Первоначальное накопление согласий.

Накопление согласий в начале разговора способствует первоначальному сближению партнеров. Важно накопле­ние согласий даже по второстепенным, «нейтральным темам» и несущественным вопросам. Пока эмоциональная напря­женность собеседника не снята и не сформировано поле взаимного интереса, говорить следует о вещах, состав­ляющих область позитивных интересов партнера.

Это в значи­тельной мере затрудняет в дальнейшем проявление несогласий, ответов типа "нет". При этом согласие типа "Да", не обязательно должно быть вербальным, вполне достаточно и мысленного, «подтверждённого не вербальными проявлениями», согласия партнёра.

Начальных поводов для получения ответов типа "Да" можно избрать множе­ство, но они по возможности должны быть короткими, не утомлять фигуранта и не отнимать много времени на их обдумывание. Причём оперативнику необходимо придать им комплексность, отражаю­щую ряд согласий фигурантов по различным вопросам, облегчающим в конечном итоге развитие первоначального оперативного контакта и одновременную проверку «конгруэнтности» проявления психических средств общения, в частности, сочетаемости и синхронности проявлений естественности речи, мимики, пантомимики, жестов. ( В психологии данный феномен известен как правило Сократа, которое гласит: «Для получения положительного решения по важному для Вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких, простых для собеседника вопроса, по которым он без затруднения скажет Вам «да». Более 2400 лет существует это правило и только сравнительно недавно были выявлены физиологические детерминанты объясняющие его эффективность. Установлено, что, когда человек говорит или слышит «нет», в его кровь поступает норадреналин, настраивающий на борьбу, а слово «да» приводит к выделению морфиноподобных веществ – эндорфинов (гормонов удовольствия). Получив две их порции, убеждаемый расслабляется, настраивается более благожелательно.) (25, 33.)

В практической деятельности, как показали исследования, наиболее есте­ственно данный прием проходит, когда оперативные работники избирали начальной темой материал, нейтральный по отношению основного предмета общения. К примеру: - даже зная, откуда и как добирался к месту встречи фигурант, задавались вопросы, исключающие ответы типа "нет". ("Вы, наверное, ехали на встречу автобусом?" — "Да", "Вы к нам сразу же после работы?" — "Да" и т.п.); в утвердительной форме высказывалось мнение о погодных, обстановочных условиях, сопутствующих общению; обращалось внимание фигурантов на ярко выраженное их психическое состо­яние. ("Вы волнуетесь?" — "Да"); констатировались определенные побуждения, действия: "Вы же­лаете побыстрее закончить нашу встречу? Торопитесь домой?"— "Да" и т.п.

Начальных поводов для получения ответов типа "Да" можно избрать множе­ство, но при этом оперативному сотруднику необходимо придать им комплексность, отражаю­щую ряд согласий граждан по различным вопросам, облегчающим в конечном итоге развитие оперативного контакта. «Одновремённо можно проверить и «конгруэнтность» - сочетаемость и синхронность проявлений речи, мимики, пантомимики, жестов, а также и искренность, правдивость партнёра по общению. Пример: общение со свидетелем преступления. …….– «ДА, ДА, ДА»…. - так Вы видели как было совершено преступление, как «И» ударил «К»? Ответ – «НЕТ», но сопутствующие невербальные проявления свидетельствуют об обратном. Понимание свидетелем того факта, что он проговорился на «языке тела», как правило, влечёт состояние растерянности. «Зачем лжёте, почему боитесь сказать правду? Взгляд в глаза».