Quot;Отзеркаливание".

Суть данного психологического приема, заключается не столько в знании оперативниками комплексов признаков-сигналов, соответствующих успешному развитию оперативного контакта, либо свидетельствующих об его затрудненном развитии, сколько в умелом, незаметном для партнера по общению, своевременном воспроизведении схожих поведенческих и речевых проявлений (идентичных жестов, поз, телодвижений, эмоций, единого "фонда" ключевых слов и выражений). Главная цель приёма, зачастую именуемого как «приятное зеркало» – вызвать посредством достижения вербальной и поведенческой идентичности, на сознательном и подсознательном уровнях, ощущений и представлений об общности, сходстве, единстве мыслей и чувств общающихся партнёров, подкрепляющих их взаимное самоуважение.

Отметим, что схожесть, идентичность, «присоединения» ни в коем случае не предусматривает полного «копирования» и «обезьянничанья», так как последнее, по своей сути, просто провоцирует возникновение конфликтных отношений.

Различают «присоединение»:

невербальное - схожесть поведения, мимических и пантомимических паттернов, жестов, зрительного контакта, выражений лиц (в зависимости от эмоциональности ситуации контакта), интенсивности движений (спокойные - энергичные), частоты движений (много - мало), положений (стоя - сидя), смены поз (частые - редкие), по ритму дыхания, выражению эмоций и чувств, одинаковости одежды («одежда для успеха»), физиологической приемлемости (запахов, интенсивности движений, проявлений вегетативной нервной системы);

вербальное - схожий речевой уровень как отражение интеллектуального развития (профессиональный, бытовой, деловой, эмоционально - личностный и т.д.), использования в своей речи ключевых слов, выражений партнёра, использование схожей модальности в проявлении качественных характеристик когнитивных (познавательных) процессов. В процессе вербального «присоединения» желательна схожесть силы голоса (громко - тихо), темпа речи (медленно - быстро), высоты тона (низкий- высокий), периодичность пауз (часто- редко).

Особо значимым в профессиональном общении представляется «интеллектуально - ценностное присоединение» (схожесть целей, стратегий, представлений, оценок, убеждений, способностей и т.д).

Исследование показало, что сотрудники, знающие вышеуказанные комплексы «отзеркаливания», постоянно учитывающие проявление соответствующих признаков-сигналов со стороны фигурантов и умело вызывающие (либо нейтрализующие) их, более успешно устанавливают, развивают и реализуют оперативный контакт.