Методы исследования педагогических процессов, основанные на получении вербальных (словесных) откликов от его участников на применяемые воздействия, называются опросными. Они осуществляются с помощью особых приемов (исследовательского инструмента) - бесед, интервью, анкет, тестов.
Достоинствами опросных методов являются:
| быстрота получения информации, | |
| возможность получения информации в широких пределах заданной тематики, | |
| возможность математической обработки полученной информации, | |
| сравнительная легкость получения большого количества данных. |
Различают:
| сплошной и выборочный, | |
| индивидуальный и групповой, | |
| очный и заочный, | |
| гласный и анонимный опросы. |
Общие требования к опросным методам:
| соответствие вопросов целям и задачам исследования; | |
| адекватное отражение измеряемых характеристик в содержании вопросов; | |
| нейтральность и однозначность вопросов, обеспечивающие наибольшую объективность ответов; | |
| доступность и понятность вопросов; | |
| самостоятельность ответов; | |
| доверительная психологическая обстановка при опросе. |
Беседа - это метод получения информации на основе словесного общения экспериментатора с испытуемым в форме свободного диалога на определенную тему. Беседа требует особого мастерства: гибкости и чуткости, умения слушать и одновременно вести разговор по заданному руслу, разбираться в эмоциональных состояниях собеседника, реагируя на их изменения.
Интервью отличается от беседы тем, что экспериментатор только задает вопросы, а испытуемый только отвечает на них.
Большое значение в ходе беседы или интервью принадлежит умению фиксировать информацию. Нужно стремиться к подробной (даже дословной) фиксации ответов (с помощью сокращений, стенографии); однако использование микрофона нежелательно, ибо это обстоятельство,очень сковывает опрашиваемых.