Возможности и ограничения компьютерной технологии.Использо-вание электронно-вычислительной машин (ЭВМ), а затем персональных компьютеров (ПК) и автоматизированных исследовательских установок в научных исследованиях – это исторически одна из первых областей применения компьютеров. Компьютеры дали жизнь многим эффективным методам исследования, изменили характер труда учёных, повлияли на теоретические разработки, имеют отношение ко многим открытиям. Но компьютерная технология при всех своих кажущихся беспредельных возможностях всё-таки имеет ограничения. И для того, чтобы компьютер был действительно эффективным помощником исследователя, ему необходимо чётко представлять, что умеет и что не умеет компьютер.
Может ли компьютер мыслить? Это один из самых популярных вопросов, время от времени обсуждаемых в СМИ. Связан он с возможными последствиями всеобщей компьютеризации общества: способен ли компьютер снабжать человека новыми знаниями об окружающем мире, способен ли он к самовоспроизводству, может ли машина заменить или даже поработить человека, возможны ли компьютерные войны и т.п. Но что такое мышление вообще и мышление человека – в частности? Наши знания в этой области по-прежнему ограничены. Открытия в сфере психологии и психиатрии лишь подчёркивают необъятность проблем, которые предстоит решить, чтобы создать хотя бы приблизительную кибернетическую модель мозга. Пока говорится лишь о верхушке айсберга в работе мозга – о механизме восприятия и запоминания внешних сигналов и простейшей их обработке по схемам формальной логики. Неизвестно, как подступиться к математическому описанию подсознания, интуиции, эмоций, имеющих большое значение для процесса мышления. Что может противопоставить всему этому компьютер? Только феноменальную ёмкость электронной памяти и быстрое механическое исполнение простых операций. Все внешние проявления фантастических возможностей машины (высокое качество машинного перевода, распознавание текста, победа шахматного автомата над Гарри Каспаровым и пр.) – это успехи человеческого разума и высокой технологии, а отнюдь не компьютерного интеллекта.
Вместе с тем, опыт стремительного развития компьютерной науки и технологии (да и всей техники в целом) учит воздерживаться от слишком категоричных утверждений, но, отвечая на вопрос о мышлении компьютера, следует так сформулировать ответ: ни одна из известных ныне машин мыслить не может. Этот факт следует считать безусловной истиной.
Чего не может компьютер? Есть задачи, решение которых поручать машине нельзя. Проблема неразрешимости: бывают задачи, для которых не существует алгоритма решения. Такие задачи не могут быть решены с помощью компьютера. Более того, таких задач – большинство. Проблема выбора: задач, где стоит такая проблема, много, и компьютер найдёт решение в такой задаче только в том случае, если чётко сформулированы варианты (без вариантов выбор не существует), возможные ограничения и цель выбора, а точнее, критерий оптимальности выбора. Для решения многих задач выбора разработаны строгие математические методы. В таких задачах критерием оптимальности может служить минимум или максимум целевой функции, принимающей разные значения в зависимости от вариантов выбора, при заданных ограничениях. Машина способна перебрать миллионы вариантов, выбрать из них оптимальные по сколь угодно сложным и запутанным критериям. Многое она может подсказать человеку. Но у неё нет души, и она не может принимать решений, связанных с учётом вкусов, склонностей и привязанностей человека, моральных и этических аспектов задачи, социальных и политических последствий того или иного выбора.
Что умеет компьютер? Компьютер – это только автомат, не имеющий знаний, опыта, воли, интуиции. Его назначение – механически исполнять команды, подаваемые пользователем. Компьютер обладает огромной электронной памятью, умеет очень быстро, в соответствии с программой, оперировать последовательностями электрических сигналов, поступающих с клавиатуры или с диска, а затем оформлять результаты своих манипуляций на экране дисплея и бумаге принтера. На физическом уровне микропроцессор компьютера может выполнять над значениями битов только логические операции (конъюнкции, дизъюнкции и отрицания), а также операции сдвига. Аппаратные средства самого компьютера да ещё принтер, сканер, модем в сочетании с множеством «умных» программ, написанных человеком, плюс грамотный пользователь, который всем этим богатством может толково распорядиться – это и есть то, что делает возможности компьютерной техники столь впечатляющими.
Далее охарактеризуем некоторые предметные области современных информационных технологий, которые делают персональный компьютер (ПК) таким привлекательным для исследователя в области педагогики и психологии.
Опыт использования компьютера психологами позволяет выделить несколько стадий его внедрения, различающихся, во-первых, хронологически и, во-вторых, степенью проникновения в структуру деятельности психолога.
Зафиксируем отсутствие компьютера в работе психолога как вырожденный случай, соответствующий нулевой стадии проникновения компьютеров. Эта стадия представляет собой обычную работу психолога с клиентом, использование речевых и неречевых средств воздействия, индивидуальных и групповых методов, бланковых психодиагностических методик и т.п.
Первой стадией проникновения компьютеров в психологическую практику явилось их использование в качестве средства статистической обработки данных в середине 60-х годов. При этом примером для психологов послужили представители других наук, использовавшие компьютер для разного рода вычислений.
Вторая стадия представляет собой попытку использования компьютера в режиме реального времени в качестве средства управления инженерно-психологическим экспериментом. Её начало датируется концом 60-х годов. Интересно, что использование компьютера для этих целей было очень распространено в нашей стране несмотря на то, что ему имелась более дешёвая альтернатива – использование так называемых тахистоскопов. Дело в том, что у нас не удалось наладить их производство. Были получены многочисленные результаты об особенностях зрительного восприятия, внимания, кратковременной памяти (В.П. Зинченко). Почти сразу удалось программно объединить предъявление экспериментального материала, измерение временных параметров ответа и оперативную статистическую обработку результатов эксперимента. Вторую стадию можно охарактеризовать как стадию создания отдельных компьютерных методик. В рамках этой стадии удалось создать значительное количество методик, различающихся по гибкости. На одном полюсе находились жёсткие методики (стандартные опросники и личностные тесты), а на другом – гибкие экспериментальные методики с программно изменяемыми параметрами содержания и времени предъявления стимульного материала.
Третья стадия внедрения компьютеров состоит в объединении отдельных методик в пакеты прикладных психологических программ (В.П. Зинченко). Этот процесс отвечал объективным потребностям психологической практики, в которой часто исследование предполагает использование не отдельной методики, а их группы. Первые попытки программно объединить несколько методик были предприняты на факультете психологии МГУ в 1977-78 гг. Очевидно, что интересные результаты часто получаются в процессе сравнения данных по нескольким методикам. Кроме этого, «склеивание» в одну так называемую «батарею» чисто диагностических методик и методик, позволяющих формировать у испытуемых новые действия, привело к более высокому уровню – созданию автоматизированных обучающих курсов.
Основной особенностью четвёртой стадии явилось более отчётливое разделение программного и информационного обеспечения компьютерной методики. Первые эксперименты в этой области были проведены в 1979-80 г.г. Были созданы так называемые конструкторы тестов-опросников и тестов-заданий, доводить которые до готового вида были в состоянии непрограммирующие психологи. Традиционным стало разделение функций, при котором программное обеспечение разрабатывалось программистом, а информационное (вид стимульного материала, его объём, параметры времени предъявления) вводилось психологом. Психологу стало легче общаться с компьютерами. Соответственно, увеличились темпы распространения последних.
Пятая стадия, на наш взгляд, началась недавно, в конце 80-х годов прошлого века. Она связана, прежде всего, с использованием декларативных знаний для интерпретации компьютерной психодиагностики. Наивысшего уровня развития эта стадия достигнет при полноценном использовании в психологии экспертных систем.
Перспектива компьютеризации психологической практики, т.е. шестая стадия в её истории – это создание интегрального пакета психологических методик.