рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Психология
/
Перцептивная сторона общения.

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Перцептивная сторона общения.

Перцептивная сторона общения. - раздел Психология, Социальная психология Общение – Специфическая Форма Взаимодействия Человека С Другими Людьми, Как Ч...

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как членами общества. В общении выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную (обмен информацией), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (восприятие друг друга).

От того как люди воспринимают и интерпретируют внешний облик, поведение, способности партнеров по общению, зависит характер их взаимодействия и результаты совместной деятельности. Однако сам термин «восприятие» Г.М.Андреева считает не совсем точным. Она предлагает использовать французское выражение «познание другого» или, предложенное А.А.Бодалевым, выражение «познание другого человека», поскольку в этот процесс входит не только восприятие субъектом физических характеристик объекта, но и восприятие поведения, формирование представления о намерениях, мыслях, способностях, эмоциональных переживаниях, а также, формирование представлений о тех отношениях, которые связывают субъект и объект восприятия. Т.о. процесс «познания другого человека» можно определить как процесс восприятия его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретация на этой основе его поступков Структура межличностного восприятия обычно описывается как трёхкомпонентная. Она включает в себя: субъект межличностного восприятия, объект межличностного восприятия и сам процесс межличностного восприятия. Выделяют четыре основных функции межличностной перцепции:. познание себя. познание партнера по общению. организация совместной деятельности. установление эмоциональных отношений Можно выделить ряд универсальных психологических механизмов, обеспечивающих сам процесс восприятия другого человека и позволяющих осуществлять переход от внешних качеств воспринимаемого к его оценке, отношению и прогнозу взаимоотношений. К механизмам межличностной перцепции относят: Идентификация– человек полностью отождествляет себя с партнером по общению (в реальных ситуациях взаимодействия люди часто пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место). Эмпатиястремление эмоционально откликнуться на проблемы партнера. При этом эмоции, чувства субъекта эмпатии не совпадают с теми, которые переживает человек, являющийся объектом эмпатии. То есть если я проявляю эмпатию к другому человеку, я просто понимаю его чувства и линию поведения, но свою собственную могу строить совсем по-иному. Рефлексия осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание и понимание другого, но и знание того, как этот другой понимает меня. Каузальная атрибуция –процесс приписывания другому человеку причин его поведения, когда информация об этих причинах отсутствует.Атрибутивные процессы составляют основное содержание межличностного восприятия. Поведение других людей по теории каузальной атрибуции объясняется либо внутренними (личность человека), либо внешними (ситуация) причинами. Согласно Келли при попытках понять причину поведения другого человека мы пользуемся тремя критериями : мы стараемся определить, является ли данное поведение1. постоянным -если в сходных условиях поведение наблюдаемого однотипно, то его считают постоянным, 2. отличающимсяоно будет отличающимся, если в других случаях проявляется иначе,3. обычнымповедение считается обычным, если в сходных обстоятельствах свойственно большинству людей.Внутренние причины поведения: постоянное поведение + мало отличающееся поведение + необычное поведение: если в похожих обстоятельствах человек ведет себя всегда одинаково (постоянное поведение), если он ведет себя так же и в других ситуациях (не отличающееся поведение) и если в сходных ситуациях так же ведут себя лишь немногие люди (необычное поведение), то мы склонны приписывать поведение внутренним факторам (свойствам личности). Внешние причины поведения: постоянное поведение + отличающееся поведение + обычное поведение:, если человек в похожих ситуациях ведет себя так же (постоянное поведение), если в других случаях он ведет себя иначе (отличающееся поведение) и если в сходных ситуациях такое же поведение сходно большинству людей (обычное поведение), мы объясняем его действие внешними причинами (ситуацией или обстоятельствами). Закономерности каузальной атрибуции или Ошибки атрибуции· Те события, которые часто повторяются и сопровождают наблюдаемое явление, предшествуя ему, рассматриваются как его возможные причины.· Если поступок, который мы хотим объяснить, необычен, и ему предшествовало необычное событие, то мы склонны именно это событие считать причиной поступка· Неверное объяснение поступков имеет место тогда, когда существует много равновероятностных возможностей объяснения и, человек, объясняющий поступок может выбирать устраивающий его вариант· Типы атрибуции:Наблюдатель приписывает причины поведения участникам событий (личностная атрибуция), недооценивая влияние ситуации, участник событий – обстоятельствам (обстоятельственная атрибуция), недооценивая влияние личностных особенностей. Третий тип атрибуции – стимульная атрибуция, когда причины приписывается объекту, на которое направлено действие.· Западная культура видит причины событий в личностных особенностях , восточная придает большее значение ситуации.· Вместе с увеличением тяжести последствий какого-либо поступка усиливается тенденция приписывать причины в большей степени личности, совершившей этот поступок, чем обстоятельствам (приписывание моральной ответственности). Эффекты межличностного восприятия:Процесс перцепции очень сильно зависит от уровня чуткости, точности «прочтения» воспринимающего субъекта, с одной стороны, с другой стороны объект восприятия также может оказывать влияние на правильную перцепцию в ходе общения. В связи с этим возникла проблема эффектов межличностного восприятия, мешающих правильно оценивать людей:1. Эффект установки влияет на создание первого впечатления(эксперименты Бодалева).Установка – неосознанная готовность человека определенным привычным образом воспринимать и оценивать людей. Установки формируются под влиянием других людей (родителей, СМИ, друзей) или на основе личного опыта в многократно повторяющихся ситуациях. 2. Стереотипизация отнесения партнера к определенной категории. Стереотип представляет собой обобщение, которого придерживаются члены одной группы относительно другой, привычные упрощенные представления о других группах людей. Стереотипы приобретают от родителей, учителей, социального окружения. Особенно распространены этнические стереотипы образы типичных представителей определенной нации, которые наделяются фиксированными чертами внешности и особенностями характера (например, стереотипные представления о чопорности англичан, легкомысленности французов, эксцентричности итальянцев). Стереотипы стираются, если люди разных групп начинают тесно общаться друг с другом. Стереотипизация сопровождает всепроцессы социальной перцепции.3. эффект «ореола» Сущность эффекта ореола заключается в формировании специфической установки на наблюдаемого через направленное приписывание ему определенных качеств : информация, получаемая о каком-то человеке, накладывается на тот образ, который был создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль “ореола”, мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. 4. эффект «первичности» первичная информация влияет на последующее отношение к человеку, также влияет настроение при получении первичной информации, мрачное вызывает негативное отношение, предвзятость.5. эффект «новизны» последняя негативная информация перечеркивает все прежние представления о человеке или наоборот, противоположен эффекту «первичности».6. эффект «проецирования» другому человеку приписываются свои собственные качества и эмоциональные состояния(приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать свои собственные достоинства, а неприятному свои недостатки). 7. Предубеждения эмоциональная оценка, суждение в терминах “плохой” или “хороший”, которое мы выносим о людях, даже не зная ни их самих, ни мотивов их поступков. Формирование предубеждений связано с потребностью человека определить свое положение по отношению к другим людям ( особенно в плане превосходства ). Следует заметить, что из всей информации об интересующей нас группе людей мы склонны принимать к сведению лишь ту, которая согласуется с нашими ожиданиями. Благодаря этому мы можем укрепляться в своих заблуждениях на основании лишь отдельных эпизодов. Например, если на 10 водителей, допускающих небрежное управление автомобилем, приходиться хотя бы одна женщина, то это автоматически “подтверждает” предубеждение, что женщины не умеют водить.8. стремления преждевременного заключения о человеке9. Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей, стремление полагаться только на собственные впечатления (самоуверенность в оценках)10. Отсутствие изменений в восприятии и оценках людей, происходящих со временем по естественным причинам. (однажды высказанные суждения не меняются, несмотря на то, что накапливается новая информация)На межличностное восприятие влияют эмоции. Люди не просто воспринимают друг друга, но формируют определенные отношения друг к другу. Аттракция(или привлечение)связана с эмоциональным типом отношений, реализуемых в общении. Это процесс формирования привлекательности какого-то человека для наблюдателя, особый вид социальной установки на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент. Возникновение аттракции оказывает положительное влияние на общение: коммуникация осуществляется легче, во взаимодействии проявляется поддержка друг друга, при перцепции преобладает приписывание положительных качеств. Выделены различные уровни аттракции: симпатия, дружба, любовь. Исследования аттракции – новая область в социальной психологии. Но теоретические данные данного явления еще очень малочисленны, нельзя сказать, что создана теория аттракции. Трудности исследований связаны с этическими преградами и сложностью самих изучаемых явлений.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Социальная психология

Предмет задачи и структура социальной психологии как науки Социальная... Агрессия в межличностных отношениях... Агре ссия лат aggressio нападение мотивированное деструктивное поведение противоречащее нормам...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Перцептивная сторона общения.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Предмет, задачи и структура социальной психологии как науки.
Социальная психология — отрасль психологии, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологически

История становления и развития социальной психологии за рубежом.
Функционализм (или функциональная психология) возник под влиянием эволюционной теории в биологии Ч. Дарвина и эволюционной теории социального дарвинизма Г. Спенсера. Г. Спенсер пол

История развития отечественной социальной психологии.
Социальная психология как самостоятельная отрасль научного знания начала формироваться в конце XIX в., хотя само понятие стало широко употребляться только после 1908 г. в связи с появлением

Методы исследования в социальной психологии.
Весь набор методов социально-психологического исследования можно подразделить на две большие группы: методы исследования и методы воздействия. Последние относятся к специфической области соц

Методы коррекции в социальной психологии.
Психологическое воздействие предполагает понимание предрасположенности людей; знание их характерных черт и непроизвольных выражений, способностей и приобретенных навыков; особенностей поведения. По

Социометрия.
Социометрия– это система некоторых приемов, дающих возможность выяснить количественное определение предпочтений, безразличий или неприятий, которые получают индивиды в процессе меж

Непараметрическая и параметрическая процедуры
Социометрическая процедура без ограничения выборов (т. е. без ограничения основных параметров реакций изучаемой системы – реакций группы на критерий) может быть удачно названа непараметрической. Он

Общественные и межличностные отношения.
Отношение– это смысл который имеет для человека, его окружающие, явления, люди. Мяищев: отношения могут быть двух видов: 1) общественные, 2)психологические (межличностные)

Аттракция в межличностных отношениях.
Аттракция это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и продукт этого процесса, т.е. некоторое качество отношения Выделены различн

Подходы к определению агрессии
Существует различные подходы к определению данного феномена. Обозначим лишь некоторые из них: · Нормативный подход, означает, что в дефинициях агрессии особый акцент делается на её

Причины агрессии
Агре́ссия — это форма деструктивного индивидуально людского, биологического или социального поведения. Причины агрессии изучались многими исследователями — Карл Маркс

Теории происхождения агрессии в межличностных отношениях.
Существует несколько определений агрессии. Наиболее общепринятым считается определение агрессии, как “любой формы поведения, нацеленного на оскорбление или причинении вреда другому живому существу,

Психоаналитический подход в изучении агрессии
В ранних работах основателя психоанализа З. Фрейда утверждается, что поведение человека происходит из эроса – жизнеутверждающего начала в человеке, инстинкта жизни, поэтому агрессия в психоанализе

Эволюционный подход
Представителем этого подхода является выдающийся этолог К. Лоренц. Согласно его работам, агрессия имеет так же инстинктивное происхождение. Она берет начало в инстинкте борьбы за выживание, присущи

Социобиологический подход
Социобиологи доказывают, что индивидуумы в процессе эволюции будут способствовать выживанию тех особей, с кем у них схожие гены, проявляя альтруизм и самопожертвование, и будут вести себя агрессивн

Теория переноса возбуждения
Представителем этой теории является Зильман, который полагал, что более плодотворным по сравнению с теорией фрустрации – агрессии будет считать, что агрессия обусловлена возбуждением, то есть конст

Теория посылов и модель образования когнитивных связей
В ранних работах Берковица утверждается, что агрессия возникает лишь тогда, когда во время готовности к агрессивному поведению возникают посылы к агрессии – средовые стимулы, которые связанны с акт

Теория социального научения
Основой теории служит тот факт, что знания о принесении вреда людям в своем большинстве не даются от рождения, он приобретены в процессе жизни, то есть люди должны научится вести себя агрессивно.

Конфликты в межгрупповых отношениях.
Конфликт понимается как "столкновение разнонаправленных интересов или мотиваций у его участников". Существует несколько уровней внешних конфликтов, от межличностных до этнических

Причины конфликтов
Можно выделить несколько основных причин конфликтов в организациях. · Распределение ресурсов. В любых организациях, даже самых крупных и богатых, ресурсы всегда ограничены. Необходимость и

Межгрупповые конфликты в различных конфликтологических теориях.
Наиболее глубоко межгрупповые конфликты исследованы в конфликтологических теориях К. Маркса, Р. Дарендорфа и Л. Козера. У Маркса в основе интерпретации роли межгрупповых конфликтов в развитии общес

Просоциальное поведение личности.
Просоциальное поведение (от лат.рrо приставка, обозначающая действующего в интересах когото и socialis общественный) поведение индивида, которое ориентировано на благо социальн

Основные подходы к исследованию общения.
Информационные подходыбазируются на трех основных положениях: 1) содержание информации может быть преобразовано в различные символы; 2) человек является своео

Коммуникативная сторона общения.
Обще́ние — процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающ

Стороны общения
· Коммуникативная. Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. · Интерактивн

КОММУНИКАТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ
Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интере

Интерактивная сторона общения.
Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как членами общества. В общении выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную (обмен информацией), и

Трансактный анализ и взаимодействие в общении.
Транзактный анализ – это структурное описание взаимодействия в общении, предложенное американским психотерапевтом Эриком Берном . Словосочетание "трансактный анализ" дословно означает &qu

Жена, теща и зять
Для иллюстрации трансактного анализа в случае взаимодействия более чем двух партнеров по общению рассмотрим следующую сценку. Муж пришел домой с опозданием на 3 часа и с запахом спиртн

Скрытые трансакции
Трансактный анализ позволяет описать не только то, что говорят партнеры, но и подтекст, выражаемый интонацией или просто подразумеваемый (чтение между строк). Рассматривая всевозможные манипуляции,

Безынициативный сослуживец
Сотрудница обращается к своему коллеге: "Сегодня день зарплаты на соседнем предприятии, и у моего подъезда не протолкнуться от пьяных (рядом с домом винно-водочный отдел гастронома). Вы не

Проблема группы в социальной психологии.
Малая группа — это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием. Малые группы выступают объектами исследования не только с

Образование малой группы.
Малая группа — это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием. Психологические проблемы формирования и особенно развития малых груп

Групповое давление.
Групповое давление социальный феномен, заключающийся в том, что люди чувствуют себя вынужденными соглашаться с каким-то отношением или мнением, когда они считают, что оно поддерживается большинство

Эксперимент Московичи
В этих экспериментах испытуемым (группе из 6-ти человек) предлагали вслух определять цвет и интенсивность окраски проецируемых на экран диапозитивов. Двое членов группы («подставные лица») в течени

Групповое принятие решений.
В современных условиях, когда деятельность групп активизируется во многих звеньях общества, проблема принятия группового решения приобретает особую актуальность. Не только в социальной психологии,

Групповая сплоченность.
Групповая сплоченностьпроцесс формирования особого типа связей в группе, которые позволяют внешне заданную структуру превратить в психологическую общность людей, в сложный психолог

Социально-психологический климат коллектива.
Феномен морально-психологическим климата группы возникает не сразу. На первой стадии развития коллектива преобладает формальная структура: работники общаются в соответствии с должностными по

Лидерство и руководство.
Лидерство и руководство рассматриваются в социальной психологии как групповые процессы, связанные с социальной властью в группе. В общих теориях лидерства под лидером и руководителем понимается

Виды и механизмы власти лидера.
Стиль лидерства— это типичная для лидера система приемов воздействия на членов группы (подчиненных или ведомых). К. Левин выделил три стиля лидерства: автор

Большие социальные группы. Общая характеристика.
Социальная группа— любая совокупность людей, рассматриваемая с точки зрения их общности. Вся жизнедеятельность индивида в обществе осуществляется через разнообразные социальные гру

Основные признаки толпы
Толпой обычно называют такое скопление людей, которое в той или иной степени соответствует следующим признакам: · многочисленность — как правило, это большая группа людей, так как в

Социальные движения.
Социальные движения— особый класс социальных явлений, который должен быть рассмотрен в связи с анализом психологической характеристики больших социальных групп и массового стихийно

Психология межгрупповых отношений.
Группа несет в себе структуру внутренних межличностных формальных и неформальных отношений, которые связаны с внешними отношениями группы. Внешние отношения влияют на внутренние отношени

Социальная психология личности.
Личностьэто сознательный и активный человек, имеющий возможность выбирать тот или иной образ жизни. Все зависит от личностных и психологических качеств, которые присущи личности, и

Социализация личности.
Социализация— процесс и результат социального развития человека. Социализация может быть рассмотрена с точки зрения усвоения и воспроизводства индивидом социального опыта в

Социальные установки.
Понятие, которое в определенной степени объясняет выбор мотива, побуждающего личность к деятельности, есть понятие социальной установки. Проблема установки была предметом ис

Социально-психологические качества личности.
Социально-психологическая характеристика личности как описание всего комплекса присущих ей характерных особенностей имеет внутреннюю структуру, включающую определенные стороны. Психологическая с