РАЗНОВИДНОСТИ ЛЮДЕЙ-АГРЕССОРОВ

Перечислим наиболее типичные психологические типы людей, любящих конфликты и нападения.

1. "Корыстный агрессор", атакующий других людей ради достижения собственных целей любыми способами на всех уровнях (поведенческом, психоэнергетическом, духовном). Его цель, как правило, связана с материальными сторонами жизни и ради нее он готов идти на все, в том числе и на унижение другого человека (однако это является "побочным продуктом" усилий "корыстного агрессора").

Этот случай произошел в моей практике очень давно, примерно в 1990 году, еще до развала СССР. "Как он приведет ко мне в комнату своего друга, и тот начинает говорить своим громким голосом и говорит так резко и зло, у меня просто ноги подкашиваются, и я готова согласиться на обмен", – рассказывает мне Полина Феодосьевна, пожилая пенсионерка, которую ко мне привела ее дочь Ирина, моя давнишняя знакомая. Привела не совсем по адресу, потому что по мере рассказа я начинаю понимать, что по идее обращаться надо не к психологу, а в милицию или в прокуратуру. Однако на мое предложение обратиться в правоохранительные органы с иском по поводу того, что сосед с помощью друга оказывает на них давление и принуждает их к невыгодному обмену, и дочь, и тем более мать отвечали категорическим отказом. В глазах стоял страх. В ходе консультации выяснилось, что у Полины Феодосьевны резко ухудшилось здоровье, и что она не может ни о чем думать, кроме как "об этом ужасном человеке". При одной мысли о нем у нее подкашиваются ноги, пересыхает горло, теряется голос, начинает бешено колотиться сердце. На уровне энергетики ощущался сильнейший пробой, аура была потухшей и деформированной. Пикантность ситуации состояла в том, что так сильно бояться вроде бы и не стоило – ни сосед, ни его друг напрямую ничем не угрожали. Просто они заходили в прихожую, на кухню, и друг начинал "говорить как фашист, своим наглым басом", как они будут перестраивать квартиру, ломать стены. Потом друг начинал ей предлагать побыстрее давать согласие на обмен, обещал подобрать хорошие варианты, объяснял, что без его помощи ей достанутся самые скверные варианты, но при этом говорил об обмене с такой агрессивной уверенной интонацией, как если бы обмен уже состоялся. По сути дела, пробивала ауру сама интонация. Чем дальше я слушал сбивчивый рассказ Полины Феодосьевны, тем больше чувствовал, что речь идет о чем-то очень знакомом, как будто бы я уже сталкивался в жизни с подобным способом решения жилищных проблем и давления на людей. После того как я задал несколько наводящих вопросов, мои сомнения исчезли: с этим человеком я уже встречался в жизни.

Доцент кафедры истории одного из столичных вузов В. Н. имел довольно внушительную, если не сказать свирепую, внешность, раздражительную природу, наглый бас, по своей мощи не уступающий рыку одного известного генерала-политика, и авантюрно-артистический склад натуры, помноженный на патологическую жажду денег. Еще в застойное время он подрабатывал на участии в разных сомнительных делах, успешно играя роль пугала и человека, за которым стоят реальные криминальные связи. В. Н. не просто зарабатывал деньги, он с наслаждением играл роль злодея, демонстрируя свою силу и в то же время, естественно, раздражался при малейшем сопротивлении со стороны более слабых людей. Здесь он раскрывался на полную катушку, морально уничтожая других и доводя их до низменного состояния. Конечно. В. Н. являлся ярким вариантом "корыстного агрессора", влюбленного в свое занятие. Однако, как и всякий негодяй, он не был защищен на все сто процентов. Однажды я наблюдал, как его буквально размазала по стенке (конечно в переносном смысле) одна из преподавательниц, возмущенная тем, как он разговаривал со своим младшим коллегой. В. Н. быстро стушевался и не смог должным образом парировать холодную колкую отповедь, которую дала ему преподавательница. Именно этот случай и его уроки я взял как основу для работы с женщинами по защите от дерзких ударов со стороны наглеца. Только после нескольких углубленных сеансов Полина Феодосьевна сумела вытащить из глубинной памяти программу самозащиты, внутреннего достоинства и уверенности в себе. Когда она, наконец, решилась сказать ему заранее заготовленную и энергетически заряженную фразу, содержащую жесткий отказ говорить на тему обмена, В. Н., по ее словам, едва не поперхнулся от удивления. Сделав еще одну попытку втянуть старушку в обмен, он отстал, ибо тогда еще работал не на криминальные структуры, а на себя, по-дилетантски. Как я слышал в дальнейшем. В. Н. все же ушел со своей институтской безденежной работы в криминальный бизнес.

2. "Немотивированный агрессор", нападающий на других людей без конкретной корыстной цели, без ощутимой выгоды и даже во вред себе. Так часто ведут себя хулиганствующие подростки, фанаты рок-групп, болельщики футбольных команд, устраивающие после неудачных матчей кровавые побоища. В то же время огромное количество вполне "взрослых" конфликтов, устраиваемых вполне зрелыми людьми, начинается именно по такому случайному поводу без видимых внешних причин. Можно предположить, что глубинной внутренней причиной немотивированного нападения является переполненность атакующего агрессивными эмоциями и желаниями, прямо не связанными с действиями "жертвы", попавшей под горячую руку. Агрессивная энергия накапливается в результате неправильной или неудачной бездуховной жизни, то есть порождается прошлым. Нередко агрессор живет во вполне благополучных внешних условиях, и после совершения акта агрессии не может сам объяснить, зачем он это сделал.

Обычно немотивированная агрессия проявляется в типичных поведенческих реакциях против других людей. Человеку нужно "выпустить пар", сказать обидные слова, разрядиться, после чего он успокаивается. Такой агрессор редко увлекается биоэнергетикой и магией, но даже если ему и приходилось что-то читать на эту тему, он не способен применить магические знания и методы в целях зла не потому, что он является светлым человеком, а прежде всего оттого, что не способен к систематическим усилиям, без чего магией невозможно овладеть.

3. "Похититель жизненной силы", для которого в атаке на другого человека главной целью является его жизненная или эмоциональная энергия. Какая-либо земная корысть выступает лишь поводом для того, чтобы подойти к главной цели – присвоению чужой энергии.

Можно выделить по меньшей мере четыре основных человеческих типа, склонных к похищению жизненной силы других людей, каждый из которых в свою очередь подразделяется на несколько промежуточных типов: "слабак" или "жертва"; "злодей" или "палач"; "ситуативный вампир"; "манипулятор".

"Слабак", или "жертва", занимающийся похищением чужой энергии не от хорошей жизни, может быть:

больным человеком, похищающим чужую силу по причине органической слабости и невозможности поддерживать себя самостоятельно;

несчастным существом, психологически и морально сломленным какими-либо слишком трудными для него внешними обстоятельствами;

закомплексованным человеком, изнутри раздираемым тяжкими личностными конфликтами, у которого от большого количества неудач совершенно нет сил самостоятельно нести бремя собственной жизни:

беспросветным пессимистом, у которого не хватает внутренних ресурсов, привычек, стереотипов поведения и сил действовать иначе, нежели жалуясь и выпрашивая поддержки;

публичным мазохистом, получающим удовольствие от своего душевного эксгибиционизма.

"Злодей", или "палач", похищающий чужую силу сознательно и целенаправленно, убежденный в правоте своей позиции и получающий удовольствие от этого процесса, может быть:

деловым эксплуататором, пьющим соки жизни у других людей исключительно из прагматических соображений и соображений выгоды;

тираном, вампиризирующим людей в силу своего властолюбия и сильной эгоистической воли, не терпящим возражения и сопротивления;

Алексей. 40-летний одутловатый мужчина, любящий веселые посиделки с друзьями после работы. На первых порах он способен произвести впечатление рубахи-парня. Он честно признался мне, что единственный недостаток его работы состоит в том, что какую-то часть времени, пока он за рулем, нужно проводить в трезвом состоянии. Раньше у него все шло как по маслу, и он успешно соединял трезвую службу и "пьяную дружбу". Но сейчас многолетняя привычка начала давать сбои: с одной стороны, он все чаще, несмотря на риск увольнения и аварии, стал выпивать прямо на работе, с другой – участились случаи потери денег "по пьянке". Именно по этому поводу Алексея привела ко мне его жена Лариса, несчастная 38-летняя женщина, затравленная своим мужем, но все-таки надеющаяся вытащить его из беды. Удивительно, как еще у нее хватило сил сделать этот непростой шаг! Конечно, Алексей отказывался от разговоров про собственное пьянство и пытался свести беседу к теме, как сделать так, чтобы пить, но при этом не терять деньги. Однако стоит присмотреться к нему и послушать жену, чтобы увидеть – первичное впечатление обманчиво. Наедине со мной Лариса рассказала мне про "дедовщину", которую устроил ей Алексей дома. Особенно жесток и капризен он был в первые дни после выпивки. Его личная энергия была на нуле, но ее остаток он использовал на то, чтобы выпивать все силы из жены. "Он за час давал мне по двести поручений, и все надо было выполнять. Попробуй откажись. Тогда он заставлял меня подойти с дивану, на котором лежал, и начинал выкручивать руки до дикой боли. Мог поставить в угол на два часа, заставить стоять на коленях. Иногда выгонял на улицу и не пускал домой до 12 ночи". – со слезами говорила она.

Алексей – довольно типичный случай вампира-тирана. который требует полного подчинения и полностью разгрузил себя от выполнения любых домашних дел. Единственно правильное поведение при общении с ним возможно только в случае полной холодности или по крайней мере независимости. Мы с Ларисой продумали подобную систему действий, которая помогла бы максимально дистанцироваться от мужа. Однако для того, чтобы осуществить эту программу, Ларисе нужно было приобрести силу и самодостаточность. Кроме того, ей был нужен физически крепкий помощник мужчина, так как Алексей пользуется незаконными приемами – своим физическим превосходством и насилием. Я вспомнил одну из последних книг Карлоса Кастанеды, где описывалась хотя и несколько другая, но по сути похожая ситуация, и где положительное решение стало возможным только после того, как до полусмерти избиваемый своим хозяином герой все-таки нашел выход и обратился за помощью к женщине, имеющей власть над хозяином. Перебрав всех друзей и родственников Ларисы, мы нашли такого человека, который смог бы ее реально защитить. Лишь после того, как мы втроем обсудили план действий, Лариса начала противодействовать своему скандальному домашнему вампиру.

Нельзя сказать, что в результате нашей акции Алексей стал паинькой или добродушным малым, но постепенно семейная жизнь Ларисы существенно улучшилась, а скандалы несколько утихли.

садистом, со сладострастием и применением насилия похищающим энергию своего собрата исключительно под влиянием своей извращенной душевной природы и патологических комплексов.

"Если ты хотя бы еще один раз посмеешь сказать хоть одно слово лжи обо мне этому психологу, – так в третьем лице было сказано в моем присутствии обо мне, – или кому-то еще, я тебя дома в порошок сотру. Ты меня знаешь", – неожиданно вспыхнул молчавший во время бурного монолога жены муж. Он сказал это с такой убежденностью и верой в собственную правоту, что никакого сомнения в том, что так и будет, не возникло. Жена жаловалась на жестокость, на издевательства, на безобразное отношение к себе, выкачивающее из нее остатки сил. Они изначально не подходили друг другу ни по одному параметру, от внешности до интересов, целей и привычек. По энергетике чувствовался явный перевес в его сторону – он просто пил ее силу, как летучая мышь пьет кровь. Она же безропотно сжималась внутренне. Аурические характеристики их резко различались вытянутая тонкая и сжатая аура у нее и широкая, лоснящаяся от жизнелюбия и избытка энергии (притом большая часть этой энергии была похищена у других людей) у него. "Тарапунька и Штепсель" – назвал я мысленно про себя эту сладкую парочку, имея в виду тонкое аурическое несходство. Поскольку жена была настолько порабощена своим мужем, что просто не могла помыслить о самом элементарном сопротивлении, то этот брак был обречен. Я попытался представить себе, чем это может кончиться, и мне почему-то на ум пришла онкология. Мне показалось, что с женой через какое-то время должно что-то случиться. Я удивился только, как ей еще удалось уговорить его прийти на консультацию. Потом мы не виделись, наверное, полтора года, что и не мудрено – уходя он заявил, что больше никогда не позволит ей переступить порог этого помещения – "а то здесь слишком сильно тебя жалеют". Однако в итоге порог все же пришлось переступить – только не ей, которая все же попала в больницу с онкологическим диагнозом, а ему, испугавшемуся, что если с ней что-то случится, то заботиться о нем будет некому. Он так и сказал, что кроме набитого холодильника его больше "ничего не колышет". Этот тип вампира-палача – наиболее тяжелый для исправления атмосферы семьи. Остановить разрушительную политику подобного существа может либо превосходящая его сила, либо серьезный жизненный удар. Но чувствовалось, что случившееся не заставило его хоть в чем-то поменять установку. Мои попытки поколебать его наглое, уверенное в своей правоте самоощущение привели к тому, что в момент, когда все аргументы для собственной защиты были исчерпаны, он взорвался: "Не учите меня жить – меня только могила исправит!"

Что же, может быть, он и прав.

"Ситуативный вампир", крадущий чужую силу и бессознательно выполняющий то роль жертвы, то роль палача в зависимости от обстоятельств и от того, кто перед ним – психологический "силач" или "слабак", может быть:

садомазохистом, пьющим чужую силу разными, порой совершенно противоположными способами, поскольку ему доставляет особое наслаждение подобная перемена ролей;

конформистом, меняющим способы похищения чужой силы в зависимости от конкретной ситуации и окружения, в которые он попадает и которые диктуют ему четкие правила поведения по отношению к среде, другим группам и более слабым собратьям;

циклотимиком, с регулярной периодичностью меняющим способы похищения чужой силы на прямо противоположные под воздействием внутренних циклов и перепадов настроений, установок и эмоциональных состояний.

"Манипулятор", искусно перекладывающий на другого свои проблемы и сознательно принимающий то роль палача, то роль жертвы, и при этом все равно остающийся в выигрыше, может быть:

холодным деспотом, лишь иногда меняющим жесткий характер своего поведения на иллюзорное потепление, достаточное для того, чтобы жертва размякла и отдала очередную порцию силы;

радетелем, управляющим человеком с помощью лести, лишь иногда становящимся жестоким контролером, выкачивающим силу из жертвы с помощью искусных перепадов настроений и характера энергетики;

мнимым "другом", постоянно навешивающим на жертву решение своих проблем и дел.

Интересную и подробную образную классификацию психотипов манипулятора, похищающего чужую волю или силу, дает знаменитый американский психолог Эверетт Шострам:

"Диктатор. Он, безусловно, преувеличивает свою силу, он доминирует, приказывает, цитирует авторитеты – короче, делает все, чтобы управлять своими жертвами. Разновидности Диктатора: Настоятельница, Начальник, Босс, Младшие Боги.

Тряпка. Обычно жертва диктаторов и его прямая противоположность. Тряпка развивает большое мастерство во взаимодействии с Диктатором. Она преувеличивает свою чувствительность. При этом характерные приемы: забывать, не слышать, пассивно молчать. Разновидности тряпки: Мнительный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Смущающийся, Отступающий.

Калькулятор. Преувеличивает необходимость все и всех контролировать. Он обманывает, увиливает, лжет, старается с одной стороны перехитрить, с другой – перепроверить других. Разновидности: Делец, Аферист, Игрок в покер, Делатель рекламы, Шантажист.

Прилипала. Полярная противоположность Калькулятору. Изо всех сил преувеличивает свою зависимость. Это личность, которая жаждет быть предметом забот. Позволяет и исподволь заставляет других делать за него его работу. Разновидности: Паразит, Нытик, Вечный ребенок, Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный, Человек с девизом: "Ах, жизнь не удалась и поэтому..."

Хулиган. Преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность, Управляет с помощью угроз разного рода. Разновидности: Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий. Женская вариация Хулигана: Сварливая баба ("Пила").

Славный парень. Преувеличивает свою заботливость, любовь, внимательность. Он убивает добротой. В некотором смысле столкновение с ним труднее, чем с Хулиганом. Вы не сможете бороться со Славным парнем. Удивительно, но в любом конфликте Хулигана со Славным парнем Хулиган проигрывает. Разновидности: Угодливый, Доброжелательный моралист, Человек организации.

Судья. Преувеличивает свою критичность. Он никому не верит, полон обвинений, негодования, с трудом прощает. Разновидности: Всезнающий, Обвинитель, Собиратель Улик, Позорящий, Оценщик, Мститель, Заставляющий признать вину.

Защитник. Противоположность Судье. Он чрезмерно подчеркивает свою поддержку и снисходительность к ошибке. Он портит других, сочувствуя сверх всякой меры, и отказывается позволить тем, кого защищает, встать на собственные ноги и вырасти самостоятельным. Вместо того, чтобы заняться своими делами, он заботится о нуждах других. Разновидности: Наседка с цыплятами, Покровитель, Мученик, Помощник, Самоотверженный".

Шострам подчеркивает, что каждый человек представляет собой какой-то один из типов в наиболее выраженной форме, хотя и считает, что в человеке время от времени могут проявляться и остальные разновидности. Это зависит от того, кто ему наиболее подходит:

"Манипулятор безошибочно находит себе партнера, наиболее подходящего ему по "типу". Например, жена-Тряпка скорее всего выберет себе мужа-Диктатора с тем, чтобы наиболее эффективно управлять им с помощью своих подрывных мер".

Приведенная классификация типов манипулятора касается, прежде всего, вампиризма в его поведенческой форме, однако, она вполне работает и в случае тонких психоэнергетических взаимодействий между людьми, поскольку каждое психологическое качество несет в себе определенный вид энергии.

Конфликтное психологическое поле современного мира, по которому свободно перемещаются агрессоры и "энергетические вампиры", порождает также и разные типы "защитников самих себя". Это:

"Конфликтный драчун", предпочитающий всегда давать сдачу, причем нередко значительно большую, нежели этого требует нападение. Такой человек всегда готов броситься в бой, имеет очень агрессивную психоэнергетическую структуру ("конфликтную ауру"), повышенную обидчивость, преувеличенное чувство собственной важности и слабые сдерживающие механизмы на уровне нравственности, воли, воспитанности и манер.

Борису двадцать семь лет, и он работает в коммерческой структуре менеджером. По собственному признанию, за восемь лет он сменил двадцать две конторы. Причина банальная – у него, как он сам себя охарактеризовал, "сволочной характер". Малейшее возражение, недовольный взгляд, легкое замечание – и он чувствует "толчок в груди" и бросается в бой – кричит, оскорбляет, иногда начинает драться. Когда работал на вещевом рынке, дрался почти каждый день, иногда даже с женщинами. Сменил трех жен, сейчас женат на четвертой, которая собственно и привела его ко мне, прочитав предыдущую книгу "Как спасти мужа от пьянства. Пособие для страдающих женщин". (Ко всем своим достоинствам, Борис еще начал прикладываться к спиртному. Правда, он делает это редко, но настолько метко, что жена забила тревогу.) Борис считает, что он ведет себя так не только из-за характера, но потому, что "вокруг сволочей много, не будешь бить по морде – ударят тебя". Именно с разрушения этого мнения и началась наша с ним работа, во время которой я пытался показать ему, что его метод защиты притягивает к нему все новые и новые нападения и удары. "Как мне поставить защиту?" – заволновался он. "Устранить чрезмерность прежней защиты. Вы создаете вокруг себя атмосферу враждебности. Даже если на какое-то время вы заткнете своим противникам рты, они все равно ударят вас, когда вы не ожидаете. Не надо относиться к себе так серьезно", – ответил ему я. После нашей третьей беседы он немного успокоился и признался, что во время первых консультаций он с трудом сдерживался, чтобы не "хлопнуть дверью так, чтобы разбились окна".

"Ранимый, затравленный невротик", отвечающий на удар реакцией слабости, обиды, ухода от лобового столкновения. Такой человек очень чувствителен к критике, давлению и любому негативному воздействию на собственную психику. Его тонкая "психологическая кожа" легко краснеет и прорывается в слабых местах от гневного окрика или злого взгляда более сильного человека, не говоря уже о тех случаях, когда невротик становится объектом специально подстроенной интриги, травмы, манипуляции. Он начинает смущенно оправдываться, отводить глаза, неловко шутить, излишне уступать и сдавать позиции. Иногда он неадекватно раздражается, устраивает истерику, кончающуюся еще большими уступками, нежели раньше. Он заранее ожидает нападения по любому поводу и без повода, но его излишняя напряженность не помогает ему грамотно парировать удары.

"Открытое доверчивое дитя" (речь идет не о биологическом, а, скорее, о психологическом возрасте, свидетельствующем о незрелой личности), которое непродуманно подставляет себя под удары, а затем выдает неадекватные реакции – либо грусть и обиду, либо, напротив, беспричинное веселье и беззаботность, предпочитая не замечать унижений и оскорблений.

ОБЩЕНИЕ С "ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ"

С конфликтными людьми пересекается другая группа, так называемые "трудные люди", с которыми в жизни каждый из нас встречался. Этот термин был введен в употребление американским психологом Р. М. Бремсоном, который так и назвал свою книгу: "Общение с трудными людьми". Опираясь на этот труд, можно выделить несколько типов людей, общение с которыми может легко переходить в конфликт, агрессию, вызывать отрицательные эмоции и порождать проблемы. Среди них присутствуют две большие категории:

I. Активные конфликтанты.

Агрессивисты, подразделяющиеся на такие категории, как "паровые катки", или "шермановские танки" (грубые бесцеремонные люди, действующие напором и яростью); "снайперы" (люди, любящие говорить колкости, иронизировать, издеваться, плести интриги или махинации); "взрыватели" (люди, склонные к вспышкам агрессии не по злобе, а в силу особенностей взрывного быстро возбудимого темперамента и неустойчивого настроения).

Всезнайки, убежденные в своем превосходстве над другими и проявляющие себя либо как "бульдозеры", расталкивающие всех, возникающих на их пути, либо как надутые "пузыри", переполненные сознанием свой сверхосведомленности и "чувством собственной важности" (термин Кастанеды).

Максималисты, настаивающие на своем до конца и требующие от других удовлетворения собственных желаний и уступок, даже когда в этом нет необходимости.

Скрытные, держащие все отрицательные чувства в себе, но в самый неожиданный момент выпускающие их на вас в агрессивной форме.

II. Пассивные конфликтанты.

Жалобщики, предпочитающие обвинять судьбу и сетовать на обстоятельства вместо того, чтобы действовать;

Молчуны, из которых не выжмешь слова, и которые любят своим молчанием выводить из себя других людей, остающихся в недоумении, почему они молчат;

Сверхпокладистые, всегда говорящие "да" и обещающие поддержку: но, тем не менее, в решающий момент склонные к уклонению от обещаний;

Вечные пессимисты, всегда предвидящие неудачи и любящие об этом говорить вслух, как бы программируя у других людей подобный поворот событий (они испытывают большой дискомфорт и беспокойство, когда говорят о чем-то в утвердительной форме);

Нерешительные ("стопоры"), боящиеся принять какое-либо решение из-за страха ошибки и потому откладывающие его до самого последнего момента;

Невинные лгуны, опутывающие каждое свое действие такой мощной системой лжи, что невозможно понять суть дела;

Ложные альтруисты, на внешнем уровне делающие вам или другому человеку добро, но в душе сожалеющие об этом и периодически выплескивающие свое недовольство, требуя компенсации за свой альтруизм.

Чтобы защититься от "трудных людей" полезно преодолеть самые разнообразные отрицательные чувства, возникающие при общении с ними, что вполне объяснимо: ведь любой трудный человек несет в себе сильный отрицательный заряд, который легко передается нам. Если вы почувствовали, что имеете дело с трудным человеком, вы должны немедленно взять свои эмоции под контроль и внутренне собраться, мобилизоваться. Затем подумайте: нужен ли вам этот контакт и головная боль или нет? Если нужен, но не настолько, чтобы переживать большие проблемы из-за этого общения, то, может быть, имеет смысл вовремя уклониться от контактов? Но если нужен, тогда, сохраняя равновесие, попробуйте подобрать ключ к каждому из типов. Войдите в подобное ключевое состояние, с кем бы вы ни имели дело.

С активными конфликтантами вам нужно быть сильным, спокойным и уверенным человеком, проявлять на начальном этапе разумную сдержанность и в дальнейшем в случае необходимости дать бой.

С пассивными конфликтантами ключевым настроением с вашей стороны будет терпение и гибкость, позволяющие вытащить их из скорлупы конфликта. Полезно задать себе вопрос: в чем причина "трудности" этого человека, почему он стал таким? Если в ваших силах устранить эту причину, обязательно сделайте это. Попытайтесь также понять, всегда ли он труден или только во время общения с вами? Но тогда, может быть, в этом есть какая-то вина или ошибка с вашей стороны, которую нужно понять и устранить. Затем вам нужно выбрать правильную стратегию поведения с этим человеком и последовательно ее осуществлять. Если вы хотите успеха, не поддавайтесь энергии "трудности" и "тяжести", излучаемой этим человеком. Напротив, попытайтесь зарядить его более "легкой" энергией, прямо противоположной основному качеству трудного человека с учетом его разновидности.

Агрессору противопоставьте спокойствие силы, за которой должна угадываться ваша способность в случае крайней нужды выдать гораздо более мощную агрессию, пока умело придерживаемую вами или "срезать" его убийственным юмором.

Всезнайке можете противопоставить иронию или демонстрацию еще большей осведомленности с вашей стороны, высказываемую с подчеркнуто-скромной интонацией, на фоне которой его самоуверенность выглядит комично.

Максималисту продемонстрируйте выдержку и терпение, на фоне которых его завышенные требования не будут выглядеть серьезно.

Скрытному и неожиданно взрывающемуся человеку покажите, что вы абсолютно открыты и не стремитесь к каким-то интригам или манипуляциям в его сторону.

Жалобщика ободрите и немного пошутите над его привычкой воспринимать все в мрачных тонах, обвиняя других.

Молчуна попытайтесь разговорить, найдя взаимно интересные темы.

Сверхпокладистого человека попробуйте поймать на нереальности и недостаточной искренности его обещаний и добейтесь от него не механического, а полностью ответственного отношения к своим словам, заставив его зафиксировать внимание и несколько раз осознанно повторить, чего же он вам на самом деле обещает.

Яд, вырабатываемый пессимистом, можно нейтрализовать лекарством оптимизма, который вы должны излучать в общении с ним. Только старайтесь уважительно относиться к причинам, породившим его пессимизм: в противном случае вы очень легко можете оскорбить его ранимую личность.

С нерешительным также полезно вести тактику ободрения и настройки на укрепление воли – такого человека нужно специально тренировать.

Невинных лгунов нужно разоблачать, делая это изящно и тонко и подключая к данному процессу других людей.

Ложному альтруисту надо уметь показать небескорыстный оттенок его внутренней психологической бухгалтерии и привести ему несколько ярких аргументов морального плана.

Американский психолог Д. Г. Скотт в книге "Способы разрешения конфликтов" выделил несколько наиболее эффективных к общению с "трудными людьми":

"1. Осознайте, что человек труден в общении и определите, к какому типу людей он относится.

2. Не попадите под влияние этого человека, его точки зрения, мироощущения: сохраняйте спокойствие и нейтралитет.

3. Если вы не хотите уклониться от общения с таким человеком, постарайтесь поговорить с ним и выявить причины его "трудности".

Постарайтесь найти способ удовлетворения его скрытых интересов и нужд. Используйте совместный подход к разрешению конфликтов, которые начинают вырисовываться после отнесения поведения трудного человека к определенному типу, его нейтрализации и взятия под контроль".

РАНЫ, НАНОСИМЫЕ "МЕЛОЧНЫМИ ТИРАНАМИ"

Лично я люблю работать с трудными клиентами – это очень хорошо мобилизует и помогает профессиональному росту. В подобной работе мне очень хорошо помогает концепция нейтрализации трудных людей, описанная Кастанедой. Как известно, учитель Кастанеды, Дон Хуан, называл трудных людей "мелочными тиранами" и говорил, что воин на духовном пути в мир абсолютной свободы должен просто молиться, выпрашивая у судьбы, чтобы она послала ему для испытания крепости духа хороших мелочных тиранов.

Подробное описание сущности того, что представляет собой мелочный тиран, сделано в книге Виктора Санчеса "Учение дона Карлоса. Практическое применение произведений Карлоса Кастанеды". Она напоминает определение, которое дал понятию "мелочного тирана" Дон Хуан: "Это – мучитель, во власти которого покончить с жизнью воинов, или сделать их жизнь невозможной". Дон Хуан предлагает подходить к мелочным тиранам со специальной установкой и применять при этом специальную технику, сочетающую прагматизм и юмор и позволяющую победить этот сильнейший раздражитель. Санчес считает, что техника противостояния мелочным тиранам применима к любой ситуации унижения, плохого обращения, манипуляции и насмешки и со ссылкой на Кастанеду дает забавную классификацию этих существ:

"I. Мелочные тираны. Имеют власть покончить с жизнью своих жертв из прихоти.

II. Мелочные тиранчики. Наказывают и налагают оскорбления без причинения смерти жертвам.

III. Мелюзговые тиранчики (или маленькие-премаленькие мелочные тиранчики). Беспокоят и раздражают бесконечно. Их можно поделить на четыре категории:

те, которые мучают жестокостью и насилием:

те, которые мучают, вызывая боязнь;

те, которые давят, вызывая печаль;

те, которые мучают, вызывая раздражение".

Санчес перечисляет элементы стратегии, позволяющей освободиться от власти мелочного тирана. Это прежде всего самоконтроль, позволяющий отточить дух и волю в ситуациях, где преимущество на стороне мелочного тирана; дисциплина, помогающая собирать информацию о тиране в момент, когда тот наносит удары и о враждебной ситуации, в то время, когда она нас угнетает; выдержка, помогающая без грусти и спешки ожидать награды в виде освобождения от тирана, которое непременно должно наступить; способность выждать подходящий момент и выпустить на свободу в виде удара всю волю и энергию, которую накопил воин духа. Цель поведения воина – использовать мелочного тирана для того, чтобы победить собственную важность и научиться быть безупречным.

Дон Хуан, обучавший Кастанеду искусству безупречной жизни, утверждал, что воин, которому удалось случайно наткнуться на мелкого тирана – просто счастливчик. Он утверждал:

"Ничто так не закаляет дух воина, как необходимость иметь дело с невыносимыми типами, обладающими реальной властью и силой. Это – совершенный вызов, и только в таких условиях воин обостряет уравновешенность и ясность... Сталкиваясь с мелким тираном обычный человек не имеет стратегии, на которую мог бы опереться. И самое слабое место обычного человека – слишком серьезное отношение к самому себе. Все свои действия и чувства, равно как и действия и чувства мелкого тирана, обычный человек рассматривает как нечто предельно важное, нечто, имеющее решающее значение. Воин же не только обладает хорошо продуманной стратегией, но и свободен от чувства собственной важности".

Каждый человек, если хорошо подумает, может вспомнить по меньшей мере несколько примеров столкновения с этой "восхитительной" породой людей.

В моей жизни было несколько случаев, когда мне в течение длительного времени приходилось сосуществовать как с мелочными тиранами, так и с мелюзговыми тиранчиками. Один из ярких примеров – история моего проживания в коммунальной квартире рядом с невыносимой семьей, состоящей из фурии-старухи и ее сына-алкоголика. Эта семья никак не соглашалась на размен квартиры и требовала, чтобы я нашел им немыслимо выгодный вариант размена, за который не брался ни один маклер. Жить рядом с ними было почти невыносимо. При малейшем давлении с моей стороны в ответ устраивалась самая жуткая истерика, завершающаяся полным отказом от любого разговора об обмене. Я привел им в течение года не меньше ста(!) человек, согласных разменяться на их вариант, но эта семейка ухитрялась поссориться со всеми. Но я принял абсолютно непоколебимое решение, что обязан победить глупое упрямство стервозной семьи, и на сто первый вариант они все же сдались. Мне помогло в борьбе сознание того, что, борясь с этими мелочными тиранами, меняюсь и я сам, у меня растет сила воли, укрепляется терпение и закаляется дух.

В дальнейшем я постепенно пришел к выводу, что любое непреодолимое препятствие и важная, но нерешенная проблема могут рассматриваться как разновидность мелкого тирана. Учась не отступать, но сражаться с ними и побеждать их, любой человек будет становиться сильнее и свободнее.