ЛЕКЦИЯ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ ТЕМА: Конфликты и перспективы их разрешения

ЛЕКЦИЯ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

ТЕМА: Конфликты и перспективы их разрешения

 

Формы взаимодействия людей в совместной деятельности

Основные формы взаимодействия людей в совместной деятельности: - кооперация; - соревнование (конкуренция);

Межгрупповые и межличностные конфликты

Слово «конфликт», происходящее от латинского conflictus, говорит о столкновении людей, характеров. Конфликт – это одна из форм человеческого… Менеджер, управленец, имея дело с разными столкновениями, должен знать о том,… Как отмечают Ф. М. Бородкин и Н. М. Коряк, в основе иерархической структуры организа­ций, имеют место отношения…

Власть на основе положения в иерархии.

Власть на основе профессионального знания.

Власть администратора, бюрократабазируется на праве приказа и поэтому подчинение ему не является добровольным. Администратор в принципе не обязан… Власть специалиста — профессионаласвязана с признанием его социального статуса… Борьба между носителями различного типа власти — административной и профессионального знания — один из…

Очень важно руководствоваться общепринятыми нормами критики

- Гласность

- Принципиальность

- Деловитость

Без этого критика теряет остроту и превращается либо в ругательство, либо в пустую болтовню.

 

Конфликт как инструмент развития.

Современная конфликтология достаточно подробно описала динамику протекания конфликтов. Большинство конфликтов назревает постепенно. Конфликты вначале находятся в… Конфликтное поведение.Конфликт в этой фазе принимает форму острых разногласий. Конфликтующие стороны не только…

Конфликты имеют различные функции.

Позитивные функции.

Информативная функция.

Сигнализирующая сторона заключается в том, что администрация начинает обращать внимание на нетерпимые условия труда, произвол, различного ро­да… Комму­никативная сторона определяется так, что для обеих конфликтующих сторон…

Интегративная функция.

Конфликт влия­ет на соотношение индивидуальных, групповых, коллективных ин­тересов, способствует группообразованию.

В социальной психологии это явление полу­чило название эффект группового фаворитизма. Суть его заключа­ется в тенденции каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. «Свои» или «чужие».

Инновационная функция.

 

Пути разрешения конфликтов.

- Социально-продуктивный способ (усиление или диф­ференциация социальных отношений). - Силовой способ, основанный на принципе «если враг не сдается, то его… В конфликтологии рассматриваются четыре возможных средства воздействия на участников конфликта, которые бы привели к…

Способы урегулирования конфликтов.

Исследования показывают, что всех работников по приверженности к конфликтам можно разделить на три группы: 1. Устойчивые к конфликтам. 2. Удерживающиеся от конфликтов

Педагогические меры.

Метод убеждения является главным средством педагогических мер. Цель этого метода - привести человека к пониманию того, что конфликт оказывает… Процесс убеждения должен строиться с учетом особенностей этапов возникновения…

Психологические меры.

Например, метод психологической защиты – рационализация, когда человек склонен сваливать вину за неприятности на любые обстоятельства, но не на… Примером этому может служить разработанный А.С. Макаренко метод «взрыва». Макаренко считал, что конфликт, который разыгрывается на глазах у людей, не опасен. С этим конфликтом можно…