Социально-психологическая характеристика сложившейся группы

Одним из результатов психологического развития МГ является формирование определенной структуры малой группы. Критерием, положенным в основу оценки позиций членов группы относительно друг друга может быть функциональная дифференциация, которая связана с содержанием групповой деятельности, т. е. имеется в виду программно-ролевой подход М.Г. Ярошевского и выделение в науке деятельности таких ролей, как критик, эрудит, генератор идей.

Исследования различных характеристик групп (преимущественно малых) представлены в западной социальной психологии широко. Выделяются следующие параметры групп, каждый из которых может быть подвергнут разным измерениям:

1) Размер группы.

2) Сплоченность или степень, в которой группа функционирует как целое.

3) Гомогенность (однородность) членов МГ в: возрасте, поле и образовании.

4) Гибкость групповой деятельности с точки зрения неформальных процедур.

5) Стабильность группы относительно произошедших изменений во времени.

6) Проницаемость или готовность группы к принятию новых членов.

7) Поляризация группы, исходя из ее ориентации в направлении к единой цели.

8) Автономия членов группы при функционировании независимо от других.

9) Близость членов МГ относительно знакомства с деталями жизни друг друга.

10) Контроль или степень, в которой группа регулирует поведение индивидов в то время, когда они функционируют как члены группы.

11) Участие членов группы в затратах времени и сил на групповую деятельность.

12) Важность группы для ее членов.

13) "Гедонический тон", исходя из степени общего чувства удовлетворения или неудовлетворения, которое сопровождает групповое членство.

14) Позиция членов группы относительно распределения их статусов в иерархии.

15) Зависимость членов группы от данной группы.

Более верным является многомерный анализ структуры группы. В зависимости от выбранного критерия можно описать отношения в одной и той же МГ различно.

Формально-статусное измерение дает представление о соотношении позиций индивидов в формальной структуре. Для реальных коллективов формально-статусная структура полностью совпадает со штатным расписанием. Эта структура, имея большое значение для членов МГ, часто не отражает реальность отношений между ними.

Социометрическое измерение характеризует иерархию позиций индивидов в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. По существу, социометрическая структура является аналогом неформальной статусной структуры группы. Самое высокое положение в иерархии группы занимает лидер.

В настоящее время многие авторы подходят к лидерству как к наиболее значительной позиции в системе межличностного влияния в группе, то есть лидер рассматривается как член группы, обладающий наибольшим влиянием. Межличностное влияние, в свою очередь, связывается с той конкретной деятельностью, для которой создавалась МГ. Иными словами, можно сказать, что лидер в МГ - это такой ее член, который наиболее полно воплощает в своей активности групповые ценности, получая взамен наиболее высокий статус и возможность максимального влияния на ее жизнь.

Еще одна групповая структура - коммуникативная - связана с позициями индивидов в зависимости от системы информационных потоков. Известно, что владение информацией тесно связано со статусом человека в группе. Высокостатусным членам группы адресуется большее число сообщений, которые носят более благоприятный (дружелюбный) характер, нежели сообщения, посылаемые низкостатусным индивидам. Коммуникация имеет огромное значение в функционировании МГ. Она влияет на эффективность решения группой задач в условиях централизованных коммуникативных сетей, возникновение лидерства, организационное развитие группы, удовлетворенность ее членов.

Еще один критерий, который может быть положен в основу вычленения структуры группы, - позиция социальной власти, отражающая вертикальное взаиморасположение индивидов в зависимости от их способности оказывать влияние в группе. Можно выделить пять типов социальной власти: 1) вознаграждающая; 2) принуждающая; 3) легитимная (т.е. основанная на соглашении о том, что один член группы имеет право определить поведение другого); 4) референтная (связанная с принятием власти другого за счет эмоционального предпочтения, симпатии к нему); 5) экспертная (базирующаяся на признании превосходства одного лица в какой-либо сфере).

Таким образом, формирование структуры группы - процесс достаточно растянутый и тесно связанный с другими динамическими процессами, в частности с развитием группы как психологической общности. Важно, чтобы выбранный критерий анализа групповой структуры имел реальное содержание для членов данной МГ, был тесно связан с движущими силами ее развития.

5. Психология взаимодействия социальных групп

Взаимодействие бывает межличностным и межгрупповым. Межличностное взаимодействие – это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты и связи двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок. Основными признаками такого взаимодействия выступают:

- наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия;

- эксплицированность (доступность) для наблюдения и регистрации другими;

- рефлексивная многозначность – зависимость его восприятия от условий осуществления и оценок его участников.

Межгрупповое взаимодействие – процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и своеобразный характер отношений. Обычно оно имеет место между целыми группами (а также их частями) и выступает как интегрирующий (или дестабилизирующий) фактор развития общества (см. рис. 8.2.).

Рис. 8.2. Структура взаимодействия в малых группах

Кроме видов, обычно выделяют несколько типов взаимодействия. Наиболее распространенным является их деление по результативной направленности: на кооперацию и конкуренцию. Кооперация – это такое взаимодействие, при котором его субъекты достигают взаимного соглашения о преследуемых целях и стремятся не нарушать его, пока совпадают их интересы. Конкуренция – это взаимодействие, характеризующееся достижением индивидуальных или групповых целей, интересов в условиях противоборства людей.

В обоих случаях как тип взаимодействия (сотрудничество или соперничество), так и степень выраженности этого взаимодействия (успешное или менее успешное сотрудничество) определяет характер межличностных отношений. В процессе осуществления этих типов взаимодействия, как правило, проявляются следующие ведущие стратегии поведения во взаимодействии (в том числе и конфликтном):

- сотрудничество – направлено на полное удовлетворения участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется мотив кооперации или конкуренции);

- противодействие – предполагает ориентацию на свои целя без учета целей партнеров по общению (индивидуализм);

- компромисс – реализуется в частном достижении целей партнеров для условного равенства;

- уступчивость – предполагает жертву собственных интересов для достижения целей партнера (альтруизм);

- избегание – представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого.

В основу деления на типы могут быть положены также намерения и действия людей, которые отражают понимание ими ситуации: общения. Тогда выделяют три типа взаимодействий: дополнительное, пересекающееся и скрытное.

Дополнительным называется такое взаимодействие, при котором партнеры адекватно воспринимают позицию друг друга. Пересекающееся – это такое взаимодействие, в процессе которого партнеры, с одной стороны, демонстрируют неадекватность понимания позиций и действий другого участника взаимодействия, а с другой – ярко проявляют свои собственные намерения и действия. Скрытое взаимодействие включает в себя одновременно два уровня: явный, выраженный словесно, и скрытый, подразумеваемый. Оно предполагает либо глубокое знание партнера, либо большую чувствительность к невербальным средствам общения – ими голоса, интонации, мимике и жестам, поскольку именно они m дают скрытое содержание. В развитии взаимодействие проходит ряд уровней (см. рис. 8.3.).

 

Рис.8.3. Уровни взаимодействия в социальных группах

На своем начальном (низшем) уровне взаимодействие представляет собой простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь первичное и очень упрощенное взаимное или одностороннее «физическое» влияние друг на друга с целью обмена информацией и общения, которое в силу конкретных причин может и не достигать своей цели, а потому и не получать всестороннего развития.

Главное в успехе первичных контактов заключается в принятии или непринятии партнерами по взаимодействию друг друга. При этом они не составляют простой суммы индивидов, а являются некоторым совершенно новым и специфическим образованием связей и отношений, которое регулируется реальным или воображаемым (представляемым) различием – сходством, подобием или контрастом людей, включенных в совместную деятельность (практическую или умственную). Любой контакт начинается с конкретно-чувственного восприятия внешнего облика, особенностей деятельности и поведения других людей.

Большую роль во взаимодействии на его начальном этапе играет и эффект конгруэнции. Конгруэнция – подтверждение взаимных ролевых ожиданий, полное взаимопонимание, единый резонансный ритм, созвучность переживаний участников контакта. Конгруэнция предполагает минимум рассогласований в узловых моментах линий поведения участников контакта, следствием чего является снятие напряжения, возникновение доверия и симпатии на подсознательном уровне.

На своем среднем уровне развития процесс взаимодействия людей получил название продуктивной совместной деятельности. Здесь постепенно развивающееся активное сотрудничество между ними находит все большее выражение в эффективном решении проблемы соединения взаимных усилий партнеров.

Обычно различают три формы, модели, организации совместной деятельности:

- каждый участник делает свою часть общей работы независимо от другого;

- общая задача выполняется последовательно каждым участником;

- одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными.

Общие устремления людей вместе с тем могут привести к столкновениям в процессе согласования позиций. В результате люди вступают в отношения «согласия/несогласия» друг с другом. В случае согласия происходит вовлечение партнеров в совместную деятельность. При этом происходит распределение ролей и функций между участниками взаимодействия. Эти отношения вызывают особую направленность волевых усилий у субъектов взаимодействия. Связано это либо с уступкой, либо с завоеванием определенных позиций. Поэтому от партнеров требуются проявления взаимной терпимости, собранности, настойчивости, психологической подвижности и других волевых качеств личности, опирающихся на интеллект и высокий уровень сознания и самосознания личности.

В это время происходит постоянное согласование мыслей, чувств, отношений партнеров по совместной жизнедеятельности. Оно облекается в различные формы влияния людей друг на друга. Регуляторами взаимовлияний являются механизмы внушения, конформности и убеждения, когда под действием мнений, отношений одного партнера изменяются мнения, отношения другого партнера.

Высшим уровнем взаимодействия всегда выступает исключительно эффективная совместная деятельность людей, сопровождающаяся взаимопониманием.

Взаимопонимание людей – это такой уровень их взаимодействия, при котором они осознают содержание и структуру настоящего и возможного очередного действия партнера, а также взаимно содействуют достижению единой цели. Существенной характеристикой взаимопонимания всегда выступает его адекватность. Она зависит от целого ряда факторов: от типа отношений между партнерами (отношений знакомства и приятельства, дружеских, любовных и супружеских отношений), товарищеских (деловых по сути отношений), от знака или валентности отношений (симпатий, антипатий, индифферентных отношений); от степени возможной объективации, проявляемости свойств личности в поведении и деятельности людей (общительность, например, легче всего наблюдается в процессе взаимодействия).

В процессе производства и потребления материальных благ люди вступают в различного рода отношения, в основе которых, как уже говорилось, лежит их взаимодействие друг с другом. В ходе такого взаимодействия возникают общественные отношения. Их характер и содержание во многом обусловлены спецификой и обстоятельствами самого взаимодействия, целями, преследуемыми конкретными людьми, а также местом и ролью, которые они занимают в обществе. Общественные отношения можно классифицировать на основе разных критериев:

1) по форме проявления общественные отношения делятся на экономические (производственные), правовые, идеологические, политические, моральные, религиозные, эстетические и т.д.;

2) с точки зрения принадлежности к различным субъектам различают национальные (межнациональные), классовые, конфессиональные и другие отношения;

3) исходя из анализа функционирования связей между людьми в обществе можно говорить об отношениях по вертикали и горизонтали;

4) по характеру регламентированности общественные отношения бывают официальными и неофициальными.

Все виды общественных отношений пронизывают в свою очередь психологические отношения людей (синоним – взаимоотношения), т.е. субъективные связи, возникающие в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемые уже различными эмоциональными переживаниями (симпатиями и антипатиями) индивидов, в них участвующих. Психологические отношения – живая человеческая ткань любых общественных отношений

Общим критерием, разделения межличностных отношений (синоним: взаимоотношения) на виды выступает привлекательность. К составным элементам взаимной привлекательности/непривлекательности относятся: симпатии/антипатии и притяжение/отталкивание. Симпатия/антипатия представляет собой переживаемое удовлетворение/неудовлетворение от реального или мысленного контакта с другим человеком. Притяжение/отталкивание есть практическая составляющая этих переживаний. Притяжение/отталкивание в основном связано с потребностью человека быть вместе, рядом. Притяжение/отталкивание часто, но не всегда связано с переживанием симпатий/антипатий (эмоциональным компонентом межличностных отношений). Такое противоречие возникает часто при однонаправленных отношениях популярности какой-либо личности: «К ней почему-то тянет, без видимого удовлетворения быть вместе и рядом».

Можно также говорить и о следующих видах межличностных отношений: отношениях знакомства, приятельских, товарищеских, дружеских, любовных, супружеских, родственных, деструктивных отношениях. Данная классификация основана на нескольких критериях: глубине отношений, избирательности в выборе партнеров, функции отношений. Главным критерием является мера, глубина вовлечения личности в отношения. Разные виды межличностных взаимоотношений предполагают включение в общение тех или иных уровней характеристик личности. Наибольшее включение личности, вплоть до индивидуальных характеристик, происходит в дружеских, супружеских отношениях. Отношения знакомства, приятельства ограничиваются включением во взаимодействие преимущественно видовых и социокультурных особенностей личности.

2-ой критерий – степень избирательности при выборе партнеров для взаимоотношений. Избирательность можно определить как число признаков, значимых для установления и воспроизводства отношения. Наибольшую избирательность обнаруживают отношения дружбы, любви, наименьшую – отношения знакомства.

3-ий критерий – различие функций отношений. Под функциями понимается круг задач, вопросов, решаемых в межличностных отношениях. Функции отношений проявляются в различии их содержания, психологического смысла для партнеров.

Кроме того, каждое межличностное отношение характеризуется определенной дистанцией между партнерами, предполагает ту или иную меру участия ролевых клише. Общая закономерность такова: по мере углубления отношений (например, дружба, супружество в сравнении со знакомством) сокращается дистанция, увеличивается частота контактов, устраняются ролевые клише. Существует определенная динамика развития взаимоотношений людей. Начав правильно формироваться и развиваться, они во многом зависят от целого ряда факторов: от самих индивидов, от условий окружающей действительности и социального строя, от последующего формирования контактов и результатов совместной деятельности.

Первоначально завязываются контакты между людьми, представляющие собой начальную стадию реализации социальных связей между ними, первичный акт социального взаимодействия. От того, как они происходят, зависит восприятие и оценка людьми друг друга. На основе первичных контактов осуществляется восприятие и оценка людьми друг друга – непосредственная предпосылка возникновения общения и развития взаимоотношений между ними. В свою очередь, общение представляет собой обмен информацией и является основой развития взаимоотношений между людьми. Оно позволяет достигать взаимопонимания между индивидами или сводит последнее на нет. В окончательном итоге на этой основе формируются устойчивые отношения между людьми – высшая форма их социального взаимодействия. Они придают стабильность социальной жизни социума, способствуют его развитию, облегчают совместную деятельность.