рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Раздел 1. Психология руководства и лидерства

Раздел 1. Психология руководства и лидерства - раздел Психология, Оглавление ...

Оглавление

Раздел 1. Психология руководства и лидерства. 4

Тема 1.1 Портрет современного руководителя. 4

Тема 1.2 Стили руководства. 10

Тема 1.3 Лидерство. 14

Раздел 2. Мотивация в управленческой деятельности. 16

Тема 2.1 Роль руководителя в процессе мотивации в управленческой деятельности. 16

Тема 2.2 Теории мотивации. 17

Раздел 3. Психология малой группы и коллектива. 21

Тема 3.1 Понятие и виды малых групп. 21

Тема 3.3 Морально-психологический климат коллектива. 24

Раздел 4. Психология общения. 27

Тема 4.1 Содержание, цели и функции общения. 27

Тема 4.2 Коммуникативная сторона общения. 29

Тема 4.3 Интерактивная сторона общения. 31

Тема 4.4 Перцептивная сторона общения. 32

Раздел 5. Психология делового общения. 34

Тема 5.1 Особенности и принципы управленческого общения. 34

Раздел 6. Этикет и этическая культура руководителя. 40

Тема 6.1 Профессиональная этика. 40

Тема 6.2 Этикет деловых переписок. 41

Тема 6.3 Этикет общения по телефону. 43

Раздел 7. Психология конфликта. 44

Тема 7.1 Понятие конфликта, его сущность. 44

Тема 7.2 Способы управления конфликтами и особенности поведения людей в конфликте. 48

Раздел 8. Психология труда. 51

Тема 8.1 Человек как субъект труда. 51

Тема 8.2 Психология профессий. 52

Источники информации…………………………………………………………………………………………...56

 

Раздел 1. Психология руководства и лидерства

Тема 1.1 Портрет современного руководителя

Руководитель — это должность, которая позволяет человеку иметь определенные полномочия, использовать данную ему власть. Чтобы эффективно управлять… Современные научные представления, основанные на исследовани­ях зарубежных и… 1. биографические характеристики;

Достоинства и недостатки стилей руководства.

Достоинства авторитарного стиля: обеспечивает четкость и оперативность управления, минимизирует время принятия решений, создает видимое единство… Недостатки авторитарного стиля:подавление инициативы сотрудников, отсутствие… Достоинства демократического стиля: стимулирование инициативы и творчества подчиненных, успешное решение нестандартных…

Тема 1.3 Лидерство

Лидерство ассоциируется, как правило, со следующими основными качества­ми руководителя: O Стремление к достижению цели. Настоящий лидер тратит боль­шие усилия на… O Желание быть лидером. Лидер стремится влиять на других, вести людей за собой. Он готов брать на себя…

Тема 2.1 Роль руководителя в процессе мотивации в управленческой деятельности

Мотивы- это активные силы, определяющие поведение че­ловека. Интерес- это избирательное отноше­ние человека к объектам, событиям. Потребность- это нужда в чем-либо необходимом для существования и развития, ощуще­ние дефицита, сопровождаемое…

Тема 2.2 Теории мотивации

· люди постоянно ощущают какие-то потребности; · люди испытывают определенный набор сильно выраженных по­требностей, которые… · потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям.

Тема 3.1 Понятие и виды малых групп

Малая группа является начальной ячейкой человеческого общества и первоосновой всех других составных элементов. В ней объективно проявляются… Именно в малых группах происходит формирование личности, проявляются ее… За нижнюю границу размеров малой группы большинство специалистов принимает три человека, поскольку в группе из двух…

Факторы и стадии развития групп.

Факторы развития групп можно подразделить на две группы. Первую группу образуют внешние (объективные) факторы: - площадь;

Тема 3.3 Морально-психологический климат коллектива

Морально-психологический климат в трудовом коллективе зависит от следующих факторов: 1. Социально-производственная среда (уровень механизации и автоматизации,… 2. Социально-экономической среды (способов производства, распределения и потребления материальных ценностей, системы…

Тема 4.1 Содержание, цели и функции общения

Общение– сложный, многогранный процесс, который выступает как процесс взаимодействия двух и более людей, при котором происходит обмен информацией, взаимное влияние, сопереживание, взаимопонимание. В процессе общения формируются психологические и этические отношения, которые составляют культуру делового взаимодействия.

Общение классифицируется по содержанию, целям, средствам, функциям, видам и формам.

Содержаниеинформация, которая в межиндивидуальных контактах передаётся от одного человека к другому.

По содержаниюобщение может быть представлено как:

1. Материальноеобмен продуктами и предметами деятельности, которые в свою очередь служат средством удовлетворения актуальных потребностей субъектов.

2. Когнитивное обмен знаниями.

3. Деятельноеобмен действиями, операциями, умениями, навыками, от субъекта к субъекту передаётся информация, совершенствующая и развивающая способности.

4. Кондиционноеобмен психическими и физиологическими состояниями; люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определённое физическое или психическое состояние.

5. Мотивационное –обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями; имеет своим содержанием передачу друг другу определённых побуждений, установок или готовности к действиям в определённом направлении.

Цель общенияэто то, ради чего у человека возникает данный вид активности. Цели общения представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: познавательных, социальных, культурных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.

По целямобщение делится:

1. Биологическоенеобходимое для поддержания, сохранения и развития организма, связано с удовлетворением основных органических потребностей.

2. Социальное преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития отношений, личностного роста индивида.

Средства общенияспособы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного человека к другому.

По формам общение делится на:

1. Прямое естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных и невербальных средств информации лично передаётся одним участником другому.

2. Косвенноевключение в процесс общения «дополнительного» участника как посредника, через которого происходит передача информации.

3. Непосредственноес помощью естественных органов, данных человеку природой (рука, туловище, голова)

4. Опосредованное –неполный психологический контакт при помощи специальных средств, отдаляющих получение обратной связи.

5. Массовоемножественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными её видами.

6. Межличностноенепосредственные контакты людей в группах или парах, постоянных по составу участников, подразумевает психологическую близость партнёров.

По ориентации можно выделить монологическое и диалогическое общение. Монологическое общение подразделяется на:

1. Императивное – авторитарная, директивная форма воздействия на партнёра по общению с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками, принуждения к определённым действиям или решениям; партнёр по общению рассматривается как объект воздействия, выступает пассивной, «страдательной» стороной; конечная цель императива – принуждение партнёра – незавуалирована.

2. Манипуляции – предполагает воздействие на партнёра по общению с целью достижения своих скрытых намерений; партнёр по общению используется манипулятором для достижения своих целей; коренное отличие манипуляции от императива состоит в том, что партнёр не информируется об истинных целях общения (они скрываются или подменяются другими); партнёр по общению воспринимается не как целостная личность, а как носитель определённых, «нужных» манипулятору свойств и качеств; манипулятивное отношение к другому приводит к разрушению близких, доверительных отношений между людьми.

Диалогическое общение представляет собой переход от эгоцентрической, фиксированной на себе установки к установке на собеседника, реального партнёра по общению, такое общение обладает психотерапевтическими свойствами, приближает человека к большему психическому здоровью, уравновешенности и целостности.

Тема 4.2 Коммуникативная сторона общения

  Деловое общение–коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников… На вербальном уровне в качестве средства передачи информации используется человеческая речь. Основной целью обмена…

Тема 4.3 Интерактивная сторона общения

  Интерактивная сторона общения связана с взаимодействием людей, с… Главное содержание общения – воздействие на партнёра, взаимодействие, которое может быть ориентировано на контроль и…

Тема 4.4 Перцептивная сторона общения

1. индивидуально – личностных факторов 2.социокультурных факторов (социальное происхождение, социальный статус… Основа восприятия–восприятие явлений или людей как представителей той или иной социальной группы. Человек, имеющий…

Тема 5.1 Особенности и принципы управленческого общения

1. Субординарная. В основу такого общения положены административно-правовые нормы. Оно складывается между руководителями и исполнителями, а также… 2. Служебно-товарищеская. В основу такого общения положены… 3. Дружеская. Основой такого общения являются морально психологические нормы взаимодействия. Такое общение может быть…

Особенности проведения служебных совещаний.

Количественный состав. Оптимальным считается такое количество участников совещания, которое совпадает с количеством работников, активно участвующих… Качественный состав. К участию в совещании должны привлекаться только те… Назначение дня и времени проведения совещания. Как правило, для проведения совещания отводится один определенный день…

Особенности проведения переговоров.

Первая заповедь успешного ведения переговоров - соблюдать взаимную выгоду. Вторым важным правилом ведения переговоров является от­каз от спора. Переговоры следует вести с партнером, обладающим полномо­чиями, - с «ключевой фигурой».

Правила построения деловой беседы.

Первый этап - подготовительный. В него входит определение задач беседы и составление ее плана; установление времени и выбор места, где будет… Второй этап - ознакомительный. В течение этого этапа преодолевается… Третий этап - основной состоит из 3 частей (рис. 1):

Деловая переписка.

Исполнитель должен отчетливо представлять себе сообщение, которое хочет передать, т точно знать, как это выразить в понятой, сжатой и доступной… Письмо должно быть простым, логичным, конкретным и не допускать… · Фразы должны легко читаться нежелательно использование большого количества причастных и деепричастных оборотов;

Тема 6.1 Профессиональная этика

  Этика– учение о морали, нравственности. В латинском языке синонимом слова… В деловом общении большое значение уделяется необходимости учитывать этические нормы и ценности, особенно…

Тема 6.2 Этикет деловых переписок

Служебная перепискаявляется важной частью делового этикета. Деловая переписка способствует установлению прочных связей с партнёром, улучшению… При составлении делового письма важно соблюдать следующие требования: 1. Исполнитель должен отчётливо представлять себе сообщение, которое хочет передать, и точно знать, как это выразить в…

Тема 6.3 Этикет общения по телефону

Существует несколько рекомендаций: 1. Рядом с телефоном полезно иметь ручку, блокнот и календарь. 2. После звонка быстро снимите трубку. Этикетом предусмотрено снимать трубку до четвёртого звонка телефона, т.к.…

Тема 7.1 Понятие конфликта, его сущность

Конфликтом называют трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями; столкновение противоположно направленных… Основными составляющими конфликта являются следующие понятия: участники… v оппонент – это участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые…

Стадии и причины возникновения конфликта в процессе общения

1) потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм; 2) переход потенциального конфликта в реальный или стадию осознания… 3) конфликтные действия;

Тема 7.2 Способы управления конфликтами и особенности поведения людей в конфликте

К структурным относятся: · разъяснение требований к работе. Руководитель доводит их до подчиненных с… · координационные и интеграционные механизмы. Это означает установление иерархии полномочий, что упорядочивает…

Стили разрешения конфликтов

В этой связи интересны исследования К. У. Томаса и Р. Х. Килмена, которые указывают на пять основных стилей поведения при конфликте: · конкуренция или соперничество; · компромисс;

Тема 8.1 Человек как субъект труда

Труд– деятельность, результатом которой является социально- ценный продукт. Он регламентирован социальными нормами, правилами и традициями. В труде… Субъект деятельности (труда)является носителем активности, он формирует цели,…

Труда в труде личностные свойства

  Опыт, знания, Работоспособность, Профессионально умения, навыки трудоспособность важные качества,

Тема 8.2 Психология профессий

Профессия –занятие, которому человек специально обучается. Е.А. Климов разработал классификацию профессий: 1) Типы профессий по предметному содержанию труда – Ч-Ч (человек – человек),

Социономические профессии

§ Медицинское обслуживание

§ Воспитание и обучение

§ Бытовое обслуживание

§ Информационное обслуживание

§ Защита общества и государства

Технономические профессии

§ Создание, монтаж, сборка технических устройств

§ Эксплуатация технических средств

§ Ремонт технических устройств

Биономические профессии

§ Изучение, исследование и анализ состояния и условий жизни растений и животных

§ Уход за растениями и животными, их выращивание

§ Профилактика заболеваний растений и животных, борьба с вредителями и возбудителями болезней, лечение заболевших

Сигнономические профессии

§ Тексты на родном языке и языках разных стран

§ Цифры, формулы, таблицы

§ Чертежи, карты, схемы

§ Звуковые сигналы

Артономические профессии

§ Создание, проектирование, моделирование художественных произведений

§ Воспроизведение, изготовление различных изделий в единственном экземпляре

§ Воспроизведение, копирование, размножение художественных произведений в массовом производстве.

 

Типология Джоржа Голанда.

Она основана на связи типа личности с профессиональной средой:

1) Артистичный (талант)

2) Предприимчивый (ответственность, самостоятельность)

3) Конвенциальный (четкое выполнение предписаний, норм)

4) Реалистичный (производители продукции)

 

 

 

Источники информации

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М.Психология управления. Курс лекций. М.:Инфрма-М, 1997. 2. Авдулова Т.П «Психология менеджмента», Академа, 2003г. 3. Вудкок М, Френсис Д. «Раскрепощенный менеджер», М., Дело, 1994г

– Конец работы –

Используемые теги: раздел, Психология, руководства, лидерства0.074

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Раздел 1. Психология руководства и лидерства

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Психология лидерства
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ... Психология лидерства...

Психология труда и инженерная психология
Психология труда начала формироваться на рубеже XIX-XX вв. в связи с ростом производственной сферы, появлением новых видов трудовой деятельности и… Возникновение психологии труда связано с началом научной организации труда. На первом этапе развития важнейшей проблемой была проблема профессионального отбора.Анализ различий в…

Психология 1 курс. 2 семестр. Итоговый экзамен 1. Книга П. Ф. Каптерева Педагогическая психология была издана: один ответ
Психология курс семестр Итоговый экзамен... Книга П Ф Каптерева Педагогическая психология была издана один... в г...

Психология труда: конспект лекций Психология труда
Психология труда конспект лекций... Григорьева М В Психология труда...

Психология политического лидерства
Все шире признается понимание политической психологии, как одной из важнейших политологических дисциплин, изучающей человеческое измерение политики… На политической арене сотрудничают и конкурируют не просто представители… Психологическая детерминация политического процесса явным образом проявляется в условиях диктатур и военных режимов,…

История психологии как наука. Античная философия и психология. Развитие психологии в Средневековый период. Психология эпохи Нового времени. Психологические идеи эпохи Просвещения.
Введение... Учебная программа курса... Рабочая программа курса Лекция История психологии как наука...

Возрастная психология: конспект лекций Тема 1. ВОЗРАСТНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУКА
Возрастная психология конспект лекций... Тема ВОЗРАСТНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУКА Предмет и задачи возрастной психологии Возрастная психология это отрасль...

ПСИХОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ И ВОЗРАСТНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Принцип развития в общей возрастной и педагогической психологии Принцип развития Принцип развития... Психологи определяя границы детства обычно разделяют его на такие возрастные... Детство это период усиленного развития изменения и обучения Человек появляясь на свет наделен лишь самыми...

Пояснительная записка Раздел 1 Раздел 1 Понятие правового регулирования в сфере профессиональной
ОГЛАВЛЕНИЕ... Пояснительная записка Раздел Раздел Понятие правового регулирования в сфере профессиональной...

Теоретический раздел → Курс лекций → Раздел 1. Информация и информатика. → Тема 1. Понятие информации → Тема 1. Лекция
Сигналы и данные Данные и методы Понятие об информации Кодирование данных двоичным кодом Единицы представления данных Понятия о... Теоретический раздел Курс лекций Раздел...

0.035
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам