рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Умейте постоять за себя. Ключ к самоутверждающему поведению

Умейте постоять за себя. Ключ к самоутверждающему поведению - раздел Психология, Альберти Р. Е., Эммонс М. Л. ...

Альберти Р. Е., Эммонс М. Л.

Умейте постоять за себя.

Ключ к самоутверждающему поведению.

Оглавление

Вводный комментарий к книге Альберти Р.Е., Эммонс М.Л. "Умейте постоять за себя". 2

Права человека и возможности личности. 2

Для кого написана эта книга?- 3

Хозяин ли вы своей жизни?- 3

Как вы относитесь к самому себе?- 5

Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение. 6

В ресторане. 7

Могу я взять?- 8

Предложение курить марихуану. 8

Лишний вес. 9

Неудачник. 9

Страховой агент. 10

Соседский сын. 10

С меня довольно! 10

В свободное время. 11

Но я могу постоять за себя ... Иногда! 11

Пассивность как обычный стиль поведения, и пассивность в определенных ситуациях. 12

Агрессивность как обычный стиль поведения, и агрессивность в определенных ситуациях. 12

...иногда.. 13

Зачем мне менять свое поведение?- 13

Умейте постоять за свои права. 14

0'кей...я готов(а)! 14

Ваш путь к самоутверждению. 15

А если ничего из этого не получится?- 15

Но я никогда не знаю, что сказать! 16

Контакт глаз. 17

Поза. 17

Жесты. 17

Выражение лица, голос, тон. 17

Темп речи. 17

Правильно выбрать время. 17

Содержание разговора. 18

Теперь уже слишком поздно.... 18

Чувство гнева в конфликтных ситуациях. Должно ли оно проявляться агрессивно?- 19

Конструктивное решение конфликта. 20

Уверенное поведение в межличностных отношениях. 21

"Девочки пришли в гости". 21

"Опоздал к обеду". 22

"Родственники в гостях". 22

За полночь.... 22

Уверенность в рабочей обстановке. 23

"Работа после работы". 23

"Ошибка в работе". 24

Опаздывающий. 24

Собеседование при поступлении на работу. 25

Как реагировать на унижения?- 25

Словесно-агрессивное оскорбительное поведение. 25

Бессловесно-агрессивное уничижительное поведение. 26

Словесно-пассивное оскорбительное поведение. 26

Бессловесно-пассивное уничижительное поведение. 27

Явное самоуничижительное поведение. 27

Скрытое самоуничижительное поведение. 27

Выражение положительных эмоций — заботы и любви. 28

Протянуть руку. 28

Вводный комментарий к книге Альберти Р.Е., Эммонс М.Л. "Умейте постоять за себя"*.

Внимательный читатель, конечно, заметит некоторое несоответствие приведенных в книге примеров нашей, российской реальности. По возможности я… Переводчик и редактор перевели английский термин "assertiveness" как… Исходя из этого и контекста изложения, я в некоторых местах заменил слово "самоутверждающее" (кстати,…

Права человека и возможности личности.

«Средний», рядовой гражданин современного общества чувствует себя контролируемым и эксплуатируемым тем или теми, кто находит это выгодным для себя;… Мы, авторы настоящей книги, не согласны с таким положением. Мы убеждены, что… Хотелось бы подчеркнуть в этой связи, что мы не имеем в виду каких-либо политических, экономических или социальных…

Для кого написана эта книга?

Учителя, тренеры, консультанты и общественные работники в школах и университетах находят эту книгу полезной. Профессионалы — врачи, психиатры и… Эта книга имеет практическую цель — познакомить читателя с принципами…

Хозяин ли вы своей жизни?

Дженни и Пол женаты три года. Так как оба они работают, они договорились, что домашние обязанности будут делить поровну. Последние несколько недель… Рональд недавно потерял работу. Хотя он исполнительный и сознательный… Мэри, с другой стороны, не может ужиться ни с одной из своих секретарш. Клиенты рекламной фирмы, которую возглавляет…

Как вы относитесь к самому себе?

К сожалению, очень многие из нас не только воспринимают себя «ниже» окружающих, но и действуют сообразно этому восприятию: опасаются доверять своим… Напротив, человек, склонный к самоуничижительной манере поведения, будет… Другая крайность — агрессивная манера поведения. Агрессивный человек склонен реагировать на раздражающие его…

Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение.

(1) Гм... ах... я обещала встретиться с друзьями сегодня вечером... это очень важно... гм.... (2) Скажите, когда Вы наконец поймете, что я не хочу встречаться с Вами?… (3) Мне бы не хотелось, чтобы Вы чувствовали себя обиженным, но думаю, что лучше сказать Вам честно, что я не хочу…

В ресторане.

Пассивное: Муж ворчливо жалуется жене по поводу не прожаренной отбивной, заметив, что в этом ресторане ноги его больше не будет. Он ничего не… Агрессивное: Муж сердито подзывает официантку. Он громко выговаривает ей за… Уверенное: Муж подзывает официантку к своему столу и замечает ей, что заказал хорошо зажаренную отбивную. Он вежливо,…

Могу я взять?

Пассивный: Она старается не показать беспокойства по поводу возможной порчи или утери дорогого для нее подарка и говорит: «Конечно!». Она… Агрессивный: Елена возмущенно отвечает: «Ни в коем случае! Как ты могла даже… Уверенный: Елена, в вежливом, но твердом тоне, объясняет подруге, что ожерелье ей очень дорого как память и что…

Предложение курить марихуану.

Пассивно: Она закуривает марихуану и делает вид, что ей это не впервые. Ее беспокоит мысль, что ей могут предложить курить еще, ее также волнует,… Агрессивно: Памэла явно огорчена предложением курить марихуану и резко… Уверенное: Памэла не пожелала взять сигарету, ответив просто: «Спасибо, я не хочу». Она объясняет также, что никогда…

Лишний вес.

Пассивно: Она извиняется за свой вес, приводит слабые уважительные доводы или просто не отвечает на некоторые комментарии мужа. Внутреннее она… Агрессивно: Жена пускается в пространную тираду о том, что муж ее тоже «не… Уверенно: Выбрав удобное время, когда они одни, жена замечает, что муж прав в том, что ей следует похудеть, но что ей…

Неудачник.

Пассивный: Он не возражает хозяину дома, он чувствует себя еще более расстроенным. Чувство беспомощности овладевает им. Он не может понять, каким… Агрессивный: Хозяин дома добавил последнюю каплю в чашу терпения Роберта. Он… Уверенный: Роберт вежливо, но твердо заявляет хозяину дома, что он платит за квартиру регулярно и что следующий срок…

Страховой агент.

Неуверенная:: Он приглашает молодого человека войти и долго слушает, как тот рекламирует полис, хотя покупать его не собирается. Агрессивная: Громким и рассерженным голосом Джек говорит: "Вы, страховые… Уверенная: Джек твердо, но не повышая голоса, говорит: "Нет, страховки нас не интересуют. До свиданья".

Соседский сын.

Пассивно: Супруги Е. укладывают детей спать в своей спальне, в другой половине дома, ждут пока затихнет музыка (примерно до часу ночи), затем… Агрессивно: Супруги Е. Вызывают полицию и заявляют, что этот «ненормальный… Уверенно: Супруги Е. приходят к своим соседям и замечают мальчику, что его музыка до поздней ночи не дает их детям…

С меня довольно!

Пассивно: Он чувствует себя одиноким, обиженным, он сожалеет о случившемся. Несколько рюмок виски подбадривают его настолько, что он собирается с… Агрессивно: Марк очень рассержен поведением своей жены и находит ее в доме… Уверенно: Марк звонит жене и говорит, что он раскаивается, что виноват, и обещает изменить свое отношение к ней. Он…

В свободное время.

Пассивно: Она мило улыбается: "О, здравствуйте! Я уже думала — почему вы ко мне не заходите? Проходите, пожалуйста! Я сейчас приготовлю для вас… Агрессивно: Лицо ее принимает злое выражение, она говорит: "Р., вы опять… Уверенно: Она улыбается и твердо говорит: "О, это вы. К сожалению, я не могу принять вас сегодня. Я обещала…

Но я могу постоять за себя ... Иногда!

Должен ли и может ли человек всегда поступать уверенно? Существует ли один «правильный» путь поведения в определенной ситуации? Ведь люди настолько разные. Вернемся к ситуациям, изложенным в главе 4, и сделаем некоторые выводы:

(1) Это возможно — выражать свои чувства уверенным образом, то есть постоять за себя, не ущемляя интересы других в этом процессе. Еще раз: уверенное поведение — это самовыражение без ущерба для других. Молодой человек, которого отвергла Жаннет, конечно, был разочарован, когда она отклонила его приглашение. Но, действуя самоутверждающим образом, она смогла избавить себя от его внимания без того, чтобы больно ранить его самолюбие. Мисс Р. не обиделась на мисс К., так как поняла, что у ее подруги действительно мало свободного времени.

(2) Самоутверждающий образ действий в большинстве случаев поможет Вам достичь Вашей цели. Не всегда, конечно; в жизни ничего не гарантировано. И все же сотни людей говорили нам, что они изумлены реакцией людей на уверенные ответы. Смущение, волнение и гнев исчезают, когда тебе отвечают: «Конечно! Я не думала, что я кого-нибудь беспокою. Извините!» Или: «Я буду рад(а) помочь!» Или: "Я только сожалею, что Вы не сказали мне об этом раньше. Спасибо."

(3) Каждый из нас иногда действует пассивно, иногда агрессивно, и иногда уверенно, — и это хорошо! Мы все поступаем различным образом иногда. Проблемы возникают, когда мы пассивны или агрессивны слишком часто для нашего собственного благополучия! И когда мы не умеем сделать для себя правильный выбор.

Мы не ждем, что наши читатели будут вести себя всегда уверенно. Не существует "правильного способа" решать все проблемы в жизни или «волшебной формулы», которая поставит все на свои места. Наши усилия направлены на то, чтобы дать Вам возможность выбора.

Мы верим, что если Вы сумеете постоять за себя, когда Вы этого хотите, — это все, что Вам нужно. Мы пришли к выводу, что, к сожалению, для очень многих людей такой выбор невозможен. Мы убедились, что многие люди лишены такого выбора. Они находятся под влиянием своих привычек, под влиянием других людей, под влиянием обстоятельств и не в состоянии сделать для себя правильный выбор.

Мы часто встречаем людей, которые, в основном, умеют действовать только пассивно или только агрессивно. Они способны только либо находиться под контролем других, либо контролировать других сами и не способны действовать по своему собственному выбору. Приведем несколько примеров:

Пассивность как обычный стиль поведения, и пассивность в определенных ситуациях.

В случаях, когда большинство других хотя бы попытаются протестовать, когда их права попираются, такой человек будет молча страдать. Например, когда… Гарри разрешил своему приятелю взять свой автомобиль на один день. Когда через… Человек, для которого пассивность — это обычный стиль поведения, обычно невысокого мнения о самом себе и чувствует…

Агрессивность как обычный стиль поведения, и агрессивность в определенных ситуациях.

Уверенный стиль поведения исключает унижение других или любые проявления неуважения по отношению к другим. К сожалению, встречающиеся в публикациях определения агрессивности как… По аналогии с пассивным поведением вообще и пассивным поведением в некоторых ситуациях, обычно агрессивного…

Иногда..

Избегаете ли Вы определенных людей или определенных ситуаций, так как Вы боитесь их? Можете ли Вы контролировать эти нежелательные ситуации, или они… Если Вы часто недовольны собой, если Вы не можете выбрать для себя, как Вы…

Зачем мне менять свое поведение?

Мы не согласны. Тысячи людей убедились, что можно научиться уверенному поведению. У одного это займет больше времени, чем у другого, но это не так… Эта глава посвящена тому, чтобы помочь Вам самостоятельно подготовить почву… «Да, я не умею постоять за себя, — скажете Вы, — ну и что?» Тогда подумайте, например, как часто Вы пожинаете плоды…

Умейте постоять за свои права.

Другой аргумент в пользу самоутверждающего поведения: исчезают симптомы таких недугов как гастриты, астма, головная боль и общая усталость. Нервное… Заметим здесь, что Вы не одни, — что другие были в том же положении, прошли… Человек, которому свойствен агрессивный стиль поведения, труднее осознает негативные последствия своих поступков. Если…

Кей...я готов(а)!

Если Вы, читатель, решили продолжать вести себя тем или иным образом, хотя знаете, чего это Вам стоит и как это отразится на Ваших отношениях с окружающими людьми, — то, пожалуйста, продолжайте в том же духе, что и прежде.

С другой стороны, мы подозреваем, что если Вы дочитали книгу до этих строк, Вас, очевидно, заинтересовала возможность усилить эффективность своих поступков, то есть заинтересовала возможность приобретения навыков уверенного поведения. Вы убедитесь, что польза, которую Вам принесет такая тренировка, стоит Ваших усилий.

Ваш путь к самоутверждению.

Д-р Джозеф Вольпе, "Ренессанс науки о поведении..." Существуют различные мнения о причинах, побуждающих человека поступать тем или… Современные психологи находят неверной одну из самых популярных теорий, которая утверждает, что поведение является как…

А если ничего из этого не получится?

Более того, Вы тоже человек, и Вы будете ошибаться. Мы все делаем ошибки. Разрешите себе делать ошибки. Конечно, это огорчительно, Вы хотели бы… Если Вы найдете, что Ваши попытки постоять за себя не удаются слишком часто,… Наконец, хотя Ваша задача — защитить свои интересы и достичь своей цели, помните, что важнейшая ценность…

Но я никогда не знаю, что сказать!

Приведем такой пример: Вы купили свитер 10 дней тому назад в сравнительно дорогом магазине. После того, как Вы только дважды его надели, Вы… Как Вы произнесли эти слова, то есть как Вы себя преподнесли? Используя эти же… (1) Вы подходите к прилавку нерешительно, стоите согбенно, говорите почти шепотом, глядя в пол, стискивая пакет в…

Контакт глаз.

Прямой взгляд на человека, к которому Вы обращаетесь, — лучший способ дать ему понять, что Вы говорите искренне. Взгляд, направленный в сторону от человека, к которому Вы обращаетесь, свидетельствует о Вашей робости и недостаточной уверенности в себе. Агрессивный, «сверкающий» взгляд может быть понят как попытка подавить оппонента. Но спокойный взгляд в глаза собеседника, прерываемый время от времени взглядами в сторону, подчеркивает Ваш интерес к собеседнику.

Поза.

«Вес» того, что Вы хотите дать донять собеседнику, возрастает, если Вы будете стоять или сидеть относительно близко от него, и слегка склонившись в его сторону. Когда двое сидят рядом в самолете, в комнате, в классе, за обеденным столом, простой жест — небольшой поворот плеч, примерно на 30 градусов в сторону другого подчеркнет Ваш интерес к нему. Наблюдение за Вашей собственной осанкой и позой в разговоре поможет Вам определить их эффективность.

Жесты.

Обращение, акцентированное выразительными жестами, приобретает дополнительный смысл. Особо выразительные жесты — это сердитый взмах кулака в сторону оппонента, мягкое прикосновение к руке или плечу собеседника, открытая рука в сторону собеседника («Стоп!»).

Выражение лица, голос, тон.

Монотонный шепот не убедит собеседника, что у Вас твердые намерения, а громкий эпитет в его адрес заставит его насторожиться. Так Ваш тон может… И, наконец, в отношении громкости голоса. Вы обычно разговариваете так тихо,…

Темп речи.

Неуверенный тон и запинки в речи — это сигнал для других о том, что Вы недостаточно уверены в себе. Не нужно быть прирожденным оратором, чтобы донести свою точку зрения до собеседника, но следует выработать умение говорить гладко. Комментарии, высказанные ясно и в размеренном тоне, производят лучший эффект, чем быстрая, но неуверенная речь, изобилующая ничего не значащими словами, как, например: «ну», «вы знаете», «гм», и т. д.

Правильно выбрать время.

Например, разговаривать с боссом предпочтительно в его кабинете и в отсутствии посторонних. Никому не нравится «плохо выглядеть» или в присутствии… Пусть Вас не волнует мысль, что будет слишком поздно. Даже если Ваш разговор…

Содержание разговора.

Мы оставили эту важную деталь для конца главы, так как (мы уже отметили выше) хотя это и важно, что именно мы говорим, это не столь важно, как многие думают.

Мы поощряем честность в межличностных отношениях и спонтанность в выражении чувств. Мы считаем, что лучше сказать твердо: «Я крайне возмущен(а) тем, что ты сейчас сделал(а)!», чем сказать: «Ты с... с...!» Люди, которые раньше не умели защитить себя, потому что «не знали что сказать», находят очень полезным выходом из положения возможность сказать хоть что-нибудь, чтобы выразить свои чувства в это время.

Словарный запас в данном случае не имеет большою значения, — скажите, что Вы чувствуете!

Еще одно суждение по этому поводу: мы советуем Вам выражать Ваши собственные чувства, принимая на себя ответственность за них. Заметьте разницу в выражениях: «Я крайне возмущен(а)» и «Ты подонок!». Нет необходимости унижать другого (агрессивность), чтобы выразить свои чувства (самоутверждение).

Ваше собственное воображение предоставит Вам множество ситуаций, которые демонстрируют важность способа выражения Ваших чувств. Скажем здесь еще, что время, которое Вы потратите на то, чтобы найти «нужные слова», лучше потратить на то, чтобы сказать, что Вы чувствуете.

Теперь уже слишком поздно....

Нам часто приходится встречать людей, которые, вспоминая о ситуациях, имевших место в прошлом, сожалеют о том, что тогда не сумели достойно защитить свои интересы и постоять за себя. Они чувствуют, что сейчас уже поздно что-либо изменить.

Примером здесь могут послужить отношения Генри К. и его секретарши Шарлотты.

Генри К. регулярно писал письма и докладные записки, которые в конце дня передавал Шарлотте для перепечатки и размножения. Эти письма должны были быть готовы для совещаний утром следующего дня, и Щарлотте из-за этого часто приходилось оставаться после работы. И хотя она любила свою работу, ее личная жизнь страдала от этого, и она стала подумывать о том, чтобы подать заявление об уходе. К счастью, она нашла помощь в одной из групп тренировки уверенного поведения.

Один из членов группы прорепетировал с ней сцену, в которой она обратилась к боссу со своей проблемой. Первая такая «репетиция» прошла неудачно. Она извинялась и позволила своему боссу убедить себя в том, что такая «лояльность по отношению к фирме» необходима в ее работе.

С помощью руководителя и при поддержке членов группы Шарлотте удалось более удачно выразить свое отношение к происходящему. На следующий день она поговорила со своим боссом в его офисе, изложила свои претензии, и они выработали более приемлемое для нее расписание работы, и оба остались довольны.

Этим примером мы хотим подчеркнуть, что очень редко бывает поздно защитить свои интересы, даже если ситуация с течением времени явно ухудшилась.

Обратиться к человеку, участвующему в конфликте, — даже к члену семьи, супругу(е), боссу, сотруднику, с честным «я хотел(а) поговорить с тобой но поводу...», — поможет решить неприятную проблему и улучшить отношения в будущем. Имейте ввиду, что нужно выражать свои чувства, принимая на себя ответственность за них: "Я огорчен...", но не «Вы меня огорчаете..."; «Я возмущена...", но не "Вы меня возмущаете...», и т. д.

Дурные воспоминания омрачают нашу жизнь. Еще раз заметим, что каждый из нас был в ситуациях, в которых кто-то досадил нам, огорчил нас. Может быть, Вы не умели или не хотели что-либо предпринять по этому поводу. И все же эти чувства обиды и огорчения не исчезают. Они продолжают угнетать нас, и еще больше портят уже испорченные отношения до тех пор, пока мы не предпримем соответствующих шагов.

Газель и Кэролайн — сотрудницы бухгалтерской фирмы — однажды поспорили из-за того, какую процедуру заполнения бухгалтерских книг следует считать правильной. Они работали вместе уже несколько лет, и их рабочие отношения складывались нормально. Со времени спора прошло более месяца, и они едва здоровались друг с другом. Кэролайн, которая была младшей по должности, чувствовала, что ссора продолжается «слишком долго, чтобы можно было что-либо сделать», и была удручена тем, что приходится работать в такой эмоционально дискомфортной обстановке.

При поддержке более уверенного в себе друга Кэрлайн набралась смелости подойти к Газели и поговорить с ней. «Газель, хоть я и не изменила своего мнения по поводу нашего спора, но я надеюсь, что мы можем быть друзьями опять. Даже друзья могут иметь различные мнения». Газель колебалась: «Я считаю, что ты все же не права, но думаю, что наши отношения не должны прерваться». «Тем более, — добавила Кэролайн, — что мы обе должны выполнять указания босса, что бы мы ни думали об этом. И хоть я еще немного сердита на тебя, я хочу попробовать восстановить наши прежние хорошие отношения». Газель смягчилась: «Да, я думаю то же самое. Давай поговорим об этом за ланчем».

Возможно, не всегда так просто и успешно можно решить давнишний спор и восстановить дружбу. Но о чувствах обиды, злости и огорчения можно и должно вспоминать, чтобы постараться сохранить или восстановить хорошие отношения.

Даже в том случае, если другая сторона не захочет этого, Вы найдете, что, выразив таким образом свои чувства и проделав свои полдороги к примирению, Вы испытаете чувство удовлетворения. Вы останетесь довольны собой. Вы знаете, что Вы сделали все, что могли, чтобы решить эту проблему.

Рискованно, конечно, но кто тогда проявит инициативу, если Вы этого не сделаете?

Чувство гнева в конфликтных ситуациях. Должно ли оно проявляться агрессивно?

Люди, которым свойственна самоуничижительная, пассивная форма поведения, говорят: «Я никогда не испытываю чувства злости». Мы не верим этому. Просто… Спонтанное выражение чувств гнева и злости, как только Вы испытываете их, не… В этих ситуациях могут быть полезны следующие слова и выражения:

Конструктивное решение конфликта.

Особое внимание было уделено, в частности, двум темам: конфликты в интимных отношениях и конфликты в отношениях внутри организации. Это может… Брайан и Руби женаты 10 лет и планируют, как провести очередной отпуск. Он… Е. Н. возглавляет отдел реализации, Р. Ф. — исследовательский отдел в крупной фирме. Готовится к утверждению годовой…

Уверенное поведение в межличностных отношениях.

Общий фактор в этих отношениях — это различного рода чувства привязанности, любви и преданности, а также желание сохранить эти отношения. Если Ваш… Но если возникают неприятности между нами и близкими нам людьми, это обычно… Много ли людей приходит к психологу по причине не сложившихся отношений со своим парикмахером? С другой стороны, мы…

Quot;Девочки пришли в гости".

Альтернативные реакции: Вы пытаетесь что-то читать в своей комнате, но это Вам плохо удается. Вы… Не желая реагировать на неприятную ситуацию, Вы даете возможность накапливаться чувствам раздражения и недовольства, а…

Quot;Опоздал к обеду".

Альтернативные реакции: Вы ничего не говорите мужу, но у Вас испорчено настроение. Вы молча подаете… Мы думаем, что Вы должны выразить свое отношение к его опозданию, независимо от того, случилось ли это впервые или…

Quot;Родственники в гостях".

Альтернативные реакции: Вы думаете про себя: "Боже мой, какой ужас!". Но вслух Вы говорите:… Говоря одно, но имея в виду другое, Вы в несогласии с самим собой, и это в дальнейшем обычно проявляется в отношениях…

За полночь....

Ваш сын, старшеклассник, только что вернулся со школьного вечера. Уже три часа после полуночи; Вы не спали, нервничали и ждали, его возвращения. Он обещал быть дома в двенадцать.

Альтернативные реакции:

Дождавшись сына, Вы ложитесь спать.

Вам следовало хотя бы узнать причину опоздания и сказать, что Вы беспокоились, иначе он может понять это так, что в будущем он может поступать таким же образом.

Вы кричите на него: "Где тебя черти носили? Ты знаешь, сколько сейчас времени? Из-за тебя я до сих пор не сплю! Ты — бессовестный балбес, в следующий раз будешь спать на улице!"

Такой Ваш ответ плох тем, что не дает ему возможности объяснить причины опоздания. Даже если эти причины покажутся Вам неубедительными, Вам все же следует выслушать его. Мы хотим, чтобы Вы высказывали свои чувства, но делали это разумно. Реагируя агрессивно в данной ситуации, Вы можете добиться послушания сына, но при этом Вы унижаете его достоинство и жертвуете хорошими отношениями с ним.

Вы говорите: "Я очень беспокоилась о тебе, сынок. Ты сказал, что придешь в 12. Почему ты не позвонил мне? Что случилось?"

Хорошо. Не бойтесь показать, что Вы беспокоитесь о его благополучии. Спросите, что явилось причиной опоздания. Это его обязанность — ставить Вас в известность, если он не может прийти домой вовремя.

Уверенность в рабочей обстановке.

Между тем, как показывают соответствующие исследования, люди неудовлетворенны недостаточностью влияния, которое они имеют на работе, а также… Студенты всего мира поднимали голос протеста против системы «элитизма», то… И все же на работе, как в быту, существуют возможности отстаивать свои интересы и влиять на ситуации. Конечно, Вы не…

Quot;Работа после работы".

Альтернативные реакции: Вы ничего не говорите по поводу Ваших планов и соглашаетесь остаться. Если Вы прореагируете таким образом, у Вас двойная проблема. Во-первых, Вы будете огорчены сами, а во-вторых, будет…

Quot;Ошибка в работе".

Альтернативные реакции: Вы смиренно извиняетесь и говорите, что Вы сожалеете, что это было глупо с… Когда Вы реагируете таким образом, то есть самоуничижительно, Вы как бы даете разрешение другому обходиться с Вами…

Опаздывающий.

Альтернативные реакции: Про себя или в разговоре с другими Вы сетуете на это, но ничего не говорите… Большинство из нас тратит слишком много времени, думая о проблемах, возникших между нами и другим человеком, обсуждая…

Собеседование при поступлении на работу.

Альтернативные реакции: Вы начинаете что-то быстро говорить, Вы волнуетесь, нервничаете, ощущаете… Мы не хотим, чтобы Вы проявляли излишнюю напористость, но никто не сможет Вам помочь, если Вы не постоите за себя…

Как реагировать на унижения?

Вот некоторые примеры: Вы можете стать объектом пренебрежения или унижения за то, что Вы пришли на… Вы можете стать объектом пренебрежения, если Вы принадлежите к группе людей, обладающих чертами, которые другие…

Словесно-агрессивное оскорбительное поведение.

Проанализируем такой пример: Вы отъезжаете от автомобильной стоянки, где машины поставлены довольно близко… Мы могли бы несколько изменить ситуацию для примера, где виновным в повреждении оказался бы представитель одной из…

Бессловесно-агрессивное уничижительное поведение.

Два важных момента, которые помогут Вам в таких ситуациях: во-первых, — не пытайтесь истолковать обидные жесты и мимику, но просто… во-вторых, — не пытайтесь подавить Ваше чувство, отметьте, что Вас это беспокоит.

Словесно-пассивное оскорбительное поведение.

Например: Вы — мексиканец и участвуете в вечеринке, где большинство Ваших сотрудников — англичане. В разгар веселья Ваш босс-англичанин обратился к… Конечно, Вы понимаете, что это сказано с целью унизить Вас, и сделано это в… Конечно, эти ситуации нелегко решаются. Мы все знаем людей, которые в результате подобных инцидентов не разговаривали…

Бессловесно-пассивное уничижительное поведение.

Попросить разъяснение в подобных ситуациях имеет смысл по двум причинам: Во-первых, может случиться, что Вы просто ошиблись и неверно истолковали… Во-вторых, когда Вы ищете разъяснения, у Вас появляется возможность «поставить на место» другого.

Явное самоуничижительное поведение.

Например, услышав об успехах подруги в спорте, К. говорит: «О, это замечательно. А я даже не умею играть в пинг-понг». Нам всем свойственно уничижительное отношение к самим себе. Мы недовольны… Джейсон только что получил первую премию на конкурсе фотографий. Его приятель Джерри подошел, чтобы поздравить его:…

Скрытое самоуничижительное поведение.

В этой области, как и в области явного самоуничижительного поведения, многие из нас — большие мастера. Вот один из примеров: Терри пытается починить мотор, но это ему не сразу удается. И он слышит этот… Ничего хорошего не получается из самоуничижения, явного или скрытого. Делает это Вас лучше? Как раз наоборот: разве…

Выражение положительных эмоций — заботы и любви.

Свобода выражения положительных эмоций не поощрялась в нашей культуре. Вежливая сдержанность была обычным правилом поведения. Между тем, новые… Трудности, которые некоторые люди испытывают, прежде чем сказать «спасибо!», —… Недавно мы обратились к группе студентов университета с просьбой назвать те события и обстоятельства, которые…

Протянуть руку.

Проявление инициативы в этих и подобных ситуациях, конечно, требует некоторой храбрости. Но если Вы способны проявить такую инициативу, Вы уже… Если до сих пор Вы не находили для себя возможным протянуть руку первым —… Даже если не во всех случаях ответ окажется тем, на который Вы надеялись, Вы сможете убедиться в том, что сделать…

– Конец работы –

Используемые теги: Умейте, постоять, себя, Ключ, самоутверждающему, поведению0.088

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Умейте постоять за себя. Ключ к самоутверждающему поведению

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Вводный комментарий к книге Альберти Р.Е., Эммонс М.Л. "Умейте постоять за себя"
Умейте постоять за себя... Ключ к самоутверждающему поведению... Оглавление...

Девиантное поведение. Основные подходы к объяснению девиантного поведения.
Изменяются сами нормы, изменяется отношение к ним. Отклонение от нормы столь же естественно, как и следование им. Полное принятие нормы выражается в… Во все времена общество пыталось подавлять нежелательные формы человеческого… В узком понимании под девиантным поведением подразумеваются такие отклонения, которые не влекут за собой уголовного…

Дать определение отклоняющегося поведения и рассмотреть различные виды девиантного поведения
На сайте allrefs.net читайте: 1. дать определение отклоняющегося поведения и рассмотреть различные виды девиантного поведения;...

Уверенность в себе рождается из знания себя и понимания ситуации.
На сайте allrefs.net читайте: Уверенность в себе рождается из знания себя и понимания ситуации....

Курс лекций по предмету Организационное поведение Шпаргалка по организационному поведению М.Е. Торшинин
http www mibif ru st library op index shtml... Студентам gt Библиотека gt Организационное поведение... Курс лекций по предмету Организационное поведение...

Об аддикциях и аддиктивном поведении
Аддиктивное поведение связано с желанием человека уйти из реальной жизни путем изменения состояния своего сознания.В зависимости от того посредством… Субстанциональные включают в себя компьютерные, игорные зависимости,… Посадив человека на "эмоциональный крючок" им очень легко управлять. Эмоции являются составной частью…

Волевая регуляция поведения и деятельности
Так, при посадке молодой яб­лони, роя яму известной глубины, закладывая удобрения, вби­вая в центр ямы кол, расправляя корни спущенного туда… Вместе с тем по ходу действий пере­живаются те или иные чувства:… В отличие от непроизвольного действия, непосредственно определяемого находящимся в “поле” раздражителем,…

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ С ТЕМИ, КТО НАС ПРОВЕРЯЕТ
Пытаясь сориентироваться в потоке противоречивых внутренних инструкций и правил, известных одному Богу и сотрудникам данной службы, человек покидает… ОШИБКА 1 ОБЩИЙ НЕТЕХНОЛОГИЧНЫЙ ПОДХОД Он проявляется в отсутствии в СНГ общей… Здесь надо помнить, что истина прячется лучше, когда ее ищут методом "проб и горестных ошибок". Но истина часто…

Декабристы: тайные общества, журналы, особенности мировоззрения и поведения
Исторические и социально-политические закономерности выступления декабристов ни в коем случае не должны затушевывать исключительность, своеобразие… В целом же русское дворянство осталось крепостнически настроенным и верным… Репутация образованнейших людей своего времени, закрепленная за декабристами, не легенда и не поздний приговор…

Поведение потребителей
Эти имена часто цитируются в исследованиях потребления. Более конкретные исследования поведения потребителей появились позже.Логика возникновения… Исследования же потребительского поведения в Северной Америке и Европе… Так, уже в конце 1920-х - начале 1930-х гг. Пол Лазарсфелд (Lazarsfeld) и его коллеги в Вене проводили с помощью…

0.039
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам
  • Мерчандайзинг как программирование поведения покупателя Вы спросите, почему существуют магазины, откровенно не приспособленные для совершения в них покупок, хотя товары и цены отвечают нашим ожиданиям.… Человек всегда выделяет, «выхватывает» из окружения один объект, при этом… Красный, желтый, оранжевый цвета распознаются человеком быстрее. Также человек обращает внимание на блестящие или…
  • Цена как фактор потребительского поведения На рынке целерационально действующий индивид становится "экономическим человеком", который выбирает экономически наиболее оптимальную цель (наиболее… Действия экономического человека в качестве потребителя подчиняются закону… Этот метод в целом срабатывает: масса людей приурочивают свои покупки именно к распродажам. Постепенно этот метод…
  • Психографика: факторы, влияющие на поведение потребителей Восприятие Каждый день нас атакуют раздражители: лица, разговоры, здания, реклама, передачи новостей, — даже если учесть, что мы видим или слышим из… Как раз последняя составляющая и делает восприятие индивидуальным. Каждая… Мы отбираем впечатления на двух уровнях: внутреннем и внешнем.Внутренний отбор происходит по психическим и…
  • Методика модификации поведения потребителей Черный цвет ягод воспринимался, как неприятный. Сильно подавляли слабительные свойства чернослива и ассоциации его с запором. Наблюдениями было… Вместо четырех черных ягод, плавающих в какой-то темной жидкости (на старой… Причиной антипатии к готовому кофе (быстрорастворимому) оказалась ассоциация с ленивой хозяйкой (не желающей готовить…
  • Зависть - ключ к просветлению В царстве природы нет зависти. Каждый вид птиц или животного вполне доволен самим собой. Цветы не завидуют друг другу. Такое может происходить… Например: такая уникальная способность позволяет мучаться бессонницей всю… И зависть это просто одно из достижений эволюции человечества в целом. По моим наблюдениям, каждый из нас интуитивно…