рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Аспекти спілкування

Аспекти спілкування - раздел Психология, Психологія Залежно Від Характеру Діяльності, В Процесі Якої Відбувається Спілкування, Ві...

Залежно від характеру діяльності, в процесі якої відбувається спілкування, від сфери громадського життя і дистанції спілкування між індивідами може переважати якийсь один аспект. Кожен із них характеризується певним набором прийомів. Проте існують й універсальні прийоми спілкування, застосування яких є ефективним у різних сферах життєдіяльності людини: привітність, тактовність, щирість, почуття гумору, значущі для будь-якого виду спільної діяльності. Це означає, що соціально-психологічна підготовка людей повинна бути спрямована передусім на розвиток саме універсальних складових спілкування. Однак ці прийоми є необхідними, але недостатніми для успішності спілкування. Труднощі в задоволенні потреби в спілкуванні через незнання адекватних контексту прийомів можуть сприяти появі шкідливих звичок, наприклад, куріння, вживання алкоголю, як засобів, що ніби знімають напруженість.

Вербальне і невербальне спілкування. Існує дуже багато засобів передавання інформації партнеру зі спілкування. До них належать мовлення, паузи в мовленні, якість голосу, тональність, жести, міміка, пантоміміка, сміх, контакт очей у візуальному спілкуванні тощо. Їх поділяють на дві групи – вербальні (словесні) й невербальні.

Вербальна (словесна) комунікація. Одним із основних засобів людського спілкування є мова – система словесних знаків, що використовуються як форма існування, засіб засвоєння і передавання суспільно-історичного досвіду людства.

Володіючи мовою, люди обмінюються думками, розуміють одне одного та взаємодіють, її розуміє як комунікатор (той, хто повідомляє інформацію, кодуючи її в словах), так і реципієнт (той, хто приймає повідомлення й декодує його). Якщо комунікатор і реципієнт використовують різні системи кодування, вони не можуть добитися взаєморозуміння та налагодити спільну діяльність. Типовим прикладом такої неспроможності є біблійна легенда про вавілонську вежу, яку не вдалося побудувати через „змішування мов”.

Як засіб нагромадження і передавання суспільного досвіду мова виникла в процесі праці ще в період становлення людини. Для передавання інформації спершу вживали членороздільні звуки, за якими закріплювалося певне значення. Нині завдяки мові люди мають змогу обмінюватися найрізноманітнішими думками й опановувати найскладніший досвід.

Процес практичного використання мови для спілкування називається мовленням. Мовлення – вербальна комунікація, засобом якої є слова.

За рівнем екстеріоризації мовлення буває зовнішнє і внутрішнє.

Зовнішнє мовлення охоплює всі різновиди усного й писемного мовлення.

Усним називають звукове мовлення, що сприймається іншими людьми за допомогою слуху. Його різновидами є діалог та монолог.

Діалог – найпростіший вид усного мовлення. Він розгортається як розмова між двома чи кількома особами. Це мовлення не планують. Кожна вимовлена фраза є відповіддю на репліку співрозмовника. Особливості цього мовлення залежать від рівня взаємовідносин і взаєморозуміння між партнерами. Діалог є скороченим мовленням. У ньому широко використовують немовні засоби, оскільки предмет розмови відомий співрозмовникам. Значний вплив на його зміст мають особливості ситуації (контекст).

Монолог – мовлення однієї людини у формі розповіді, доповіді, лекції. Зміст повідомлення планується заздалегідь. Монолог може відбуватися перед аудиторією і без неї. Монологічне мовлення без слухачів, глядачів є складнішим, бо в такому разі в мовця немає інформації про те, як сприймає повідомлення аудиторія. Монологічне мовлення вимагає ретельного добирання слів, чіткої побудови речень, строгої логіки та композиційної завершеності. На відміну від діалогу монолог потребує спеціальної підготовки.

Писемне мовлення – процес спілкування з відсутнім співрозмовником за допомогою писемних текстів. Воно сформувалося значно пізніше за усне, внаслідок потреби в спілкуванні людей, що перебувають на відстані й рознесені в часі. Писемне мовлення виникло з піктографії (малюнкового письма) і кіпу (вузликового письма). Подолавши стадії ідеографічного письма (повідомлення передавалось за допомогою символічних малюнків) та звукового письма цілими словами чи складами, воно перетворилося на буквене письмо, яким користуємося нині. Писемне мовлення є найзручнішим і найдосконалішим засобом передавання нагромадженого досвіду наступним поколінням. Тому йому ставлять особливі вимоги. Оскільки читач сприйматиме написаний текст пізніше (можливо, через століття), то писемне повідомлення повинне бути розгорнутим, а думки в ньому викладені чітко, точно, логічно.

Внутрішнє мовлення є видозміною зовнішнього. Складність людської діяльності породжує потребу заздалегідь усно чи письмово її спланувати, вибудувати її зміст у голові. Внутрішнє мовлення є засобом внутрішньої підготовки до діяльності, механізмом мовного мислення. Оскільки людині відомий предмет її думки, внутрішнє мовлення дуже скорочене, в ньому рідко використовують іменники.

Змістовий аспект спілкування реалізується за допомогою певних засобів – знакових систем. Основним засобом спілкування у людському суспільстві є мова. Оскільки будь-яке повідомлення не залишає людину байдужою, то в спілкування завжди включені емоції. Емоційне ставлення, що супроводжує мовленнєві висловлювання, утворює особливий, невербальний аспект обміну інформацією – невербальну комунікацію.

Невербальна комунікація. До невербальних засобів комунікації належать зовнішність людини, міміка, жести, просторове розміщення співрозмовників, сміх, сльози, обмін поглядами, шкірно-м’язовий контакт, обмін предметами, фотографіями, малюнками та ін. Ці знакові системи доповнюють, а іноді й замінюють слова. Невербальні засоби широко використовуються для спрямування і підсилення мовленнєвого висловлювання.

Неабияке значення в спілкуванні має зовнішність людини, яку утворюють фізіогномічна маска, одяг, манери.

Фізіогномічна маска – основний вираз обличчя, який формується протягом життя під упливом думок, що переважають, почуттів, ставлень, її коригують зачіскою, косметикою тощо.

Одяг нерідко є свідченням професійної належності. Стиль одягу викликає у партнера зі спілкування очікування певної поведінки. Так, військова форма є підставою для сподівання, що партнер – дисциплінована людина. При встановленні контакту зовнішність людини має велике значення. На її основі складається перше враження, яке часто визначає подальший розвиток стосунків.

Динамічний аспект спілкування виявляється в міміці та жестах.

Міміка – динамічний вираз обличчя в певний момент спілкування.

Жест – соціально сформований рух, що передає певний психічний стан. Він з’явився раніше, ніж вербальні засоби. Уже маленька дитина за допомогою жестів виражає свої потреби, бажання і ставлення.

Жести людини дуже різноманітні. Вони бувають комунікативними (замінюють мовлення у спілкуванні й можуть виконувати самостійну функцію, наприклад, піднімання при зустрічі руки задля привітання); жестами підкреслення (супроводжують мовлення і посилюють його вплив); модальними (слугують для вираження оцінки чи ставлення до ситуації, наприклад, вертикально піднятий великий палець руки означає високу оцінку).

Міміка та жести розвиваються як суспільні засоби комунікації, хоча деякі елементи є природженими. Суспільна залежність їх виражається в тому, що в різних культурах ті самі жести і вирази обличчя мають різне значення. Наприклад, вертикальне похитування головою українець сприйме як ствердження, а болгарин – як заперечення.

На результат спілкування впливає міжособистісний простір, тобто дистанція між партнерами, їх розташування. Виявилося, що чим тісніші стосунки між людьми, тим на меншій віддалі один від одного вони розташовуються в процесі спілкування. Дистанція спілкування залежить від національності, соціального статусу, віку партнерів тощо. Дуже близька, як і надто віддалена, дистанції негативно позначаються на спілкуванні.

В американській психології виділяють чотири дистанції спілкування між партнерами: інтимна (до 0,5 метра), міжособистісна (0,5 – 1,2 метра), соціальна (1,2 – 3,7 метра) і публічна (3 – 7 метрів і більше). Змінюючи дистанцію, можна посилювати чи послаблювати вплив на партнера. Правильно вибрана дистанція створює сприятливі умови для спілкування.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Психологія

Полтавський національний технічний університет... імені Юрія Кондратюка... Н М Атаманчук А В Ткаченко О Г Штепа...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Аспекти спілкування

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Психологія
Конспект лекцій   Полтава 2010 УДК 159.9 (042.3) ББК 88.3 я 73   Рецензенти:

Протокол № 3 від 24.12.2009 р
    Психологія: Конспект лекцій для студентів інженерних спеціальностей Полтавського національного технічного університету імені Юрія Кондратюка /Н. М. Атаманчук, А.В. Т

Завдання вивчення психології у вищій школі
Традиційно у вітчизняній вищій школі лише суспільні науки (історія, філософія, економічна теорія) вважалися обов'язковими для вивчення студентами всіх без винятку спеціальностей. Такий стан речей б

Предмет психології. Загальні завдання психологічної науки
Психологія – одна з наук про людину. Об'єктом її вивчення є най­складніша сфера життєдіяльності людини –психіка. Складність психіки як явища зумовлена тим, що вона є вищим продукто

Виникнення та розвиток психології як науки
Інтерес до непізнаного є об’єктивною властивістю людської свідомості. Він лежить в основі виникнення всіх наук, у тому числі психології. Датою народження психології як науки в сучасному розумінн

Методи психології та специфіка їх застосування
У психології, як і в будь-якій іншій галузі знань, застосовують свої способи вивчення об’єктивної дійсності, котрі є методами цієї науки. Методи наукового дослідження –це

Питання для самоконтролю
1. Які загальнопрофесійні та особистісні проблеми допомагає розв’язати психологія як навчальний предмет? 2. Навіщо студентам інженерних спеціальностей оволодівати науковими психологічними

Зв’язок психології з іншими науками
Психологія тісно пов’язана з природничими науками, що вивчають будову і діяльність головного мозку. Недаремно відомі вчені І. Сєченов, І. Павлов, П. Анохін, Олексій Ухтомський та інші ставили перед

Основні галузі сучасної психології
Виходячи з матеріалістичного уявлення про психіку, можна визначити, що психологія – наука про факти, механізми та закономірності психіки як образу дійсності, що склав

Нженерна психологія як прикладна галузь наукового психологічного знання, її предмет, завдання, методи
Інженерна психологія вивчає особливості діяльності оператора в автоматизованих системах управління, розподілу та узгодження функцій між людиною і машиною. Вона є важливою частиною ергоном

Основні підходи до інженерного проектування сучасної техніки, взаємодії людини і техніки
Інженерно-психологічне проектування включає: – раціональний розподіл функцій між людиною і машиною, аналіз функцій людини в конкретній діяльності, в конкретній системі „ЛМС”; – оп

Питання для самоконтролю
1. З’ясуйте місце психології в системі наук. 2. Схарактеризуйте галузі психології згідно з їх сутністю та призначенням. 3. Які галузі психологічної науки найбільше пов’язані з Ваш

Психологічна структура особистості. Концепція динамічної функціональної особистості К. К. Платонова
Структуру особистості розглядають по-різному. Одні вважають, що доцільно розглядати лишепсихологічні компоненти (пізнавальні, емоційно-вольові, спрямованіст

Проблема біологічного і соціального в особистості
Психічний розвиток індивіда, формування особистості є біологічно й соціально зумовленим процесом. Людський індивід розвивається і як біологічна істота, і як представник біологічного виду Ноmо sареn

Спрямованість особистості та її складові: потреби, мотиви, переконання, інтереси, ідеали, світогляд
Інтегрованим показником соціальної цінності орієнтацій особистості є її спрямованість.Система домінуючих мотивів поведінки і діяльності визначає спрямованість особистості.Сп

Питання для самоконтролю
1. У чому полягають відмінності між поняттями „індивід”, „особистість”? 2. Як у структурі особистості співвідноситься біологічне і соціальне? 3. Схарактеризуйте стуктуру особистос

Сутність діяльності, її психологічна структура
Живим істотам від природи властива активність, яка забезпечує життєво важливі зв'язки організму із середовищем. Джерелом активності живих істот є потреби, що спонукають їх до відповідних реакцій, д

Отже, діяльність людини – це свідома активність, що виявляється в системі дій, спрямованих на досягнення поставленої мети.
Структура діяльності Мотив – те, що спонукає до діяльності, заради чого виконується. Мотив є конкретною потребою, яка в ході й за допомогою цієї діяльності задовольняється, не завжд

Основні види діяльності
Залежно від мети, змісту та форм, розрізняють три основні різновиди діяльності: гру, навчання і працю. Людині, незалежно від віку, властиві всі три різновиди діяльності, проте в рі

Знання, вміння і навички як основа розвитку здібностей
Здібності – це своєрідні властивості людини, її інтелекту, що виявляються в навчальній, трудовій, особливо – науковій, та іншій діяльності, є необхідною умовою її успіху.

Види і структура здібностей
Людські здібності поділяють на види за змістом і характером діяльності, в якій вони виявляються. Виділяють літературні, музичні, художні, математичні, організаційні, наукові, конструктивні здібност

Питання для самоконтролю
1. У чому принципова відмінність діяльності людини від складних форм поведінки тварин? 2. Що характеризує діяльність як специфічну форму людської активності? 3. Які є основні комп

Різновиди сприймань
У чуттєвому пізнанні відчуття та сприймання виявляються в єдності. Сприймань поза відчуттями не буває. Розрізняють сприймання за: – сенсорними особливостями (зорові, слухов

Властивості уваги
Зосередження уваги – виявляється в мірі інтенсивності зосередження на об'єктах, що є предметом розумової або фізичної діяльності. Заглибившись, людина не помічає дії на неї сторонн

Види пам’яті
За змістом залежно від того, що запам’ятовується і відтворюється, розрізняють чотири види пам’яті – образну, словесно-логічну, рухову та емоційну. Образна пам’ять виявляєт

Б. Мислення
Мислення – це процес опосередкованого й узагальненого відображення людиною предметів та явищ об'єктивної дійсності в їх істотних зв’язках і відношеннях. Операції ми

Форми мислення
Результати процесу мислення (думки) існують у формі суджень, міркувань, умовиводів та понять. Судження – це форма уявного відображення об'єктивної дійсності, яка полягає в

Процес створення образів уяви
Найелементарнішою формою створення нових образів єаглютинація (від лат. – склеювання). Це створення образу шляхом поєднання якостей, властивостей або частин, узятих з різних об’єкт

Види уяви
Залежно від участі волі в діяльності уяви, її поділяють на мимовільну та довільну. Мимовільною є такауява, коли створення нових образів не спрямовується спеціальною метою

Мислення як основна функція психіки, розвиток мислення
І. Павлов неодноразово стверджував, що фізіологічною основою мислення є тимчасові нервові зв'язки, які утворюються в корі великих півкуль. Ці умовні рефлекси виникають під упливом слів, думок, що в

Зв’язок мислення з мовою
Мислення людини тісно пов’язане з мовою. У цьому його принципова відмінність від примітивного мислення тварин, яке перебуває лише на наочно дійовому рівні та не може бути опосередкованим мовою, реа

Види емоцій і почуттів та їх місце в діяльності особистості
Діяльність людини, її поведінка завжди викликають позитивнеабо негативне ставлення до неї. Ставлення до дійсності відображається в мозку й переживається як задовол

Воля як психологічний феномен та її аналіз
Вольові дії людини визначаються свідомо поставленоюметою.Діючи, людина ставить перед собою завдання, планує їх виконання, добирає засоби, за допомогою яких вони здійснюються. Щоб у

Питання для самоконтролю
1. Чому психічний процес „відчуття” належить до чуттєвого пізнання? 2. За якими принципами відчуття поділяють на різновиди? 3. У чому полягає спільне та відмінне між сприйманням і

Характеристика темпераменту
Діяльність і поведінка людини зумовлюються не лише соціальними умовами життя, а й індивідуальними особливостями її психофізичної організації. Це виразно виявляється втемпераменті о

Фізіологічне підґрунтя темпераменту
Учення І. Павлова про типи нервової системи та вищої нервової діяльності внесло істотні зміни в наукове розуміння темпераменту. Поєднання різного ступеня сили, врівноваженість і рухливість процесів

Характеристика темпераментів
Зв’язок типів темпераменту та типів вищої нервової діяльності Холерик Сильний Неврівноважений Рухливий

Основні класифікації типів темпераменту
Учення про темперамент започатковане славнозвісним давньогрецьким лікарем і філософом Гіппократом. Він та його послідовники (римський лікар Гален й інші) обстоювали

Типи темпераменту
У сучасній психології користуються Гіппократовою класифікацією типів темпераменту:сангвінік, холерик, флегматик і меланхолік. Кожному з цих типів властиві своєрідні психологічні ос

Поняття характеру. Фактори формування характеру
Характер – це сукупність стійких індивідуально-психологічних властивостей людини, які виявляються в її діяльності та суспільній поведінці, у ставленні до колективу, до інших людей, праці, н

Основні риси типового характеру
Носієм характеру є людина. Риси її характеру позначаються на діяльності, стосунках, способах дії в найширшому їх розумінні – в сім’ї, трудовому колективі, в управлінні виробництвом, державою.

Поняття акцентуації характеру. Типи акцентуацій
Крайню інтенсивність певних рис людини називають їхакцентуацією. Розглянемо найхарактерніші прояви акцентуації, як-от: застрявання в стані збудження на впертості,

Питання для самоконтролю
1.Що являє собою темперамент? Назвіть його основні типи. 2. Які особливості спілкування носіїв різних типів темпераменту Ви можете назвати? 3. Розкрийте фізіологічне підґрунтя тем

Поняття про спілкування в психології
Спілкування є важливою духовною потребою особистості як суспільної істоти. Потреба людини у спілкуванні зумовлена суспільним способом її буття та необхідністю взаємодії у процесі д

Функції, форми і засоби спілкування. Вербальне і невербальне спілкування
Функції спілкування. Найважливіші функції спілкування виділяють, аналізуючи його роль на індивідуальному рівні суспільного буття людини. У характеристиці спілкування з

Бар’єри спілкування
Спілкуючись, кожна людина намагається так вибудувати свою поведінку, щоб вона відповідала рольовим очікуванням партнерів. Попри це, нерідко рольова поведінка створює особливі рольові бар'єри, що пе

Особистість у суспільстві та колективі. Особистісні й соціальні ролі
Людина живе, розвивається і діє у групі. У колективі й під його впливом відбувається становлення особистості – складається її спрямованість, формуються суспільна активність, воля, створюються умови

Феномен лідерства в психології
Лідер– особистість, за якою всі інші члени групи визнають право брати на себе найвідповідальніші рішення, що стосуються їх інтересів і визначають напрям та характер діяльності всіє

Питання для самоконтролю
1. Як пов’язані між собою діяльність і спілкування? 2. Схарактеризуйте роль невербальних засобів спілкування. 3. Чому люди з різних культур відчувають труднощі у виборі засобів не

Психічний розвиток особистості та його фактори
Розвиток психіки людини неперервний протягом життя, тобто відбувається в процесі всього її онтогенезу – розвитку організму від моменту утворення зародку й до смерті. (Термін „онтогенез” був

Періодизація психічного розвитку людини
Розвиток людини індивідуальний. У її онтогенезі реалізуються як загальні закономірності розвитку представника роду людського, так й індивідуальні особливості розвитку кожної людини. Кожна

Давньокитайська класифікація
Молодість до 20 років Шлюбний вік до 30 років Вік виконання суспільних обов’язків до 40 років Пізнання власних оман до 50 років Останній період творчого життя до

Гетерохронність і сенситивні періоди розвитку
Розвиток є гетерохронним, тобто нерівномірним як по відношенню до різних психічних процесів, так і до окремих аспектів індивідуального розвитку людини. Скажімо, процесам сприйняття властиві

Я-концепція” як соціально-психологічний феномен
Свідомість людини зорієнтована не тільки на відображення зовнішніх об’єктів – вона може бути спрямована на пізнання себе (внутрішнього світу, діяльності). Усвідомлення людиною самої себе як особист

Поняття соціальної адаптації. Психологічний захист
У ситуаціях можливого чи реального неуспіху в діяльності задля реалізації потреби бути повноцінною особистістю часто вдаються до психологічного захисту. Психологічний захист – регул

Питання для самоконтролю
1. Що таке онтогенез? 2. Як співвідносяться соціальне та біологічне в розвитку особистості? 3. Чи є будь-які суперечності рушійною силою психічного розвитку особистості?

ТЕМА: ПСИХОЛОГІЧНА НАУКА, ЇЇ РОЗВИТОК ТА СУЧАСНИЙ СТАН
1. Якого з цих етапів розвитку психології в дійсності не було: а) психологія як „наука про душу”; б) психологія як „наука про свідомість”; в) психологія як „наука про пов

Тема: Основні галузі психологічного знання. Інженерна психологія
1. Яка з галузей психологічної науки займається діагностикою та усуненням психологічних проблем конкретних людей чи людських спільнот: а) загальна психологія; б) прикладна психоло

ТЕМА: ПРОБЛЕМА ОСОБИСТОСТІ У ПСИХОЛОГІЇ. СПРЯМОВАНІСТЬ ЯК ПРОВІДНА ПІДСТРУКТУРА ОСОБИСТОСТІ
1. Із таких понять, як „індивід”, „особистість”, „суб’єкт діяльності”, „індивідуальність” – найменш широким за змістом є поняття: а) індивід; б) особистість; в) суб’єкт д

ТЕМА: Психологічні засади діяльності та здібностей людини
1. Основною характеристикою діяльності не є: а) предметність; б) суб’єктивність; в) соціальність; г) неперервність. 2. У змісті діяльності можна виділит

ТЕМА: ПСИХІЧНІ ПРОЦЕСИ, ЇХ ФУНКЦІЇ ТА РОЗВИТОК
1. Відчуття, що виникають під впливом зовнішніх стимулів на рецептори, розташовані на поверхні тіла, називаються: а) екстероцептивними; б) інтероцептивними; в) пропріоцеп

ТЕМА: ТЕМПЕРАМЕНТ ТА ХАРАКТЕР
1. Під темпераментом розуміють характеристики психічної діяльності: а) статичні; б) змістовні; в) динамічні; г) набуті. 2. У Гіппократа був підхід до те

ТЕМА: ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЇ СПІЛКУВАННЯ
1. Письмову та усну мову розрізняють: а) засобом спілкуванням; б) способом спілкування; в) виконуючою функцією; г) умовами спілкування. 2. Розуміння емо

Тема: Розвиток особистості. „Я-концепція”. Психологічний захист
1. Розвиток організму людини називається: а) онтогенезом; б) філогенезом; в) соціогенезом; г) антропогенезом. 2. Тимчасовий діапазон, найбільш чуттєвий

Короткий термінологічний словник
Адаптація – ефективна взаємодія організму із середовищем. Антропогенез – розвиток людини як виду. Афект – дуже інтен

Лекція 7 Основи психології спілкування 68
Лекція 8 Розвиток особистості. „Я-концепція”. Психологічний захист 80 Частина ІІ Завдання для тестового контролю знань студентів з курсу „П

Редактор Жигилій Н. В.
Коректор Туманська І. А.   Друк RISO Ум. др. арк. 6,3 Тираж 50 екз.

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги