ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА РИТОРИКИ
Ниже приведен опросный лист, касающийся двенадцати возможных ошибок, которые часто допускаются при выступлениях, а также просто в деловых беседах. Проверьте себя сами.
1. Не строите ли вы слишком длинные предложения?
Придаточные предложения не случайно называются придаточными. Они играют подчиненную роль. Поэтому используйте лучше короткие самостоятельные предложения. Это позволит вам заканчивать предложения, не переводя дыхания.
2. Не используете ли вы слишком длинные слова?
Проанализируйте как-нибудь свой словарный запас. У длинных слов часто существуют более короткие синонимы.
Примеры.
Посредством чего-либо... лучше: при помощи...;
при использовании... лучше: благодаря...;
исключая... лучше кроме...;
постановка вопроса... лучше: вопрос.
Следите, однако, за тем, чтобы ваша речь не казалась примитивной, и не употребляйте только короткие слова. Даже если свойственный вам способ выражения слишком прост, он все-таки должен оставаться выразительным.
3. Не слишком ли часто используете вы безличные предложения? Старайтесь активно вовлекать слушателей в то, о чем вы говорите. Стремитесь больше использовать определенно-личные местоимения.
Примеры.
На этом примере можно поучиться... лучше: На этом вы можете поучиться...
Даже если еще ничего не было слышно об этом... лучше: Даже если вы еще ничего об этом не слышали.
4. Не слишком ли вы нерешительны?
Не слишком ли много сослагательного наклонения в вашей речи?
Особенно распространена формулировка. "Я бы сказал, что..." Забудьте об этом штампе. Однако во время разговора о продаже лучше всего произнести: "Я бы сказал, сударыня, что вам эта шляпа очень идет!"
5. Обходитесь ли вы без утрированных форм вежливости?
В личной беседе глагол "позволять" является одной из форм вежливости ("Позвольте пригласить вас к столу?"). Тем не менее, в докладе он производит впечатление назидательности и доминирования ("Позвольте привлечь ваше внимание"). Кроме того, этот глагол удлиняет без особой надобности ваши высказывания.
6 . Используете ли вы модные словечки?
Проанализируйте, не злоупотребляете ли вы некоторыми словечками. В одном коротком объявлении о найме на работу, например, дважды проскальзывает словечко "классный", "классно". Разве это "классно"?
7. Часто ли вы используете безличные глаголы?
Вместо "Предлагается занять места" лучше сказать: "Предлагаю вам занять места".
Вместо "Всем участникам выражается благодарность" лучше сказать: "Мы благодарим всех участников".
8. Не слишком ли много вы утверждаете?
Если вы утверждаете или даже поучаете, то в вашем выступлении много уязвимых мест. Попробуйте чаще облекать свои мысли в форму вопросов. Одновременно вы смягчите свое высказывание, если добавите коротенькое слово "также".
9. Задаете ли вы только закрытые вопросы?
Если я хочу активизировать своего собеседника, то я не задаю ему вопросы, на которые он может ответить только односложно "да", "нет", "возможно".
Пример.
"У вас сегодня есть свободное время?" - "Да".
Лучше: "Что вы делаете сегодня во второй половине дня?" - "Мне нужно выполнить несколько поручений".
Кстати, вежливый человек всегда ответит полно. Вопросы, которые начинаются со слов "когда", "как", "где", "какая" и т.п., являются открытыми.
10. Правильно ли вы себя преподносите?
Каждый человек считает, что он является центром всего мира. Между тем, существует более 4 миллиардов таких центров! Поэтому важно не то, что я делаю и чего я достигаю, а то, что они, другие, получают в результате моих действий.
Вывод: больше выдвигать на передний план интересы других.
11 . Не говорите ли вы слишком быстро, без пауз?
Посмотрите внимательнее на круг своих знакомых. Кто слишком быстро говорит, тот особенно стремится добиться признания. Такие люди практически не могут говорить медленнее.
Заметьте себе на будущее: чем больше слушателей, тем медленнее следует говорить. Делайте паузы, не заставляйте слушателей перенапрягаться. Важно делать паузы естественно в нужных местах. Например, у Шиллера в ''Вильгельме Телле" говорится: "Храбрый человек думает о себе самом в последнюю очередь". В наши дни это нередко звучит так: "Храбрый человек думает о себе... (пауза) ... самом в последнюю очередь".
12. Поддерживаете ли вы зрительный контакт?
Вас о чем-то спрашиваю и вы отводите свой взгляд, чтобы суметь лучше сосредоточиться. Неверно! Обязательно продолжайте смотреть собеседнику в лицо. Только таким образом вы излучаете уверенность и силу воздействия.
Итог.
Начните сегодня же, не откладывая: раз в день обращайте внимание исключительно на то, как вы строите предложения. На следующий день обращайте особое внимание на употребление в речи слишком длинных слов. Вы убедитесь, что спустя короткое время ваши ораторские способности значительно углубятся.
