Аттракция – возникновение в процессе восприятия человека человеком привлекательности одного из них для другого.
Аффилиация – стремление человека быть в обществе других людей.
Групповая идентификация — отождествление себя с обобщенным образом члена какой–либо социальной группы или общности, за счет которого происходит принятие, часто некритическое, ее целей и ценностей.
Группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития и т.д.).
Идентификация – это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его самому себе.
Инцидент – случай, происшествие (обычно неприятное), недоразумение, столкновение.
Компромисс – соглашение путем взаимной уступки при столкновении каких-н. интересов, стремлений.
Конфликт – ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.
Конфликт – особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах.
Конфликтоген– слова, действия (или бездействие), порождающие или способные привести к конфликту. Термин введён психологом А. П. Егидесом.
Конфликтная ситуация – противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу; или стремление к противоположным целям или использование различных средств и для их достижения; несовпадение интересов, желаний. Для перерастания конфликтной ситуации в конфликт необходимо внешнее воздействие, толчок или инцидент.
Конфликтология– наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.
Массовая коммуникация – систематическое распространение информации через печать, радио, телевидение, кино, звуко- и видеозапись с целью утверждения духовных ценностей общества и оказания идеологического, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей. Массовая коммуникация ориентирована на большое количество людей.
Межличностное взаимодействие – это динамическая сторона общения, обеспечивающая согласование партнерами целей общения (деятельности), используемых средств достижения целей, координацию используемых каждым из них стратегий. Взаимодействие представляет собой механизм гибкой, как правило, ситуативной подгонки характеристик общения под интересы участников. Может быть настроено на согласование, сотрудничество или на борьбу, стремление каждого навязать свои цели, свое видение задачи или проблемы, свои способы их решения.
Межличностное общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя согласование стратегий взаимодействия, установление и поддержание отношений между ними. Компонентами общения являются контакт, взаимодействие, отношения, коммуникация и восприятие (все – с прилагательным «межличностное»).
Межли́чностные отноше́ния – совокупность взаимодействий между индивидами, составляющими общественную иерархическую лестницу.
Межличностная коммуникация – это процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом.
Обратная связь – это получение адресатом информации о том, какое воздействие он оказал на адресата, и корректировка на этой основе дальнейшей стратегии общения.
Предмет конфликта – этовоображаемая или объективно существующаяпроблема, лежащая в основе конфликта. Это то противоречие, ради которого стороны вступают в противоборство.
Стереотипизация – это классификация форм поведения и интерпретация их причин путём отнесения к уже известным или кажущимися известными явлениям, социальным стереотипам.
Сплоченность групповая – один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов.
Субъект конфликта – это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов.
Социально-психологический климат – качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.
Совместимость групповая – социально-психологический показатель сплоченности группы, отражающий согласованность действий ее членов в условиях совместной деятельности, отсутствие конфронтации в общении.
Рефлексия– это осмысление субъектом того, какими средствами, почему он произвёл то или иное впечатление на партнёра по общению.
Эскалация конфликта – это расширение рамок конфликтной ситуации, вовлечение все новых групп и субъектов с одновременным проявлением крайних форм конфликтов.