С раппортом по жизни.

Все темы данного раздела:

Мои благодарности.
В первую очередь мне хотелось бы уделить внимание тем, без которых мой собственный путь в НЛП никогда бы не состоялся. Или состоялся бы много позже. В первую очередь — это основатели и прочие призн

Коротко об НЛП.
Нейро-Лингвистическое Программирование — это самостоятельная область знаний, которая рассматривает структуру субъективного опыта людей, их мыслительные и поведенческие стратегии, м

Самомнение.
"Они сказали, что не знают, что делать с моей проблемой, и послали меня на три буквы… На НЛП". Милости просим! И все-таки: что такое НЛП? Попыток дать ответ на этот вопр

Самое интересное.
Мы — люди, создающие поваренные книги. Мы не хотим знать, почему это есть шоколадное пирожное; мы хотим знать, что в него положить, чтобы оно правильно получилось. Знание одного рецепта не означает

Бюджет — детальный список, объясняющий, как вы умудрились потратить больше, чем заработать.
Почему большинство психологов так активно интересовались причинами любой проблемы? Дело в том, что они знали только один способ как ее решить: найти и устранить пр

Бизнесмен — это человек, тратящий время на то, чтобы сделать деньги. А затем — тратящий деньги, чтобы убить время.
Самое интересное, что вопрос "Зачем?" не только позволяет отделять полезные дела от развлечений, но и может наполнить большим смыслом то, о чем мы раньше и не заду

Что такое бессознательное
Паттерн —шаблон, стереотип; систематически повторяющийся, устойчивый элемент (фрагмент) или последовательность элементов (фрагментов) поведения. Словарь НЛП[14] В

Философия НЛП.
Философия и психология — это просто языки разного уровня. Психолог — это мудрый практик, который, не взлетая высоко, разжевывает философию применительно к житейской конкретике. А философ — это мудр

Непонятные слова с понятными значениями.
Пресуппозиция —предварительное предположение; фундаментальное глубинное допущение, идея или утверждение, которое следует считать самим собой разумеющимся для того, чтобы коммуникац

Базовые пресуппозиции.
Разные НЛП-магазинчики предлагают разный ассортимент товара. Встречаются самые различные формулировки одних и тех же пресуппозиций. Кто-то предпочитает один список. Другому больше понравится другой

Карта — это не территория.
Что здесь можно сказать? Карта — это карта. А территория — это территория. А карта уж явно не является территорией. Карты бывают географические, политические, экономические… Крупномасштабные, мелко

Сознание и тело — части единой системы.
Иначе можно было бы сказать, что то, о чем и как мы думаем, здорово влияет на то, что мы чувствуем. Равно как наше самочувствие в достаточно большой степени определяет направление наших мыслей. Воо

Через некоторое время она пожелала Петра Великого, а затем Юлия Цезаря. Опять все было прекрасно. И королева узнала, наконец, великого трагика Кина.
— А теперь я хочу трагика Кина, — сказала она ему. — Это невозможно, Ваше Величество. Я давно импотент. Так выпьем же за систему Станисла

Весь наш жизненный опыт закодирован в нервной системе.
Старушка в продовольственном магазине: — У вас есть тамбовская колбаса? — Нет. — А сервелат?

Смысл коммуникации в реакции, которую она вызывает.
Зачем мы вообще общаемся? В чем смысл нашего общения? И, между прочим, зачем нам сам смысл? Конечно же, это извечные вопросы и одним махом на них не ответишь. Можно разве что попытаться… Про послед

Не бывает поражений — бывает только обратная связь.
В конце концов, истинное знание не в том, проигрываем ли мы игру, а в том, как мы изменяемся, когда ее проигрываем, что мы уносим нового, чего раньше в нас не было. Ричард Бах Что

Проклиная все на свете, воспитательница потратила еще столько же, чтобы стащить рейтузы обратно.
— Это моего братика, — сообщила девочка, — только мама сегодня надела их на меня. Подсчитаем затраты времени? На сбор информации ушло бы минут пять плюс пятнадцать минут н

В основе любого поведения лежит позитивное намерение, оно связано с первоначальным окружением.
Тьма — это просто отсутствие света. Зло — это просто отсутствие добра? Андрей Кнышев Весь мир насилья мы разрушим До основанья, а затем

Лорд играет свадьбу. После свадьбы гости-холостяки идут в публичный дом и застают там молодого мужа.
— Сэр, почему вы здесь, ведь у вас молодая красавица жена? — Крошка так устала, что сразу же заснула. Стоило ли будить ее из-за каких-то нескольких фунтов?

Собеседование при приеме на работу.
— Что Вы можете делать? — Могу копать. — А еще? — Могу не копать. Такая ситуация называется

Каждый располагает всеми необходимыми ему ресурсами.
Как всегда, начнем с необходимых пояснений. По всему тексту то здесь, то там мелькает слово "ресурсы". Что это такое? Интуитивно, его значение нам давно уже ясно. Ну, там "природные

Он одним взмахом карандаша изобразил голубя мира, и его пропустили. Фурцева тоже забыла приглашение, и ее не пускают.
— Я министр культуры СССР! — Чем вы это можете доказать? Вот Пикассо тоже забыл билет, и ему пришлось рисовать. — А кто такой Пикассо?

Сидит уже знакомая нам обезьяна на берегу Нила и полощет веревку в воде. К ней подходит бегемот.
— Ты чего делаешь? — Дай доллар, скажу. Бегемот мнется, но любопытство побеждает. Обезьяна прячет доллар и отвечает:

Вселенная — дружественная среда, изобилующая ресурсами.
Ура! Наконец-то мы добрались до самой таинственной и самой многообещающей базовой пресуппозиции. По моему мнению, она стоит несколько особняком относительно остальных. Если те имеют четкое обоснова

Жизнь в карте.
Карта реальности (модель мира) — уникальные представления о мире каждого человека, построенные из индивидуальных восприятий и опыта. Сущностное целое личных принципов действия инди

Притащили рельс.
— Вж-ж-ж-ж… Хрясь! — только и смогла сказать пилорама. — То-то же! — удовлетворенно произносят рабочие. Забывая, что карта — это только карта, лю

Для чего нужны модели мира.
А для чего нужны географические карты, планы городов, схемы метро? Чтобы ориентироваться. Чтобы доехать туда, куда нужно тебе, а не куда ноги приведут. Это конечно же возможность выбора. При

За пределами карты.
Фильтры восприятия —уникальные идеи, опыт, убеждения и язык, которые формируют нашу модель мира (карту реальности). Словарь НЛП Вы любите путешествовать? По неизв

АнтиПресуппозиции или НЛП наоборот.
Когда я впервые услышал об этом упражнении, мне стало интересно: "На что похожи АнтиПресуппозиции НЛП или Пресуппозиции АнтиНЛП?" Родился такой список: Карта — это

Как рисуются карты.
Возможно, вы уже и так примерно представляете, как это делается. По крайней мере, многим приходилось рисовать схемки для своих знакомых. "Выйдешь из метро, сверни налево. Увидишь б

В общем об обобщениях.
Обобщение —процесс, посредством которого один специфический опыт начинает представлять целый класс опытов, членом которого он является. Одна из трех универсалий человеческого модел

Идет пьяный по пустыне. Навстречу бедуин на верблюде.
— Эй, мужик, у вас что тут, гололед? — Нет, с чего ты взял? — А зачем столько песка насыпали? Встречаются обобщения

Не пропустите упущения.
Упущение —процесс, посредством которого из модели исключается часть реального опыта. Одна из трех универсалий человеческого моделирования. Словарь НЛП Сходу от

Маленькая главка о размерах внимания.
Очень интересный вопрос: сколько разных вещей может одновременно держать в фокусе своего внимания один человек? Сколько информации он способен одновременно воспринять? Каков

Поточнее об искажениях.
Искажение — процесс, в результате которого взаимосвязи между частями модели становятся отличными от реальных взаимосвязей между частями реального опыта. Одна из трех универсалий че

Дверь открывается. и в камеру вталкивают верблюда.
— Миша, посмотри, что с лошадью сделали! Что-то, что произвело на вас сильное впечатление, скорее всего запомнилось, как более яркое, значительное и громкое. Оно приобрета

Чуть ближе к реальности.
Мета-модель —модель языка, которая определяет те лингвистические паттерны[37], которые делают неясным смысл коммуникации, благодаря процессам искажения, упущения и обобщения (генер

Проходит год — та же история. Закололи зверя.
— Hу, папа, я — как обычно. — Э нет, сынок, теперь ты возьмешь передние фары, кардан, и выхлопную трубу. Именно с помощью слов мы передаем львину

В темном переулке бандит пристал к девушке.
— Жить хочешь? — А с кем? — Деньги есть? — А сколько надо? — А ну, раздевайся!

Цель заявлена утвердительно.
Лучше всего об этом знают те, кто знаком со стрелковым оружием. Наметил себе мишень, поймал ее в прорезь прицела и посылай пулю прямо к цели. Авось долетит — это уже зависит от квалификации стрелка

Волшебные свойства отрицаний.
Проведем эксперимент. Вот вам небольшое задание: "Представьте себе, как лает собака". Представили? Полагаю, что — да. Не сомневаюсь, что хоть собака на вашей картинке оказалась несколько

Достижение цели зависит от вас.
Отец просматривает дневник своего сына и укоризненно качает головой. Сын участливо спрашивает: — Как ты думаешь, папа, тут виновата плохая наследственность или вли

Цель подтверждаема с помощью органов чувств.
— Будете копать отсюда и до обеда! Армейский не юмор — Вы слышали? Режиссер потребовал пятьсот статистов! — В костюмах той эпохи?

Цель находится в нужном контексте.
Контекст —ситуация, условия, обстановка, структура, в которой происходит событие. Данная обстановка во многих случаях будет определять истолкование конкретного опыта или события.

Цель сохраняет все преимущества настоящего положения.
Экология —забота о целостности взаимосвязей между существом и окружающей средой. Употребляется также в отношении внутренней экологии: уравновешенность взаимосвязей между личностью

Ребенок приходит домой с большой шишкой на лбу.
— Что с тобой случилось? — Упал. — Сильно плакал? — Нет, там никого не было. В самом деле, дл

Обслуживающий персонал.
Все условия хорошо сформулированного результата уже выполнены. Цель поставлена утвердительно и к ней теперь можно стремиться. Ее достижение зависит от нас, и мы наметили, что для этого потребуется

Подобраны ресурсы для достижения цели
Здесь мы просто задумываемся над тем, какие средства нам понадобятся на пути к цели, и что поможет нам начать движение. Проводим ревизию собственных возможностей, прикидываем, чего нам стоит еще по

Вы исследовали возможные препятствия на пути к цели
Что вам помешало до сих пор начать движение? Что с этим можно поделать? Какие возможны неприятности в будущем и как на них реагировать? К чему стоит готовиться, чтобы встретить его во всеоружии? Чт

Намечены первые шаги
Когда вы сделаете свой первый шаг по направлению к цели? Назовите день и час. Если легче ориентироваться по событиям, то — после чего? Что это будет за шаг? Что вы сделаете в первую очередь? Как вы

Общим взглядом.
1. Цель заявлена утвердительно Общее направление — ориентация на позитив. Вы должны говорить о том, чего вы хотите. В формулировке не должно быть даже намеков на отрицание, отказ или избег

Достижение цели зависит от вас
Убедитесь, что цель находится под вашим контролем. Проясните, от каких ваших действий зависит ее приближение. Что вы можете сделать для этого? Сможете ли вы взять на себя ответственность за нее? Пе

Цель подтверждаема с помощью органов чувств
Главный мотив — не пропустите своего счастья! Пусть оно будет реально ощутимо и измеримо. Чем конкретнее цель, тем легче ее заметить. — Мне надо научиться дипломатично ра

Цель находится в нужном контексте
Где, когда и с кем вы этого хотите? Оценка событий во многом зависит от того, в каких обстоятельствах они произошли. В каких контекстах ваша цель желательна, а в каких — нет. Убедитесь, что вы полу

Цель сохраняет все преимущества настоящего положения
Соблюдайте экологию! Мир — достаточно сложная штука, чтобы этот факт начать уважать. В нем все взаимосвязано. Поэтому внимательно отнеситесь к своему заказу. Ничего ли вы не потеряете, если вдруг в

Цель имеет подходящие размеры
Слишком маленькая цель не стоит столь тщательного планирования. Пусть у нее за спиной встанет действительно значительное начинание. За слишком большую цель неясно с какой стороны взяться. Убедитесь

Подобраны ресурсы для достижения цели
Что вам поможет в этом начинании? Какие у вас есть средства и возможности для реализации собственных замыслов? Что даст вам силы дойти до конца? Какие у вас есть варианты приближения к цели? Сфокус

Возможные препятствия на пути к цели
Что мне может помешать? Какие могут возникнуть трудности? Что мне мешает прямо сейчас начать движение? Как мне обойти возможные преграды? Как сделать путь более легким? Подумайте об этом, когда про

Намечены первые шаги
Где, когда и при каких обстоятельствах я начну работать в этом направлении? Что это будут за действия? С чего я начну в первую очередь? Как я пойму, что машина реализации уже заработала? Первый шаг

Привет от искусственного интеллекта.
Модели на вычислительных машинах отличаются точностью. При реализации теории на вычислительных машинах вскрываются те ошибки и недочеты, которые обычно ускользают от внимания даже самых скрупулезны

Врач велел пациентке высунуть язык. Через пару минут он разрешил ей закрыть рот.
— Но, доктор, вы так ни разу и не взглянули на мой язык! — Просто мне было нужно, чтобы вы помолчали, пока я выписывал этот рецепт. Если вы насто

Что показывают тесты.
Состояние —ваши чувства, ваше настроение. Единство неврологических и физических процессов, протекающих в индивидууме в любой момент времени. Состояние, в котором мы находимся, оказ

Развиваем чувствительность.
Сенсорная чувствительность —приобретение умений делать более тонкие и более полезные различения в отношении сенсорной информации, которую мы получаем из окружающего мира.

Пару слов о наблюдательности.
В районе часа ночи из одной из квартир многоэтажного дома все еще доносится ритмичный рев динамиков и топот многочисленных ног. Заспанный жилец решается наконец пойти навести порядок. Он по

Азы моделирования.
Модель —практическое описание того, как что-то действует, конечная цель которого — использование на практике. Обобщенная, искаженная и содержащая упущения копия. М

Памятка на память.
· Выявленные в исследованиях в области искусственного интеллекта закономерности мышления человека оказались эффективными в приложении к моделированию человеческого совершенства. Благодаря найденным

Основа НЛПерского общения.
Раппорт —процесс построения и поддержания отношения взаимного доверия, гармонии и взаимопонимания между двумя и более людьми, возможность вызывать реакции других людей. Сл

Маленькие чудеса про сознание и тело.
Для чего мы заводим друзей? Возможно, чтобы было кому нас понять. Чтобы было с кем иметь что-то общее. Дело, развлечение, увлечение, размышления… Чтобы было с кем обсудить. Получить свою порцию сог

Что говорит о нас больше, чем мы сами.
Только поверхностный человек не судит по внешности. Оскар Уайльд Знаете ли вы, что все, что вы говорите, постоянно комментируется? Каждое слово, каждая мысль. И вам вряд ли удастс

Шеф спешно перебирает в памяти своих кредиторов.
— А как он выглядит? — Он выглядит так, что лучше бы уж вы ему их вернули! Порою сам того не замечая, говорящий формирует отношение ко всему что

Зазеркалье без зеркала.
В то время, как сознательно мы беседуем на уровне слов, бессознательно мы общаемся еще и на уровне поз и жестов. Как первая, так и вторая коммуникация могут быть и эффективными, и бес

Подстройка напрямую. Как это делается.
Итак, раппорт начинается с совпадения. С подстройки, присоединения, отражения. С того момента, когда вы настроили себя на собеседника, подстроили свои действия под его. С чего же о

Ожидаемая неожиданность.
Подстраиваться мы уже умеем. Раппорт построить можем. Что же происходит потом, когда раппорт построен? Что дальше? А дальше начинается самое интересное! Бессознательно стремясь сохранить достигнуто

Более эффективные способы.
Мы начали с прямой подстройки — когда некоторая часть вашего поведения буквально отражает действия другого человека. Ведение здесь тоже чаще всего получается буквальным: вы

Чтобы было легче.
Научиться устанавливать несловесный контакт с другим человеком примерно так же интересно и полезно, как учиться читать и писать. Конечно, и без того, и без этого можно прожить. Люди дол

Памятка на память.
· При общении большая часть сообщения передается несловесным образом — с помощью мимики, жестов, позы, интонаций и т.п. Таким образом, большее влияние на исход коммуникации оказыва

Основы применения раппорта.
Тема использования раппорта настолько же безгранична, насколько и неоднозначна. Здесь есть огромные возможности и неисчерпаемые варианты. Здесь есть место для приятных неожиданностей и чудесных отк

Одна шестая — много или мало.
Толерантность — терпимость, способность уважать инакомыслие, начинать общение с позиции поиска точек соприкосновения, объединяющих мотивов и целей; своим поведением, мимикой и аргу

В ювелирном магазине.
— Сколько стоит это колье? — Сто тысяч. — Кошмар! А вон то кольцо? — Два кошмара, мадам. Так,

Памятка на память.
· Раппорт полезен при знакомстве с новыми людьми. Он позволяет ускорить процесс построения доверительных и эффективных отношений, облегчает взаимопонимание. При этом он влияет как на другого челове

Свой собственный реальный мир.
Есть мир, в котором вы обладаете абсолютной властью. Там правите вы и только вы. И даже если там заправляет кто-то еще, то это только с вашего разрешения. Даже если вы об этом никогда не догадывали

Чудеса за рамкой.
Рефрейминг (переработка, переформирование) —изменение рамки (или точки зрения) в отношении утверждения, чтобы придать ему другой смысл. При этом может выйти на первый план вторична

Встречаются через пару недель. Тот, кто был грустным, сейчас просто сияет от удовольствия.
— Был у НЛПеров? — Был! — Помогли? — А как же! — Что, энурез вылечили?

Рамки и рамочки.
Рамка —набор контекстов или способов восприятия чего-либо, как, например, рамка результата, рамка раппорта и т.п.[57] Словарь НЛП Рамка — это та

Два вида рефрейминга.
Рефрейминг контекста —изменение контекста утверждения с целью придать ему другой смысл: "В каких условиях это было бы подходящей реакцией?" Рефрейминг со

Один предприимчивый человек сколотил огромное состояние благодаря урокам пения, которые берет его дочь — он скупил за бесценок все соседние дома.
Для рефрейминга контекста есть свой список "любимых проблемок". Это уже знакомые нам обобщения, точнее — сверхобобщения. Ситуация, когда маленькая частная задачка,

Из коллекции самых-самых.
Работают самые разные рефрейминги. И самые веселые, и самые серьезные. Самые обнадеживающие, и самые пугающие. Самые разнообразные. Приведенные ниже рефрейминги объединяет одно — они доказали свою

Памятка на память.
· Мы создаемсвой собственный реальный мир. В каждый момент времени, с каждым полученным сообщением. Каждой выданной нами реакцией. Только от нас зависит, каким смыслом

Наука дозированного переживания.
Ассоциация — погруженность в переживание, при воспроизведении которого человек видит события своими собственными глазами, воспринимая его всеми органами чувств. Ди

Сумасшедший пишет письмо себе.
— И что же ты там себе пишешь? — Откуда я знаю! Я же его еще не получил! Во втором случае вы ассоциировались с самим собой. Вы б

Кладовая памяти.
Полагаю, у вас уже вовсю заработала фантазия, как это можно использовать. Мне остается только описать те способы применения этого чудесного инструмента, которые уже давно применяются всеми НЛПерами

Волшебство речи.
Связывайте себя с самыми лучшими проявлениями этого мира и отстраняйтесь от неугодных вам. В этом вам поможет великий, могучий, правдивый и свободный — родной язык. Когда вы произносите: "Я сч

С разных сторон.
На уроке русского языка: — Иванов, как ты думаешь, слово "брюки" единственного или множественного числа? — Брюки? Сверху — един

Бегунов было двое.
Как говорят специалисты по конфликтам в крупных организациях: "Точка зрения зависит от занимаемого положения". В организации. Или в обществе. В ответ на угрозу высылки в

Три кита и три ракурса.
В нашем совершенно трехмерном мире удивительную роль играет цифра три. Толи людям удобно все подгонять под привычные рамки, толи это действительно какая-то магия чисел… Три кита, три богатыря, свят

Человеки бывают разные.
Даже и не надеюсь, что открыл вам Америку! Каждому из нас за свою жизнь приходилось неоднократно побывать в самых разных ситуациях. В самых разных ролях. Нам часто приходится отстаивать свои интере

Опять ноль внимания.
— Смотри, с обрыва упало все стадо! Чукча наконец отрывается от своего занятия и тихо произносит: — Однако, тенденция.

Немного житейской конфликтологии.
Теория теорией, а чтобы применять ее в жизни, нужны минимальные практические навыки. Плюс знание, как это делается. Конечно, можно уподобиться вечно застрявшему в своих абстрактных построениях обит

За мир во всем мире.
Представь, что они объявили о войне, но никто не явился. Ричард Бах Когда привыкаешь оценивать ситуацию с разных позиций, в жизни может произойти множество удивительных вещей. Из

Пространство возможностей.
Когда задумываешься о способах использования каждого нового инструмента, выясняется, что разносторонность и возможное разнообразие напрямую зависит именно от уровня нашей фантазии. С одним из вариа

Как сделать так, чтобы к вам прислушивались.
"К работе относится добросовестно, требовательна к себе и товарищам по работе, за что уважением в коллективе не пользуется…" Из характеристики Здорово, когда ваше мнение

После долгой паузы встал Вовочка.
— Ты в самом деле считаешь себя тупицей? — Ну не совсем. Просто как-то неудобно, что вы стоите один. Можете представить себе, каково теперь будет

Критерии качества обратной связи.
Как общий фон "вынесем за скобки" ваше собственное ресурсное состояние и то, что вы уже установили раппорт с вашим собеседником. В самом деле, о каком ка

Кое-что об искусстве публичных выступлений.
Как-то мне удалось попасть на занятие молодежного клуба "Дебаты". Суть их работы — научиться публичным выступлениям, а также — уметь аргументировано отстаивать любую из предложенных то

Хорошее и лучшее.
В разные времена и у разных народов выработались два основных способа информировать другого о своем видении его действий, т.е. давать ему обратную связь. Первый из них — критика, когда подробнейшим

И тихонько пройдите в свою квартиру — это значительно удлинит срок вашей жизни.
Говоря собеседнику о достоинствах и преимуществах его творения, мы делаем ему приятное. Наши слова — словно мед. Их действительно приятно вкушать. Нередко люди совершают настоящие подвиги ради одно

По телевизору транслируют футбольный матч.
— Похоже, что этому новому форварду не хватает только двух вещей, чтобы играть просто отлично. — Каких же? — Ног и головы. Мы даем челов

К вопросу о конкретике.
Нет, ну понятно, Но что конкретно… "Несчастный случай". Если вы хотите, чтобы у большого количества людей сложилось впечатление, что они прекрасно вас по

Всеобщее программирование судьбы.
За долгие века существования системы образования сформировался общеизвестный способ получения обратной связи о собственных знаниях — оценки. Кажется, это действительно лучшее, до чего могло додумат

УД — удалось договориться
НЕУД — не удалось… Так что знания здесь порою — ни при чем. Я уже не говорю о том простом факте, что большинство студентов за несколько дней до экзамена не знают

По поводу третьей позиции.
Есть на Руси старинная народная забава — резать правду-матку в глаза. Ну то есть так забавлялись не только там, но и во всем мире. Нечто из серии: "Платон мне друг, но истина дороже!" При

Ода обратной связи.
Давать людям обратную связь бывает просто необходимо. Необходимо ровно на столько же, как и получать ее. Как вы поймете, нравятся ли ваши действия окружающим или нет? Что даст нам знать об уместнос