их в модель психологическогоайкидо.Последовательность та же.

1. Настоять на рукопожатии и тут же поблагодарить со­беседника за оказанную в прошлом услугу.

Под любым предлогом занять самое удобное место.

3. Комплиментарно отозваться о внешнем виде оппонен­та.

Вспомнить позитивный опыт совместного решения проблем. Подчеркните, что вы — человек слова.

5. Использовать упоминание об общих знакомых в доб­рожелательном тоне, отметить их профессионализм, сказать несколько слов об удачном опыте вашего… — Да, кстати, на днях мы с Иваном Ивановичем об­суждали новый проект. Он… .совместном сотрудничестве в прошлом году. Он профес­сионал, каких теперь мало, и я думаю, у нас с ним полу­чится…

Откровенно признать мелкие недостатки в оформлении рукописи или документа, не ожидая претензии со стороны собеседника. Он может тут же предложить свою помощь или махнуть на них рукой.

— Я допускаю, что тут могут быть некоторые неточности. Но я всегда благодарен вам за подсказки... Вы умеете вычленить главное — а это, пожалуй, самое важное,

9. Сказать в корректной форме о возникшем у вас чувст­ве дискомфорта, вызванного чрезмерным давлением со стороны оппонента. Заставить его подтвердить это или опро­вергнуть.

Если начальник говорит, что вы не справляетесь с работой, можете с чувством внутренней уверенности задать ему контрвопрос:

— А кто с этим еще может справиться? |

Стоит всегда помнить, что подчиненный начальнику нужнее, чем начальник — подчиненному.

Если же вы действительно «прокололись», можноиспользовать такой ход:

— Посмотрите — какая у меня должность. Вы же сами мне не даете расти. Согласитесь, что должность и соответ­ствующий оклад напрямую связаны с ответственностью. Если вы с меня спрашиваете много, может, стоит повысить меня в должности? Я постараюсь соответствовать ва­шим требованиям. Конечно, решать вам... А пока ваше требования выходят за рамки моих обязанностей.

Использовать его психокомллексы, в частости — превосходство, великодушие, мужественность для решения вашей проблемы силами партнера.

— Очень хорошо, что вы затронули эту наболевшую проблему. С ней давно пора разобраться. Я благодарен, что вы готовы уделить мне время. Давайте поступим сле­дующим образом: вы называете все, что вас не устраива­ет в моей работе,— я меняю стиль работы. Любому чело­веку трудно что-либо предпринимать, не зная точно, что от него требуется.

Создать искусственный дефицит времени.

13. Отвлечь его внимание от возможных упреков за не­выполненные обещания: можно уронить какой-либо предмет или сказать, что вам нужно срочно… А можно сказать и так: — Я разве называл точные сроки выполнения работы? Тогда почему вы считаете, что я ее не выполнил? Если вы полагаете,…

АКАДЕМИЯ ИРРАЦИОНАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

ПРОГРАММА «СВЕРХВОЗМОЖНОСТИ» 1. Преодоление барьера страха. Универсальные техники избавления от тревоги и… 2. Повышение состояния уверенности и веры в себя. Избавление от вредных привычек и зависимостей.