рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Психологические приёмы установления оперативного контакта сотрудниками силовых структур.

Психологические приёмы установления оперативного контакта сотрудниками силовых структур. - раздел Психология, Государственное Учреждение Образования «Институт Национальной Бе...

Государственное учреждение образования
«Институт национальной безопасности Республики Беларусь»

 

 

Мицкевич В.В, Бородич А.И.

Психологические приёмы установления оперативного контакта сотрудниками силовых структур.

Минск – 2013   Рецензенты:

Содержание

Введение

1.Специфика профессионального общения сотрудников правоохранительных органов и многомерность проявляемых в нём структурных психологических компонентов оперативного контакта

2. Научные основы реализации психологических механизмов обусловливающих эффективность установления оперативного контакта

3. Психологические приёмы установления оперативного контакта.

4. Заключение

5. Приложения

6. Литература

7. Словарь специальных и психологических терминов

 

 

 

Введение

Современный этап развития социальных и гуманитарных наук реализуемых в системе «человек - человек», протекает на фоне доминирования прагматичности и ярко выраженной психологизации. Всемерное нарастание применения психологических инноваций, посредством использования специализиро­ванных психотехнологий и психотехник, в соответствии требованиям времени, становится нормой и осознанной необходимостью во всех сферах жизнедеятельности.

В данной связи, со­трудники оперативных аппаратов силовых структур должны быть готовы противопоставить кри­минальному миру профессионально-психологическую подготовленность, базирующуюся на достижениях научных инноваций и га­рантирующую их превосходство над преступниками. Без соблюдения этого ус­ловия, не может быть и речи об успешной реализации одного из важнейших направлений профессиональной деятельности правоохранительных органов, отражённых, в частности, в Концепции национальной безопасности Республики Беларусь предусматривающей эффективное обеспечение общественной безопасности и безопасности жизнедеятельности населения, снижения уровня преступности и криминализации общества.

Подготовленный оперативный сотрудник в целях эффективного установления оперативного контакта и доверительных отношений с объектами профессионального интереса, как минимум, должен уметь:

- составлять по специальным алгоритмам психологические портреты лиц представляющих оперативный интерес для правоохранительных органов;

- реализовывать и постоянно развивать индивидуальные способности к психологической диагностике и выявлению намерений объектов профессионального интереса;

- выявлять «психологические слабости» у лиц представляющих оперативный интерес, определять и применять в их отношении адекватные методы и приёмы психологического воздействия;

- устанавливать профессионально приемлемый уровень развития межличностной доверительности в процессе профессионального общения соответствующий целям решаемых оперативно – служебных задач.

- активно использовать индивидуальную психотехнику, реализуемую как комплекс индивидуальных психологических средств общения, в процессе применении специальных психологических приёмов, необходимых для эффективного решения оперативных задач.

Развитию вышеизложенных, необходимых оперативным сотрудникам знаний, умений и навыков и должно способствовать настоящее практическое пособие.

 

«Разве я не уничтожаю врагов, делая их своими друзьями?»

Авраам Линкольн.

«Самый лучший воин - тот, кто может сделать врага своим другом».

«Лучший способ узнать и уничтожить врага – это стать его «другом».

Пауло Коэльо

 

 

Специфика профессионального общения сотрудников правоохранительных органов и многомерность проявляемых в нём структурных психологических компонентов оперативного контакта

Общение наряду с деятельностью, сознанием, отношением, личностью - является одной из основных психологических категорий, которые всегда имплицитно взаимосвязаны как потенциально, так и в проявлении.

Профессиональное общение в правоохранительной сфере, представляет собой нормативно предписанный, сложный, прагматически обусловленный, целенаправленный процесс установления и развития межличностных контактов, порождаемых потребностями правоприменительной практики. С психологических позиций, профессиональное общение неразрывно включает в себя: обмен информаций, взаимное восприятие и понимание партнерами друг друга, выработку единой стратегии взаимодействия в целях решения функционально определённых служебных задач.

Общение оперативных сотрудников, являясь по сущности основной формой реализации их профессиональной деятельности, протекает в рамках: общения с гражданами, обратившимися за помощью; взаимодействия с представителями «родственных» служб правоохранительной системы; проведения опросов и допросов; реализации ряда оперативно – розыскных мероприятий, в том числе при установлении оперативного контакта с фигурантами и др.

Профессиональному общению оперативных сотрудников присущ ряд специфических отличительных особенностей:

1.Высокая общественно-политическая значимость профессионального общения, определяемая наличием у сотрудников государ­ственно-властных полномочий, неумелая реализация которых в отношении даже отдельных граждан, может повлечь проявление негативного общественного резо­нанса.

2. Прагматически обусловленная направленность на решение служебных задач и наличие специфической множественности целей в профессиональном общении, обусловленных ре­жимом права и правоотношений, функциональными обязанностями сотрудников, требуемыми результатами, которые должны быть достигнуты.

3. Многообразие ролевых функций сотрудников, реализуемых в профессиональном общении в диапазонах оперативной, следственной, профилактической и иной служебной деятельности.

4. Высокая степень напряжённости, конфликтности, экстремальности, противоборства участников профессионального об­щения, обусловленная, прежде всего, пониманием личностной значимости последствий его результатов и принудительностью взаимодействия для ряда категорий граждан.

5. Конспиративность, ролевая инсценированность и манипулятивность профессионального общения в оперативной практике.

6.Многообразие поводов профессионального общения (восстановление нарушенных законных прав и интересов граждан, проведение оперативно-розыскных мероприятий, следствен­ных действий и т.д.).

7. Широкая «ролевая палитра» партнёров по профессиональному общению: профилактируемые лица, свидетели, потерпевшие, подозреваемые, обвиняемые, конфиденты, фигуранты и т.д.

8. Частота проявлений негативных психических состояний у взаимодействующих с сотрудниками партнёров по профессиональному общению (агрессия задерживаемых, эмоциональное воз­буждение потерпевших, сознательная пассивность со стороны свидетелей, выз­ванная страхом за свою жизнь и здоровье близких и т.д.).

9. Высокая степень формализации общения, обусловленная необходимостью выполнения ряда служебных предписаний предусмотренных законами и нормативной документацией.

Профессиональное общение в сфере оперативно – розыскной деятельности, наиболее полно раскрывается при комплексном изучении целенаправленных коммуникативных воздействий осуществляемых оперативными сотрудниками правоохранительных органов, познания ими субъективного мира лиц попавших в сферу оперативного интереса, исследования межличностных взаимоотношений общающихся. В данной связи отметим, что в психологии наиболее часто выделяются следующие стороны и функции профессионального общения.

Стороны Функции
1.Коммуникативная 1. Информационная
2. Перцептивная 2. Интеллектуальная  
3. Интерактивная 3. Оказание взаимного влияния и воздействия
Внешнее проявление направленности процесса профессионального общения Внутреннее содержание профессионального общения

 

Коммуникативная сторона общения связана с выявлением особенностей информационного процесса между партнерами, как активными субъектами общения и предполагает учет тех специ­фических взаимных отношений, которые складываются в процессе межличностных контак­тов обусловленных их профессиональной деятельно­стью. Это, в свою очередь, приводит не просто к "движению информации", а к уточнению и обогащению тех знаний, сведений, мнений, которыми обмениваются люди, проявлению эмоций и чувств, формированию психических установок на осуществление последующих поступков. Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимо­понимания осуществляется по основным каналам: речевому (вер­бальному — от латинского слова "устный, словесный") и неречевому (невербаль­ному). Средствами коммуникативного процесса при этом выступают различные знаковые системы: речь; оптико-кинетическая система знаков («язык тела», или «кинесика» - жесты, мимика, пантомимика); паралингвистические и экстралингвистические системы (паралингвистическая система – система вокализации речи: интонация, тембр, ритм, вибрато и т.д.; экстралингвистическая система - неречевые вкрапления в речь, например, паузы, вздохи, покашливания, плач, смех и т.д., а также темп речи); система организации пространства и времени коммуни­кации, или «проксимика»; система "контакт глазами».

Перцептивная сторона общения — процесс формирования образа дру­гого человека, результат которого достигается "прочтением" за физическими ха­рактеристиками собеседника его психологических свойств, детерминирующих особенности поведение партнера по общению. Суть перцептивной стороны профес­сионального общения состоит в том, что инициатор общения в процессе взаимодействия с другими людьми первоначально воспринимает лишь их внешний облик, отдель­ные поведенческие реакции и поступки, а также используемые ими коммуникативные средства. Это заставляет его проделывать определенную сложную мыслительную работу для того, чтобы опираясь на эти неполные, часто разрозненные данные, понять, что представляет собой его собеседник и сделать заключения о намерениях субъекта по общению. Перцептивный аспект профессионально общения - это восприятие, понимание и оценка оперативным сотрудником взаимодействующего с ним партнёра, предусматривающее неизменное следование принципу: «смотреть глазами – видеть умом!».

Механизмами межличностного восприятия, комплексно проявляемыми в перцептивной стороне общения, выступают: идентификация - понимание и интерпретация человека путем отождествления себя с ним; социально-психологическая рефлексия — понимание человека путем размышления за него; эмпатия - понимание человека путем эмоционального постижения его переживаний, посредством, главным образом, сопереживания и сочувствия: стереотипизация — восприятие и оценка человека путем распространения на него характеристик какой-либо социальной группы.

Интерактивная сторона общения — отражает характеристику тех компонентов общения, которые связаны с реализуемыми психологическими воздействиями, построением совместной стратегии взаимодействия, на основе складывающихся межличностных взаимоотношений.

Стратегия развития межличностных взаимоотношений, как составная часть интерактивной стороны общения, всегда влечёт необходимость применения психологических воздействий в диапазоне контакт – конфликт, представляющих, как бы «две стороны одной медали» профессионального взаимодействия. ( См. рис. №1)

 

 

ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ (рис.№1)

 

Понятно, что каждый опытный оперативный сотрудник правоохранительных органов, следуя известной аксиоме о том, что: «ласковое солнышко и тёплый ветерок быстрее заставят путника снять одежду, нежели мороз и колючий, пронизывающий ветер», должен стремиться расположить к себе собеседника, достичь с ним доверительных отношений и на этой основе устанавливать оперативный контакт.

Поэтому, в соответствии с рассматриваемой темой, мы основное внимание уделим рассмотрению психологических составляющих процесса достижения доверительных взаимоотношений оперативных сотрудников при установлении оперативного контакта.

Освещение любой проблемы, в целях избежания путаницы и недоразумений, всегда требует достижения четкого и ясного понимания используемых терминов и формулировки научно обоснованных определений.

Аттракция (от английского attract — привлекать, притягивать, пленять, прельщать) – как научный термин, комплексно охватывает процесс соприкосновения различных психологических и социально – психологических личностных компонентов (прежде всего эмоций, чувств, социально детерминированных установок), взаимно вызывающих, на сознательном и бессознательном уровне психического отражения, реакции «влечения – приближения», обуславливающих динамику развития позитивных межличностных взаимоотношений. Итоговыми компонентами аттракции, как результата процесса проявления взаимной привлекательности, взаимного влечения, на различных этапах общения, выступают установление раппорта, психологического контакта, доверительных отношений.

Основой аттракции, «красной нитью» обеспечивающей становление позитивных межличностных отношений в диапазоне: индифферентные (безразличные, безучастные) отношения - межличностный (в том числе профессиональный) раппорт - психологический контакт - доверительные отношения – дружба - любовь, прежде всего, являются потребности любого человека в положительных эмоционально – чувственных процессах, обеспечивающих успешную жизнедеятельность (в том числе, с психофизиологических позиций, здоровье человека).

Отметим также, в данной связи, близость смыслового содержания понятий аттракции и аффилитации, под которой в психологии в исходном значении понимают: »… вступление в тесный контакт или связь», а некоторые авторы теорий личности, к примеру, Генри Мюррей, предполагают наличие основной потребности человека – потребности в аффилитации. (3, т.1, с.79.)

Под термином «раппорт» (от франц.– связь, отношение и англ.- установление психической связи с человеком или группой людей) в зарубежной научной литературе, в том числе психологической, в самом общем смысле понимается взаимно приемлемое, свободное, непринуждённое, удобное взаимодействие между людьми. (3,т.2,168.) В ряде случаев, использование термина «раппорт» охватывает и более широкий диапазон от: «близких межличностных отношений, основанных на высокой степени общности мыслей, интересов, чувств – до «доброжелательной, дружественной атмосферы, складывающейся в ситуации психологического эксперимента между исследователем и испытуемым». (4,297.)

В историческом контексте, более конкретно, к примеру, в теории гипноза, термин раппорт используется начиная с 20-х годов ХХ века, до настоящего времени. Под ним понимается речевой контакт между гипнотизёром и гипнотизируемым во время сеанса гипноза, при котором фиксируется сверх восприимчивость к внушениям гипнотизёра (преимущественно вербальным) и нечувствительность к воздействиям из других источников, нарастает готовность гипнотизируемого к выполнению заданий, как следствие сужения его сознания в соответствие меры углубления гипнотического состояния. В парапсихологии, термин «раппорт» обозначает связь между медиумом и его спиритическим партнёром. В нейролингвистическом программировании (НЛП) – процесс построения и поддержания отношений взаимного доверия, гармонии и взаимопонимания между двумя и более людьми, обуславливающий возможность вызова необходимых инициатору НЛП реакций реципиентов.

В нашем контексте, раппорт сотрудников правоохранительных органов представляет собой - приемлемый уровень ситуативно-образуемых взаимоотношений партнёров в процессе профессионально обусловленного общения, влекущих проявление соответствующих личностных психологических установок, ролевых ожиданий, эмоций, чувств, поведенческих паттернов, достаточных для успешного решения конкретных оперативно – служебных задач.

Отметим, что установление профессионального раппорта, сотрудниками правоохранительных органов, в своём большинстве, обусловлено служебной целесообразностью и прерывается, как правило, по их инициативе, в связи с решением конкретных оперативных задач. Более того, мы можем констатировать, что большинство следственных действий, оперативных контактов, бесед с гражданами и т.д., начинается, развивается и заканчивается в пределах раппорта. Данное положение объясняется обоюдной приемлемостью партнёрами результатов общения, оценки их как достаточных для проводимых следственных, оперативно – служебных и иных действий; ограниченностью времени, служебной загруженностью и т.д. (К примеру, достаточный профессионально обуславливаемый раппорт, выступающий зачастую в качестве первоначального оперативного контакта, при гласном, без зашифровки цели общения разведывательном опросе, зачастую быстро достигается и завершается в связи с откровенностью опрашиваемого, связанного с его желанием и психологической готовностью помочь сотруднику, либо, своеобразного «срабатывания» психологической установки типа: «У врача надо раздеваться, у следователя признаваться» и т.д.).

Ключевой задачей, в контексте решаемой нами проблемы, выступает определение термина и определения понятия «психологический контакт». При первом приближении выясняется, что слово «контакт» (от лат. сопtactus - прикосновение) имеет в различных словарях очень широкий диапазон толкования, от «... связи, взаимодействия, соприкосновения» вообще, «непосредственного» общения с кем-то, взаимодействия людей в трудовой сфере, работе; до тесного общения, взаимного понимания, согласованности в работе, в деловых, дружеских и иных отношениях, и даже как «единство действий лиц, групп, организаций» и прочее. В большинстве психологических, социально-психологических, педагогических и юридических источников, в самом общем плане, понятие контакт означает определенную степень близости индивидов, с обязательной обратной связью в процессе общения, взаимодействия и взаимоотношений. При этом термины - «психологический контакт», «мимолетный контакт», «первоначальный контакт», «оперативный контакт», «пространственный контакт», «деловой контакт», «межличностный контакт», «профессиональный контакт» и т.п., используются в различных, зачастую взаимозаменяемых значениях, что объективно затрудняет их анализ и требует конкретизации.

Термин «психологический контакт» употребляется наиболее часто в значении важнейшего, своеобразного «катализатора» способствующего повышению эффективности профессионального общения и проявлению доверительных взаимоотношений. Установление и наличие психологического контакта, как правило, связывается с проявлением в межличностном общении широкого спектра психологических понятий: аттракции, симпатии, эмпатии, приязни, психической и духовной близости общающихся, доверительности, взаимопонимания, взаимного уважения, готовности оказать помощь, с синхронностью и сопряжённостью проявления чувств, мыслительных процессов, интересов, желаний, намерений, действий и т.д. Данное обстоятельство, что логично, позволяет их рассматривать не только как производные, но и как взаимозаменяемые, вариативно проявляющиеся структурные элементы психологического контакта. Подобно тому, как электрон является и волной и частицей (доказано физиком-теоретиком, лауреатом Нобелевской премии Эрвином Шредингером в 1933году), психологический контакт выступает и как неотъемлемый компонент взаимоприемлемых межличностных взаимоотношений и, как своеобразный катализатор содержательности, результативности эффективного профессионального общения и взаимодействия в целом. Другими словами, психологический контакт как межличностное производное соприкасающихся свойств высокоорганизованной материи (психик), пронизывает весь процесс эффективного взаимодействия, построения межличностных взаимоотношений и общения, и может быть рассмотрен как многомерный психологический феномен.

Подчеркнём, что в изложенном понимании, психологический контакт не является абстрактным, инфернальным психологическим явлением, либо «процессом установления и поддержания взаимного тяготения общающихся лиц», «первоначальным этапом общения», «стадией», «особой атмосферой» и т.п., а конкретно рассматривается как неотъемлемый продукт соприкосновения психик, с позиций когнитивных, эмоционально – чувственных и поведенческих составляющих, выступающих в конечном итоге, как компонент межличностных отношений обусловливающих конечную эффективность любого успешного профессионального и обыденного взаимодействия и общения. Причём рациональный, научный подход к формулировке дефиниции (точному обозначению сущности) психологического контакта, «требует максимального перечисления его свойств, качеств – одиночно необходимых, и, в тоже время, совокупно достаточных». (13, с.98).

Психологический контакт, рассматриваемый в качестве дефиниции, представляет собой многомерный, обусловленный ситуацией взаимодействия, спонтанно - либо целенаправленно образуемый на основе аттракции, интегративный компонент межличностных взаимоотношений, сущность которого состоит в вариативном сочетании, сопряжённости и проявлении, в различных пропорциях: взаимной приязни, симпатии, эмпатии, соответствующих эмоций и чувств, влекущих, в свою очередь, имплицитное проявление - взаимопонимания, доверительности, взаимоуважения, взаимных установок на удовлетворение актуализированных потребностей, духовной близости и т.д., обеспечивающих в итоге, комфортность психических состояний участников профессионального общения и его конечную эффективность.

В ряде случаев, на его основе, в процессе общения происходит возникновение межличностных доверительных отношений, в основе которых лежит доверие – как уверенность (включающую и безотчётную веру) в искренности, правильности и добросовестности партнёра. Доверительные отношения, таким образом, представляют собой, по сути, пролонгированный во временных и качественных параметрах психологический контакт и могут выступать, по мере развития, основой дружбы и, даже, любви. (Следовательно, по аналогии, «раппорт» - прагматически обуславливаемый, «сокращённый» по временным и качественным параметрам психологический контакт.)

Представляется важным отметить, что психологический контакт как многомерный, интегративный и в тоже время целостный компонент межличностных взаимных отношений, выступает итоговым своеобразным «продуктом» взаимодействия персональных отношений, под которыми, согласно научных разработок известного учёного – психолога В.Н.Мясищева понимается: сила, потенциал, определяющий степень интереса, степень выраженности эмоций, степень напряжения желания или потребности, являющихся, по сути, движущейся силой личности. Отношения (взаимоотношения) в данной коннотации выступают как реальная, объективно существующая связь между взаимодействующими людьми; как связь между двумя переменными (в нашем случае партнёрами по профессиональному общению), при которой изменения одной, непременно служат предпосылкой и сопровождается изменением другой. (3, 582.)

В изложенной интерпретации, как сложный, многомерный феномен, психологический контакт можно классифицировать:

- относительно объёма проявления качественных психических составляющих взаимоотношений между участниками общения: «элементный», «локальный» и «полный», либо - «парциальный» и «полный»;

-по наличию общающихся субъектов, он может быть «межличностным», «личностно-групповым», «межгрупповым»;

- по времени существования, «моментальным», «кратковременным», «долговременным»;

- по динамике образования, начальным, развивающимся, конечным (итоговым);

- по достаточности для решаемой в процессе общения практической задачи, «достаточным» и «недостаточным»;

- по занимаемой ролевой позиции отражающей социальный статус контактирующих, «официально - ролевым» и «не официально - ролевым»;

- по произвольности (преднамеренности), «произвольным» и «непроизвольным»;

- по устойчивости, «устойчивым» и «неустойчивым»;

- по реальности проявления, «инсценированным» и «подлинным».

«Психологический контакт» выступает базовым термином по отношению к «оперативному контакту», который всегда имеет специфический, прагматический, профессионально ориентированный, оперативно-целесообразный аспект. Его специфичность, в пределах профессионально обусловленного, зачастую безотлагательного взаимодействия с преступниками, конфидентами, фигурантами, лицами асоциальной направленности обладающими оперативно – значимой информацией и т.п., определяется, прежде всего, конспиративностью при реализации, потенциальной и реальной конфликтностью оперативных ситуаций, высокой психической напряжённостью и вероятностью наступления негативных последствий для жизни и здоровья участников профессионального общения. Однако, в большинстве случаев, оперативный контакт, как составной компонент оперативной деятельности в целом, представляет собой целенаправленно формируемые взаимоотношения сотрудников спецподразделений с объектами заинтересованности, призванными способствовать, главным образом, формированию готовности последних к даче оперативно-значимой информации, либо совершению действий, необходимых сотруднику для эффективного решения оперативно-служебной задачи.

В отличие от «психологического контакта» устанавливаемого сотрудниками правоохранительных органов, оперативный контакт в большей степени прагматичен и обусловлен решением конкретных задач правоохранительной деятельности (зачастую определённых в нормативной документации); протекает, как правило, в экстремальных условиях; требует, в большинстве случаев, ролевого легендирования (т.е. словесного, материального и иного обеспечения вымышленной роли); ему присуща при установлении зашифрованность и конспиративность, а также манипулятивность в реализации.

По своим профессионально - психологическим критериям оперативный контакт, как правило: межличностно-диадичен, элементный либо локальный с позиции широты проявления психологических качественных характеристик; моментален, либо кратковременен; чаще конспиративно-ролевой, чем официально-ролевой; произволен в установлении, неустойчив и, как правило, инсценирован.

Динамика установления оперативного контакта обусловливается его сущностью и прагматически определёнными целевыми задачами решаемыми оперативным сотрудником в процессе профессионального общения. Оперативный контакт, как и психологический контакт, образуется путём своеобразного «накопления» психологических компонентов его составляющих, посредством вариативного их взаимного проявления на множественных «стыках» коммуникативных актов, включающих в себя когнитивную, поведенческую и эмоционально – чувственную составляющие.

 

Модель динамики установления оперативного (психологического) контакта.

— Примечание: «К» - коммуникатор (оперативный сотрудник, конфидент); «Р»… — Стадии динамики: I - замысел на установление оперативного контакта;

Научные основы реализации психологических механизмов обусловливающих эффективность установления оперативного контакта

Рассматриваемые в нашей работе психологические механизмы установления оперативного контакта, представляют собой как образно-метафорическое описание… Причём, наибольшее значение для успешного установления оперативного контакта… По меньшей мере, можно говорить о трёх пусковых механизмах установления оперативного (психологического) контакта:…

Психологические приёмы установления оперативного контакта.

В формировании специальной профессионально-психологической подготовленности работников оперативных подразделений не может быть крайностей. Даже по… Профессионально-психологической подго­товленности к общению, представляет… - на психологической ориентированности оперативных сотрудников на собеседни­ка (как стремлении в кратчайший срок…

Группа: « Психологические приёмы, обеспечивающие развитие первоначального оперативного контакта».

Психологические приёмы данной группы, преимущественно обусловливают установление первоначального оперативного контакта, в начальной стадии профессионального общения. Они отражают, в частности, в психологическом плане, три этапа развития первоначального оперативного контакта между людьми: взаимного оценивания - проявления взаимной заинтересованности - обособления в диаду, на основе спонтанно возникающей кратковременной доверительности. В процессе дальнейшего взаимодействия, по мере необходимости, рассматриваемые психологические приёмы «фрагментарно» воспроизводятся. Их значимость для итогового результата чрезвычайно высока, так как согласно известной народной пословице: «Хорошее начало, пол дела окочало».

Наименование психологических приёмов обеспечивающих развитие первоначального оперативного контакта.

1.1. Разработка психологического сценария.

1.2. Создание обстановочных условий.

1.3. Уединение партнёров.

1.4. «Трилистник».

1.5. Дистанционные вариации.

1.6. "Отзеркаливание".

1.7. Первоначальное накопление согласий.

 

Разработка психологического сценария.

Отметим также, что пропорционально сложности задач решаемых в процессе установления оперативного контакта и оказания психологического воздействия на… 1.2. Создание обстановочных условий. Суть данного приема состоит в «созда­нии» обстановочных условий (с учётом места, времени, возможных к использованию…

Уединение партнёров.

Целью приема является создание доверительной атмосферы общения, "с гла­зу на глаз", что позволяет быстрее снять многие формальные и… Значение интимности для развития процесса установления раппорта –… Так что пословица: «Друг моего друга – мой друг», относительно превращения дружеской диады в триаду, имеет вероятность…

Трилистник».

1.4.1.Демонстрация ситуационно значимого внешнего облика. Суть психоло­гического приема заключается в создании у фигуранта определенного… Интересен, в данном контексте, установленный психологами научный факт, о том, что у всех слепоглухонемых от рождения…

Quot;Отзеркаливание".

Отметим, что схожесть, идентичность, «присоединения» ни в коем случае не предусматривает полного «копирования» и «обезьянничанья», так как… Различают «присоединение»: невербальное - схожесть поведения, мимических и пантомимических паттернов, жестов, зрительного контакта, выражений лиц…

Первоначальное накопление согласий.

Это в значи­тельной мере затрудняет в дальнейшем проявление несогласий, ответов типа "нет". При этом согласие типа "Да", не… Начальных поводов для получения ответов типа "Да" можно избрать… В практической деятельности, как показали исследования, наиболее есте­ственно данный прием проходит, когда оперативные…

Группа: "Психологические приемы, способствующие максимальному развитию и закреплению оперативного контакта».

2.1. Снятие напряжения.

2.2. Достижение авторитетной позиции.

2.3. «Разговаривание» партнера.

2.4. Активное слушание.

2.5. Нахождение значимого повода.

2.6. "Психологическая подгонка".

2.7. Поиск точек соприкосновения позиций.

2.8. Вовлечение в совместную работу.

2.9. Оказание значимой помощи.

2.10. Обращение за помощью.

2.11. Демонстрация ситуационно значимых личностных качеств оперативника.

2.12. Актуализация положительных личностных качеств фигуранта.

2.13. Закрепление и наращивание оперативного контакта.

 

Снятие напряжения».

- отсутствием у них опыта подобного рода общения и неопределенностью его развития; - наличием психологических установок в сознании граждан, как состояния их… - опасением совершить неосторожные действия и допустить высказывания, которые могут, по мнению граждан, повлечь…

Достижение авторитетной позиции.

Суть приема заключается в создании у партнера по общению впечатления, что оперативник, конфидент является компетентным профессионалом, « авторитетом» в реализуемом взаимодействии, а также обладает такими положи­тельными личностными качествами, как честностью, чуткостью, порядочностью, тактичностью и т.п., уместно проявляемыми в процессе профессионального общения.

Такое впечатление достигается не только передачей фигуранту определен­ной информации о качествах конфидента, посредством других лиц но, са­мое главное, умелой, естественной демонстрацией конфидентом уместного ролевого поведения в процессе установления оперативного контакта.

В практике, как показали исследования, наиболее действенно оперативники, либо конфиденты используют следующие способы реализации рассматриваемого психо­логического приема.

а) С учетом социально-психологических особенностей фигуранта, его психологического портрета и, главное, отношения к факту преступления, до него доводится, через лиц, которым он доверяет, конкретная информация о положительных личностных качествах оперативника, либо конфидента. (Сообщают, к примеру, факты из практики оперативника, которые призваны сформировать положительное отношение к нему у фигуранта, либо снизить тревожные ожидания.) При этом оперативному работнику следует знать точно, что эта информация дошла до фигуранта, а также его реакцию на неё.

б) Оперативник, либо конфидент в ходе профессионального общения в доверительной форме рассказывает фигуранту об аналогичных случаях из своей практики. При этом выделяются те моменты, которые показывают целесообразность и выгодность проявления взаимной искренности, доверия и т.п., для лиц, с которыми они общались ранее, подчеркивается значимый, взаимоприемлемый конечный результат.

Представляет интерес, в данном контексте, результаты исследования, изложенные в книге польского психолога Леслава Войтасика "Психология политической пропаганды". Три группы испытуемых по тридцать человек собираются в три радиофицированных класса. По радио передается информация о гуманном отношении к малолетним преступникам. Радиопередача - типа интервью. Информация во всех трех группах одна и та же, но по-разному представлен человек, у которого берется интервью. В первом случае это бывший малолетний преступник, во втором - человек со стороны, в третьем - судья. Когда опросили присутствующих, что же они усвоили, то оказалось, что в первой группе только 30% присутствующих могли более или менее подробно рассказать о том, что говорилось в этой передаче. Во второй группе процент усвоивших информацию поднялся уже до 65%, а в третьей группе информацию усвоили уже 75% присутствующих.

Оказалось, что на усвоение информации повлиял социальный статус источника информации, авторитетность его позиции, в зависимости от которой у слушателей вырабатывалась установка на восприятие информации. В первой группе установка примерно такая: "Что может мне рассказать бывший малолетний преступник? Слушать не буду, потому что мне не интересно".

Во второй группе: "Человек со стороны, прохожий на улице, такой же, как я, может быть, он знает чуть больше, чем я. Дай-ка послушаю, может быть будет интересно." В третьей группе, поскольку судья был признан компетентным в этой области человеком, его с интересом выслушали почти все.

 

2.3. «Разговаривание» партнера.

Оперативный как и психологический контакт устанавливается быстрее в диалогическом разговоре. Поэтому важно «разговорить» собеседника. Целесообразна, в этих целях, даже тактическая уступка инициативы. В высказывани­ях партнера можно лучше определить его личностные качества, занимаемую по­зицию, определить потенциально наличествующие психологические барьеры в об­щении. При этом важно следовать заповеди Сократа: «Заговори, что бы я тебя увидел!» и помнить, что истина лежит не в устах говорящего, а ушах слушающего. Для чего. необходимо всячески стимулировать и побуждать партнёра по общению к высказываниям по обсуждаемой проблеме.

Успеху реализации приёма, в большинстве случаев, способствует соблюдение правила о том, что при разговоре, важнейшие, прагматически значимые вопросы не должны затрагиваться на первом этапе, а «нейтральный» обсуждаемый материал должен быть близким интересам партнера по общению. Особое значение для успеха приема, имеет адекватное воспри­ятие личности фигуранта оперативным сотрудником, верное диагностирование пси­хического состояния собеседника - «Смотреть глазами, а видеть умом!» и мысленное «пополнение» его психологического портрета.

Активное слушание».

Существует ряд общих рекомендаций повышающих эффективность «активного слушания»: - лучший собеседник не тот, кто умеет говорить, а тот, кто умеет хорошо… - люди склонны слушать другого только лишь после того, как выслушали их;

Своевременное «прочтение» татуировок (морских, воинских, блатных), сопровождаемое профессиональным «сленгом» и др.

 

Quot;Психологическая подгонка".

Суть психологического приема состоит в сознательном, целенаправленном сближении оперативным сотрудником своего "внутрен­него мира" с психологией партнера, с целью нейтрализации потенциально нали­чествующих, либо проявившихся психологических барьеров в общении. Для чего необходимо умело осуществить "психологическое поглаживание", т.е. тактично и мягко прикоснуться к внутреннему миру партнера по общению, его ценностным ориентациям; правильно оценить его интеллектуальный уровень и при необходимос­ти, для лучшего взаимопонимания, "снизить" свой: почувствовать психологичес­кое состояние партнера и тактично, умело показать это. Психологической основой успеха выступает сознательно активизируемое рефлексивное мышление сотрудника, конфидента, отражающее формулу: «Я думаю, что ты думаешь, что я думаю», с последующим проявлением эмпатии.

Согласно исследованию, на первом этапе общения опытные сотрудни­ки, для "психологической подгонки" наиболее эффективно использова­ли:

- средства наглядности для активизации памяти партнера;

- форсированный либо замедленный темп беседы, в зависимости от темпера­мента общающихся с ними граждан;

Уместные перифразы.

2.7. Поиск точек соприкосновения позиций. Психологическому сближению, по мнению оперативных сотрудников, способствует… 2.8. Вовлечение в совместную работу.

Оказание значимой помощи.

Суть психологического приема - вызов у фигуранта желания ответить на проявленную оперативным работником заботу, чут­кость и т.п. Поставить его перед необходимостью ответить на добро добром. Как показало исследование, эффективно:

- нахождение обстоятельств в уголовном деле, смягчающих вину, либо оправ­дывающих собеседника;

- оказание действенной, неформальной помощи в трудоустройстве, решении жилищных вопросов, прохождении ВТЭК и т.п.;

- оказание реальной помощи близким фигуранта, причем желатель­но, чтобы об этом он узнал не от оперативника, конфидента, оказавшего такую по­мощь;

- обоснованное смягчение мер административного надзора (особенно с уче­том личных обстоятельств и просьб фигуранта);

Предоставление арестованному правонарушителю возможности на свидание с близкими родственниками, способными преодолеть его фрустрационное состояние, вселить уверенность в том, что не всё ещё потеряно. Разумеется, все это следует делать в пределах соблюдения норм закона.

Проведенные исследования показали, что умелое и своевременное оказание личностно-значимой помощи, по мнению оперативных работников, выступает главным средством для побуждения граждан к нужным ответным действиям, ре­шающим образом влияли на формирование мотивации фигурантов к сотрудничеству и доверительным отношениям.

 

Обращение за помощью.

Свойственные ряду фигурантов стремления и жела­ния активно отстаивать жизненные позиции, защищать свои интересы, в том числе и от преступных посягательств, обусловливают есте­ственность и оправданность обращения к ним оперативных сотрудников с просьбой о помощи в решении конкретной служебной задачи. По мнению практиков, при реализации данного приема, важно показать фигуранту, что обращение к нему за помощью сделано на основе тщательно продуманного выбора и, что именно он, по мнению оперативника, либо конфидента, может ему помочь. Причем, своеобразно "возвышая" партнера по общению над собой, оперативники должны проводить линию поведения, свидетельствующую об истинном признании фигуранта как крайне необходимого человека. Более того, практики справедливо считают, что согласие фигурантов оказать помощь влечет возникновение у них ожи­даний (иногда неосознанных), на ответные благоприятные действия со стороны оперативных работников и высокие личностные «дивиденды», что является своеобразной «плодородной почвой» для развития оперативного контакта. При реализации данного приёма уместно руководствоваться высказыванием французского философа Ларошфуко: "Если вы хотите приобрести врагов, дайте друзьям почувствовать свое превосходство над ними, а если вы хотите приобрести друзей, дайте врагам почувствовать их превосходство над вами".

 

Демонстрация ситуационно значимых личностных качеств оперативниками, конфидентами.

Суть психологического приема состоит в том, чтобы убедить, заставить увидеть фигуранта в оперативном работнике, конфиденте не только профессионально компетентного челове­ка, сколько личность искренне выражающую свои чувства, понимающую и принимающую "близко к сердцу" происходящее. В благоприятной ситуации для достижения оперативного контакта важно, чтобы интонация голоса, взгляд, жесты, поза оперативника несли на себе отпечаток внимательности, предупредительности и рас­положения к партнеру по общению. Необходимо предельно широко проявлять тактичность, общительность, чуткость, желание помочь фигуранту и т.д.

В конфликтных ситуациях профессионального общения, наряду с уместным проявлением личных качеств, на первый план выступает профессиональное мас­терство, беспристрастность, умение найти "общий язык" с собеседником, нейтра­лизовать психологические барьеры в общении, проявить для этого выдержку и самообла­дание.

 

Использование положительных личностных качеств граждан

Уместное, искреннее выражение своего уважительного отношения, или, при необходимости даже восхищения отдельными индивидуальными особенностям собеседника, для своеобразного их «закрепления» и «проявления» в дальнейшем взаимодействии — выступает сутью психологического приема.

Целью приема высту­пает актуализация тех личностных качеств граждан, которые способствуют уста­новлению психологического контакта, преодолению барьеров настороженности, опасений.

В тактике реализации этого приема практическими работниками использу­ется:

- выявление и высокая оценка положительных качеств фигуранта;

- обращение внимания фигуранта на социально-политическую значимость определенных качеств, возможность и необходимость их проявления;

- выражение одобрения любому положительному проявлению личностных качеств;

Обращение внимания фигуранта на то, что их родные, друзья, товарищи по работе вправе ожидать проявления с их стороны положительных качеств и будут впоследствии этим гордиться.

При этом опытные оперативники всемерно стремились искренне выразить уместные лес­тные отзывы, похвалу, одобрение, удовлетворяющие самолюбие человека.

Отметим, что все это соответствует нравственным нормам при условии, если способствует отстаиванию интересов и прав граждан.

 

Закрепление и наращивание оперативного контакта.

Реализация данного психологического приема, особенно на финальном этапе профессионального общения, предполагает не только констатацию достигнутого, достаточного уровня доверительности, но и «внедрение» в сознание фигуранта психологической установки на его последующее поддержание и развитие.

В этих целях, на финальном этапе взаимодействия, придерживаясь психологического правила «последнего слова» и принципов психологического «якорения» успешно используется:

- выражение удовлетворенности результатом общения, своей благодарнос­ти, признательности за оказанную помощь, полученную ин­формацию;

- констатация достигнутой и имеющейся общности взглядов, как по решае­мому вопросу, так и по иным аспектам, значимым для дальнейших встреч;

- проявление уверенности в том, что различного рода недопонимания, недо­верие и предвзятые отношения друг к другу остались позади и при последующих встречах они не повторятся;

- демонстрация готовности сохранить тайну и обеспечить психологическую защищенность фигуранта;

Выражение убежденности, что последующие встречи будут также плодо­творны и будут основываться на взаимной искренности, честности, порядочности и других взаимно положительно оцениваемых личностных качествах партнеров по общению.

- подведение итогов общения и определение «последующих шагов» успешного взаимодействия.

При реализации данного психологического приёма важно помнить, что «психологический якорь» - как психологическая установка определяющая готовность фигуранта к последующим действиям и поступкам, в конце общения - должен быть максимально индивидуализирован, с учётом по меньшей мере. двух рекомендаций. 1) - любой человек лучше запоминает то, что услышал и увидел в начале беседы, а делает то, что слышал и видел в конце общения и 2) - лучше всего запоминается информация связанная с оставшимся незаконченным действием («эффект Зейгарник»), последующее осуществление которого обуславливает проявление соответствующей психологической установки.)

Группа. Психологические приемы («психологические хитрости», «психологические тонкости» - «нюансы», «психологические уколы») способствующие преодолению трудностей и достижению цели оперативного контакта.

Третий пусковой психологический механизм, способствующий установлению оперативного контакта, так называемые в различных теоретических источниках:«психологические нюансы», «психологические хитрости», «психологические уколы», задействуется в отношении лиц, занимающих негативную личностную позицию в различных реально наличествующих, либо потенциально конфликтных ситуациях. Он трактуется в контексте и значении понятия «хитрость» не в смысле «изворотливости, обмана и лукавства для достижения корыстных и других личностно значимых выгод», а как «замысловатость, продуманность, изобретательность, искусность» в оперативной практике, для получения служебно-значимой информации, на основе фрагментарных проявлений составляющих компонентов оперативного контакта. Психологической основой при этом выступает положение о вынужденном стремлении объекта к аттракции (сближению): в ситуациях информационной неопределенности «информационного голода»; в ситуациях необходимости выбора решения для удовлетворения актуальной потребности из альтернативно предложенных; в ситуациях резких колебаний у субъекта «полярных» психических состояний в диапазоне «эйфория – дистресс».

Группа. Психологические приемы («психологические хитрости», «психологические тонкости» - «нюансы», «психологические уколы») способствующие преодолению трудностей и достижению цели оперативного контакта.

Ещё раз подчеркнём, что согласно смысловой «транскрипции» терминов в русском языке, учитывая их многомерность толкования и употребления в речи, мы исключаем трактовку понятия - «психологическая хитрость», как образа действий и мыслей отражающих стремление к достижению цели посредством изворотливости, лжи, сокрытия и маскировки своих истинных намерений обманным путём, содержащем в себе скрытый умысел и различные угрозы, а также психическое насилие. ( Другими словами, понятие: «Что есть хитрость? – Хитрость есть оружие слабого и ум слепого», - утверждал Козьма Прутков. Такие хитрости, неприемлемы в исполнении оперативными работниками, ибо отражают лишь их нравственную «слабость» и интеллектуальную «слепость».)

Суть психологических воздействий реализуемых в процессе оперативного контакта в качестве «психологических хитростей» состоит в их понимании, отражающем значения - изобретательный, искусный в чём – либо, замысловатый, мудрёный, продуманный и изобретательный.

Аналогично трактуется и смысл «психологических тонкостей - «нюансов» заключающихся в значениях: тонкий, проницательный, умный, чуткий, деликатный, быстро воспринимающий что – нибудь. Они зачастую дополняют трактовку понятий «хитрость» и «ловкость» в вышеприведенных, приемлемых нами значениях, а термин «психологический укол» - содержит в себе значение «острых», неожиданных психических воздействий относительно мыслей, чувств, эмоций и психических состояний оппонентов – правонарушителей, применяемых в целях получения оперативно значимой информации и побуждения правонарушителей к действиям способствующим решению оперативно-служебных задач.

В оперативной практике, вышеуказанные «хитрости» выступают в качестве составляющих манипулятивного психологического воздействия, реализуемого сотрудниками не только для установления оперативного контакта, но и для получения значимой информации, либо вызова действий оппонентов необходимых для решения оперативно – служебных задач. Как правило, алгоритм такого манипулятивного психологического воздействия осуществляется в пределах семи этапов: «определение цели» «создание психологического портрета объекта» «выявление психологических слабостей (мишеней) » «создание обстановочных условий и достижение необходимого уровня профессионального раппорта, психологического контакта, доверительных отношений» «психологический укол» «психологическое якорение» объекта» «фиксация, осмысление и реализация достигнутого результата».

Причём, острейшие противоборства с преступниками реализуемые как в разовых, так и последовательной «цепочке» оперативных контактов, посредством применения, как правило, вариативного комплекса психологических приёмов рассматриваемой группы, в обязательном порядке базируются на принципах законности, этичности, целесообразности и избирательности, научной обоснованности, экономичности и максимальной эффективности при обязательном сохранении альтернативы в свободе выбора решений оппонентами сотрудников силовых структур.

Наименование психологических приёмов способствующих преодолению трудностей и достижению цели оперативного контакта.

Нейтрализация подозрительности.

Эмоциональный контраст.

Смещение эмоционального акцента.

Использование ошибочных представлений.

3.5. "Психологическое обезоруживание"

Обращение к личной заинтересованности.

Демонстрация перспективы.

Срыв перспективы.

Актуализация альтернативной мотивации.

Quot;Психологический выпад".

Компрометация "друзей".

Использование "психологических слабостей".

Quot;Презентация слабостей".

Вызов сочувствия.

Пресечение лжи

Выведывание информации.

Нейтрализация подозрительности.

У правонарушителей – фигурантов очень высок уровень внутренней напряженности и подозрительности, что является постоянным потенциальным источником возникновения психологических барьеров в общении с конфидентом, оперативным сотрудникам. Сущность описываемого психологического приема, состоит с одной стороны, в усиленной демонстрации конфидентом, оперативным сотрудником своей объективности, непредвзятого отношения к обстоятельствам объясняющим поведение фигуранта и готовности оказать ему помощь. С другой стороны, особенно в случаях общения с рецидивистами, придерживающихся установки на «молчание», опытные оперативные сотрудники, конфиденты нередко успешно демонстрировали свои глубокие знания обычаев и традиций преступ­ного мира, способов совершения преступ­ления и т.д. Ставя при этом целью, привнесения в сознание фигурантов себя как профессионала, имеющего опреде­ленную "близость" к преступной среде, способность понять и правильно оце­нить фигуранта как "профессионал — профессионала".

В процессе же реализации оперативных действий, рассматриваемый прием эффективно отрабатывается в русле изве­стного положения о том, что ничто так не сближает людей, как человеческие по­роки и «мелкие психологические слабости».

 

Эмоциональный контраст.

Значение и суть этого приема во многом оп­ределяется исследовательскими данными, согласно которых, оперативный контакт успешнее устанавливается теми сотрудниками, которые в процессе общения шире и разнообразнее проявляют эмоции в отношении партнеров и в меньшей степени контролируют (в допустимых пределах) программу своих поведенческих дей­ствий, исключая тем самым, их "деревянное" исполнение. Целью при этом выступает заражение эмоциями партнера по общению, способствующее развитию у него пси­хических состояний, нужных для установления оперативного контакта. Как показали исследования, в практике оперативных работников наиболее успешно данный прием реализуется двумя способами.

В первом случае, прием реализуется одним оперативным сотрудником.

На этапе установления первоначального оперативного контакта, макси­мально используется проявление положительного эмоционального отношения для культивирования ответного, адекватного эмоционального отклика. В дальней­шем, при проявлении правонарушителем нежелания общаться и отрицания своей причастности к правонарушению, когда имеющиеся факты свидетельствуют об обратном, оперативник прекращает демонстрацию таких эмоций. Беспристрастно, не поддаваясь на провокации, он напро­тив, начинает проявлять эмоциональную сдержанность, "холодность" и посред­ством имеющейся оперативной информации (улик) и других психологических приемов третьей группы, стремиться показать несостоятельность занимаемой партнером личностной позиции.

Во втором случае, эмоциональные воздействия на правонарушителя реали­зуют два оперативных работника, причем проявляют их умышленно полярно. В отличие от оперативного уполномо­ченного, понимающего "душу" правонарушителя и эмоционально-положительно к нему настроенного, другой, демонстрирует эмоциональное неприятие позиции, поведения и личностных ка­честв правонарушителя и пытается реализовать "жесткий подход." В результате, правонарушители, попав в альтернативную ситуацию, зачастую делали выбор в пользу «тактичного» оперативного работника. Отметим, что данный способ реализации рассматриваемого приема, по сути своей, во многом сходен с широко известным приемом, в различных интерпретациях обозначенными как "Мэтт и Джеф", "кнут и пряник", «Жеглов – Шарапов», "кусь-кусь, вась-вась» – в терминологии преступников». Когда, к примеру, один из полицейских - "Мэтт", всем своим поведением показывает, что твердо убежден в виновности гражданина, счи­тает разговор с ним формальностью и открыто выражает при этом свое крайне негативное отношение, грубость, нетактичность, агрессивность. Другой - "Джеф", напротив вежлив, добродушен, тактичен. Он убеждает гражданина в своем искрен­нем сочувствии к нему, объясняя это тем, что, к примеру, его родственник или знакомый однажды оказался в аналогичном положении и как "успешно", благо­даря проявленной откровенности из него вышел. В тоже время "Джеф" демонстри­рует, что не может долго сдерживать "Мэтта" и предлагает (обязательно в от­сутствии "Мэтта") гражданину сотрудничество с ним. Такие рекомендации, осуществляемые на уровне жёсткого манипулятивного подхода к личности не приемлемы ни с точки зрения Закона, ни в качестве реализации средства постижения истины, ни нравственности – в случаях, если представляют собой едва завуалированное психическое насилие, не оставляющее выбора гражданину и толкающее его на самоого­вор и ложь.

 

Смещение эмоционального акцента.

Этот прием представляет собой раз­новидность профессиональной хитрости. Целью его применения является дости­жение профессионального раппорта - парциального оперативного контакта, с последующим выведыванием оперативно-значимой информации о лицах, совершивших преступление, не попав­ших в "поле зрения" оперативных сотрудников, но о которых, судя по проверенным оперативным данным, опрашиваемый знает. Прием заключается в демонстрации оперативным сотрудником отрицательных эмоций и подозрений (при наличии достовер­ной информации) по отношению к друзьям, близким, "авторитетам" правонару­шителя. Оперативник держится так, словно убежден, что эти лица совершили (могли совер­шить) то или иное правонарушение, показывает, что они являются источником его забот и неприятностей по службе и что у него есть реальные возможности "вывес­ти их на чистую воду". Подозреваемые, зачастую вступая на защиту вышеуказан­ной категории лиц, для погашения эмоциональной вспышки оперативного сотрудника и устранения его подозрений, делились оперативно-значимой информацией об ис­тинных правонарушителях.

 

3.4. Использование ошибочных представлений.

Главным в приеме, выступает использование неосведомленности подозреваемого фигуранта в преступлении об объёме имеющихся у оперативных сотрудников доказательств, путем создания для него проблемной ситуации, характеризующейся наличием свободы выбора той или иной позиции. Подчеркнём, что «альтернатива выбора» лично принимаемого решения партнёром оперативного сотрудника, конфидента должна быть «создана» обязательно.

Наиболее часто данный психологический прием реализуется на практике посредством внезапного показа правонарушителям предметов, анало­гичных имеющим отношение к совершенному преступлению. (К примеру, по факту совершенной кражи определенных предметов (радиоаппаратура, ценные вещи, различные изделия и т.д.) или совершенного убийства, когда у убитого не обнару­жены при осмотре личные вещи, которые по установленным данным в момент совершения преступления при нем находились—оперативные сотрудники перед опро­сом подозреваемого, помещают внешне сходные вещи на видном месте—либо в определенный момент, неожиданно демонстрируют их. В процессе профессиональ­ного общения, оперативный сотрудник, наблюдая за реакциями подозреваемых (беспокой­ство, испуг и т.д.) на оказавшиеся в поле их зрения предметы, задает короткие, неопределенные вопросы типа: "Вам данные предметы что-либо говорят?", "Поче­му нервничаете", "Ну, что скажете?" и т.д. Но ни в коем случае нельзя пользовать­ся демонстрируемыми предметами как доказательством, приписывать им несуще­ствующие качества и т.д.

Существует множество вариаций данного психологического приема. Так, для установления оперативного контакта и достижения истины по делу, зачастую используются как бы случайные демонстрации магни­тофонной записи допроса более "сильных" лиц — участников преступления, для других соучастников. Известны успешные случаи аналогичной по цели демонстрации почтовых конвер­тов с вложенными в них фотографиями (т.е. подозреваемому дают увидеть лишь адрес органа внутренних дел на конверте, предоставляя домыслить возможную информацию самому); "случайного" показа фрагмента акта экспертизы по сход­ному делу; организации во время ведения допроса «важных» телефонных звон­ков, а то и просто вызов на короткое время сотрудника проводящего допрос из кабинета другим сотрудником, для "срочного" предоставления им "важной" информации по делу и др.

 

3.5. "Психологическое обезоруживание".

Данный психологический прием, как и психологический прием "использование ошибочных представлений", стро­ится с учетом неведения граждан относительно имеющегося у оперативных сотрудников объема информации, уличающей их в неискренности. Реализация его протекает посредством внезапного, либо последовательного предъявления гражданину до­стоверно установленных оперативно-значимых фактов, которые характеризуют не столько отдельные этапы, детали правонарушения, сколько "обнажают" психологию граждан, мотивы их преступных действий, низменность поступков, повлекших негативные последствия. Психологическая сущность приема заключается в дости­жении такого критического уровня психологического напряжения допрашиваемо­го, который, будучи помноженный на их понимание бесплодности попыток со­лгать и осознания несостоятельности ранее данных показаний, приводит к стрем­лению в определенной степени оправдать себя, проявить определенную, лично выгодную откровенность в пределах оперативного контакта.

3.6. Обращение к личной заинтересованности.

Психологический прием пре­дусматривает осознание правонарушителями и их пособниками личной заинтере­сованности и выгодности установления психологического контакта с оперативным сотрудником, в виду наступления, в противном случае, негативных личностно-значимых последствий.

Наиболее эффективен, как показали проанализированные нами случаи, дан­ный прием в отношении несовершеннолетних правонарушителей. (Пример: несо­вершеннолетний Н., был задержан за совершение кражи государственного имуще­ства из киоска "Союзпечать". По оперативным данным ранее он также совершал подобные преступления. Сотрудник уголовного розыска вызвал его на откровен­ный разговор, объяснив, что немедленное признание в совершенных ранее кражах повле­чет их рассмотрение судом по совокупности, и с учетом его возраста можно рассчитывать на условное осуждение. В тоже время, если об этом станет известно (а в этом нет сомнений), после приговора суда, когда Н. исполнится 18 лет — то скры­ваемые преступления повлекут осуждение с лишением свободы. В результате Н. проявил должную откровенность.)

 

3.7 "Демонстрация перспективы".

Суть психологического приема заключает­ся в показе оперативным сотрудником жизненных перспектив, ожидающих правонару­шителя, придерживающегося установки на запирательство. Так, в случаях, когда правонарушитель "замкнулся в себе" из-за мысли о неотвратимых последствиях и уголовно-правовых санкциях, которые его ожидают, и считает, что "жизнь конче­на", опытные оперативные работники стремились вывести таких лиц из состояний фрустрации, угнетенности, озлобленности и т.д. В этих целях на основе добытой информации (в том числе и оперативной) они отыскивали такую жизненную пер­спективу, которая вселяла надежду в более или менее приемлемый исход, пробуж­дала веру в то, что еще не все потеряно. (К примеру: оперативник установил доста­точный психологический контакт после того, как узнав о сложных взаимоотноше­ниях преступника Н. с женой и проведя с ней предварительную бесе­ду, организовал и провел свидание, в ходе которого жена Н. убедила последнего в том, что любит его и будет ждать его при любых жизненных обстоятельствах.)

 

3.8. "Срыв перспективы".

Данный психологический прием, напротив, предус­матривает демонстрацию безрадостных перспектив лицам, занимающим негатив­ную личностную позицию, чтобы добиться крушения их надежд на обман и возбуждения желания установить психологический контакт с оперативным сотрудником. Наиболее эффективно, в практике, обращалось внимание на перспекти­ву:

-лишения привычных жизненных благ и удобств;

-потерю престижа в коллективе, в глазах родных, знакомых, близких людей;

-крушения жизненных планов;

-возникновение больших моральных и материальных трудностей для семьи, близких людей;

-перспективу применения строгих уголовно-правовых санкций и др.

Важными условиями успешного применения приема были:

а) наличие у оперативных сотрудников конкретной оперативно-значимой инфор­мации о личностных психологических особенностях правонарушителей, отража­ющих их "болевые точки" сознания; б) демонстрация оперативными работниками сво­их положительных личностных качеств (объективность, компетентность, желание добросовестно выполнить свой долг в соответствии с законом и т.д.). В итоге, оперативные сотрудники, как правило, убеждали собеседника, что его установки на запирательство, принесут негативные последствия прежде всего ему самому.

 

3.9. Актуализация альтернативной мотивации.

Решающим моментом при установлении контакта нередко выступает верное определение причин, сдержива­ющих откровенность собеседника и побуждающих его уклоняться от необходимых оперативному сотруднику взаимоотношений. Как показал анализ опыта, применение данного приема наиболее целесообразно:

- при боязни фигуранта мести со стороны правонарушителей и их пособни­ков - воздействовать на такие его личностные качества как честность, смелость, достоинство, непримиримость к несправедливости при убедительном гарантировании безопасности;

- при нежелании фигурантов дать информацию в виду опасений проявления бюрократизма и волокиты со стороны работников правоохранительных органов, либо занятия ими позиции стороннего наблюдателя — указывать на последствия такого поведения для личной репутации и авторитета на работе, в семье, среди друзей;

-при боязни огласки, ущемлении самолюбия (наиболее часто встречается у потерпевших) — обращать внимание на измену своим личностным качествам, жиз­ненным принципам, покрытию преступника. Пример из практики. Известный летчик, полков­ник в отставке Н., категорически отрицал факт передачи денег на покупку автомаши­ны задержанному мошеннику, так как не желал огласки своего поведения. Следователь, узнав подробности военной биографии, двумя фразами: "В годы войны Вы провели 37 воздушных боев, 37 раз смотрели в глаза смерти, а будете покрывать преступника? Будем проводить очную ставку?" - добился необходимой откровен­ности. Другой пример. Старушке, боявшейся указать преступника, показали избитого, плачущего ребёнка, со словами: « Завтра Он ещё кого- то так изобъёт! И она назвала преступника».

При установлении оперативного контакта с лицами, занимавшими не­гативную личностную позицию, применение рассматриваемого психологическо­го приема также наиболее успешно осуществлялось при активизации мотивов:

- отражающих любовь правонарушителей к своим ближним, особенно к матери и детям;

- высокой самооценки преступником своих личностных способностей, посредством подчеркивания оперативным сотрудником отдельных личностных качеств правона­рушителя, проявленных им на месте совершения преступления — смекалки, хит­рости, логики замысла, воли, выдержки и др. При этом, акцентировались возмож­ности и перспективы использования отмеченных "положительных" личностных ка­честв в ином аспекте — необходимом обществу или близким, родным преступника.

 

3.10."Психологический выпад".

Сильное влияние оказывает своевременное "привитие" собеседнику мыслей о том, что уличающая его информация имеется у сотрудника в полном объеме и дальнейшее запирательство бессмысленно. На практике, при отсутствии в достаточном объеме уличающей информации обычно
неожиданно сообщаются отдельные, иногда на первый взгляд незначительные факты и сведения. Причем факты должны быть обязательно достоверны и касаться тех вопросов, о которых собеседник умалчивает. В противном случае, они могут принести лишь обратный эффект. Важно создать впечатление о проведении оперативным сотрудником большой, тщательной работы. Применение приема особенно эффективно, когда запирающиеся лица уверовали в незыблемость своих позиций, «расслабились» и успокоились, либо когда они находятся на грани нервного потрясения, срыва.

( В качестве примера, можно привести допрос одного из подозреваемых в групповом изнасилова­нии гр-на С., который категорически отрицал своё участие в преступлении и приводил в качестве непричастности к нему довольно убедительное алиби. Следователь объявил об окончании доп­роса, а на вопрос подозреваемого о том, можно ли ему идти домой, вызвал стар­шину милиции и приказал доставить С. в ИВС. Недоумевающему С. сотрудник ОВД нанес "психологический укол": "Надоело Вас упрашивать. Нам известна даже береза, на которую оправились после совершения преступления" и предъявил фо­тографии панорамной съёмки с осмотра места происшествия. Последовавшая вслед за этими словами аффективная вспышка у С. закончилась чистосердечным признанием.)

Подчеркнём, «психологический выпад» лучше всего совершать тогда, когда собеседник «расслабился», либо, наоборот, когда он находится в крайней степени психического напряжения.

 

3.11.Компрометация "друзей".

Суть психологического приема состоит в нагнетании напряженности в психическом состоянии правонарушителя посредством напоминания ему об отвратительности совершенного преступления и его последствий, в сочетании с показом роли в нем "друзей" преступника. Важно показать ложность "товарищества" внутри группы правонарушителей, их эгоизм, беспринципность, готовность предать и т.д. Важно при этом добиться не "чувства мести", злобы к своим "друзьям", а сознательной переориентации партнера по общению в сложившейся ситуации, переоценки нравственного и личностного смысла взаимоотношений.

В практике оперативных работников в целях компрометации "друзей" наи­более эффективно используются следующие способы:

- вызов одного из "друзей" к определенному оперативному работнику с кон­спиративным информированием о данном факте разрабатываемого, находящегося "на воле";

- "случайная", "тайная" встреча оперативного сотрудника (иногда в форменной одеж­де) с "другом" на глазах разрабатываемого;

- предоставление разрабатываемому информации из различных, достовер­ных источников об истинном лице "друзей", о порочащих их поступках;

- прямое предъявление оперативным сотрудником достоверных фактов, которые по­казывают, что запирающееся лицо не высоко ценится "друзьями", "Да они тебя за шестерку держат ... даже пить с тобой брезгуют ... используют в своих целях ... и т.п.";

- доведение информации до разрабатываемого о взаимоотношениях "дру­зей", их "волчьих" обычаях, нравах, последствиях "дружбы".

В ряде случаев, в условиях ИВС применяют следующую "психологическую хитрость". "Подельников" помещают в одну камеру ИВС и одного, матерого пре­ступника, неоднократно вызывают на допрос и подолгу не возвращают в камеру. Менее опытному преступнику предоставляется возможность самому домыслить, не обманывает ли его "друг", почему так долго задерживают его на допросе и ка­кие последствия за этим последуют для него. Зачастую менее опытные преступни­ки не выдерживали психологического напряжения и, заподозрив "друга" в преда­тельстве, сами вызывались дать полную информацию.

 

3.12. Использование "психологических слабостей".

Суть приема, заключается в умелом ис­пользовании оперативным сотрудником целого комплекса индивидуальных особенностей личности партнера по общению, не характеризующих его с положительной сторо­ны. К числу таких особенностей - "психологических слабостей", практические работники относят: хвастливость, болтливость, легкомыслие, неадекватную самооценку, самомнение, вспыльчи­вость, излишнюю темпераментность, тщеславие; состояния растерянности, тоски, переживания, субъективной незащищенности; злобу на "шестерок", повышенную критичность в отношении других лиц и т.п. Отметим, что согласно закону, исклю­чается психологическое манипулирование такими чувствами как месть, корысть, национализм, суеверия, юридическая безграмотность и т.п. Анализ фактов показал, что зачастую, именно в приступе хвастливости, гнева, легкомыслия фигуранты раскрывали имеющиеся информационные возможности. В состояниях растерянности, тоски, переживаний и т.п. они нередко искали поддержки, помощи у оперативных сотрудников, что способ­ствовало установлению с ними оперативного контакта.

 

3.13. "Презентация слабостей".

Суть психологического приема состоит в сознательной демонст­рации оперативным сотрудником, конфидентом своих "слабостей", для вызова у собеседникаощущения интеллектуального превосходстваи соблазна использовать его в своих корыстных целях. В качестве таких "слабостей" могут выступить: легкомыслие, чрезмерная доверительность, низкий интеллектуальный уровень, "не информированность" о деталях совершенного преступления и т.д.

При этом оперативные сотрудники отмечали особую значимость умелого ролевого перевоплощения - "поддакиваю", "открываю рот", "удивленно открываю глаза", "делаю вид, что верю и подбадриваю к новым высказываниям", "выражаю удивление, недоверие" и т.д.

В результате объект теря­ет бдительность, так как не ожидает какого-либо подвоха от «простака», с которым он общается. На самом деле про­стаком оказывается сам объект.

Отметим, что при выполнении психологического приёма «презентация слабостей», со стороны оперативного работника, требуется больше актёрских способностей, нежели чем при создании образа «интеллектуала».

 

3.14.Вызов сочувствия.

Суть психологического приема заключается в пробуждении оперативным сотрудником чувства жалости, сострадания преступника к потерпевшим от преступных действий. В практике в этих целях нередко используют:показ правонарушителю плачущих, расстроенных и т.п. потерпевших, их родственников;

- эмоционально насыщенное объяснение правонарушителю тяжести послед­ствий совершенного им преступления;

- попытки заставить правонарушителя представить на месте потерпевших себя, родных, или его близких. Иногда довольно эффективно для этого использу­ют фотографии потерпевших, фрагменты магнитофонных записей бесед с ними и др.

 

Пресечение лжи

Критерии оценки искренности и неискренности.   Критерии оценки вы­сказываний Правдивые высказывания … 3.16. Выведывание информации.

Заключение

Изложенные в данном учебном пособии материалы, отражающие сущность оперативного контактирования, призваны способствовать:

- развитию мотивации оперативных сотрудников к применению психологических приёмов;

- «неафишируемому» совершенствованию реализуемых психологических приёмов на личностном уровне (с позиций рационально используемых психотехнологий и психотехник);

- конкретной реализации положений юридической психологии (в том числе и оперативной психологии) как практически значимых в борьбе с преступностью в рассматриваемых спектрах оперативной деятельности.

К сожалению, исследования в области профессионального общения сотрудников правоохранительных органов, свидетельствуют, что на сегодняшний день, установление и реализация целей оперативного контакта, в сложных условиях межличностного взаимодействия – это скорее продукт импровизации, интуиции, находчивости, чем результат предварительных психологически «заготовок», сформированных умений и навыков по применению научно обоснованных психологических приёмов. Хотя представляется очевидным, что экспромт и сообразительность оперативного сотрудника, в условиях дефицита времени и экстремальной ситуации психологического воздействия на личность оппонента, не всегда могут принести положительный эффект. Современная оперативная практика просто требует заблаговременной и тщательной подготовки оперативников в области межличностного общения, основанной на научном подходе к выбору необходимых средств решения проблем, способной обеспечить желаемый ход событий и, в конечном счёте, добиться успеха.

 

Приложение.

Примеры практической реализации оперативного контактирования.

« Нас разделили на группы из трех обучающихся и двух инструкторов. В Тель-Авиве на углу Кинг Саул и улицы Ибн-Гевирол нашу группу встретили еще два инструктора. Было около половины пятого вечера. Один из инструкторов, повернувшись ко мне, сказал:

— Видите вон тот балкон на третьем этаже? Я хочу, чтобы вы подумали три минуты, затем отправились в здание и через шесть минут стояли на балконе с владельцем или жильцом квартиры, держа в руке стакан с водой.

Здесь я испугался. У нас не было при себе удосто­верений личности, что по израильским законам является серьезным нарушением. Нам сказали, чтобы мы поль­зовались только вымышленными фамилиями, а в Израи­ле вы просто никуда не ходите без документов. Кроме того, нас предупредили, что при задержании полицией мы обязаны строго придерживаться легенды.

Что делать? Первая проблема состояла в том, чтобы точно определить квартиру. Когда, казалось, прошла целая вечность, я наконец заявил инструктору, что готов приступить.

Хотя постоянно подчеркивалось, чтобы мы проявляли находчивость, сообразуясь с обстановкой, инструкторы также требовали, чтобы у нас был какой-то общий план действий, чтобы не руководствовались арабской пого­воркой «Ада-баб-Алла» — «чему быть, того не миновать; все в руках Аллаха»

Твердым шагом я вошел в здание, поднялся по лестнице, стараясь определить нужную мне квартиру. На стук дверь открыла женщина лет 65-ти.

—Здравствуйте, — сказал я на иврите.— Меня зовут Симон. Я из министерства транспорта. Вы знаете, на перекрестке возле вашего дома часто случаются до­рожные происшествия.— Здесь я сделал паузу, чтобы оценить реакцию.

—Да, да, я знаю, — сказала она. Если иметь ввиду, как израильтяне водят автомашины,то нет ничего удивительного в том, что на большинстве перекрестков случаются аварии. Поэтому я не мог ошибаться, выд­вигая подобную версию.

—Нам хотелось бы арендовать ваш балкон.

—Арендовать мой балкон?

—Да. Мы хотели бы заснять на пленку движение транспорта на этом перекрестке. Никто не станет вас об­ременять. Мы установим на балконе лишь автома­тический съемочный аппарат. Нельзя ли мне самому взглянуть, чтобы убедиться, что обзор вполне подходящий? Если все в порядке, устроит ли вас 500 шекелей в месяц?

—Вполне, — сказала она, сопровождая меня к бал­кону.

—Мне очень неловко беспокоить вас, но не могу ли я попросить стакан воды? Сегодня так жарко.

Скоро мы оба стояли рядышком на балконе, огляды­вая улицу. Я чувствовал себя великолепно. Видел, что все смотрят на нас. Когда женщина отвернулась, я под­нял стакан, приветствуя стоявших внизу. Затем я записал фамилию женщины, номер телефона, сказал, что нам еще нужно посмотреть и другие места, что мы известим, если выберем ее балкон.

Когда я спустился вниз, на выполнение учебного задания ушел другой курсант. Он отправился к банковс­кому автомату с поручением: занять у совершенно незнакомого человека денег на сумму, равную 10 аме­риканским долларам. В итоге курсант рассказал незнакомцу, что жена в родильном доме рожает и ему нужно взять такси, но нет денег. Записав фамилию и адрес человека, он пообещал выслать долг. Деньги он получил. Третьему курсанту повезло меньше. Ему следовало появиться на балконе другого жилого дома. Сперва он влез на крышу под предлогом проверки телевизионной антенны. Когда же он отправился в нужную квартиру со своей версией и попросил у жильца разрешения взглянуть на антенну с балкона, к его несчастью, оказалось, что этот человек работает в ком­пании, устанавливающей и ремонтирующей антенны.

- О чем вы говорите? — сказал он.— С антенной все в порядке.

Курсанту пришлось поспешно удалиться. Поскольку жилец пригрозил вызвать полицию.

— Видите на той стороне дороги гостиницу «Ба­зель»? — сказал мне один из инструкторов.— Я прошу вас сходить туда и узнать фамилию проживающего, которая стоит сверху на третьем месте в официальном списке гостей.

В Израиле книги записи гостей обычно держат не на конторке, а в нижнем ящике, и, как многое другое здесь, они считают конфиденциальным материалом. Я пересек улицу, все еще не имея ни малейшего представления, каким образом мне узнать нужную фамилию. Я по­нимал, что меня подстраховывают, знал, что это игра, но тем не менее испытывал волнение.

Клерк взглянул на меня и спросил:

— Вы проживаете в нашей гостинице?

— Нет, не проживаю, — ответил я.— Но я должен встретиться здесь с одним человеком.

Клерк сказал, что никаких сообщений для меня нет, и я остался в вестибюле, делая вид, что хочу подождать. Просидев с полчаса и постоянно поглядывая на часы, я вновь подошел к столу.

—Может быть, он уже здесь и я просто его пропус­тил? — сказал я.

—Как его фамилия? — поинтересовался клерк. Я пробормотал что-то похожее на «Камалунке». Клерк дос­тал книгу регистрации приезжающих и стал ее прос­матривать.

— Можете сказать фамилию по буквам?

Я не знаю, начинается ли она с «С» или «К», — ответил я, наклоняясь к книге и делая вид, что хочу по­мочь найти нужную фамилию, но в действительности стараясь прочитать третью фамилию сверху.

Затем, как бы осознав собственную ошибку, я сказал:

Ах, ведь это гостиница «Базель», ая думал, что это гостиница «Сити». Весьма сожалею, как глупо с моей стороны.

И вновь я почувствовал себя на седьмом небе. Потом только мне пришла в голову мысль, каким образом, черт побери, инструкторы могли знать, что я сообщил им правильную фамилию. Однако в Израиле «Моссад ко всему имеет доступ.»

(Прыгунов П.Я. Психологическое обеспечение специальных операций: ролевое поведение. 2000, с.с.275 – 278. Из книги В.Островского «Я был агентом «Моссад»)

 

Такого допроса Эрасту Петровичу видеть еще не приходилось.

- Что это он у вас прикрученный сидит. буд­то на электрическом стуле? -удивился князь. ког­да вошли в комнату для допросов. - Слыхали про новейшее американское изобретение? Вот сюда и сюда (он ткнул сидящему в запястье и затылок) подсоединяют электроды и пропускают ток. Про­сто и эффективно.

- Пугать изволите? - нагло улыбнулся ско­ванный обнажив щербатый рот. - Напрасно. Я пыток не боюсь.

- Помилуйте, - удивился Пожарский. - Ка­кие пытки? Мы ведь в России. а не в Китае. Вели­те развязать, Петр Иванович. Что за азиатчина, право.

- Отчаянный субъект, - предупредил Бурля­в. - Может броситься.

Князь пожал плечами:

- Нас тут шестеро и все исключительно крепкой комплекции. Пускай бросается.

Пока отцепляли ремешки, петербуржец с лю­бопытством рассматривал пойманного террори­ста. И вдруг с чувством сказал:

- Боже мой, Николай Иосифович, вы даже не представляете, до чего я рад вас видеть. Позна­комьтесь, гoспода. Перед вами Николай Селезнев собственной персоной, неустрашимый герой ре­волюции. Тот самый, что прошлым летом застре­лил полковника фон Бока, а потом с пальбой и взрывами сбежал из тюремной кареты. Я его из вашего описания сразу опознал. Схватил досье ­и в дорогу. Ради милого дружка шестьсот верст не околица,

Трудно сказать, на кого это заявление подей­ствовало сильнее - на ошеломленных москвичей или на арестанта, застывшегося преглупой миной на лице: губы еще раздвинyты в улыбке, а брови уже поползли вверх.

- А я - полковник Пожарский, вице-дирек­тор Департамента полиции. Раз вы, Николай Иосифович, нынче в Боевой Группе, то мы с вами уже встречались, на Аптекарском острове. Неза­бываемая была встреча.

И, не снижая темпа, энергично продолжил:

- Вас, душа моя, мне сам Бог послал. Я уж думал в отставку, а тут вы сами припожаловали. Так бы и расцеловал.

Он даже сделал к арестанту некое движение, будто и в самом деле намеревался его облобызать, и бесстрашный террорист поневоле вжался в спин­ку стула.

- Я пока в поезде ехал, статейку сочинил, ­- доверительно сообщил ему стремительный фли­гель-адъютант и вынул из портфеля исписанный листок. - Называется «Конец БГ близок». Под­заголовок - «Триумф Департамента, полиции». Послушайте-ка: «Злодейское умерщвление незаб­венного Ивана Федоровича Храпова недолго ос­тавалось неотомщенным. Тело страдальца еще не предано земле,. а московские сыскные органы уже арестовали опаснейшего террориста Н.С., кото­рый дал подробные показания о деятельности Боевой группы, членом которой он является». Тут немного со стилем не того, два раза «который», но ничего, редактор поправит. Дальше читать не буду - смысл вам понятен.

Задержанный, которого, оказывается, звали Ни­колаем Иосифовичем Селезневым, ухмыльнулся:

- Чего уж непонятного. Угрожаете скомпро­метировать меня перед товарищами?

- И это для вас будет пострашнее виселицы, - уверил его князь. - Ни в тюрьме, ни на ка­торге никто из политических вам руки не подаст. Зачем государству вас казнить, брать лишний грех на душу. Сами в петлю полезете.

- Ничего, не полезу. Мне веры побольше, чем вам. Приемчики Охранки моим товарищам из­вестны. Пожарский спорить не стал:

- Оно конечно, кто же поверит, что безуп­речный герой террора сломался и все выдал. Пси­хологически недостоверно, я понимаю. Только вот... Господи, где же они... - Он порылся в сво­ем желтом портфеле и извлек оттуда стопку не­больших прямоугольных карточек. - Вот. А я уж испугался, думал, в спешке на столе оставил. Только вот, говорю, безупречный ли. Я знаю, у вас в партии нравы строгие. Вам бы лучше к анар­хистам, Николай Иосифович, у них оно того, поживее. Особенно с вашим пытливым характе­ром. Полюбуйтесь-ка, господа, на эти фотогра­фические снимки. Сделаны через потайное отвер­стие в одном порочнейшем заведении на Лигов­ке. Это вот наш Николай Иосифович, его тут сзади видать. А с ним - Любочка, одиннадцатилет­нее дитя.То есть, конечно, дитя разве что в смыс­ле возраста и телесного сложения, а по опыту и привычкам совсем даже не дитя. Но если ее био­графию не знать, смотрится чудовищно. Вот, Петр Иванович, на эту посмотрите. Здесь и Ни­колая Иосифовича хорошо видно.

Полицейские сгрудились вокруг Пожарского, с интересом рассматривая снимки.

- Взгляните, Эраст Петрович, какая гадость! - возмущенно воскликнул Смольянинов, протя­гивая Эрасту Петровичу одну из фотографий.

Фандорин мельком взглянул и ничего не сказал.

Арестант сидел бледный, нервно кусая губы.

- Полюбопытствуйте и вы, - поманил его паль­цем князь. - Вам ведь тоже интересно. Сергей Ви­тальевич, голубчик, дайте ему. Порвет - не страш­но, еще напечатаем. В сочетании с этими снимками психологический портрет господина Селезнева по­лучитcя совсем иного oттенка. Я ведь понимаю, Ни­колай Иосифович, - снова обратился он к терро­ристу, остолбенело пялившемуся на фотографичес­кую карточку. - Вы не то чтобы законченный раз­вратник, вам просто любопытно стало. Опасное качество – чрезмерное любопытство.

Пожарский вдруг подошел к нигилисту, креп­ко взял его за плечи обеими руками и заговорил медленно, размеренно, словно вбивал гвозди:

- Вы, Селезнев, получите не героический про­цесс, на котором в вас будут влюбляться дамочки из зала. В вас плюнут ваши же товарищи как предателя и подонка, запятнавшего светлый лик революции.

Арестант заворожено смотрел на говорившего снизу вверх.

- А теперь я вам обрисую иную возможность.

- Князьубрал руки с плеч Селезнева, пододви­нул стул и уселся, изящно закинув ногу на ногу.

- Вычеловек смелый, веселый, безудержный. Что вам за интерес якшаться с этими тоскливыми стра­стотерпцами, вашими нудными товарищами по революционной борьбе? Они - как пчелы, кото­рым нужно сбиваться в рой и жить по правилам, а вы одиночка, сам по себе, и законы у вас свои соб­ственные. Признайтесь, ведь в глубине души вы их презираете. Они для вас чужие. Вам нравится играть в казаки-разбойники, рисковать жизнью, водить полицию за нос. Так я вам устрою игру по­интересней и порискованней революционной. Сейчас вы кукла в руках партийных теоретиков, которые пьют кофий со сливками в Женевах и Цюрихах, пока дурачки вроде вас поливают кро­вью российские мостовые. А я вам предлагаю са­мому стать кукловодом и дергать за ниточки всю тy волчью стаю. Уверяю вас, получите истинное наслаждение.

- Я буду за ниточки дергать их, а вы меня? ­- хрипло спросил Селезнев.

- Вас, пожалуй, подергаешь, - засмеялся По­жарский. - Наоборот, я буду целиком и полнос­тью от вас зависеть. Я делаю на вас большую "став­ку, иду ва-банк. Если вы сорветесь, моей карьере конец. Видите, Селезнев: я с вами абсолютно откровенен. Кстати, как ваше революционное прозвище?

- Рахмет. - Ну а для меня вы будете... предположим. Гвидон.

- Почему Гвидон? - Селезнев озадаченно на­хмурился, будто никак не поспевал за ходом со­бытий.

- А потому что будете летать с вашего остро­ва Буяна ко мне, в царство славного Салтана, то комаром, то мухой, то шмелем.

Внезапно Эраст Петрович понял, что вербов­ка уже состоялась. «Да» еще не сказано, но неви­димый рубеж перейден. Дальше и в самом деле все произошло очень быстро, в считанные минуты.

Сначала Рахмет рассеянно, как о чем-то незна­чащем, ответил на быстрые вопросы виртуозного дознателя о количественном составе Боевой Груп­пы. По­том дал каждому яркую и сочную характеристику. (оказалось, что их всего четверо: старший покличке Грин, Емеля, Снегирь и сам Рахмет)Про главаря, к примеру, сказал так: «Он как Франкенштейн из английского романа, получело­век-полумашина. Когда говорит или двигается, прямо слышно, как шестерни побрякивают.Для Гринаесть только черное и белое, его не собьешь».

Так же охотно, без сопротивления Рахмет назвал адрес конспиративной квартиры и даже со­гласие на добровольное сотрудничество написал легко, как любовную записочку. Вид у него при этом был вовсе не испуганный и не пристыжен­ный, а скорее задумчивый, словно человек откры­вал для себя новые, неожиданные горизонты и еще не вполне освоился с представившимся егo взору ландшафтом.

- Идите, Гвидон, - сказал Пожарский, крепко пожав ему руку. - Ваше дело - найти Грина и отдать eгo нам. Задача трудная, но вам по плечу. И не бойтесь, что мы вас подведем. Вы теперь са­мый главный для нас человек, мы на вас молиться станем. Связь, как условлено. С Богом. А если не верите в Бога, то попутного ветра.

Едва за бывшим террористом Рахметом, ново­испеченным «сотрудником» Гвидоном закрылась дверь, Бурляев уверенно сказал:

- Сбежит. Не прикажете ли приставить к нему пару хороших филеров?

- Ни в коем случае, - покачал головой князь и зевнул. - Во-первых, филеров могут заметить, и мы его провалим. А во-вторых, не будем оскор­блять нашего комарика недоверием. Я эту поро­ду знаю. Сотрудничать станет не за страх, а за со­весть, с вдохновением и фантазией. Пока ocтpoтa ощущений не притупится. Тут, господа, славное момент не упустить. А он непременно настанет, этот момент когда наш Гвидон вдруг сообразит, что еще пикантней будет совершить двойное пре­дательство, то есть дергать за ниточки обе куклы, полицейскую и революционную, стать самым главным кукловодом. Здесь-то наш с Николаем Иосифовиче вальс и закончится. Только бы ycлышать, кoгдa музыка перестанет играть.

- Как это верно! - горячо воскликнул Зубцов, глядя на столичного психолоrа с неподдель­ным восхищением. - Я об этом много думал, только, называл про себя по-другому. Вести «со­трудника», господа, - это все равно что вступить в тайную связь с замужней дамой. Надо беречь ее, искренне любить и постоянно заботиться о том, чтобы не скомпрометировать ее, не разрушить ее семейного благополучия. А когда чувство иссякнет, нужно по-доброму расстаться и подарить ей на прощанье что-нибудь приятное. Чтобы без го­речи, без взаимных обид.

Пожарский выслушал взволнованную речь молодого человека с вниманием и откомментировал так:

- Романтично, но в сути верно. - Можно мне тоже сказать? - покраснев, по­дал голос Смольянинов. - Вы, господин полков­ник, конечно, очень хитро этого Рахмета завер­бовали, но мне кажется, что защитникам государ­ства не пристало действовать нечестными мето­дами. - Тут он заговорил быcтpо, очевидно опа­саясь, что перебьют. - Я, собственно, давно хо­тел начистоту... мы неправильно работаем, гос­пода. Вот этот Рахмет командира полка застре­лил, из-под ареста сбежал, нашего человека убил и еще бог знает каких дел натворил, а мы его от­пускаем. Его в тюрьму надо, а мы за счет его под­лости поживиться хотим, и вы еще руку ему жме­те. Нет, я понимаю, что так мы дело быстрее рас­кроем, только нужна ли быстрота этакой ценой? Мы должны справедливость и чистоту блюсти, а мы еще больше, чем нигилисты, общество растле­ваем. Нехорошо это. А, господа?

Ища поддержки, поручик оглянулся на обоих своих начальников, но Сверчинский укоризнен­но покачал ему головой, а Фандорин,хоть и смот­рел с симпатией, ничего не сказал.

- С чего вы взяли, юноша, что государство ­это справедливость и чистота? -, благодушно ус­мехнулся Пожарский. - Хороша справедливость. Наши с вами предки, разбойники, награбили бо­гатств, отняв их у собственных соплеменников, и передали по наследству нам, чтобы мы могли кра­сиво одеваться и слушать Шуберта. В моем слу­чае, правда, никакого наследства не было, но это частность. Прудона читали? Собственность – это кража. И мы с вами стражники, приставленные охранять краденое. Так что не морочьте себе го­лову иллюзиями. Лучше поймите вот что, если уж не можете без морального обоснования. Наше, государство несправедливо и нечисто. Но лучше такое, чем бунт, кровь и хаос. Медленно, неохот­но общество становится чуть-чуть чище, чуть-чуть презентабельней. На это уходят века. А револю­ция отшвырнет его назад, к Ивану Грозному. Справедливости все равно не будет, только появят­ся новые разбойники, и опять у них будет всё, а у остальных ничего. Про стражников я еще слишком поэтично выразился. Мы с вами, поручик, золота­ри. Чистим отхожие места, чтобы дерьмо на улицу не хлынyло. А если вы пачкаться не желаете, то снимайте синий мундир и ищите другую профессию. Это я вам не угрожаю, добрый совет даю.

И полицейский вице-директор подтвердил ис­кренность последних слов мягкой улыбкой. Подполковник Бурляев дождался конца отвле­ченной дискуссии деловито спросил:

- Ваше сиятельство, так распоряжусь, чтобы квартиру приват-доцента Аронзона обложили? - Нет. Их там давно уж след простыл. Аронзона не трогать. Иначе рискуем выдать Гвидона. Да и что нам даст приват-доцент? Ерунда, «сочув­ствующий». Сообщит приметы боевиков? Так мы их теперь и так знаем. Меня больше Игла эта за­нимает, партийная связная. Вот на кого бы вый­ти, и тогда...

Оборвав на полуслове, князь вдруг стремитель­но вскочил на ноги, в два шага подлетел к двери и рывком распахнул ее. Прямо в проеме застыл жан­дармский офицер с очень светлыми волосами и поросячьим цветом лица, которое прямо на гла­зах сделалось еще розовее. В офицере Эраст Пет­рович узнал штабс-ротмистра Зейдлица, претори­анца генерала Храпова, который ныне находился в анатомическом театре и ни в чьей охране более не нуждался.

- Я... Я к господину Бурляеву. Узнать, не уда­лось ли выйти на след убийц... Мне шепнули, что вчера ночью про изведен арест... Вы ведь князь Пожарский? А я...

- Я знаю, кто вы, - резко оборвал его флигель­-адъютант. - Вы человек, проваливший задание ог­ромной важности. Вы, Зейдлиц, преступники пред­cтaнeтe перед судом. Я запрещаю вам отлyчaтьcя из Москвы до особого распоряжения. Что вы вообще здесь делали? Подслушивали под дверью?

Уже в третий раз за короткий срок с петербур­жским гостем произошла решительная метамор­фоза. Благодушный с коллегами и напористый с Рахметом, с проштрафившимся жандармом он был резок до грубости.

- Я не позволю! - вспыхнул Зейдлиц, чуть не плача. - Я офицер! Пусть под суд, но вы не имее­те права со мной так! Я знаю, что мне нет проще­нья. Но, клянусь, Я искуплю!

- В арестантских ротах искупите, - бесцере­монно перебил его князь и захлопнул дверь перед носом несчастного штабс-ротмистра.

Когда Пожарский обернулся, в его лице не было и тени гнева ...,- лишь сосредоточенность и азарт.

- Всё, господа, к делу, - сказал он, потирая руки. - Распределим роли. На вас, Петр Ивано­вич, агентурная работа. Прощупайте все револю­ционные кружки, все связи. Отыщите мне если не Грина, то хотя бы мадемуазель Иглу. И еще ва­шим филерам задание – cесть на хвост Зейдлицу и его людям. После взбучки, которую я устроил этому остзейскому барбосу, он землю носом рыть будет. Ему сейчас нужно шкуру спасать, поэтому он проявит чудеса рвения. И в методах особенно миндальничать не будет. Пускай потаскает каш­таны из огня, а кушать их будем мы. Теперь вы, Станислав Филиппович. Раздать приметы пре­ступников вашим людям на вокзалах и заставах. Вы отвечаете за то, чтобы Грин не покинул преде­лов Москвы. А я, - князь лучезарно улыбнулся, - поработаю по линии Гвидона. В конце концов, это только справедливо, потому что завербовал егo я. Поеду в «Лоскутную», сниму хороший номер и отосплюсь. Сергей Витальевич, вас попрошу все время быть у аппарата на случай, если поступит сигнал от Гвидона. Немедленно дадите мне знать. Всё будет отлично, господа, вот увидите. Как го­ворят галлы, нe будем опускать нос.»

(Борис Акунин, Роман «Статский советник», М., 2005. С. 140-151).

 

« 21 мая в 8 часов в дежурную часть ГОВД по­ступило сообщение об обнаружении на пустыре, непо­далеку от улицы Новостроевской, полуобгоревшего трупа женского пола. Выехавшей на место происшест­вия следственно-оперативной группой было установле­но следующее. Потерпевшая — гражданка Норо­ва Л. П., 46 лет, работала посудомойкой в столовой, по работе характеризовалась отрицательно, злоупотреб­ляла алкоголем, ранее находилась на излечении в ЛТП, в последнее время находилась в интимной связи с гр-ном Бартовым А. С. Проживала по адресу: улица Новостроевская, дом 28, совместно с мужем Норовым И. В., инвалидом I группы, страдающим четвертый год параличем обеих ног, находящимся на постельном режиме. Норов И. В. - 48 лет, ранее не судим, работал до заболевания, полученного в результате производст­венной травмы, моряком на рыболовецком траулере. Бар­тов А. С. - 41 год, ранее судим по ст. 115 УК РСФСР, холост, работает каменщиком СМУ, проживает в рабо­чем общежитии № 6. По работе характеризуется отри­цательно. В ходе допроса Бартов А. С. показал, что 20 мая, встретившись с гр-кой Норовой Л. П., он взял две бутылки вина, которые распили у нее дома совмест­но с Норовым И. В. В связи с возникшей ссорой между ним и мужем Норовой он около 21 часа, уехал к себе в общежитие, где и находился до выхода на работу в утреннюю смену 21 мая. Проведенные предваритель­ные оперативно -розыскные мероприятия подтвердили алиби Бартова А. С, но отработка версий в данном направлении продолжалась. Судебно-медицинская эк­спертиза установила, что смерть гражданки Норовой наступила в результате нанесения ей многочисленных ранений колюще-режущим предметом около 23—24 часов 20 мая, после чего она была облита керосином и подожжена. Для уточнение обстоятельств дела оперативный уполномоченный уголовного розыска капитан милиции Петров в 17 часов 21 мая посетил гражданина Норова И. В. Предварительные сведения, полученные у, врачей поликлиники, на участке обслуживания которой проживал rpажданин Норов, говорили о том, что его состояние за истёкший год значительно улучшилось, но в тоже время возможность самостоятельного передвижения Норова И. В. исключалась.

Дверь в доме Норова была открыта. Войдя и постояв некоторое время, привыкая к полумраку, Петров осмотрелся. Жилище Норова состояло из кухни и одной большой комнаты. Мебели в комнате было мало: стол,
старый шкаф, два топчана, четыре табурета, старая этажерка с несколькими книгами и кипой каких-то бумаг. На столе, придвинутом к топчану, стоящему в дальнем углу комнаты, стояли две пустые бутылки, три стакана, валялись окурки и остатки пищи, разбросанные на засаленной газете.

На топчане кто-то зашевелился, и из-под груды тряпья показалась голова старого мужчины, лицо которого было сплошь усеяно глубокими морщинами. Большие «мешки» под глазами и разлохмаченные, засаленные волосы дополняли его портрет.

— Здравствуйте, Иван Васильевич,— тихо сказал Петров. Норов молчал. Глаза его прямо и с напряжением смотрели на вошедшего. Включив свет, Петров взял табурет и подсел к топчану Норова.

Я — оперативный уполномоченный Петров Иван Трофимович, - произнес он. - Нам надо с Вашей помощью, Иван Васильевич, уточнить некоторые обстоятельства смерти Вашей жены.

Норов ничего не ответил и закрыл глаза.
— Вы уже знаете о случившемся, сочувствую Вам Иван Васильевич.— Петров сделал паузу и, когда она грозила чересчур затянуться, не дождавшись ответа, произнес: «Покурим?»

Норов открыл глаза, пристально посмотрел на Петрова, легко и привычно приподнявшись на руках, ceл на топчане. Спокойно, очень спокойно сказал: «Давай». Молча курили, Норов сосредоточенно, не шевелясь,
смотрел в угол комнаты. Вы хоть ели что-нибудь сегодня?.. - Молчание.

— Может, давай, хоть чаю попьем. У меня и бутерброды есть. Целый, день мотаюсь, поесть, некогда. Можно?

Норов резко, всем телом повернулся, одновременно отстраняясь от Петрова: «Давай по делу».

— Ну что ж, давай. Только ты, Иван Васильевич, тоже пойми, дело оказывается сложное. Без твоей помощи нам не обойтись. И как ни тяжело тебе, соберись и постарайся как можно подробнее рассказать все, как было. Ведь ты же, я знаю, моряк, а моряки люди мужественные.

— Это точно,— выдохнул Норов. - И знаешь, Иван Васильевич, по каким только делам не приходилось с моряками встречаться, всегда душу морскую их как – то чувствуешь, открытость что ли.

Петров заметил, что Норов слушает его уже ме­нее напряженно.

— Но вот с семейными делами как-то не всем везет. Море, видимо, за то, что много дает, что-то берет…
— У меня все забрало,— тихо сказал Норов, - и здоровье, и жизнь... Давай еще закурить.
— Держи. Прикуривай, просто предложил Петров. - Уж извини за вопрос, а этот мальчонка на фотографии на тебя, Иван Васильевич, похожий, сынишка, наверное, твой, где он?

— Умер.— Норов глубоко затянулся, вздохнул. – С этого все и началось. А как мы раньше жили!..— Глаза Норова затянуло как-бы поволокой, затем веки зарылись.

Как?— Всем своим видом Петров показал, что готов и хочет слушать.

— Любка пить бросила.... Я любил ее... В кино все вместе, даже в цирк ходили... Отдыхать в деревню ездили. Да...

—А что, это фотография сынишки одна осталась, и...

— Да нет,— перебил Петрова Норов,— я фотографи­ровать любил, у нас целый альбом имеется. Вот он на этажерке лежит. Подай его. Петров встал и подошёл к этажерке. Стал перебирать какие-то старые газеты, журналы, грязное белье.

— Да не здесь! Вот он! - Услышал он вдруг над ухом голос Норова.

Петров обернулся. Норов стоял за eгo спиной и показывал на альбом лежащий на верхней полке этажерки.

Так ты, тезка, оказывается, ходить можешь?— Придвигаясь вплотную, удивленно произнес Петров. Возникла короткая пауза. Лицо Норова побледнело. Руки выпустили альбом, пальцы дрогнули.
За что ты её?— медленно и твердо спросил Петров.

В дальнейшем следствием было установлено: 20 мая Норова Л. П. совместно с мужем и Бартовым А. С. распили две бутылки вина, после чего между ними произошел конфликт, перешедший в драку. Бартов и Норова избили Норова И. В., после этого у него на глазах совершили половой акт. После ухода Бартова А. С., Норова Л. П. начала смеяться над мужем, к которому в результате столь сильного нервного потрясения вернулась способность передвигаться, и он, поднявшись с постели, нанес жене 26 ударов ножом, после чего труп ночью вывез на тележке на пустырь, облил керосином и поджог. Придя незамеченным домой, вымыл пол, затем вновь испачкал его грязью и лег в постель».

(Из материалов диссертационного исследования автора. Тактико – психологические основы организации и решения оперативно – служебных задач (учебная книжка). Под общей ред. В.И.Черненилова, Академия управления МВД СССР,М..1988.)

 

«Выйдя из ОВИРа, Николай Афанасьевич Бакланов подо­шел к своей запорошенной снегом служебной «Волге» и увидел, что поджидавший его шофер Андреев мирно спит за баранкой на первом сиденье, разомлев от тепла в хорошо обогреваемой кабине, а машина, между тем, накренилась на спущенное левое заднее колесо.

Бакланов разбудил шофера и молча показал ему на эту беду.

— Ох, еф тать! - засуетился шофер.- Где ж это я гвоздя схватил? Но это одну минутку, Николай Афанасьевич, сейчас запаску переброшу...

Он ринулся к багажнику и сунул ключ в замок, но ключ в замке багажника не проворачивался и багажник не откры­вался.

— Паскуда! — выругался шофер, стуча кулаком по замку багажника.- Не иначе вода в замок попала, замерз, сука!..

Дальше пошли небольшие шоферские хитрости московс­ких водителей: Андреев стал греть ключ над пламенем спички и совать его в замок горячим, но это не помогло.

Бакланов стоял на тротуаре, держа в руке свой неизмен­ный черный кожаный портфель, и с тоской смотрел на эту суету. Хотелось есть, время было уже почти двенадцать. И в этот момент рядом с ним остановился проезжавший по Колпачному переулку чистенький, сияющий зеленый «Жи­гуленок», и из машины, обрадованный встречей, шел к Бакланову какой-то хорошо одетый, в пыжиковой шапке мужчина:

— Николай Афанасьевич, родной! Сколько лет, сколько зим! Не узнаете? И в жизни не узнаете! А я вас сразу узнал! Ну? Ну, угадайте - кто я? Ну, пожалуйста! Ха! Никогда не угадаете! Михаил Беляков!

Ни фамилия, ни внешность этого веселого мужчины ни о чем не говорили Бакланову, но в жизни следователя, такие встречи бывают, как минимум, раз в месяц - ваши бывшие подследственные узнают вас на улице, в ресторанах, в кино, и, в зависимости от срока, который они когда-то получили, либо плюют вам в след, либо бросаются навстречу с рас­простертыми объятиями. Похоже, это был второй вариант...

— Ну как же?! - говорил Беляков.- Не помните? А дело Ростовского винтреста в 69-ом году помните? Нас тогда 140 человек по делу проходило. Но вы меня тогда не под хищение, а под растяпство подвели, я всего три года получил. Но все! Я теперь_честный человек, - институт закончил, в «Мосшвейторге» работаю. Николай Афанасьевич, за ради такой встречи - в любой ресторан, я приглашаю!

Бакланов вспомнил, что действительно вел в 69-ом году дело Ростовского винтреста, но поди вспомни кого ты тогда под какую статью подвел!

— Извините, я не могу в ресторан, я занят...- сказал Бакла-
нов.

— Да бросьте! Мы все заняты! А жизнь-то идет! Уходит, подлая!— настаивал Беляков. - Ну хоть по пивку, Николай Афанасьевич! Ей Богу, кровно обидите! Вы же мне как отец родной, на всю жизнь урок дали! Тут пивной бар рядышком, на Таганке, я как раз туда еду. Пиво обожаю...

Бакланов посмотрел в его просящие глаза, потом - на своего шофера, который, матерясь, безуспешно мучился с замком багажника, потом снова на своего соблазнителя. И спросил:

—А пиво-то есть там сейчас?

—Для меня? - воскликнул Беляков. - Для меня всегда есть! Поехали! Садитесь! Я вас потом в любое место подброшу ..

И через семь минут Бакланов и Беляков уже были в шум­ном, набитом людьми пивном баре неподалеку от зна­менитого Театра на Таганке. Влажный пивной дух, теснота за столиками, неяркий свет лампочек, тонущих в сигаретном дыму, очередь за бочковым пивом и какое-то особое духовное родство любителей пива привычно расслабили Бакланова.

Беляков цепким взглядом оглядел зал, высмотрел возле какого-то фиксатого мужика свободный уголок столика и приказал Бакланову:

Занимайте место, Николай Афанасьевич! А я мигом, я без очереди пивка раздобуду! - и ринулся вперед, к стойке: - Братцы, я тут стоял, бля буду! - и уже кричал продавщице: - Олечка, ты мне шесть пива должна!

Бакланов очистил доставшийся им просто чудом уголок столика, поставил у себя между ногами свой черный кожаный портфель, а сияющий Беляков уже нес на столик шесть кружек пенистого пива - по три кружки в каждой руке...

И первые глотки холодного пива ублажали усталую душу Николая Бакланова. Он и не заметил, как у него за спиной бывший король одесских домушников «Фикса», обменявшись коротким взглядом с жизнерадостным Беляковым, подменил у него в ногах его черный кожаный портфель на точно такой же. Рядом с Баклановым, не останавливаясь ни на секунду, трещал жизнерадостный Беляков:

—Я, как вышел из тюряги, сказал себе: все! Иди учиться... В туалете пивного бара, запершись в кабинке, «Фикса» и «Пахан», не читая, фотографировали все извлеченные из баклановского портфеля бумаги».

( Тополь Э. Красная площадь. – Ростов –на – Дону: Гермес,1996.- с.с.546 – 548.)

 

«Выходя из своего кабинета, Штирлиц увидел, как по коридору несли чемодан Эрвина. Он узнал бы этот чемодан из тысячи: в нем хранился передатчик.

Штирлиц рассеянно и не спеша пошел следом за двумя людьми, которые, весело о чем-то переговариваясь занесли этот чемодан в кабинет штурмбанфюрера Рольфа.

(Из партийной характеристики члена НСДАП с 1940 года Рольфа, штурмбанфюрера СС (IV отдел РСХА): «Истинный ариец. Характер — нордический, отважный. С товарищами по работе поддерживает хорошие отношения. Безукоризненно выполняет служебный долг. Беспощаден к врагам рейха. Отличный спортсмен. Отличный семьянин. Связей, порочащих его, не имел. Отмечен наградами рейхсфюрера СС...»

Штирлиц какое-то мгновение прикидывал: зайти в кабинет к штурмбанфюреру сразу же или попозже. Все в нём напряглось, он коротко стукнул в дверь кабинета и, не дожидаясь ответа, вошел к Рольфу.

— Ты что, готовишься к эвакуации? — спросил он со смехом. Он не готовил эту фразу, она родилась в голове сама и. видимо, в данной ситуации была точной.

— Нет,— ответил Рольф,— это передатчик.

— Коллекционируешь? А где хозяин?

— Хозяйка. По-моему, хозяину каюк. А хозяйка с новорожденным лежит в изоляторе госпиталя «Шарите».

— С новорожденным?

— Да. И голова у стервы помята.

— Худо. Как ее допрашивать в таком состоянии?

— По-моему, именно в таком состоянии и допрашивать. А то мы канителимся, канителимся, ждем чего-то. Главное, наш болван из отделения показал ей фото чемоданов — вкупе с этим. Спрашивал, не видит ли она здесь своих вещей. Слава богу, сбежать она не может: у нее там ребенок, а в детское отделение никого не пускают. Я не думаю, чтобы она ушла, бросив ребенка… В общем-то, черт его знает. Я решил сегодня привезти её сюда.

— Разумно,— согласился Штирлиц.— Пост там поставили? Надо же смотреть за возможными контактами.

— Да, мы там посадили свою санитарку и заменили сторожа нашим работником.

— Тогда стоит ли ее брать сюда? Поломаешь всю игру. А вдруг она решит искать связь?

Я и сам на распутье. Боюсь, она очухается. Знаешь этих русских — их надо брать тепленькими и слабыми...

— Почему ты решил, что она русская?

— С этого и заварилась вся каша. Она орала по - русски, когда рожала.

Штирлиц усмехнулся и сказал, направляясь к двери:

— Бери ее поскорей. Хотя... Может получиться красивая игра, если она начнет искать контакты. Думаешь, ее сейчас не разыскивают по всем больницам их люди?

— Эту версию мы до конца не отрабатывали.

— Дарю... Не поздно этим заняться сегодня. Будь здоров, и желаю удачи.— Около двери Штирлиц обернулся: — Это интересное дело. Главное здесь — не переторопить. И советую: не докладывай большому начальству — они тебя заставят гнать работу.

Уже открыв дверь, Штирлиц хлопнул себя по лбу и засмеялся:

— Я стал склеротическим идиотом... Я ведь шел к тебе за снотворным. Все знают, что у тебя хорошее шведское снотворное.

Запоминается последняя фраза. Важно войти в нуж­ный разговор, но еще важнее искусство выхода из разговора. Теперь, думал Штирлиц, если Рольфа спросят, кто к нему заходил и зачем, он наверняка ответит, что заходил к нему Штирлиц и просил хорошее шведское снотворное. Рольф снабжал половину управления снотворным,— его дядя был аптекарь».

(Семёнов Ю. Семнадцать мгновений весны. – Мн.: Выш. шк., 1984, с.с.133 – 134.)

 

 

Литература

1. Об оперативно - розыскной деятельности: Закон Республики Беларусь, М–во внутр. дел Респ. Беларусь, учреждение образования «Акад. М-ва внутр. дел Респ. Беларусь». – Минск : Акад. МВД, 2011.

2.Атватер И. Я Вас слушаю…/Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1984.

3. Большой толковый психологический словарь. Ребер Артур. Том 1,2. Пер. с англ. - М., Вече, АСТ, 2000.

4. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., Изд-во Моск. ун-та,1987.

5.Дьяченко М.И., Кандыбович Л. А. Краткий психологический словарь: Личность, образование, самообразование, профессия. – Мн.: «Хэлтон», 1998.

6. Еникеев М.И. Юридическая психология. Учебник для вузов. – М., 2002.

7. Ивахин А.Е., Прыгунов П.Я. Оперативная деятельность и вопросы конспирации в работе спецслужб (по материалам открытой печати и литературы). Методическое пособие. Киев, Т. Т. №1-3 – 2006, Т. Т. № 4-5 – 2007, Т. №6– 2008.

8. Грановский Т.Н. Испанская инквизиция. М., Изд. Моск. ун-та,1856.

9 Кириченко А.В. Современные психологические технологии влияния на личность в профессиональных целях. - М., 2003.

10. Криминальная психология: Учеб. пособие / Авт.-сост. А.И. Ушатиков, О.Г. Ковалев. – М., 2007.

11. Кузьмин В.С. Основы социальной психологии. Л.,1967.

12. Куницина В.Н., Казаринова Н.В. Межличностное общение. Учебник для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2002.

13. Никола Убальдо. Иллюстрированный философский словарь. \Пер. с ит. – М., БММ АО, 2006.

14. Оперативно-розыскная деятельность. Учебник. 2-е изд., доп. и переработанное. /Под ред. К.К. Горяинова, В.С. Овчинского, Г.К. Синилова, А.Ю. Шумилова. М., 2004.

15. Пирожков В.Ф. Криминальная психология. - М., 2007.

16. Прикладная юридическая психология. Учебное пособие для вузов. Под ред. В.Я.Кикотя, А.М.Столяренко. – М., 2008.

17. Прыгунов П.Я. Психологическое обеспечение специальных операций: ролевое поведение. Учебное пособие. – М., Воронеж, 2007.

18. Ронин Р. Своя разведка: спосо­бы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съё­ма информации: практическое пособие. – Мн., 1997.

19. Синилов Г.К. Введение в оперативно-розыскную психологию. Лекция. М., 2006.

20. Словарь психолога – практика. Сост. С.Ю.Головин. - Мн., «Харвест», 2001.

21. Столяренко А.М. Психологические приемы в работе юриста: практическое пособие. – М., 2000.

22. Чернова Г.Р., Слотина Т.В. Психология общения.- СПБ., Питер, - 2012.

23. Чеховских М.И. Психология делового общения. - Мн., Новое знание; М., ИНФРА – М, 2011.

24 Чуфаровский Ю.В. Психология оперативно-розыскной деятельности. – М., 2007.

25. Шейнов В.П. Психотехнологии влияния. – Мн.,2007.

26. Шейнов В.П. Практические приёмы убеждения. Ж–л «Психология», РБ, 2010, 2 (59), с.32 – 37.

27. Шумилов А.Ю. Курс основ оперативно-розыскной деятельности. Учебник для вузов. Изд. 2. М., 2007.

28. Цветков В.Л. Психология оперативно - розыскной деятельности. Учебное пособие. – М., 2009.

29. Энциклопедия юридической психологии. М., 2003.

 

Словарь специальных и психологических терминов

А

АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ – индивидуальное или коллективное поведение, действия направленные на несение материального ущерба, физического и психологического вреда, либо даже на уничтожение другого человека или группы людей.

АКЦЕНТУАЦИЯ ХАРАКТЕРА – чрезмерное усиление и выраженность отдельных черт характера или их сочетаний. Неустойчивость настроения, конфликтность, повышенная обидчивость и т.п., на фоне повышенной уязвимости личности в отношении ряда психотравмирующих факторов.

АМБИВАЛЕНТНОЕ ОТНОШЕНИЕ – двойственное отношение, чаще всего связанное с эмоциями, характеризуемое одновременным принятием и отвержением. Например, ревность может сочетать чувства любви и ненависти.

АМНЕЗИЯ – нарушение памяти, выраженное частичной утратой способности сохранять в памяти вновь поступающую информацию. Ретроградная амнезия – нарушение памяти на события, которые предшествовали заболеванию. Защитная амнезия – забывание травмирующих событий.

 

АНОМИЯ обуславливаемое социально-экономическими трансформационными явлениями нравственно-психологическое состояние индивидуального и общественного сознания, характеризуемое снижением и утратой значимости социальных ценностей, этических и культурных норм, престижа права. На личностном уровне аномия выражается в отчуждённости человека от общества, апатии, разочарованности в жизни, проявлении индивидуальных психологических установок на внутреннее неприятие закона, что в итоге, в случаях массового проявления, может повлечь дестабилизацию социальных процессов в обществе, развитие беспорядков, дезорганизацию и угрозу национальной безопасности.

АНТИЦИПАЦИЯ предвидение (предвосхищение) развития событий, возможных результатов, опережающего отражения действительности на основе подготовительной мысленной установки, с помощью которой индивид готовится к восприятию конкретного стимула.

АПАТИЯпсихическоесостояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, упрощением чувств, равнодушием к событиям окружающей действительности и ослаблением побуждений и интересов.

АППЕРЦЕПЦИЯ (от лат. ad — к + perceptio — восприятие) – комплексное проявление психических процессов, обеспечивающее закономерную зависимость восприятия предметов и явлений от индивидуализированного комплекса личностных особенностей воспри­нимающего: психологических установок, профессии, опыта, знаний, индивидуальных психологических особенностей, нравственных компонентов, испытываемых чувств, эмоций, содержания психической деятельности человека и др.

Поскольку содержание восприятия в процессе осуществления профессиональной деятельности определяется, главным образом, поставленной перед человеком задачей и мотивами его деятельности, ведущими факторами обеспечивающими качество А. выступают личностные профессионально обусловленные психологические установки.

Именно в данной коннотации в оперативной психологии рассматривается «деятельностная апперцепция» - (Д.а.) сотрудников силовых структур. Д.а. - качественный параметр сознания, отражающий закономерность проявления зависимости восприятия окружающего мира (людей, предметов, явлений), «сквозь призму», главным образом, реализуемой правоохранительной деятельности, профессионального опыта и специфики решаемых задач

 

АТРИБУЦИЯ – приписывание различным социальным объектам (человеку, группе, социальной общности) качеств, не представленных в поле восприятия, на основе имеющихся личностных психологических установок.

АТРИБУЦИЯ КАУЗАЛЬНАЯ –восприятие и интерпретация человеком поведения других, определяемое тем, что он считает причиной этого поведения.

АТТРАКЦИЯ – процесс соприкосновения различных социально-психологических характеристик людей, взаимно вызывающих, на сознательном и бессознательном уровне психического отражения, реакции влечения – приближения (психического притяжения), обуславливающих динамику развития позитивных межличностных взаимоотношений. Результатом аттракции, вариативно могут выступать проявления компонентов профессионального рапорта, психологического контакта, доверительных отношений, вплоть до дружеских чувств, любви.

АФФИЛИАЦИЯ потребность человека в общении, установлении, сохранении и упрочении эмоционально-положительных (дружеских, товарищеских, приятельских) отношений с окружающими людьми. Выражается в стремлении быть в обществе себе подобных, желании нравиться, привлекать внимание, интерес, чувствуя себя при этом ценной и значимой личностью. А. усиливается в ситуациях, порождающих стресс, тревогу и неуверенность в себе. Общение с др. людьми помогает в таких ситуациях смягчить негативные эмоциональные переживания. Блокирование А. порождает чувство одиночества, бессилия и вызывает состояние фрустрации, что необходимо учитывать в ситуациях оперативного взаимодействия.

Б

БАРЬЕРЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ – любое препятствие обуславливающее затруднённость межличностного взаимодействия, общения, либо индивидуального выполнения тех или иных действий, на фоне возникновения негативных психических состояний.

БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ – совокупность психических явлений, не осознаваемых человеком, но обуславливающих его поведение, чувства, инстинкты и т.д.

БДИТЕЛЬНОСТЬ – повышенное и настороженное внимание к угрозам, выявление и отслеживание их признаков, использование получаемой информации для оценки изменения вероятности возникновения экстремальных ситуаций. Антоним – беспечность.

В

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ процесс воздействия объектов друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь; универсальная форма изменения состояний объектов. В социальной, как и оперативной психологии, понятие В. используется в качестве обозначения реальных межличностных контактов людей в процессе совместной работы, описания взаимных влияний и проявляющихся взаимоотношений. В. межличностное включает личные контакты двух или более человек, может быть преходящим и устойчивым, личным и общественным, случайным или преднамеренным, длительным или кратковременным, вербальным или невербальным, сопровождаться проявлением как осознанных, так и не осознанных психологических установок, обуславливающих взаимные изменения поведения, отношений, психических состояний, намерений, эмоций и чувств.

ВЗАИМОДОПОЛНЯЕМОСТЬ – стремление людей, отражающее тенденцию к сближению с другими людьми, обладающих качествами которых им недостаёт или которые являются дополнением к их собственным качествам.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ – позиционно-психологические взаимосвязи (контакты) между людьми. По источнику возникновения и проявлению различают: статусные (позиционно-ролевые), когнитивные (диспозиционные), поведенческие и эмоционально-чувственные взаимоотношения. В. обязательно предполагают взаимность, наличие ответного отношения.

ВЛИЯНИЕ –процесс и результат изменения инициатором, посредством различных воздействий, психических компонентов личности реципиента, в том числе, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п.

ВНУШАЕМОСТЬличностное качество, отражающее психическое состояние, характеризующееся лёгкой восприимчивостью к внушению со стороны других.

ВНУШЕНИЕ – целенаправленный процесс неаргументированного, прямого или косвенного воздействия на психическую сферу человека или группы, ориентированный на специфическое «привитие» мыслей, чувств, отношений, желаний при некритическом их принятии.

ВОЛЯ «хребет характера», компонент личности выражающийся в способности к свободному совершению выбора или действия. Обычно воля понимается как функция решения, когда человек решает осуществить некоторые поведенческие акты и воздерживаться от других. Наиболее часто воля проявляется в сосредоточении сознания на преодоление препятствий, трудностей на пути достижения цели, сопровождаемое борьбой мотивов.

Г

ГИПНОЗ временное состояние сознания, характеризующееся сужением его объема и резкой фокусировкой на содержании внушения, что связано с изменением функции индивидуального контроля и самосознания.

Д

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ – общение, направленное на достижение определенного профессионально значимого результата, решение конкретной проблемы, реализацию поставленной цели.

ДЕПРЕССИЯ – настроение, как негативное психическое состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, соответствующими изменениями мотивационной сферы, когнитивных представлений, а также быстрой утомляемостью, сниженной самооценкой, подавленностью и общей пассивностью поведения, пессимизмом, печалью и т.п.

ДЕТЕРМИНАЦИЯ – закономерная и необходимая взаимная зависимость психических явлений от порождающих их факторов.

ДИЗЪЮНКТИВНЫЕ ЧУВСТВА чувства, разъединяющие людей, проявляющиеся в ситуациях, когда другая сторона выступает как неприемлемая или нежелательная для совместной деятельности или общения.

ДИСПОЗИЦИЯ – готовность личности к оценкам ситуации, проявлению чувств и поведения, обуславливаемая её предшествующим жизненным опытом.

ДОВЕРИЕпсихическое состояние отражающее уверенность человека в чьей-либо добросовестности, порядочности, расположенности, искренности испытываемых чувств, в готовности придти на помощь, выражающееся в системе соответствующих межличностных отношений.

ДОВЕРИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ – эмоционально насыщенный обмен информацией, обусловленный высокой личностной значимостью «материала», раскрываемого собеседниками о себе, в связи с проявляемыми доверительными отношениями.

ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ– межличностные отношения, основу которых составляет доверие, как уверенность (включающая в себя и безотчётную веру) в искренности, правильности и добросовестности партнёра. Д.о. представляют собой, по сути, пролонгированный во временных и качественных параметрах психологический контакт и могут выступать, по мере развития, основой дружбы и, даже, любви.

ДРУЖБА – относительно длительные межличностные отношения, основанные на взаимной привязанности, духовной близости, общности интересов, симпатии, доверии. Д. присущи личностный характер (в противоположность, например, деловым отношениям), добровольность и индивидуальная избирательность (в отличие от родства или солидарности, обусловленной принадлежностью к одной и той же группе), внутренняя близость, интимность (исключающая эротический компонент взаимоотношений), устойчивость. Формирование Д. и её развитие, зависят, прежде всего, от ряда объективных условий: частоты контактов, принадлежности к одной группе, совместной деятельности, общности целей и интересов и др.

ДУШАособый вид потенциально наличествующей, реально проявляющейся, всеобъемлющей и всепроникающей энергии отражающейся, в частности, в формообразующей силе сознания человека, его физиологическом теле и взаимодействии (действиях, поступках) индивида.

ЗАВИСТЬ – негативное восприятие и оценка субъектом чьих-либо приобретений, благ, травмирующие сознание и побуждающие, зачастую, к агрессивным действиям.З.источник человеческих пороков и большинства межличностных конфликтов.

ЗАРАЖЕНИЕ ПСИХИЧЕСКОЕ– метод воздействия на сознание личности посредством передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта, помимо собственно смыслового воздействия или дополнительно к нему, обусловливающего, в итоге, бессознательную подверженность определенным психическим состояниям, при которых происходит некритическое принятие какой-либо информации и усваиваются «навязанные» паттерны поведения, эмоций и чувств.

ЗАЩИТНЫЙ МЕХАНИЗМ термин обозначающий совокупность бессознательных реакций, с помощью которых человек оберегает себя от психологических травм и неприятных переживаний, «защищаясь» против осведомлённости о том, что вызывает страх, тревогу, стыд, беспокойство и т.д., стремясь вместе с тем сохранить в целостности ложившийся «Я» – образ. Среди десятков изученных З.м., наиболее часто рассматриваются: «вытеснение», «замещение», «регрессия», «рационализация» и «проекция».

И

ИДЕНТИФИКАЦИЯ – принятие индивидом социальной роли при вхождении в группу, осознание им групповой принадлежности, сопровождающееся формированием соответствующих социально -психологических установок.

ИМИДЖ целенаправленно формируемый образ (кого-либо, какого-либо предмета или явления), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на конкретное лицо, группу людей в целях популяризации, рекламы и т.д.

ИНДИВИД конкретный человек как природное существо и носитель определенных, присущих только ему психофизиологических качеств.

ИНДИФФЕРЕНТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ – безразличные, безучастные относительно предмета реального взаимодействия.

ИНСАЙТнеожиданное, интуитивно верноерешение проблемы, проявляющееся внезапно после того, как субъект интегрирует информацию, имеющуюся в памяти и поступающую из окружающей среды.

ИНСТИНКТгенетически закрепленные формы поведения и психического отражения, общие для всех представителей определённого вида.

ИНТЕЛЛЕКТ –в широком смысле, умственные способности человека к познанию и решению проблем. В более узком смысле, И. – ум, мышление, проявляемые в конкретных жизненных ситуациях, посредством интегрированного и своевременного проявления совокупности психических познавательных процессов.

ИНТУИЦИЯ личностное качество, обуславливающее специфическое постижение истины путем прямого ее усмотрения, мысленного схватывания сложной ситуации без развернутой системы рассуждений, что опосредовано предыдущим опытом практической и духовной деятельности.

ИНТРОВЕРТ индивид, постоянно мысленно обращенный чаще всего к своему внутреннему миру, решению абстрактных и теоретических вопросов, избегающий контактов с другими людьми.

ИНФАНТИЛИЗМ – сохранение у взрослого индивида ряда особенностей детского поведения, сопровождаемого пониженной самокритичностью.

К

КАТАРСИС – (от греч. – очищение) – в юридической практике – эмоциональное потрясение, повлекшее признательные показания связанные с глубоким раскаянием. В психоанализе К. – специальный прием терапевтического воздействия, заключающийся в вызове разрядки психического напряжения, ранее вытесненного в подсознание и служащего причинной невротического конфликта.

КИНЕСТИКА – отрасль психологии изучающая комплексное проявление системы знаков, предназначенных для передачи информации в процессе общения (жесты, взгляды, мимику, пантомимику). К. имеет ярко выраженный национально-этнический характер.

КЛАУСТРОФОБИЯ боязнь тесных замкнутых пространств; страх оказаться запертым.

КЛИМАТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ – качественный параметр межличностных отношений в группе (коллективе), который детерминирует продуктивность совместной деятельности.

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС – психическое состояние, вызванное осознанием противоречий между потребностями и интересами, мотивами деятельности и самой деятельностью. Преодоление К.д. осуществляется перестройкой системы знаний и отношений.

КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ – система потенциально наличествующих и реально, при необходимости, проявляющихся внутренних ресурсов (знаний, умений и навыков личности), отражающихуровень развития профессионально-психологической культуры общения. К.к. включает в себя комплекс профессионально значимых личностных качеств, позволяющих адекватно оценить ситуацию профессионального общения, эффективно использовать вербальные и невербальные средства и решать определенный круг задач на высоком уровне квалификации с учетом конкретных условий.

КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ –психологическая установка,отражающаяуверенность личности в наличии и потенциально выраженном проявлении присущих ей личностных дефектов, неспособности решать жизненные проблемы, что в итоге тормозит и парализует социально значимую активность.

КОМПЛЕКС ПРЕВОСХОДСТВА –убеждённость человека в своей чрезмерной значимости, развивающейся, чаще всего, в результате чрезмерной компенсации комплекса неполноценности. Человек, страдающий К.н., производит впечатление тщеславного и высокомерного субъекта с преувеличенным мнением о своих истинных возможностях.

КОМПРОМИСС–соглашение между представителями различных сталкивающихся интересов, мнений и пр. на основе взаимных уступок.

КОНГРУЭНТНОСТЬ–соответствие невербального поведения индивида его речевым высказываниям.

КОНТАКТ – (от лат. сопtactus – прикосновение) имеет в различных словарях очень широкий диапазон толкования, от «... связи, взаимодействия, соприкосновения» вообще, «непосредственного» общения с кем-то, взаимодействия людей в трудовой сфере, работе; до тесного общения, взаимного понимания, согласованности в работе, в деловых, дружеских и иных отношениях, и даже как «единство действий лиц, групп, организаций» и прочее. В оперативной практике термин К., чаще всего, трактуется как 1) разовое кратковременное конспиративное или открытое общение участников оперативной деятельности между собой и с объектами оперативной деятельности, объектов – с посторонними лицами; 2) первичная связь оперативного сотрудника, конфидента; 3) процесс личного знакомства с объектом оперативной заинтересованности. (К.оперативный, психологический, конспиративный, личный, моментальный, визуальный, неофициальный, официальный, случайный).

КОНФЛИКТ вариативно обусловленное столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов, сопровождаемое противоборством.

КОНФЛИКТОГЕНЫ слова, действия или бездействие, которые могут привести к конфликту.

КОНФОРМИЗМ приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка, господствующих мнений, отсутствие собственной позиции, беспринципное и некритическое следование любому образцу, обладающему наибольшей силой влияния.

КОНФОРМНОСТЬ личностное качество определяющее тенденцию к изменению своего поведения под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих. Соответственно, конформист– личность, в психической деятельности которой прослеживается тенденция податливости к реальному или воображаемому давлению группы, приспособления собственных мыслей, чувств, поведения, отношений к мнениям – требованиям окружающих людей, в виду нежелания стать «белой вороной». Нонконформист – личность стремящаяся, во что бы то ни стало перечить мнению большинства и поступать противоположным образом, не считаясь ни с чем.

КОНЪЮНКТИВНЫЕ ЧУВСТВА чувства, объединяющие людей, когда в ситуации общения другая сторона выступает как желаемый объект. Например, чувства симпатии, приязни, любви.

КРЕАТИВНОСТЬ способность порождать необычные идеи, отклоняться от традиционных схем мышления, быстро решать проблемные ситуации.

КСЕНОФОБИЯ навязчивый страх, боязнь чужих, нетерпимое отношение к людям иной веры, культуры, национальности, ко всему непривычному.

Л

ЛИЧНОСТЬ индивид обладающий сознанием, включенный в общественные отношения, исполняющий определенную социально обусловленную роль, имеющий иерархическую структуру нравственно-психологических установок, диспозиций относительно реалий внешнего мира, а также собственных требований к себе, оценок и самооценок в их стабильных свойствах и динамическом взаимодействии.

ЛЮБОВЬ возвышенное чувство, отражающее пристрастное отношение к кому, чему – либо, как к актуальнейшей потребности, определяющей проявление чувственно – эмоциональной, интеллектуальной, коммуникативной и поведенческой активности личности.

М

МАНИПУЛЯЦИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ скрытое от адресата психологическое коммуникативное воздействие, которое обуславливает проявление у него психических состояний, отражающих актуализацию определённых потребностей, чувств, переживаний и отношений, влекущих, в свою очередь, проявление определённых мотивов и побуждающих к поведению, непроизвольному информированию выгодному для инициатора (субъекта) воздействия. При этом предполагается, что М.п. не обязательно должна быть выгодна для объекта воздействия. В социальной психологии М.п. рассматривается как разновидность социального влияния. К примеру, психолог Роберт Чалдини выделяет множество типичных ситуаций М.п.: просьба о помощи, услуге; влияние продавца и рекламы на покупателя; политическая пропаганда; воспитание детей и т.д. Он же представил список лиц, для которых М.п. представляет собой «средства производства»: сборщики средств различных фондов; уличные торговцы; дельцы, бизнесмены, торговые агенты; вербовщики, работники рекламы, пиарщики, имиджмейкеры, уличные попрошайки и др. Отметим, что существуют точки зрения на М.п. как на гораздо более распространенное явление. Согласно таких концепций, практически любой человек, в той или иной степени и сфере жизни «манипулятор», так как постоянно занят тем, что манипулирует окружающими и вместе с тем надежно пойман в сети своих и чужих М.п.

В оперативной практике манипулятивное психологическое воздействие (М.п.в.), как правило, реализуется в пределах семизвенной модели: «определение цели М.п.в.» «создание психологического портрета объекта М.п.в.» «выявление психологических слабостей (мишеней) у объекта М.п.в.» «создание обстановочных условий и достижение необходимого уровня профессионального раппорта, психологического контакта, доверительных отношений» «психологический укол» «психологическое якорение» объекта М.п.в. «фиксация и реализация достигнутого результата М.п.в.».

 

МАРГИНАЛЬНЫЙ – (от лат. margo – край) – находящийся на границе между двумя классами, категориями. Соответственно, маргинальная группа – группа находящаяся на границе или крае культуры, лишь частично принимающая доминирующие культурные, социальные и др. модели жизнедеятельности. Маргинальная личность – личность с несформированной системой социально – ценностных ориентаций, испытывающая когнитивные и эмоциональные конфликты, психологические затруднения, внутренний разлад. В правоохранительной практике к М.л. обычно относят лиц, страдающих алкоголизмом, наркозависимостью, тунеядцев, бродяг, представителей отдельных этносов придерживающихся девиантных норм поведения и т.д.

МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ –общение между людьми, обусловленное как внешними обстоятельствами, так и внутренней мотивацией, проявляющейся в соответствующих потребностях, интересах, целях и идеалах.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ – отношения субъектов, рассматриваемые преимущественно сквозь призму проявления эмоций и чувств (симпатии, антипатии, любви, ненависти и др.), что не исключает взаимно проявляемых когнитивных оценок, систем психологических установок, ориентаций и ожиданий членов группы относительно друг друга, определяющихся содержанием и организацией совместной деятельности и ценностями, на которых основывается межличностное общение.

МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ПРОСТРАНСТВО – дистанция при общении как субъективный пространственный критерий эмоциональной близости людей. Чем в более близких отношениях находятся люди, тем меньше расстояние между общающимися. Это расстояние зависит от возраста, социального статуса партнеров, их психологических особенностей и национальных стандартов поведения.

МЕЛАНХОЛИК тип темпераментасубъекта, которому присущи низкий уровень психической активности, замедленность движений, сдержанность моторики и речи, быстрая утомляемость, ранимость, склонность к переживаниям даже по незначительному поводу.

МЕНТАЛИТЕТ – образ и источник мышления, мировосприятия, духовной настроенности, совокупность умственных навыков и психологических установок, определяющих систему личностных ценностей и жизненную позицию, присущих отдельному человеку или общественной группе. В самом широком понимании, М. – качество сознания, которое считается характеристикой индивида или класса индивидов.

МЕНТАЛЬНОСТЬ – качественный параметр менталитета, считающийся конкретной, потенциально наличествующей в сознании, либо проявившейся в жизнедеятельности совокупности черт индивида или класса индивидов.

МЕТОД ВНУШЕНИЯ – совокупность психологических способов и приёмов, обеспечивающих процесс психического воздействия связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания, с отсутствием целенаправленного активного его понимания, развёрнутого логического анализа и оценки в отношении с прошлым опытом и данным состоянием субъекта. Содержанию сознания, усвоенному посредством внушения, в дальнейшем присущ навязчивый характер, оно с трудом поддаётся осмыслению и коррекции, представляя собой совокупность не критично воспринятых психологических установок.

МЕТОД ИЗОБЛИЧЕНИЯ –в юридической практике, активное воздействие на психику оппонента, в целях демонстрации несостоятельности его утверждений, противоречащим обстоятельствам расследуемого уголовного дела.

МЕТОД ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ –целенаправленная передача сообщений о фактах, событиях, явлениях с целью изменения позиции оппонента.

МЕТОД ПРИНУЖДЕНИЯ – вариативная совокупность способов и приёмов психического воздействия, заставляющих оппонента выполнить требуемые действия, либо осуществить вынужденное информирование, в виду неотвратимого наступления прогнозируемых им личностно значимых негативных последствий.

МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯсовокупность относительно однородных по целевому содержанию способов и приёмов оказывающих влияние на сознание и подсознание людей. В качестве М.п.в, чаще всего, рассматриваются: убеждение, внушение, информирование, поощрение, принуждение, наказание, метод примера. В оперативной практике М.п.в. реализуются посредством индивидуальных психотехник и комплексов специальных психологических приёмов и способов.

МЕТОД УБЕЖДЕНИЯ целенаправленное психическое воздействие, прежде всего, на интеллектуальный уровень сознания оппонента, которое логически обоснованно и соответствующим образом аргументировано.

МЕТОД ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ целенаправленное психическое воздействие, главным образом, на эмоции и чувства оппонента, в целях побуждения последнего к информированию и поведенческим актам в связи с изменениями эмоционального состояния.

МИРОВОЗЗРЕНИЕ система взглядов, представлений и понятий о мире, его закономерностях, об окружающих человека явлениях, природе, обществе.

МОЗГОВАЯ АТАКА (МОЗГОВОЙ ШТУРМ) методика стимуляции творческой активности и продуктивности.

МОТИВ разовое, спонтанное побуждение вызывающее активность личности в целях удовлетворения актуальной (чаще всего, внезапно актуализировавшейся) потребности.

МОТИВАЦИЯ – совокупность осознанных и неосознанных мотивов, обуславливаемых значимыми индивидуализированными потребностями, вызывающими устойчивую психофизиологическую активность личности и определяющими её направленность, посредством проявления желаний, стремлений, готовности к реализации имеющихся психологических установок и т.д.

МОТИВИРОВКАрациональное объяснение личностью причин своего поведения, действий, посредством указания на приемлемые для неё обстоятельства, побудившие активность.

МЫШЛЕНИЕ психический познавательный процесс отражения действительности, высшая форма творческой активности личности. Основным критерием оценки М. выступает эффективность его проявления в конкретной практической деятельности.

Н

НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ комплексное качество личности, проявляющееся в умении мысленно фиксировать и подмечать малозаметные и, на первый взгляд, малосущественные особенности обстановки, людей, предметов и их изменений, имеющие или могущие иметь значение для успешного решения профессиональной задачи. Составным компонентом профессиональной наблюдательности выступаетпсихологическая наблюдательностьважнейшее структурное личностное качество профессионала,заключающееся вумении по малозаметным проявлениям внешности и поведения различных лиц и социальных групп выявлять элементы их психологии, значимые для эффективного решения служебных задач.

НАБЛЮДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ – процесс преднамеренного, избирательного, планомерно осуществляемого, посредством органов чувств, выявления и сбора информации, необходимой для решения профессиональной задачи.

НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ важнейшее интегральное свойство, отражающее наличие совокупности доминирующих потребностей, выражающихся, в свою очередь, в мировоззрении, мотивации, мотивах, мотивировках, интересах, идеалах, убеждениях, нравственно-психологических установках, целях жизнедеятельности. Н.л. включает в себя и ценностные ориентации – избирательные, относительно устойчивые, заинтересованные отношения к тем или иным материальным и духовным ценностям. Ценностные ориентации, отражая личностное мировоззрение и нравственные принципы, определяют устойчивость и цельность Н.л.

НАВЫКдействие, сформированное путем многократного повторения; характеризуется высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля.

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ мимика, пантомимика, жесты, визуальный контакт, экстра и паралингвистические характеристики речи, кинестетические и проксемические проявления.

НЕГАТИВИЗМ немотивированное противодействие влиянию, требованиям и ожиданиям других людей, чаще всего возникающее в период возрастных кризисов. Н.возникает как защитная реакция на воздействия, которые вступают в противоречие с потребностями личности.

НЕРЕФЛЕКСИВНОЕ СЛУШАНИЕ –умение молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Наиболее эффективно применяется в случаях, когда говорящий испытывает трудности в формулировании своих мыслей, либо слишком эмоционален, либо не проявляет интереса к замечаниям слушающего его партнера.

НОНКОНФОРМИЗМ стремление перечить мнению большинства и поступать противоположным образом, не считаясь ни с чем.

О

ОБОРОНИТЕЛЬНАЯ ДОМИНАНТА(защитная доминанта) устойчивый очаг возбуждения в коре больших полушарий мозга, обусловленный экстремальной ситуацией (в том числе и совершения преступления), определяющий впоследствии мысли, чувства и поведение человека (преступника). К примеру, проявление О.д. «подталкивает» преступника к созданию алиби, его «тянет» на место преступления, он приходит на похороны жертвы, необоснованно откровенничает по поводу совершённого им уголовно наказуемого деяния, проявляет чрезмерный интерес в отношении расследуемого уголовного дела и т.д. Сила проявления О.д., как правило, прямо пропорциональна тяжести впервые совершённого преступления.

ОБЩЕНИЕ – психологическая категория, отражающая сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между субъектами, порождаемых потребностями совместной деятельности.

ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ специфическое состояние массового сознания, в котором в скрытой или явной форме проявляется отношение различных групп и слоев населения к проблемам, событиям и фактам, которые вызывают общественный интерес.

ОБЫЧАЙ – установившееся вследствие неоднократного, неуклонного применения в течение длительного времени правило, которое регулирует поведение людей в определенной области общественной жизни.

ОПЕРАТИВНЫЙ ПСИХОЛОГ – сотрудник оперативного подразделения, имеющий специальное психологическое образование, знающий содержание оперативно-розыскной деятельности и имеющий право принимать в ней участие, с целью непосредственного применения психологических знаний и умений, способствующих повышению эффективности деятельности оперативных сотрудников, служб и подразделений.

ОПЕРАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ – научная отрасль (составной компонент) юридической психологии, изучающая факты, механизмы, закономерности проявлений психики участников правоотношений в сфере оперативно-розыскной деятельности.

ОПЕРАТИВНЫЙ КОНТАКТ целенаправленно формируемые взаимоотношения оперативных сотрудников, конфидентов с фигурантами, способствующие, главным образом, формированию готовности последних к даче оперативно-значимой информации, либо совершению действий, способствующих эффективному решению оперативно-служебной задачи.

ОТКЛОНЯЮЩЕЕСЯ (ДЕВИАНТНОЕ) ПОВЕДЕНИЕ –система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам.

ОТНОШЕНИЕ сила, потенциал, определяющий степень интереса, степень выраженности эмоций, степень напряжения желаний или потребностей, являющихся, по сути, движущейся силой личности и выступающих в качестве одной из психологических категорий.

П

ПАРАПСИХОЛОГИЯ – (от греч. para - возле, около) – пока не признанная, в качестве научной, отрасль психологии, изучающая психические аспекты взаимодействия человека с внешним миром, посредством исследования паранормальных явлений (пси – феноменов). Наряду с термином «П» употребляются также термины «психотроника», «биоинформация», «биоинтроскопия» и др. Факты полученные в пределах «П» не вписываются, на сегодняшний день, в общепринятую научную реальность и пока необъяснимы, с точки зрения известных законов и принципов.

По свидетельству М.Виноградова, доктора медицицинских наук, профессора психиатрии руководителя российского Центра правовой и психологической помощи в экстремальных ситуациях («Обозреватель», №15,15.04.2011), в системе госбезопасности РФ работает 20 человек с реальными экстрасенсорными способностями, в Японии – 19, в ЦРУ – 21, в МИ-6 Великобритании -20. Наряду с решением различных задач, они привлекаются к раскрытию резонансных, особо тяжких преступлений, поиску без вести пропавших и т.д.

ПЕРЦЕПЦИЯ (ВОСПРИЯТИЕ) – форма психического отражения объективного мира (предметов, ситуаций и событий), возникающего при непосредственном воздействии раздражителей на органы чувств (психологические анализаторы).

ПОВЕДЕНИЕ – присущий живым существам процесс взаимодействия с окружающей средой, обусловленный внешними факторами и внутренней активностью, выступающий на личностном уровне как опосредованная система действий или поступков субъекта, направленных на удовлетворение определенных потребностей.

ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ – личностное качество, характеризующееся общей тенденцией быть недоверчивым, воздерживающимся от эмоциональной привязанности, в связи с наличествующей психологической установкой на сомнение, скептическую ориентацию, особенно относительно искренности и порядочности других людей.

ПОДРАЖАНИЕ – следование какому-либо примеру, образцу, самостоятельное копирование действий, воспринятых у других. П., как компонент механизма «психического заражения» своеобразно «срабатывающего» в толпе – результат взаимного воздействия людей друг на друга, влекущего конформное, как правило, неосознанное воспроизводство личностных черт и поведенческих паттернов, находящихся рядом участников массового мероприятия.

ПОЛЕМИКА– спор с целью установления истины, решения вопросов при широком спектре использования психологических (в том числе логических) доводов.

ПОТРЕБНОСТЬ – отражение в сознании личности надобности, нужды в чём-либо, требующее удовлетворения для её существования и развития. П. - является источником психической, физической и социальной активности личности.

ПРЕСТУПЛЕНИЕ – общественно опасное деяние, предусмотренное уголовным законом, виновно (с умыслом или по неосторожности) совершённое вменяемым лицом, достигшего возраста уголовной ответственности. С социально-психологической позиций, преступление – воплощение и проявление в специфической деятельности индивидуализированной совокупности отрицательных личностных качеств, актуализировавшихся в предшествующей противоправному поступку ситуации и способствующих его совершению. Общепризнанная аксиома – «Истоки виновного поведения всегда находятся в личности совершившей преступное деяние», подразумевает неразрывность и детерминированность взаимодействия внешних факторов объективной действительности с внутренними факторами, обуславливающими психическую активность при совершении преступления.

ПРЕСТУПНОЕ ПОВЕДЕНИЕ – процесс подготовки и совершения противоправных действий (отдельных поведенческих актов, поступков) развёртывающийся как в пространстве, так и во времени, трактуемых законом как «преступление». П.п., как следствие определённого образа жизни, раскрывается посредством исследования генезиса его зарождения, развития и конечного результата, находящего отражение в механизме совершения преступления и его оценки с позиций законодателя.

ПРЕСТУПНОСТЬ– исторически изменчивое социальное и уголовно-правовое явление, представляющее собой совокупность совершенных на определенной территории преступлений за определенный период времени, определяемое соответствующими количественными и качественными показателями. Состояние П. определяется посредством изучения составляющих её качественно-количественных показателей: уровня, структуры и динамики. Уровень П. определяется анализом соотношения количества зарегистрированных преступлений (в том числе и оставшимися нераскрытыми) и лиц их совершивших, на определённой территории, за определённый период времени. Криминогенность в разных странах, регионах, городах оценивается посредством показателя коэффициента уровня П., т.е. соотношения количества зарегистрированных преступлений к численности населения из расчёта на 10 или 100 тысяч жителей. Структура П. – соотношение различных форм или отдельных видов П. в общем числе зарегистрированных преступлений, отражаемая, как правило, в процентном выражении. Динамика П. – отражает изменение показателей П. во временных интервалах, избираемых в зависимости от цели и задач её исследования. При оценке состояния преступности в обязательном порядке должны учитываться размеры её потенциально наличествующей латентности (скрытости).

ПРЕСТУПНОСТЬ ЛАТЕНТНАЯ– совокупность преступлений в конкретном регионе, за определённый временной период, не нашедших отражение в уголовной статистике. Существует ряд методов позволяющих судить о степени распространённости Л.п. В том числе: анализ определённых совокупностей статистических показателей, изучение жалоб, заявлений, сообщений о преступлениях, изучение общественного мнения о состоянии преступности, экспертные оценки специалистов и др.

ПРИЗНАК – информационный сигнал о качестве объекта, основа познавательной и поисковой деятельности сотрудника силовых структур (признаки преступления, личности преступника и т.п.).

ПРОКСЕМИКА – отрасль психологии, изучающая параметры межличностного взаимодействия и общения, а также поведения человека и животных с позиций пространственных и временных характеристик.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ БДИТЕЛЬНОСТЬ – интегративное личностное качество, выражающееся в наличии своевременно проявляющихся психологических установок и поведенческих реакций, отражающих оправданную настороженность и внимание к риску, обусловленных опасностями профессиональной деятельности.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕФОРМАЦИЯ–обусловленные профессиональной деятельностью изменения параметров сознания личности в этической, мотивационной, интеллектуальной, эмоционально-чувственной и поведенческой сфере, негативно проявляющиеся в пределах индивидуальной нравственно-психологической ограниченности и ущербности.

ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ–социально развитая способность сохранять оптимальные параметры психической деятельности, обеспечивающие эффективное решение профессиональных задач в экстремальных ситуациях.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РАППОРТ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ -приемлемый уровень ситуативно-образуемых взаимоотношений партнёров в процессе профессионально обусловленного общения, влекущий проявление соответствующих личностных психологических установок, ролевых ожиданий, эмоций, чувств, поведенческих паттернов, достаточных для успешного решения конкретных оперативно – служебных задач.

ПСИХИКА (от греч. psychikos – душевный) – свойство высокоорганизованных живых существ, как продукт их жизнедеятельности, обеспечивающее субъективное отражение объективной реальности и процесс взаимодействия с внешним миром.

ПСИХИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ – психологическая категория, в состав которой входят разные виды интегрированного отражения воздействий субъектом как внутренних, так и внешних стимулов без отчётливого осознания их предметного содержания. В широкой трактовке П.с.– единовременное проявление всех компонентов психики в определённый временной интервал. Как примеры, проявления П.с. могут рассматриваться бодрость, усталость, апатия, тревога, депрессия, эйфория, то или иное настроение, скука и т.п. В оперативной психологии оценка и изучение П.с. наиболее значимо в условиях проявления ди – стресса, кризисных явлений, при экстремальных ситуациях.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ – объективно существующие, выявленные и научно обоснованные причинно-следственные связи психических явлений, с учётом всего многообразия факторов обуславливающих их проявления.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТАКТ – многомерный, обусловленный ситуацией взаимодействия, спонтанно, либо целенаправленно образуемый, на основе аттракции, интегративный компонент межличностных взаимоотношений. Его психологическая сущность, раскрывается в вариативном сочетании и проявлении в различных пропорциях: взаимной приязни, симпатии, эмпатии, сопряжённости соответствующих эмоций и чувств, влекущих, в свою очередь, имплицитное проявление взаимопонимания, доверительности, взаимоуважения, взаимных установок на удовлетворение актуализированных потребностей, духовной близости и т.д., обеспечивающих в итоге, высокую эффективность общения.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ – научно доказанная и образно метафорически представленная последовательность проявления психических явлений, отражающая их взаимодействие и преобразования от причины к следствию и наоборот.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ

описательная характеристика присущих конкретному лицу определенных психологических качеств и свойств, отличающих его от других людей. В более конкретной, расширенной трактовке П.п. можно определить как совокупность непосредственно наблюдаемых профессионально значимых поведенческих признаков, а так же выявленных в процессе изучения личности, присущих ей социально-ролевых, типологических и индивидуально-психологических особенностей, отражающих доминирующие психические состояния и намерения. В юридической психологии, создание на научной основе достоверного П.п., приобретает особую значимость в связи с необходимостью повышения эффективности решения задач правоохранительной и правоприменительной деятельности, посредством запечатления индивидуальных психологических особенностей личности преступника в пределах соответствующей типологической классификации, отражающей, прежде всего, специфику их личностного облика относительно психических составляющих «преступной специализации». Психологический портрет, как «две стороны одной медали», подразделяется на «фрагментарный» и «полный». «Фрагментарный» психологический портрет включает в себя вероятностные психические особенности человека, получаемые путём мысленной «моментальной» интерпретации наблюдаемых признаков-сигналов, посредством, главным образом, своеобразного «прочтения» внешности и поведенческих актов изучаемой личности. Комплекс компонентов «фрагментарного» психологического портрета изучаемого сотрудниками силовых структур, с целью выявления криминальной направленности личности и типа потенциального правонарушителя, как правило, включает в себя: признаки-сигналы отражающие антропологические данные (раса, пол, возраст); биологически обуславливаемые проявления (здоровье, физическое совершенство – ущербность, конституциональные телесные различия, имплицитно отражающими определённые девиации психики); национальные и конфессиональные отличия; социально-профессиональные признаки, свидетельствующие о профессиональной принадлежности, социальном и материальном положение, ближайшем социальном окружении, проявляющихся увлечениях, интересах и т.п. и иные наблюдаемые типологические признаки; признаки-сигналы, обусловленные особенностями проявлений облика человека (мимикой, пантомимикой, жестикуляцией, осанкой, привычками и манерами поведения и т.п.); признаки-сигналы, отражающие особенности речевых проявлений (жаргона), в том числе и параметры голоса и речи отражающие эмоционально-чувственные состояния, фиксируемые на момент восприятия; признаки-сигналы, обусловленные проявлениями психофизических особенностей и вегетативной нервной системы; признаки-сигналы, обусловленные особенностями ношения одежды, прически, личных вещей; поведенческие признаки-сигналы, отражающие статусное положение в преступной иерархии; признаки-сигналы, свидетельствующие об употреблении наркотиков, алкоголя, чифира, табака; поведенческие признаки-сигналы, обусловленные влиянием субкультуры преступной среды (татуировки, «ручная феня», «поведенческие паттерны»); поведенческие признаки-сигналы, обусловленные спецификой действий в криминальных ситуациях. Полный психологический портрет, развивая и дополняя данные фрагментарного психологического портрета, включает в себя изучение личности с позиций её базовых, интегральных свойств: направленности, опыта, характера, способностей, темперамента, а также параметров проявления поведения, чувственно-эмоциональной сферы и когнитивной составляющей, представленной интеллектом личности. Полный психологический портрет базируется на научной методологической основе, комплексно отражая не только индивидуально-типологические качественные компоненты психологии личности, но и её нравственные социально значимые параметры сознания. Компоненты «полного» психологического портрета: 1. Социально-демографические, биографические, физиологические и другие данные, а также наиболее значимые социально- психологические признаки- сигналы, отражённые во «фрагментарном» психологическом портрете; 2. «Резюме» – краткое обобщённое итоговое изложение (констатация) генезиса социально-психологического развития, становления и достигнутых результатов профессиональной (в т.ч. преступной) деятельности личности на момент её изучения и отражение основных личностных качеств этому способствующих, уровень образованности и коммуникативной компетенции; 3. Направленность личности; 4. Опыт (профессиональная подготовленность,знания, умения, навыки, житейский опыт); 5.Характер; 6. Интеллект; 7. Чувственно-эмоциональная сфера; 8. Способности; 9. Темперамент. В зависимости от целей и задач реализуемой деятельности, зачастую, составители психологического портрета ограничиваются созданием, в его пределах, психологических профилей: криминалистический, криминологический, политический и т.п., в которых акцент делается на установление наличия высоко вероятных личностных качеств, что, в итоге, призвано обеспечить профессиональную прагматичность и эффективность. В отличие, к примеру, от криминалистического «словесного портрета», служащего криминалистической идентификации и розыску преступников, отражающего описание внешности человека при помощи специальной терминологии, где описываемые признаки характеризуются устойчивостью и постоянством и отражают анатомические, функциональные и особые приметы объекта наблюдения, целью составления и использования психологического портрета могут выступить: выявление лиц представляющих оперативный интерес, на основе имеющихся типовых психологических портретов преступников отражающих свойственные им специфические признаки-сигналы; использование отдельных признаков-сигналов, типологических, индивидуально-психологических характеристик для составления вероятностного прогноза о ближайших намерениях и действиях лица, представляющего оперативный интерес и принятия соответствующих мер; определение психологического своеобразия конкретного лица, представляющего оперативно-служебный интерес в процессе его изучения, для нахождения «слабых звеньев» в его психологических характеристиках для осуществления последующего эффективного, рационального, правомерного психологического воздействия и др.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРИЁМ – наиболее рациональный, парциальный способ психического воздействия, в качестве которого вариативно могут выступать, как отдельные операциональные действия (взгляд, слова, личностные психологические самоустановки, алгоритмы решения мыслительных задач, мимические паттерны, жесты и т.д.), так и обуславливаемая ситуацией, целесообразная линия поведения, речь, специально создаваемая обстановка и условия для эффективного взаимодействия. Главная цель психологического приёма – изменение психического состояния, реализатора приёма, либо объекта воздействия.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ–взаимодополняемость, оптимальное единство и непротиворечивость психологических качеств двух или несколько людей, образующих группу.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ «ЯКОРЕНИЕ» – процесс формирования и своеобразного «привития» оперативными сотрудниками своим оппонентам, в ходе манипулятивного профессионального общения, психологических установок на бессознательном уровне, заключающихся в итоговой готовности последних мыслить, чувствовать и действовать определённым образом в конкретной оперативной ситуации, согласно замысла инициатора. П.«я». реализуется посредством вариативного комплекса приёмов психологического воздействия на сознание оппонента, имеющих главной целью создание в памяти оппонента информационной доминанты, которая впоследствии проявляется под воздействием заранее определённых стимулов-раздражителей, определяющей их мыслительную и поведенческую активность. Основными психологическими направлениями наиболее эффективно используемыми при П.«я». являются: сообщение оппоненту наиболее значимой информации в концовке общения, так как эта информация лучше всего, относительно предмета общения, запоминается и проявляется в последующих действиях; создание ситуации лично значимого для оппонента незавершённого действия, требующего определённой мыслительной, либо когнитивной активности (см. «эффект Зейгарник»); «привитие» стимула, реагирование на который вызывает определённое психическое состояние оппонента – страх, фрустрацию, эйфорию, беспечность и т.д., необходимых сотруднику в конкретной ситуации оперативного взаимодействия.

ПСИХОЛОГИЯ – наука о фактах, механизмах и закономерностях развития и функционирования психики, сознания как особой формы жизнедеятельности.

ПСИХОТЕХНИКА своевременно реализуемая, на личностном уровне, система специальных и целенаправленных средств, способов и приемов воздействия на сознание объекта, на основе умелой, и, даже искусной их интерпретации в применении.

ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ –совокупность научно обоснованных, психологических по содержанию средств, способов, приёмов и методов воздействия на сознание конкретных субъектов, прагматично применяемых в профессионалами, для эффективного достижения практически значимых целей. На сегодняшний день успешно разрабатываются и прагматично реализуются нейролингвистические, психоаналитические, психогенные, информационно-психологические, психотронные, психотропные психотехнологии, являющиеся, по сути, универсальным средством своеобразного «привития» комплексных психологических установок адресатам воздействия.

Р

РАППОРТсотрудников правоохранительных органов – приемлемый уровень ситуативно-образуемых взаимоотношений партнёров в процессе профессионально обусловленного общения, влекущих проявление соответствующих личностных психологических установок, ролевых ожиданий, эмоций, чувств, поведенческих паттернов, достаточных для успешного решения конкретных оперативно – служебных задач.

РАССУДОК – функция интеллекта, обеспечивающая приспособление личности к типичным жизненным ситуациям, функционирование человеческого ума в пределах опыта и знаний.

РЕФЕРЕНТНАЯ (ЭТАЛОННАЯ) ГРУППА –реально существующая или воображаемая социальная общность (группа), на нормы, ценности и эталоны которой человек ориентируются в своих интересах, симпатиях, личностных предпочтениях, поведении и оценке своих поступков.

РЕФЛЕКС – закономерная ответная реакция организма на раздражитель опосредованная нервной системой.

РЕФЛЕКСИВНОЕ СЛУШАНИЕ–активное слушание собеседника, постоянное реагирование на его речь. Нерефлексивное слушание – умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Применяется в случаях, когда говорящий испытывает трудности в формулировании своих мыслей, либо слишком эмоционален, либо не проявляет интереса к замечаниям слушающего его партнера.

РЕФЛЕКСИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – процесс передачи оснований для принятия решения оперативным сотрудником партнёру по общению, посредством реализации комплексного психологического воздействия и информации определяющих, в итоге, выбор варианта личного поведения.

РЕФЛЕКСИЯ (от позднелат. reflexio – обращение назад) – обращение сознания на себя, мысль о мысли. Различают три значения Р.: 1) Р., как философско-методологическое понятие - форма теоретической деятельности человека, направленная на осмысление своих собственных действий и их законов, а так же осмысление наукой самой себя, своего предмета и метода;

2) Р., как индивидуально-психологическое понятие – процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний, самосознания;

3) Р., как социально-психологическое понятие - процесс удвоенного, зеркального взаимного отображения субъектов, содержанием коего выступает воспроизведение, воссоздание особенностей друг друга, посредством воображаемой постановки себя на место другого человека и размышления за него. В процессе данной разновидности рефлексии реализуется формула – «Я думаю, что ты думаешь, что я думаю». Это значение понятие «рефлексия» чаще всего используется юридической психологии.

РЕЦИПИЕНТ– личность, воспринимающая адресное сообщение, воздействие в процессе научного исследования. Лицо, реагирующее на сообщение (отвечающее, к примеру, на вопросы анкет) – респондент.

РИСК – ситуативная характеристика деятельности, состоящая в неопределённости её исхода и возможных неблагоприятных последствий в случае неуспеха.

РОЛЬ СОЦИАЛЬНАЯ – социальная функция личности, ее соответствие определенным требованиям, социальным ожиданиям, моделям поведения.

С

САДИЗМ – страсть к жестокости, сопровождаемая наслаждением, испытываемым от причинения боли и страданий другим людям или животным.

САМОКОНТРОЛЬ – рациональная рефлексия и оценка субъектом собственных действий на основе личностно значимых мотивов и установок, заключающаяся в сравнении, анализе и коррекции отношений между целями, средствами и последствиями собственных действий.

САМОСОЗНАНИЕ – осознанное отношение человека к своим потребностям и способностям, влечениям и мотивам поведения, переживаниям и мыслям, эмоционально-смысловая оценка своих возможностей как основы целесообразных действий и поступков.

САНГВИНИК –индивид, характеризующийся высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой и живостью движений, разнообразием и богатством мимики, быстрым темпом речи.

СИМПАТИЯ – устойчивое одобрительное эмоциональное отношение человека к другим людям, их группам или социальным явлениям, проявляющееся в доброжелательности, восхищении, привлекательности и побуждающее к общению, оказанию внимания, помощи и пр.

СОВМЕСТИМОСТЬ МЕЖЛИЧНОСТНАЯ –взаимное приятие партнеров по общению и совместной деятельности, основанное на оптимальном сочетании (сходстве или взаимной дополняемости) характерологических особенностей, мотивов поведения, способностей, темперамента, ритма и темпа психофизиологических реакций и других значимых для успешного межличностного взаимодействия индивидуально-психологических характеристик.

СОЗНАНИЕ– психологическая категория, отражающая высший уровень развития психики личности.

СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ– динамический статус личности в обществе, социальная функция, проявляющаяся как соответствие определенным требованиям, ожиданиям, образцам и моделям поведения.

СПОСОБНОСТИ – интегральноесвойство личности, как совокупность еёиндивидуально-психологических особенностей, являющихся условием успешности выполнения продуктивной деятельности.

СРЕДСТВА КОММУНИКАТИВНОГО ПРОЦЕССА -речь; оптико-кинестетическая система знаков («язык тела», или «кинестика» – жесты, мимика, пантомимика); паралингвистическая и экстралингвистическая системы (паралингвистическая система – система вокализации речи: интонация, тембр, ритм, вибрато и т.д.; экстралингвистическая система – неречевые вкрапления в речь, например, паузы, вздохи, покашливание, покачивание, плач, смех и т.д., а также темп речи); система организации пространства и времени коммуникации – «проксимика»; система «контакт глазами».

СТРАХ – чувственно-эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях угрозы биологическому и социальному существованию индивида, относительно источника действительной либо воображаемой опасности. (С. – отказ разуму в помощи от рассудка.)

СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ–восприятие, классификация и оценка людей и событий на основе устойчивых и упрощенных образов, возникающих в результате обобщения личного опыта и представлений, принятых в обществе.

СТИМУЛ – побудительная причина вызывающая психофизиологическую активность личности к совершению чего-нибудь.

СТРЕСС комплекс биохимических, физиологических, психологических, поведенческих реакций человека на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры). Стресс может оказывать как положительное, мобилизующее, так и отрицательное влияние на психику (дистресс), вплоть до её полной дезорганизации.

СТРЕССОР – фактор, вызывающий состояния стресса. Обычно выделяются: «физиологические стрессоры» чрезмерная физическая нагрузка, высокая и низкая температура, болевые стимулы, затрудненность дыхания и пр.; «психические стрессоры» – угрозы, опасности, обиды, информационные перегрузки и т.д.

СУИЦИ́Д (САМОУБИ́ЙСТВО) (от лат. sui caedere – убивать себя) – добровольное, самостоятельное, преднамеренное и целенаправленное лишение себя жизни.

Т

ТАКЕСИКА – составная часть кинестики (отрасли психологии), изучающая прикосновения в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, похлопывание, отталкивания и т.д.

ТРАНС – состояния субъекта во время гипноза, характеризуемое автоматическим выполнением сложных поведенческих актов без осознания цели поступков и внешней ситуации.

ТРЕВОГА эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий.

ТРЕВОЖНОСТЬ склонность индивида к переживанию тревоги, характеризующаяся низким порогом возникновения реакции тревоги. Т. как психическое явление, проявляется в трех формах: 1) кратковременная эмоциональная реакция слабо выраженного неадекватного страха, влияющая на суждения и решения; 2) аналогичное психическое состояние; 3) качественный параметр личности, предрасполагающий к частым проявлениям реакций и состояний тревоги.

ТРЕНИНГ– совокупность методов, охватывающих воспитание, обучение, целевую тренировку в целях развития способностей и умений по овладению сложным видом деятельности.

У

УБЕЖДЕНИЕ –осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями. У., рассматриваемое как метод – это психическое воздействие на сознание личности посредством обращения к её собственному критическому суждению и интеллекту для формирования определенных взглядов и мировоззрения в целом.

УСТАНОВКА ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ – предрасположенность и готовность личности к определенной мыслительной и поведенческой активности, реакции на конкретные стимулы посредством стереотипных действий, зависящие от наличия потребности и объективной возможности её удовлетворения.

Ф

ФАНАТИЗМ – основанная на слепой вере крайняя степень приверженности личности к определенным идеям или образу мыслей с резко выраженной пониженной самокритичностью, выражаемая в деятельности и общении, отвергающая любую альтернативу решения проблем.

ФИЗИОГНОМИКА учение о якобы однозначной связи между внешним обликом человека и его принадлежностью к определенному типу личности.

ФИГУРАНТ(специальный термин в ОРД) – личность как объект оперативной заинтересованности и потенциальный субъект оперативного воздействия, в связи с его причастностью к преступным деяниям, либо имеющейся у него оперативно-значимой информацией, связанной с совершением преступления.

ФЛЕГМАТИК индивид, которому свойственны: низкий уровень поведенческой активности, медлительность, невозмутимость, невыразительность мимики, затруднения при переключении с одного вида деятельности на другой, спокойное и ровное настроение.

ФРЕНОЛОГИЯ – антинаучная теория о связи психических особенностей человека или животного с краниометрическими данными о наружной форме черепа. Краниометрия – система измерений черепа с помощью антропологических инструментов.

ФРУСТРАЦИЯ – (от лат. – обман, тщетное ожидание, расстройство), психическое состояние, возникающее вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствующей достижению цели и воспринимаемое на индивидуальном уровне как крушение надежд. Проявляется в переживании гнетущего напряжения, тревожности, отчаяния, гнева и т.д., зачастую обуславливает проявление агрессивности.

ФОБИЯиррациональный страх перед определенными объектами и ситуациями, не представляющими реальной угрозы.

Х

ХАРАКТЕР интегральное свойство личности, как совокупность её устойчивых качеств, проявляющихся в поведении, деятельности и отражающих личностное отношение к окружающему миру, труду, людям, самому себе. В русском языке насчитывается более 27 тысяч слов обозначающих черты Х. (честность, трудолюбие, проницательность и т.д.).

ХАРИЗМА приписываниеличности богоданных свойств, вызывающих преклонение перед ней.

ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ ЛИДЕР –человек, наделенный в глазах его последователей (адептов) авторитетом, основанным на харизме, в том числе на исключительных качествах его личности – героизме, мудрости, святости и т.п.

ХОЛЕРИК –индивид, обладатель типа темперамента которому присущ высокий уровень психической активности, энергичность действий, резкость, стремительность, сила и быстрота движений, порывистость, склонность к резким сменам настроения, вспыльчивость, подверженность эмоциональным срывам, агрессивность.

Ч

ЧУВСТВО одна из форм переживания отношений к предметам и явлениям действительности, сложное эмоциональное состояние, которое, в отличие от эмоции, относительно стабильно и продолжительно.

ЧЕРТА ЛИЧНОСТИ – качественный параметр личности, отличающий её в ряду других, с позиций сходств и различий.

Э

ЭКСПЕКТАЦИЯ система ожиданий, требований относительно норм исполнения личностью внутригрупповых социальных ролей с учётом её индивидуальных особенностей и конкретной ситуации.

ЭКСПРЕССИЯ сила внешнего проявления чувств конкретного субъекта.

ЭКСТРАВЕРСИЯ-ИНТРОВЕРСИЯ – обозначения индивидуально-психологических различий личности, крайние полюсы которых соответствуют преимущественной направленности либо на мир внешних объектов, либо на явления собственного субъективного мира.

ЭКСТРАВЕРТ –тип личности, противоположный интроверту, живо и непосредственно откликающийся на внешние стимулы-раздражители и демонстрирующий соответствующее поведение.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ – интегрированное личностное качество, заключающееся в умении слышать и понимать других людей, предвидеть их поведение, на основе интуитивной оценки их внешне проявляемых чувств.

ЭМОЦИЯ – психическое отражение в форме непосредственного пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, обуславливаемое отношением их объективных свойств к потребностям субъекта.

ЭМПАТИЯ – личностное качество обусловливающее глубину понимания эмоционального состояния другого человека. Формы проявления эмпатии – сопереживание, сочувствие (вчувствование). Различают: эмоциональную эмпатию – основанную на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого; когнитивную эмпатию – базируемую на интеллектуальных процессах сравнения, аналогии и пр.; предикативную эмпатию – проявляемую как способность предвидеть аффективные реакции другого человека в конкретных ситуациях. Установлено, что эмпатические возможности, как правило, возрастают в процессе приобретения жизненного и профессионального опыта, легче реализуются при сходстве проявляемых поведенческих и эмоциональных реакций партнёров по общению, взаимодействию и способствуют развитию профессиональной проницательности. Полное отсутствие Э. (эмоциональная тупость), может служить предпосылкой для совершения жестоких преступлений, что особо следует учитывать при изучении личности преступника.

ЭФФЕКТ – в психологии, чаще всего, рассматривается как событие, которое обязательно следует за другим событием, являющимся его причиной. Эта трактовка лишь частично отражает значение слова «эффект» в словарях русского языка: «впечатление, производимое кем- чем-нибудь, на кого-нибудь», «действие, производимое чем-нибудь, следствие чего-нибудь и т.д.

ЭФФЕКТ КРАЯ– явление (установлено немецким психологом Г. Эббингаузом), заключающееся в том, что из расположенного в ряд заучиваемого материала элементы, находящиеся в начале и конце, запоминаются быстрее, чем элементы, находящиеся в середине. Данное положение имеет большое значение для эффективного профессионального общения оперативных сотрудников, к примеру, в процессе психологического «якорения».

ЭФФЕКТ НЕЗАВЕРШЕННОГО ДЕЙСТВИЯ (ЭФФЕКТ ЗЕЙГАРНИК)– явление, характеризующее влияние на процессы памяти перерывов в деятельности, заключающееся в том, что лучше запоминается та информация, которая связана с оставшимся незаконченным действием.

ЭФФЕКТ НОВИЗНЫ ИЛИ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ (ПЕРВИЧНОСТИ) – при восприятии незнакомого человека первая информация о нем является самой устойчивой и значимой. Зачастую, последующие сведения о нём, противоречащие созданному образу, необоснованно отбрасываются как случайные и нехарактерные. В отношении знакомого человека новая, самая последняя информация является самой значительной и может, зачастую необоснованно, круто изменить мнение об этом человеке.

ЭФФЕКТ ОРЕОЛА (ГАЛОЭФФЕКТ) распространение позитивных оценок на неизвестные личностные качества и поступки человека на основе общего благоприятного оценочного впечатления о нём, и наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок.

ЭФФЕКТ СТЕРЕОТИПИЗАЦИИ– некоторый устойчивый образ какого-либо предмета, явления или человека, которым пользуются как известным сокращением при взаимодействии с ним, а иное понятие, которое не вписывается в этот образ, отбрасывается.

Ю

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ – наука о фактах, механизмах, закономерностях проявлений психики участников правоотношений, детерминирующих их личностное, социально значимое поведение. Составные компоненты Ю.п. - криминальная, оперативная, криминалистическая (психология следственных действий), судебная, пенитенциарная, экстремально-кризисная и правовая психологии.

 

 

Энциклопедия мудрости. М., РООССА, 2012, 815с.

Мудрость веков о пути к согласию и доверию.

  Великому чешскому педагогу Яну Амосу Коменскому (1592 – 1670) принадлежит ярко… В нашем же контексте, по аналогии, мы можем утверждать что даже высокий уровень овладения специальными…

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение №1.

Приложение №2.

 

 

 

 

Приложение №3.

 

Приветствие- «Трилистник»- (приветствие- улыбка, установление зрительного контакта, обращение по имени и отчеству, комплимент)

 

 

Приложение №5.

Приложение №6.

 

 

– Конец работы –

Используемые теги: Психологические, ёмы, установления, оперативного, контакта, сотрудниками, силовых, структур0.132

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Психологические приёмы установления оперативного контакта сотрудниками силовых структур.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Тактика допроса: особенности установления психологического контакта
Налаживание тесных связей между следователем и допрашиваемым строится, с одной стороны, на нормах уголовно-процессуального законодательства, а с… Предложенные определения характеризуются терминологической пестротой и… Различные авторы определяют природу психологического контакта по-разному: как условие, прием, стадию следственного…

Оперативная память. Исследование рынка оперативной памяти
Именно из нее процессор берет программы и исходные данные для обработки, в нее он записывает полученные результаты. Название оперативная эта память получила потому, что она работает очень… Часто для оперативной памяти используют обозначение RAM Random Access Memory, то есть память с произвольным…

Философия лекции. Лекция №110.02.05. Предмет, структура и функции философии. Вопрос 1: Мировоззрение, его структура и исторические типы. Особенности мифологии
Лектор Котельников Михаил Евгеньевич... Лекция Предмет структура и функции философии...

1. УЧЕНИЕ ГИППОКРАТА, 2.ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗЗРЕНИЯ ПЛАТОНа, 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ В СРЕДНЕВЕКОВОЙ ЕВРОПЕ (ФОМА АКВИНСКИЙ, У. ОККАМ), 4. ВЗГЛЯДЫ Б. СПИНОЗЫ, 5. РАЗВИТИЕ ИДЕЙ АССОЦИАТИВНОЙ ПСИХОЛОГИИ В ТРУДАХ Д. БЕРКЛИ
Самым плодотворным путем познания в медицине Гиппократ считал опыт и наблюдение.Все болезни объяснял естественными причинами, выявление которых… Требовал индивидуального подхода в каждом конкретном случае: врач не знает… И все это случается у нас от мозга, когда он нездоров и окажется теплее или холоднее, влажнее или суше своей природы…

Работа пресс-службы в силовых структурах (на примере УВД г. Красноярска)
В работе проанализирована большая часть этих проблем и предложены некоторые идеи по усовершенствованию работы пресс-службы УВД. Общественные связи в… Во всем мире увеличение степени доверия населения к силовым структурам… Тема «Работа пресс-службы в силовых структурах (на примере УВД г. Красноярска)» была выбрана по той причине, что…

Пространственно-временная и поляризационная структура сигналов. Характеристика временной структуры сигналов
Следовательно, модель сигнала должна отражать его временную, пространственную и поляризационную структуру:.

Женщина в вооруженных силах России, в силовых структурах
В ряду многих отраслей знания, выступающих инструментом регулирования развития общества по пути социального прогресса, феминологии и гендерологии… Эволюционное движение к новым социокультурным формам человеческого общежития… Целью контрольной работы является анализ положения женщины в вооружённых силах России и силовых структурах, а также…

Оперативной хирургии и топографической анатомии Курского Оперативная хирургия и топографическая анатомия в элементах программированного
доценты B C Алексейчук А Н Андрейцев С А Заринская Б А Зубков... Ю М Киселев О Д Крюкова И Л Кузнецов А И Поляков... Н Н Соловьева В Т Фокина...

Характеристика 1-й стадии консультирования Установления контакта
Если клиент первый присоединиться к его форме... Если консультант первый то нейтрально Здравствуйте проходите пожалуйста... Техника Момент встречи проведение клиента на место...

0.048
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам