Психология управления как наука

I. Психология управления как наука.

2. Психологические законы управления. 3. Основные управленческие функции. 4. Методы управления.

II. Теории управления.

2.Теория и практика американского менеджмента. 3.Теория и практика японского менеджмента. 4.Теория и практика отечественного менеджмента.

III. Личность руководителя в системе управления.

2. Профессионально важные качества менеджеров. 1.Профессиональные роли и функции менеджеров в организации. Организацию на микроуровне рассматривают как:

IV. Психологические аспекты лидерства и руководства.

2. Лидерские черты, мотивации и поведение. 3. Виды лидерства и типы лидера. 4. Стили руководства.

V. Власть и влияние как психологическая основа лидерства и руководства.

2. Сущность, средства и виды влияния. 1.Сущность власти, ресурсы и виды власти. Власть как психологический феномен характеризуется возможностью лидера, руководителя побудить человека сделать нечто,…

VI. Межличностные коммуникации в организации.

2. Виды управленческого общения. 3. Диалог как актуальное коммуникативное взаимодействие. 1.Управленческое общение как коммуникация.

VII. Управленческое решение как важное составляющее управленческой деятельности.

2. Факторы, определяющие качество управленческих решений. 3. Причины принятия «удовлетворительных решений». 4. Этапы принятия управленческих решений.

VIII. Социально-психологические аспекты управленческой деятельности.

2. Понятие «социально-психологический климат». 3. Факторы формирования социально-психологического климата. 4. Показатель социально-психологического климата и его диагностика.

IX. Конфликт в управленческой деятельности.

2.Типология конфликтов и причины их возникновения. 3.Стратегии конфликтного взаимодействия. 4.Типы конфликтных личностей.

Соперничество.

- критическая ситуация; - вы уверены в своей правоте, которая значит для вас больше, чем развитие… - вы имеете заведомо более сильные позиции, чем ваши оппоненты;

Сотрудничество.

Уместность применения, если:

- сама проблема также важна, как и отношения;

- важно участие и сотрудничество;

- есть время и энергия на обсуждение;

- есть надежда удовлетворять все требования.

 

 

Неуместность применения, если:

- если недостаточно времени;

- проблема маловажна;

- ситуация перегружена разбирательствами;

- стремления другой стороны не оправданы.

Компромисс.

Уместность применения, если:

- участие других важно, но времени недостаточно;

- хоть какое-то решение предпочтительнее, чем застой;

- попытки сотрудничества могут быть интерпретированы как соперничество, напор.

Неуместность применения, если:

- необходим творческий выход из положения;

- последствия компромисса для вас неприемлемы.

Уход от конфликта.

- проблема маловажная; - дальнейшее развитие отношений маловажно; - времени недостаточно и решение необязательно;

Уступка.

- дело вас практически не трогает; - вы бессильны и не хотите предотвращать действия вашего оппонента. Неуместность применения, если:

X. Психологические основы управления персоналом.

2.Формирование требований к кандидату. Проблема адаптации персонала в организации. 3.Методы оценки и аттестации персонала. 1. Основные направления кадровой политики в организации. Проблема привлечения персонала.

XI. Психофизиологические основы организации трудовой деятельности.

1.1.Утомление и усталость. 1.2.Работоспособность. 2.Основные факторы оптимизации режима и условий труда.

XII. Мотивация и стимулирование персонала в организации.

2.Содержательные и процессуальные теории мотивации. 3.Виды стимулирования. 1. Подходы к мотивации персонала.

XIII. Психология индивидуальной карьеры.

2.Типы, виды карьеры. 3.Этапы карьеры. 4.Выбор карьеры и ее планирование.

XIV. Корпоративная культура.

2.Содержание организационной культуры. 3.Уровни организационной культуры. 4.Формирование организационной культуры.

Содержание

I. Психология управления как наука………………………………………1

1. Предмет и задачи психологии управления……………………………...1

2. Психологические законы управления…………………………...………2

3. Основные управленческие функции……………………………………..3

4. Методы управления……………………………………………………….6

 

II. Теории управления………………………………………………………..7

1. Развитие концептуальных основ управления в Европе…………………7

2. Теория и практика американского менеджмента………………………..8

3. Теория и практика японского менеджмента…………………………….10

4. Теория и практика отечественного менеджмента……………………....11

5. Психологические теории управления…………………………………..13

 

III. Личность руководителя в системе управления……………………….14

1. Профессиональные роли и функции менеджеров в организации……14

2. Профессионально важные качества менеджеров……………………..15

 

IV. Психологические аспекты лидерства и руководства…………………...17

1. Лидерство и руководство – сравнительная характеристика………….17

2. Лидерские черты, мотивации и поведение……………………………...18

3. Виды лидерства и типы лидера…………………………………………19

4. Стили руководства………………………………………………………..20

 

V. Власть и влияние как психологическая основа лидерства и руководства

1. Сущность власти, ресурсы и виды власти………………………………24

2. Сущность, средства и виды влияния……………………………………25

 

VI. Межличностные коммуникации в организации………………………..28

1. Управленческое общение как коммуникация…………………………..28

2. Виды управленческого общения……………………………………….30

3. Диалог как актуальное коммуникативное взаимодействие………….32

VII. Управленческое решение как важное составляющее управленческой деятельности…………………………………………………………………….34

1. Сущность и виды управленческих решений…………………………..34

2. Факторы, определяющие качество управленческих решений………..34

3. Причины принятия «удовлетворительных решений»………………...35

4. Этапы принятия управленческих решений……………………………35

5. Методы принятия групповых решений……………………………….36

 

VIII. Социально-психологические аспекты управленческой деятельности...38

1. Трудовой коллектив как социальная группа и как объект управления. Развитие трудового коллектива………………………………………..38

2. Понятие «социально-психологический климат»………………………40

3. Факторы формирования социально-психологического климата……...40

4. Показатель социально-психологического климата и его диагностика..41

5. Пути регуляции социально-психологического климата……………….42

 

IX. Конфликт в управленческой деятельности…………………………….43

1. Понятие, структура и фазы развития конфликта………………………43

2. Типология конфликтов и причины их возникновения………………...44

3. Стратегии конфликтного взаимодействия………………………………45

4. Типы конфликтных личностей………………………………………….47

5. Управление конфликтами……………………………………………….47

X. Психологические основы управления персоналом……………………49

1. Основные направления кадровой политики в организации. Проблема привлечения персонала………………………………………………….49

2. Формирование требований к кандидату. Проблема адаптации персонала в организации………………………………………………..51

3. Методы оценки и аттестации персонала………………………………..53

XI. Психофизиологические основы организации трудовой деятельности..56

1.Функциональные состояния и их влияние на эффективность, и качество трудовой деятельности (работоспособность) человека…………………………………………………………………..56

1.1.Утомление и усталость……………………………………………….....57

1.2.Работоспособность……………………………………………………….58

2.Основные факторы оптимизации режима и условий труда……………59

3.Половозрастные особенности человека и их учет в организации трудовой деятельности………………………….…….………………..59

4.Производственные стрессы, профессиональные кризисы, профессиональные деформации личности……………………………60

XII. Мотивация и стимулирование персонала в организации………………63

1. Подходы к мотивации персонала……………………………………...63

2. Содержательные и процессуальные теории мотивации………………63

3. Виды стимулирования……………………………………………………65

XIII. Психология индивидуальной карьеры…………………………………..67

1. Содержание понятия «карьеры»………………………………………..67

2. Типы, виды карьеры…………………………………………………….67

3. Этапы карьеры…………………………………………………………….68

4. Выбор карьеры и ее планирование……………………………………..68

 

XIV. Корпоративная культура………………………………………………...70

1. Понятие «организационная культура»………………………………..70

2. Содержание организационной культуры………………………..70

3. Уровни организационной культуры……………………………...70

4. Формирование организационной культуры…………………….70

5. Методы поддержания организационной культуры……………..71

6. Виды организационных культур…………………………………..71