Обще́ние — процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.
Составные элементы общения:
· Сообщение
· Разговор
· Раппорт
· Точка зрения
· Комплименты
· Интересы
Средства общения:
· Вербальное общениеречь значение и смысл слов
· Невербальное общение
1. Мимика
2. Жестикуляция
3. Визуальный контакт
4. Проксемика
5. Параи экстралингвистика
Формы коммуникационного действия:
Возможны три формы коммуникационного действия:
· подражание;
· диалог;
· управление.