Приложение 1:
Задание 1. Проведите сравнительный анализ различных направлений в психологии конфликта по алгоритму:
1. Автор
2. Время формирования направления
3. Характерные методы исследования
4. Основные категории
5. Особенности изучения конфликта
6. Основания для критики
7. Возможности применения в практической работе с конфликтами
Задание 2. Разработайте схемы, отображающие структуры конфликта с позиций разных авторов.
Задание 3. Выполните картографический анализ следующих ситуаций:
Ситуация 1.
Назначение нового начальника отдела вызвало неоднозначное отношение в коллективе. Эту должность рассчитывала занять одна из наиболее опытных сотрудниц, такого решения ожидали и сотрудники. Однако на должность назначили человека из другого банка. Это обстоятельство и непривычно молодой возраст нового руководителя привели к "растянутому" периоду знакомства. Сотрудники организовывали множество специальных действий, направленных на проверку компетентности шефа, собрали информацию о нем с прежнего места работы. В итоге назначение было истолковано как проявление дискриминации женщин в банковском деле.
После подготовки очередного отчета с рекомендациями об улучшении работы подразделения, руководству банка было представлено заявление, подписанное группой сотрудниц, о несправедливом отношении нового руководителя к своим подчиненным, о недооценке им результатов работы и предложений по перспективам развития. Поведение нового руководителя толковалось как пренебрежительное, насмешливое и придирчивое к женской части коллектива.
Руководитель же вообще не заметил возникших напряжений и был абсолютно уверен, что отношения складываются вполне рабочие и доброжелательные.
Ситуация 2.
Мы с мужем пошли в театр. Мы прогуливались в фойе и вдруг я увидела подругу детства. Она шла целеустремленно, деловым шагом, хозяйка театра.
Я метнулась в ее сторону, чтобы внезапно возникнуть, удивить, завизжать от радости и крепко обняться.
Я почти добежала и вдруг резко затормозила. Она увидела меня, узнала и протянула руку лодочкой: «Здравствуй». Она определила дистанцию в полметра, и мне ничего не осталось, как остановиться и пожать ее протянутые пальцы. Я наткнулась на ее официальное лицо, холодный кивок.
Я хотела что-то спросить, но все вопросы вылетели из головы. У меня было чувство, будто мне плюнули в лицо.
Я вернулась к мужу и нагрубила ему. Он не понимал: отчего у меня вдруг испортилось настроение.
- Я что, в чем-то виноват?
- Да, виноват! В том, что ты никто! Ты- пустое место
Ситуация 3.
Напряжение возникло в тот момент, когда встал вопрос о готовности курсовой работы к защите.
Елена Григорьевна была возмущена.
- Володя, ну сколько можно было тебе напоминать? А ведь это твоя собственная инициатива: взять такую тему для курсовой работы. Теперь, если работа не будет представлена в срок, ты не будешь допущен к экзамену. Извини, но я вынуждена обратиться за помощью к родителям.
- При чем тут родители? Они же за меня работу не напишут.
- Ну, если ты сам не в состоянии организовать свою деятельность, может быть, отец или мама тебе помогут.
- Родители не помогут, только хуже будет. А можно мне перенести сроки сдачи работы?
- Мы с тобой уже говорили на эту тему, такая проблема возникает у тебя каждую сессию.
- А чего вы так переживаете, это же я работу не выполню, это же мне грозит недопуск?
- Нет, это не только твоя проблема, мне тоже придется отвечать за невыполненные обязательства. Это ведь под моим научным руководством твоя работа.
- Ну, то есть вы за себя переживаете?
- И за себя в некотором роде.
- Вы все время на меня давите.
- Ну ты даешь! Все. Хватит препираться. Завтра я жду родителей.
- А если я ко вторнику работу сделаю?
- Это более чем сомнительно.
- А если?
- Ну хорошо. Но это уж точно последний раз.
Ситуация 4.
Отмечали семейный праздник. Пьяный Гарик, Ленкин муж, настойчиво ухаживал за ее школьной подругой Флорой. Ленке было неудобно одергивать мужа при всех.
Ее мама вызвала Флору в прихожую, вручила ей пальто и открыла входную дверь.
– А я при чем? – обиделась Флора. – Это он…
– А ты ни при чем, да?
Гарик обиделся за Флору и побежал за ней следом. Ленка громко зарыдала. Вечер был испорчен.
На другой день состоялось объяснение сторон.
Гарик спросил у тещи:
– Мамаша, что вы лезете не в свои дела?
– Моя дочь – это мои дела, – ответила мама.
– Ваша дочь выросла и сама уже мать. Не лезьте в нашу жизнь.
Ленка молчала. Она любила мужа и боялась мать.
– Делайте что хотите, – постановила мама. – Но не на моих глазах. Собирайте вещи и убирайтесь вон из моей квартиры.
Ситуация 5.
Царенков любил садиться в кресло и громко разглагольствовать, положив ногу на ногу.
– Сталин, будучи культурным неофитом, на всю жизнь сохранил уважение к высокой культуре и ее творцам. У Ленина же подобный пиетет отсутствовал наглухо…
Появлялась теща, тетя Тося, и говорила:
– Прибей полочку…
– Ленин писал Луначарскому…
– Прибей полочку, пока ребенок не спит, – торопила тетя Тося.
– А вам не интересно то, что я говорю? – спрашивал Царенков.
Тете Тосе были не интересны вожди, которые умерли. Ей важен был внук.
– Если Антошка заснет, молотком не постучишь, – объясняла тетя Тося.
– Но я не умею вешать полочку.
– Ты просто забей гвоздь. Я сама повешу.
– Но я не умею забивать гвозди. Я их никогда не забивал.
– Да что тут уметь… Дал два раза молотком по шляпке, и все дела.
– Вот и дайте сами.
– Какой же ты мужик? – удивлялась тетя Тося.
– Мама, – вмешивалась Нонна. – Лева – профессор. Зачем ему гвозди забивать? Оставь его в покое. Он личность. Мы должны его уважать.
– А я кто?!! – вопрошала тетя Тося.
Ситуация 6.
Внук тети Тоси Антон женился на Дине. Молодая семья стала жить у бабушки. Обстановка в квартире скоро приблизилась к взрывной.
- Антон приходит с работы и моет посуду! - кипела тетя Тося. – А ты, деребздяйка, на кухню выйти боишься? Он – везде, а ты – нигде! Что, не нравится правда? А я всегда говорю правду!
- А слушать правду Вы любите? – спросила Дина.
- Какую? – тетя Тося насторожилась.
- Вы уже испортили жизнь своей дочери. Теперь за внука принялись? Тетя Тося, Вы – людоед!
(по В. Токаревой)