рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Виды конфликтов

Виды конфликтов - Лекция, раздел Психология, ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И В Современной Психологии Существует Многовариантная Типология Конфликта В Зав...

В современной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу.

 

Признак классификации Виды конфликтов
По действию на функционирование группы / организации · Конструктивные (функциональные) · Деструктивные (дисфункциональные)
По содержанию · Реалистические (предметные) · Нереалистические (беспредметные)
По характеру участников · Внутриличностные · Межличностные · Между личностью и группой · Межгрупповые

 

Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что резко снижает эффективность работы группы.

Реалистические конфликты вызываются неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ. Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, то есть острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.

Внутриличностный конфликт имеет место тогда, когда отсутствует согласие между различными психологическими факторами внутреннего мира личности: потребностями, мотивами, ценностями, чувствами и т. д. Такие конфликты, связанные с работой в организации, могут принимать различные формы, однако чаще всего это ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему различные требования. Например, будучи хорошим семьянином (роль отца, матери, жены, мужа и т. д.), человек должен вечера проводить дома, а положение руководителя может обязывать его задерживаться на работе. Здесь причина конфликта — рассогласование личных потребностей и требований производства.

Межличностный конфликт — это самый распространенный тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Однако причина конфликта — это не только различия в характерах, взглядах, манерах поведения людей (то есть субъективные причины), в основе таких конфликтов лежат объективные причины. Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы (материальные средства, оборудование, производственные площади, рабочую силу и т. п.). Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не кто-то другой. Конфликты возникают также между руководителем и подчиненным, например, когда подчиненный убежден, что руководитель предъявляет к нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчиненный не желает работать в полную силу.

Конфликт между личностью и группой возникает тогда, когда кто-либо из членов организации нарушает нормы поведения или общения, сложившиеся в неформальных группах. К этому виду относятся и конфликты между группой и руководителем, которые протекают наиболее тяжело при авторитарном стиле руководства.

Межгрупповой конфликт — это конфликт между формальными и (или) неформальными группами, из которых состоит организация. Например, между администрацией и рядовыми работниками, между работниками различных подразделений, между администрацией и профсоюзом.

Возможны также классификации конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу), по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70–80 % от всех конфликтов. Конфликты могут явиться результатом недостаточного общения и понимания, неверных предположений в отношении чьих-либо действий, различий в планах, интересах и оценках.

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И

КУРС ЛЕКЦИЙ ДЛЯ СТУДЕНТОВ... ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ... УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Виды конфликтов

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

ВИТЕБСК
УДК 159.9+37.0(075.8) ББК 88;74.00 О – 75 Рецензент: Богомаз С.Л., заведующий кафедрой психологии учреждения образования «Витебский государ

Методические рекомендации для студентов
Учебная дисциплина «Основы педагогики и психологии» занимает одно из важных мест в структуре подготовки будущих специалистов. Уважаемые студенты! Для начала вам рекомендуется ознакомиться

Предмет изучения психологии на основных этапах ее становления как науки
Своим названием психология обязана греческой мифологии. Эрот, сын Афродиты, влюбился в очень красивую молодую женщину Психею. Афродита, недовольная, что ее сын, небожитель, хочет соединить судьбу с

Система явлений, которые изучает психология
  Явления, изучаемые психологией и объединенные общими понятиями «умственная (психическая) деятельность», «поведение», условно можно разделить на: процессы, свойства, состоя

Отрасли психологии
В настоящее время психология представляет собой весьма разветвленную систему наук. Их можно разделить на фундаментальныеи специальные,

Методы психологического исследования
Психологическое исследование включает следующие этапы: 1) формулировку проблемы; 2) выдвижение гипотезы; 3) проверку гипотезы; 4) интерпретацию результатов проверки. В основном о методах психологии

Сознание как высшая форма отражения внешних и внутренних явлений
Психика – это отражение субъектом объективного мира. Это свойство высокоорганизованной материи. Психика является системным качеством мозга, которое реализуется через его функци

Сознательное, предсознательное и бессознательное
Необходимо отметить, что одно из первых представлений о структуре сознания принадлежит З. Фрейду, согласно которому сознание имеет иерархическую структуру и включает в себя подсознание

Общая структура деятельности и поведения
Основной закон развития сознания и психики человека заключается в том, что человек развивается в деятельности. С.Л. Рубинштейн сформулировал принцип единства сознания и деятельности. Опред

Вопросы для обсуждения и размышления
1. Расскажите о взаимосвязи между психологией и другими современными науками. 2. Дайте определение психологии как науки. 3. В чем состоят различия между научной и житейской психол

Словарь терминов
Бессознательное –психические процессы и механизмы, в функционировании и влиянии которых человек не отдает себе отчета. Валидность теста –показатель, в как

Ощущение. Виды ощущений
  Задачей психологии является исследование психических явлений, к которым обычно относят психические процессы. Психические процессы – динамическое отраже

Восприятие. Общая характеристика восприятия
  Любое ощущение для нас – это ассоциация с ранее запомненным предметом или каким-либо его признаком. Именно поэтому, когда мы говорим «видеть», мы не подразумеваем ощущение, а скорее

Внимание. Виды и основные свойства внимания
  Одним из основных принципов психологии является принцип единства сознания и деятельности. Однако степень осознания человеком его действий и поступков может быть самой различной. Она

Память как психический процесс
  Психическое развитие человека возможно потому, что он сохраняет приобретенный опыт и знания. Именно благодаря памяти осуществляется связь прошлого с настоящим и будущим.

Мышление как процесс
Для того чтобы человек мог жить и трудиться, ему необходимо предвидеть последствия тех или иных явлений, событий или своих действий. Предвидение предполагает обобщение единичных предметов и фактов

Воображение и его виды
  Воображение тесно связано с мышлением и характеризуется большей, чем при мышлении, неопределенностью проблемной ситуации. Воображение – это психический

Словарь терминов
Абсолютный порог ощущений–это такое значение величины стимула, который разделяет между собой стимулы на в основном не воспринимаемые и в основном воспринимаемые. А

Вопросы для обсуждения и размышления
  1. Как связаны между собой основные познавательные процессы (ощущение, внимание, память, мышление)? 2. Можно ли взаимосвязь памяти и мышления объяснить путем использования

Половозрастные особенности личности
Многообразие общественных отношений, вступая в которые живет и действует современный человек, требует от него существенного расширения “ролевого репертуара” способов поведения и соответствующих

Психические свойства личности
Темперамент–это совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону ее деятельности и поведения. Проблеме темпер

Типы темпераментов
В настоящее время наука располагает достаточным количеством фактов, чтобы дать полную психологическую характеристику всех типов темперамента. Однако для составления психологических характеристик тр

Социализация личности
  Социализация(лат. solialis – общественный) – это особый процесс включения индивида в общество, результат усвоения и активного воспроизводства им социального опы

Вопросы для обсуждения и размышления
  1. В чем основное различие между понятиями «индивид», «индивидуальность», «личность»? 2. Какой смысл вкладывают в понятия «личность мужчины» и «личность женщины»?

Словарь терминов
  Индивидуальность – человек, характеризуемый со стороны своих социально значимых отличий от других людей; своеобразие психики и личности индивида, ее неповторимость.

Но только не без человека
Людвиг Берне 4.1. Межличностные отношения. 4.2. Общение как социально-психологическое явление. 4.3. Виды общения. 4.4. Понятие конфликта в современной пси

Межличностные отношения
  Человек не может жить обособленно. На протяжении всей своей жизни мы вступаем в контакт с окружающими нас людьми, формируем определённые взаимоотношения. Целые группы людей образовы

Общение как социально-психологическое явление
  Термин «общение» всё чаще встречается в педагогической, философской, социологической, психологической литературе, в периодической печати. Этот термин звучит и на заседаниях парламен

Виды общения
Человек постоянно включён в различные виды общения. По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. 1. По средствам общение может быть: § Непо

Понятие конфликта в современной психологии
  Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодейств

Причины конфликтов в организации
Каждый конфликт имеет свою причину (источник) возникновения. Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников. Чтобы избежать

Способы разрешения конфликтных ситуаций
Каждый конфликт носит неповторимый характер, и нельзя предусмотреть оптимальный путь выхода из него. Но все-таки знание рекомендаций психологов значительно упростит эту задачу. На первом э

Взаимодействие людей в малых группах
Именно в малых группах происходит формирование личности, проявляются ее качества. Выделение малых групп как специфических человеческих общностей (в отличие от больших групп и от выделяемых в послед

Вопросы для обсуждения и размышления
1. Что такое «обратная связь в межличностной коммуникации»? 2. Чем отличается способность слушать от способности слышать? 3. Чем отличается восприятие людьми предметов от восприят

Словарь терминов
Аттракция – возникновение в процессе восприятия человека человеком привлекательности одного из них для другого. Аффилиация – стремление человека бы

Основные этапы развития педагогической науки
  Начиная с древних времен человек опытным путем приобретал знания в области воспитания, обучения, образования. Эти знания и опыт передавали от поколения к поколению в виде обычаев, т

Воспитание как целенаправленное воздействие на личность с целью формирования у нее определенных психических и личностных качеств
  Проблемы воспитания и развития неразрывно связаны. Поскольку данные процессы направлены на человека как целое, разделение данных процессов проводится с целью объяснения их сущности.

Вопросы для обсуждения и размышления
1. Что является предметом педагогики и каковы ее основные задачи? 2. Какие педагогические науки выделились из педагогики и составляют ее систему? 3. Как соотносятся понятия социал

Словарь терминов
Дидактика – отрасль педагогики, разрабатывающая теорию образования, обучения, а также воспитания в процессе обучения. Мотивация – побуждения, вызывающие а

Основные требования к написанию, оформлению и предоставлению контрольной работы студентами заочной формы обучения
1. Текст работы не должен вызывать затруднений при чтении (должен быть читабельным). В противном случае – работа не рецензируется, а возвращается для надлежащего оформления.  

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ
«ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ» 1. Объект и предмет психологии. Понятие о психике. Основные задачи психологической науки на современном этапе. 2. Сознание и деят

Основная
  1. Березовин, Н. А. Основы психологии и педагогики : учеб. пособие / Н. А. Березовин, В. Т. Чепиков, М. И. Чеховских. – Минск, 2004. 2. Бордовская, Н. В. Педагогика : учеб.

Дополнительная
  1. Вигман, С. Л. Педагогика в вопросах и ответах : учеб. пособие / С. Л. Вигман. – М., 2006. 2. Жук, О. Л. Педагогика : учеб.-метод. комплекс для студентов пед. специальнос

ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
КУРС ЛЕКЦИЙ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ   Редактор С.Л. Богомаз Технический редактор С.М. Стародынова Корректор М.В. Самкович

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги