рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Психология
/
Конструктивное разрешение конфликта

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Конструктивное разрешение конфликта

Конструктивное разрешение конфликта - раздел Психология, Социально-психологический подход Основные Стадии Разрешения Конфликта: 1. Признание ...

Основные стадии разрешения конфликта:

1. Признание наличия конфликта (вслух, открыто).

2. Договориться о процедуре разрешения конфликта.

3. Описание конфликта.

4. Исследование возможных вариантов решения (нельзя использовать меньше 2-х вариантов).

5. Выбор приемлемого решения.

6. Воплощение решения в жизнь (как можно быстрее).

7. Оценка принятого решения.

8. Закрепление принятого решения в виде положительных поощрений.

Приемы конструктивного разрешения конфликта:

ü конкретность (в споре обсуждать конкретное поведение по принципу «здесь и сейчас»);

ü вовлеченность;

ü коммуникация;

ü «честная игра».

Деструктивные приемы воздействия на партнера в конфликте:

ü запугивание, угроза;

ü унижение, оскорбление партнера;

ü знаки превосходства;

ü ссылка на свой авторитет или отрицание авторитета другого;

ü общение по принципу «вообще»: навсегда данная точка зрения неверна;

ü уклонение от обсуждения проблемы;

ü лесть.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Социально-психологический подход

К исследованию конфликтов в малой группе... Общая характеристика и определение понятий... Конфликт и Малая группа...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Конструктивное разрешение конфликта

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Активность.
Типология конфликтов. По субъекту конфликта: 1) Внутриличностные конфликты: - мотивационные. К. Левин выделил 3 вида конфли

Структура конфликта.
А) Конфликтующие стороны – две или несколько конфликтующих сторон, кроме того, могут быть и другие участники – сочувствующие, провокаторы, примирители, консультанты, невинные жертвы. Б) Зо

Процесс развития конфликта
1. Предконфликтная ситуация – положение дел накануне конфликта. 2. Инцидент – первая стычка конфликтантов. 3. Эскалация – конфликт «шагает по ступенькам», реализуясь в серии отдел

Возникновение, причины конфликтов
В работе по семейным конфликтам Курт Левин описывает основные факторы возникновения конфликтов в малой группе. Его исходной посылкой является представление о том, что

Функции конфликтов в малых группах
Л. Козер в своей революционной книге «Функции социальных конфликтов», вышедшей в 1956 г., говорит, что социальные конфликты могут выполнять двоякого рода функции – негативные (деструктивные) и пози

Последствия конфликтов
Конфликт по существу – дисгармонизация межличностных или внутригрупповых отношений, но это не означает указание на исключительно разрушительные для жизнедеятельности малой группы последствия его пр

Подходы к изучению конфликтов в малой группе
Основные исследовательские подходы: мотивационный; когнитивный; деятельностный; организационный. Мотивационный подход. В его основе лежит идея противоборства несовмест

Формы завершения конфликта
Завершение конфликта может быть достигнуто либо самими конфликтующими сторонами, без помощи каких-то посторонних лиц, либо путем подключения третьей стороны. Существует три способа действий, посред

Завершение конфликта с помощью третьей стороны
Если привлечь к разрешению конфликта третью сторону, то возникают новые способы выхода из конфликта. Эти способы зависят от позиции третьей стороны: 1) как сила, поддерживающая одну из конфликтующи