СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Социальная психология – это отрасль психологической науки, изучающая закономерности возникновения и функционирования психологических явлений,… Предметом социальной психологии являются «закономерности поведения и… Объектомсоциальной психологии являются конкретные социальные общности (группы) или отдельные их представители…

Механизмы и средства социализации личности

  Традиционный механизм социализации представляет собой усвоение человеком норм,… Институциональный механизм социализации действует в процессе взаимодействия человека с институтами общества, с…

Социальный контроль — механизм регуляции отношений индивида и общества с целью укрепления порядка и стабильности в обществе.

Социальный контроль включает в себя два главных элемента: социальные нормы и санкции. Санкции — любая реакция со стороны остальных на поведение человека или… Существует следующая классификация санкций.

Социальный контроль

· Внешний. Совокупность институтов и механизмов, гарантирующих соблюдение общепринятых норм поведения и законов   · Неформальный (внутригрупповой) — основан на одобрении или осуждении со стороны группы родственников, друзей,…

Методы социального контроля

Обособление. Ограничение контактов девианта с другими людьми, но не полная его изоляция от общества; такой подход допускает исправление девиантов и… Реабилитация. Процесс, в ходе которого девианты могут подготовиться к…  

В общем плане можно сказать, что восприятие другого человека означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков.

Человек вступает в общение всегда как личность и соответственно он воспринимается и другим человеком, партнером по общению также как личность. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения. Во-первых, потому, что, познавая другого, формируется и сам познающий индивид. Во-вторых, потому, что от меры точности познания другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий.

Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия потому, что они включены в определенное взаимодействие, имеющее две стороны: оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик друг друга благодаря своему присутствию. В первом случае взаимодействие можно констатировать по тому, что каждый из участников, оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации его поведения, причин этого поведения. Люди иногда не знают действительных причин поведения другого человека или знают их недостаточно и в условиях дефицита информации, они начинают приписывать друг другу чужие причины поведения, образцы поведения или более общие характеристики. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (в этом случае может действовать механизм идентификации). Возникает целая система способов такого приписывания, которая называется атрибуцией.

Аттракция – это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего. С одной стороны, встает вопрос о том, каков механизм формирования привязанностей, дружеских чувств или, наоборот, неприязни при восприятии другого человека, а с другой – какова роль этого явления в структуре общения в целом, в развитии его как определенной системы, включающей в себя и обмен информацией, и взаимодействие, и установление взаимопонимания.

Включение аттракции в процесс межличностного восприятия раскрывает тот факт, что общение всегда есть реализация определенных отношений (как общественных, так и межличностных). Аттракция связана преимущественно с этим вторым типом отношений, реализуемых в общении.

Аттракцию можно рассматривать как особый вид социальной установки на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент (Гозман, 1987), когда этот человек оценивается преимущественно в категориях, свойственных аффективным оценкам. Весь процесс межличностной перцепции не может быть рассмотрен вне возникающего при этом определенного отношения, а процесс аттракции есть как раз возникновение положительного эмоционального отношения при восприятии другого человека.

 

· Факторы социальной перцепции.

Субъективные факторы

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Связь эта двоякая: с одной стороны, богатство представлений о самом себе определяет и богатство представлений о другом человеке, с другой стороны, чем более полно раскрывается другой человек, тем более полным становится и представление о самом себе. Эта же мысль была высказана и Л.С.Выготским: "Личность становится для себя тем, что она есть в себе, через то, что она представляет собой для других" (Выготский, 1960. С. 196)

Сопоставление себя с другим осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому. При построении стратегии взаимодействия каждому приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает его потребности, мотивы, установки. Это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию.

 

 

Идентификация (от лат. identificare - отождествлять) - это способ понимания другого человека путем уподобления себя ему. В реальных ситуациях взаимодействия пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера по общению
строится на основе попытки поставить себя на его место, что обеспечивает процесс взаимопонимания.

В реальных ситуациях взаимодействия люди часто пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место. В этом плане идентификация выступает в качестве одного из механизмов познания и понимания другого человека. Существует много экспериментальных исследований процесса идентификации и выяснения его роли в процессе общения. Установлена тесная связь между идентификацией и эмпатией.

Процесс понимания друг друга осложняется явлением рефлексии. В социальной психологии под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это знание того, как другой понимает данного человека, это "глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера по взаимодействию, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается внутренний мир первого исследователя" (Кон, 1978. С. НО). Рефлексия представляет собой сложное психологическое явление и в развернутом виде выглядит так: «Я думаю, что ты думаешь (обо мне, о теме разговора, о своих планах и пр.)». Искусство рефлексии обеспечивает распознавание того, как видит ситуацию собеседник, управление его пониманием, возможность прогнозировать развитие общения и направлять его в нужное русло.

В процесс социальной перцепции включены оба партнера, каждый из которых является активным субъектом.

Аттракция представляет собой форму познания другого человека, основанную на формировании устойчивого чувства к нему. В этом случае понимание партнера по взаимодействию возникает благодаря появлению привязанности к нему, дружеского или более глубокого интимно-личностного отношения.

Эмпатия (от греч. empatheia - сопереживание) - «постижение эмоционального состояния, проникновение - вчуствование в переживания другого». Эмпатическая способность людей вырастает с ростом жизненного опыта; она более развита у женщин, чем у мужчин, и проявляется в чуткости к эффекту своего психологического воздействия. Эмпатия определяется как особый способ понимания другого человека. Эмпатия – это стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Механизм эмпатии в определенных чертах сходен с механизмом идентификации: и там, и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения.

Но взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения не обязательно означает отождествить себя с этим человеком. И в том, и в другом случаях налицо будет "принятие в расчет" поведения другого человека, но результат совместных действий будет различным: в случае идентификации человек понимает партнера по общению, встает на его позицию, действует с нее, а при эмпатии нужно понять человека, принять в расчет его точку зрения, даже сочувствуя ей, но действовать по-своему.

При восприятии и познании людьми друг друга часто приходится сталкиваться со сложившимися стереотипами.Стереотипизация (от греч. stereos - твердый и typos - отпечаток) представляет собой процесс приписывания сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности без достаточного осознания возможных различий между ними.

Эффект проекции- свойство людей приписывать приятному для них. собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному -свои недостатки, т.е. наиболее четко выявлять у других те черты, которые ярко представлены у них самих (Добрая – все добрее).

Эффект средней ошибки- тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого человека в сторону среднего (преступника оправдать).

Эффект логической ошибки- состоит в ложности суждения о постоянстве и тесноте взаимосвязи каких-либо качеств личности (например, любезности и добродушия, доброты и эмпатии).

Эффект «ореола»- эффект восприятия людьми друг друга в условиях дефицита информации, когда на восприятие одного человека другим оказывает существенное влияние первичная информация о нем, в результате которой он воспринимается в соответствующем ему свете — положительном или отрицательном (Не сотвори себе кумира ).

С этим эффектом тесно связаны и эффекты «первичности» и «новизны» - тенденция людей при противоречивой информации о другом человеке придавать больший вес данным, полученным вначале.

Каузальная атрибуция- механизм интерпретации поступков и чувств другого человека. У каждого человека есть^: свои схемы объяснения чужого поведения: 1) люди с личностной атрибуцией в любой ситуации склонны находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку; 2) в случае пристрастия к обстоятельственной атрибуции люди склонны, прежде всего, винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника; 3) при стимульной атрибуции человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие, или в самом пострадавшем. Особая отрасль социальной психологии, получившая название каузальной атрибуции, анализирует именно эти процессы (Г.Келли, Э.Джонс, К.Дэвис, Д.Кенноуз, Р.Нисбет, Л.Стрикленд). Исследования каузальной атрибуции направлены на изучение попыток человека понять причину и следствие событий. Это включает также интерпретацию своего и чужого поведения, что и выступает составной частью межличностного восприятия.

 

К объективнымфакторам мы можем отнести, например, все то, что воспринимаем в партнере непосредственно.

Анатомо-физиологические качества: телосложение, вес, рост, цвет волос (глаз, кожи) и др.

Внешнее оформление: физиогномическая маска, прическа, одежда, обувь, украшения и др.

Вербальные средства общения (речь человека): широта словарного запаса, грамматическая правильность, наличие жаргона (следует помнить, что любая профессия имеет свой жаргон), диалектные черты и акценты, темп и интонация речи, которые различны по регионам страны: в северных районах говорят медленнее, в южных быстрее. Чем выше эмоциональное напряжение, тем быстрее темп речи, логопатия — речевые расстройства (заикание, картавость, шепелявость и т.п.), психопатология - проявляется в речи (например, у эпилептиков в одной из фаз заболевания речь становится предельно текучей, исчезает интонация; в фазе возбуждения - речь быстрая, четкая, телеграфная; при вялотекущей шизофрении отмечается резонерство (пространно и скучно рассуждать о чем-либо в нравоучительном тоне), логорея (замкнутость в рамках одной темы), человек перестает понимать переносный смысл слов).

Невербальные средства общения: мимика, топомимика (жестикуляция), позы, расстояние между общающимися, походка, обмен предметами, вещами.

 

· Психологические механизмы взаимодействия людей.

Интерактивная сторона общения - это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

Психологическое содержание процесса обмена действиями включает в себя три момента:

1. Учет планов другого человека, и сопоставление их с собственными планами;

2. Анализ «вкладов» каждого участника взаимодействия;

3. Осмысление меры включенности во взаимодействие каждого из партнеров.

 

Примером того, как реализовалась эта идея, может служить теория Т. Парсонса, в которой была предпринята попытка наметить общий категориальный аппарат для описания структуры социального действия. В основе социальной деятельности лежат межличностные взаимодействия, на них строится человеческая деятельность в ее широком проявлении, она - это результат единичных действий. Единичное действие есть некоторый элементарный акт; из них впоследствии складываются системы действий. Каждый акт берется сам по себе, изолированно, с точки зрения абстрактной схемы, в качестве элементов которой выступают: 1) деятель, 2) «другой» (объект, на который направлено действие); 3) нормы (по которым организуется взаимодействие), 4) ценности (которые принимает каждый участник), 5) ситуация (в которой совершается действие). Предполагается, что при помощи этих пяти пар можно описать все виды человеческой деятельности. Направление, предложенное Парсонсом, приводит к утрате социального контекста, поскольку в нем все богатство социальной деятельности выводится из психологии индивида.

Другая попытка построить структуру взаимодействия связана с описанием ступеней его развития. При этом взаимодействие расчленяется на стадии, которое оно проходит. Такой подход предложен, в частности, польским социологом Я. Щепаньским. Для Щепаньского центральным понятием при описании социального поведения является понятие социальной связи. Она может быть представлена как последовательное осуществление:

1) пространственного контакта,

2) психического контакта (по Щепаньскому, это взаимная заинтересованность),

3) социального контакта (совместная деятельность),

4) взаимодействия («систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны партнера...»)

5) социального отношения (взаимно сопряженных систем действий).

Хотя все сказанное относится к характеристике «социальной связи», такой ее вид, как «взаимодействие», представлен наиболее полно. Выстраивание в ряд ступеней, предшествующих взаимодействию, не является слишком строгим: пространственный и психический контакты в этой схеме выступают в качестве предпосылок индивидуального акта взаимодействия. Включение в число предпосылок взаимодействия «социального контакта», понятого как совместная деятельность, во многом меняет картину: если взаимодействие возникает как реализация совместной деятельности, то дорога к изучению его содержательной стороны остается открытой.

 

Интерактивная сторона общениявыделяет те его компоненты, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Следовательно, действие — главное содержание общения.

В зависимости от цели все многообразие вариантов общения условно можно разделить на три основные формы:ролевое, коммуникация «масок», экспрессивное.

Ролевое общение имеет целью выполнение совместных действий. Этот вид общения мы разделим на инструментальное и межличностное.

 

Инструментальное общение происходит по поводу совместной деятельности, оно регламентируется документами - актами, приказами, указами, инструкциями и т.п. (начальник — подчиненный). Межличностное общение складывается в рамках уже сложившейся структуры, и его цель - получение информации (например, бывший рядовой курсант назначается командиром группы: он сразу попадает в сложную ситуацию, управлять ему трудно, так как его по-прежнему воспринимают как равного себе, коллегу).

Промежуточная форма между ролевым и экспрессивным взаимодействием в общении - Коммуникация «масок».Нам часто приходится скрывать истинные чувства и эмоции, мы как бы надеваем маску. К примеру, во время построения не рекомендуется издавать громкие звуки и жестикулировать - курсанты надевают маску индифферентности, безразличия. В подобных случаях, когда имеются ограничения в общении, маскапредставляет собой необходимую совокупность знаков, передача которых обеспечивает бесконфликтность общения.

Цель данной формы взаимодействия - не получение информации, а избегание конфликтов. Для эффективной коммуникации «масок» необходимо учитывать региональные и этнокультурные особенности.

Экспрессивное общение основывается на чувствах, получении эмоций, причем каждому человеку постоянно нужна своя доля эмоций, особенно положительных.

 

· Межличностные отношения и их виды.

Межличностные отношения –это совокупность связей, складывающихся между людьми в форме чувств, суждений и обращений друг к другу.

Межличностные отношения включают:

1) восприятие и понимание людьми друг друга;

2) межличностная привлекательность (притяжение и симпатия);

3) взаимодействие и поведение (в частности, ролевое).

Компоненты межличностных отношений:

1) когнитивный компонент –включает в себя все познавательные психические процессы: ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение. Благодаря этому компоненту происходит познание индивидуально-психологических особенностей партнеров по совместной деятельности и взаимопонимание между людьми. Характеристиками взаимопонимания являются:

а) адекватность – точность психического отражения воспринимаемой личности;

б) идентификация – отождествление индивидом своей личности с личностью другого индивида;

2) эмоциональный компонент –включает положительные или отрицательные переживания, возникающие у человека при межличностном общении с другими людьми:

а) симпатии или антипатии;

б) удовлетворенность собой, партнером, работой и т. д.;

в) эмпатия – эмоциональный отклик на переживания другого человека, который может проявляться в виде сопереживания (переживания тех чувств, которые испытывает другой), сочувствия (личностного отношения к переживаниям другого) и соучастия (сопереживание, сопровождаемое содействием);

3) поведенческий компонент – включает мимику, жестикуляцию, пантомимику, речь и действия, выражающие отношения данного человека к другим людям, к группе в целом. Он играет ведущую роль в регулировании взаимоотношений.

Эффективность межличностных отношений оценивается по состоянию удовлетворенности-неудовлетворенности группы и ее членов.

Виды межличностных отношений:

1) производственные отношения –складываются между сотрудниками организаций при решении производственных, учебных, хозяйственных, бытовых и др. проблем и предполагают закрепленные правила поведения сотрудников по отношению друг к другу. Разделяются на отношения:

а) по вертикали – между руководителями и подчиненными;

б) по горизонтали – отношения между сотрудниками, имеющими одинаковый статус;

в) по диагонали – отношения между руководителями одного производственного подразделения с рядовыми сотрудниками другого;

2) бытовые взаимоотношения – складываются вне трудовой деятельности на отдыхе и в быту;

3) формальные (официальные) отношения –нормативно предусмотренные взаимоотношения, закрепленные в официальных документах;

4) неформальные (неофициальные) отношения – взаимоотношения, которые реально складываются при взаимоотношениях между людьми и проявляются в предпочтениях, симпатиях или антипатиях, взаимных оценках, авторитете и т. д.

На характер межличностных отношений оказывают влияние такие личностные особенности как пол, национальность, возраст, темперамент состояние здоровья, профессия, опыт общения с людьми, самооценка, потребность в общении и др.

Этапы развития межличностных отношений:

1) этап знакомства – первый этап – возникновение взаимного контакта, взаимного восприятия и оценки людьми друг друга, что во многом обусловливает и характер взаимоотношений между ними;

2) этап приятельских отношений – возникновение межличностных отношений, формирование внутреннего отношения людей друг к другу на рациональном (осознание взаимодействующими людьми достоинств и недостатков друг друга) и эмоциональном уровнях (возникновение соответствующих переживаний, эмоционального отклика и т. д.);

3) товарищеские отношения – сближение взглядов и оказание поддержки друг другу, характеризуются доверием.

Формы межличностных отношений

Позитивные межличностные отношения («на встречу людям»):

1) любовь –наиболее сложный тип межличностных отношений, выражающийся в высокой степени эмоционального положительного отношения к объекту, который выделяется среди других и помещается в центр жизненных интересов субъекта. Любовь может проявляться по отношению к другому человеку как объекту сексуальных потребностей (гомо– и гетеросексуальные партнеры) и несексуальных потребностей (любовь к родителям, к членам семьи, к детям), к домашние животным, к неодушевленным объектам и понятиям (город, Родина, искусство и т. д.);

2) близость –тип межличностных отношений двух людей, выражающийся во взаимно приспособительном поведении, направленном на достижение взаимного удовлетворения и чувства безопасности своего положения;

3) дружба –это устойчивые, индивидуально-избирательные межличностные отношения , характеризующиеся взаимной привязанностью участников, стремления быть в обществе других людей, взаимными ожиданиями ответных чувств и предпочтительности. Она строится на взаимопонимании, доверии, активной взаимопомощи, взаимного интереса, искренности и бескорыстии чувств;

4) приятельские отношения – малоустойчивые, неглубокие, но доброжелательные, отношения;

5) влечение –скоротечные межличностные отношения , в основе которых лежит инстинктивное желание, побуждающее индивида действовать в направлении удовлетворения этого желания. Выделяют следующиевиды влечений:

а) половое влечение, в основе которого лежит сексуальность;

б) платоническое влечение;

6) альтруизм –форма межличностных отношений проявляющаяся в виде социально-психологической гуманности, коллективистской идентификации в повседневном общении и деятельности людей;

Нейтральные межличностные отношения («от людей»)

1) аутизм – уход индивида от контактов с окружающей действительностью и погружение в мир собственных переживаний. Наблюдается при психических нарушениях (шизофрении) и в случае сильных психологических травм при нормальной психике;

2) безразличие – форма межличностного отношения, проявляющаяся в неоказании помощи пострадавшим и нуждающимся. Зависит от таких факторов, как:

а) «эффект очевидца» – помощь оказывается реже при наличии очевидцев;

б) неопределенность ситуации;

в) давление времени – помощь оказывается реже при нехватке времени;

г) личное незнакомство с пострадавшим;

д) личностные, прежде всего статусные, характеристики пострадавшего – люди с высоким статусом быстрее получают помощь;

е) эмоциональные состояния, такие как гнев, ярость, злость, страх, депрессия, глубокая печаль, «усталость от сочувствия» или «сенсорная перегрузка» – препятствуют сопереживанию и оказанию помощи;

ж) личностные черты;

3) конформизм – форма межличностных отношений, проявляющаяся в соглашательстве и примиренчестве;

4) эгоизм –форма межличностных отношений, проявляющаяся в стремлении удовлетворить свои потребности за счет других.

Негативные межличностные отношения («против людей»):

1) негативизм – это своеобразная форма межличностных отношений, проявляющаяся в немотивированном поведении, противоположном требованиям и ожиданиям;

2) неприязнь к другим – форма негативного отношения к людям, которая может проявляться в дискриминации, расизме, сексизме;

3) ненависть – стойкая форма межличностного отношения, проявляющаяся в активном негативном чувстве субъекта, направленном на явления, противоречащие его потребностям, убеждениям, ценностям;

4) агрессия – форма межличностного отношения, проявляющаяся в поведении, направленном на нанесение физического или психологического вреда, ущерба людям или на их уничтожение.

Механизмы межличностного познания

Механизм интерпретации – заключается в соотнесении, отождествлении личностного опыта познания людей с воспринимаемым человеком. Основу механизма интерпретации составляет такое свойство человеческой психики, как сравнение своей личности, поведения и состояния с другими людьми. Механизм интерпретации может функционировать как осознанно, так и бессознательно и является одним из основных механизмов межличностного познания. Осознание механизма интерпретации происходит при возникновении трудностей понимания воспринимаемого (отклонение от норм поведения, ограниченность информации о нем и т. д.). Запуск механизма интерпретации облегчается сходством между воспринимающим и воспринимаемым.

Механизм идентификации –это способ понимания другого человека через отождествление, уподобление его самому себе или самого себя с другим человеком. В работе этого механизма важная роль принадлежит воображению, которое формируется постепенно, и развито у разных людей неодинаково. Субъект познания как бы погружается в смысловое поле объекта, условия его жизни. Механизм идентификации может работать как бессознательно, так и осознанно, когда не срабатывает механизм интерпретации и воспринимающий осознанно ставит себя на место воспринимаемого. Этот механизм осуществляется в рациональном (через рассуждение) и эмоциональном (через сопереживание, сочувствие, эмпатию) направлениях. Результатом механизма идентификации может быть:

1) собственно идентификация себя с другим человеком через одинаковое с ним рассуждение, сочувствие, сопереживание и даже поведение;

2) деидентификация через понимание и сопереживание, но автономное относительно этого человека поведение.

Механизм каузальной атрибуции –приписывание воспринимаемому определенных мотивов и причин, объясняющих его поступки и другие особенности. Этот механизм используется в случае, когда истинные причины поведения объекта не известны или недостаточно информации для их понимания.

Факторы, влияющие на меру и степень приписывания:

1) степень типичности поступка (типичное поведение, предписанное ролевыми образцами легко поддается однозначной интерпретации) и его уникальности (уникальное поведение можно интерпретировать по разному, что дает простор для приписывания ему причин и характеристик);

2) от степени социальной желательности (соответствия социальным и культурным нормам, способствующим однозначному объяснению) или нежелательности (с нарушением норм поведения и расширением диапазона возможных объяснений) поступка.

Виды приписывания:

1) личностное – причина приписывается лично совершающему поступок;

2) объектное – причина приписывается тому объекту, на который направлено действие;

3) обстоятельственное – причина приписывается обстоятельствам.

Механизм рефлексии другого человека – осмысление субъектом того, как он сам воспринимается объектом. В результате рефлексии другого человека происходит тройное отражение:

1) отражение мнения субъекта о себе;

2) отражение этого мнения в сознании другого человека;

3) отражение субъектом представления объекта о субъекте.

Для работы данного механизма необходим определенный уровень развития личности, ее способность к саморефлексии, познание других людей и фиксация признаков обратной связи от объекта. На основе обратной связи осуществляется постоянное слежение за объектом межличностного познания и коррекция процесса формирования образа воспринимаемого.

Функционирование механизмов межличностного познания происходит от простого (механизм интерпретации) к сложному (идентификация, каузальная атрибуция и рефлексия другого человека).

 

· Психологическая совместимость и психологический климат.

Коллектив - это группа людей, осуществляющих совместную деятельность и добивающихся конечного результата на основе гармонизации индивидуальных, групповых и общественных целей, интересов и ценностей. Коллективом можно назвать только ту группу, которая своей деятельностью способствует удовлетворению всех интересов: и индивидуальных, и групповых, в общественных.

 

Психическая совместимостьявляется определяющим фактором в формировании и подержании социально-психологического климата. Психическая совместимость - способность членов коллектива к плодотворной и эффективной совместной деятельности вследствие оптимального сочетания их характеров.

Виды психической совместимости:

1.психофизиологическая - предполагает сходство интеллектов, эмоций, воли; согласование эмоционально-волевой реакции; синхронизации темпов совместной деятельности;

2.социально-психологическая - предполагает общность социальных установок, потребностей, интересов.

Психическая совместимость - это установление прочных связей между членами рабочей группы, которые возникают на основе общих ценностных ориентаций, прочных отношений между его членами, обусловленных их психологическими особенностями(а не должностным положением). Общность ценностных ориентаций проявляется в отношениях к добру и злу, общечеловеческим нормам морали, обогащению, познанию и др.

При анализе психической совместимости важно учесть типы коммуникативного поведения, которые определяются характерами людей и их психическими склонностями. Различают (классификация российского ученого В.М. Шепеля) такие типы коммуникативного поведения:

-коллективисты: общительные, поддерживающие любое начинание, инициативные;

-индивидуалисты: склонные решать задачу в одиночку, тяготеющие к персональной ответственности;

-претензионисты: наделенные тщеславием, обидчивостью и желанием (претензиями) находиться в центре внимания при выполнении работы;

-подражатели: избегающие осложнений, имитирующие чужие манеры;

-пассивные (приспособленцы): слабовольные, не проявляющие инициативы и поддающиеся постороннему влиянию;

-изолированные: неконтактные, имеющие несносный характер.

Социально-психологический потенциал коллектива.

Социально-психологический потенциал коллектива – это взаимосвязь этических и экономических проблем.

Творческий потенциал – это следующий компонент социального потенциала, который определяется как творческая возможность людей. Увеличение объема продукции при снижении затрат рабочего времени и интенсивности труда становится возможным вследствие использования особого вида природных результатов – творческих особенностей человека, которые в отличие от других ресурсов не могут быть исчерпаны. Наибольших результатов в экономическом развитии добиваются те предприятия, где созданы наилучшие условия для реализации творческих способностей, особенно в сфере изобретательства и рационализации. Однако часто наибольшей потерей для коллектива является не столько недостаточное количество изобретений, сколько отсутствие заинтересованности в их практическом применении.

На социалтно-психологический потенциал влияет психологический климат в группе.

 

Психологический климат - психическая атмосфера (обстановка) наибольшего благоприятного сочетания интересов коллектива и каждого его члена в осуществлении профессионально-правовой деятельности.

Климат социально – психологический – качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий для продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе. Его признаками являются: доверие и требовательность членов группы к друг другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение мнения; отсутствие давления руководителя на подчинённых; информированность подчинённых о задачах дел; удовлетворённость принадлежности к коллективу; эмоциональная включённость и взаимопомощь; ответственность. Характер социально – психологического климата зависит от уровня группового развития, от стиля руководства, что требует специальных знаний от руководящего состава.

Психологический климат в рабочей группе в значительной степени определяется ее структурой - формальной (связана с должностным положением членов группы), неформальной (обусловлена психологическими особенностями членов группы).

Психологический климат (его неформальная структура) устанавливается в результате действия психологических механизмов регулирования коллективной деятельности:

-адаптация - активное принятие и усвоение ценностей, норм, традиций новыми членами рабочей группы;

-коммуникация - активный обмен информацией и духовное обогащение членов группы путем формирования ценностных ориентаций и установок;

-идентификация - формирование чувства принадлежности к группе в процессе межличностного общения на уровнях: эмоциональном (способность сопереживания); ценностно-мировоззренческом (способность стать на точку зрения коллеги); поведенческом (способность подражать поведению);

-интеграция - сплочение коллектива в саморегулируемый социальный организм с учетом совместно-индивидуальной деятельности.

Психологический климат в коллективе предполагает его единство:

-интеллектуальное - единство мыслей, ценностных ориентаций, информационную осведомленность о новейших достижениях юридической практики и научной теории, взаимопонимание в процессе решения юридического дела;

-эмоциональное - единство эмоционального тона ощущения участников решения юридического дела, состоящего в сопереживании всех его событий ;

-волевое - единство волевых усилий участников рассмотрения юридического дела, направленных на преодоление возникающих трудностей с целью доведения его до принятия правильного решения.

Диагностика психологического климата в малой производственной группе. (В.В. Шпалинский, Э.Г. Шлест).

 

· Индивидуальные особенности поведения личности в конфликтной ситуации. “Порог конфликтной реакции”.

Социально-психологическая характеристика конфликта.

Конфликты бывают межличностными, внутригрупповыми, межгрупповыми. Самым общим образом конфликт можно определить как «предельное обострение… В специальной литературе конфликты рассматриваются на социальном, социально-психологическом или психологическом…

Структура и динамика конфликтов.

Инцидент – ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в их интересах и целях. Взаимодействие этих двух факторов приводит к конфликту. Структура конфликтной ситуации:

Типы конфликтных личностей по степени конфликтности

1 Конфликтная личность демонстративного типа. Стремится постоянно быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Ее отношение к… 2 Конфликтная личность неуправляемого типа. Это человек импульсивный,… 3 Целенаправленно конфликтный тип личности. Рассматривает конфликт как средство достижения собственных целей. Часто…

Социально-психологические характеристики группы как субъекта деятельности.

Мотивированность как свойство группового субъекта деятельности характеризует активное, заинтересованное и действенное отношение (побуждение) к… Под целостностью (или интегрированностью) коллективного субъекта деятельности… Важным свойством группового субъекта деятельности является его структурированность, которая означает четкость и…

Признаки и структура групповой деятельности.

1. Сотрудничество — оба партнера по взаимодействию активно помогают друг другу, активно способствуют достижению индивидуальных целей каждого и общих… 2.Противоборство - оба партнера противодействуют друг другу и препятствуют… 3. Уклонение от взаимодействия - оба партнера стараются избегать активного сотрудничества.

Лидерство.

Лидеромявляется такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной… Согласно«теории черт», лидером может стать лишь такой человек, который… «Ситуационная теория»определяет лидерство, как продукт ситуации. В определенной ситуации, член группы, обладающий…

Не менее остро стоит вопрос и о «верхнем» пределе малой группы. Были предложены различные решения этого вопроса. Наиболее принятыми являются числа, определяющие верхней предел – это 10, 15, 20 человек. В некоторых исследованиях Дж. Морено, автора социометрической методики, рассчитанной именно на применение в малых группах, упоминаются группы и по 30-40 человек.

 

Социометрия.

Создание и развитие социометрической методики связано с именем американского исследователя Джекоба Леви Морено (1892 – 1974) – автора психодрамы,… Социометрическая методика является методом опроса, классического социально –… Социометрия – метод для измерения связей, предпочтения, возникающих в ситуации выбора партнёра в той или иной…

Основной вид организованной социальной группы- коллектива, в том числе, трудовой коллектив.

Психологическая теория коллектива (А.В Петровский). Определяющими облик социальной психологии были взгляды А. С. Макаренко. В…