Установки, связанные с работой, – отношение служащих к их работе и их организациям; роль управления впечатлениями в процессе собеседования при найме.
Установки по отношению к профессии или работе обозначаются как удовлетворенность работой .
Обозначают измерение реакций, варьирующееся от очень положительных (высокая удовлетворенность работой) до очень отрицательных (низкая удовлетворенность работой или высокая неудовлетворенность).
Отношение к компании, в которой работает человек, – преданность организации , показатель того, насколько человек отождествляет себя со своей компанией и как велико его желание продолжать в ней работать.
Факторы, влияющие на удовлетворенность работой.
Высокая удовлетворенность работой может быть связана с действием когнитивного диссонанса .
Поскольку большинство людей знают о том, что необходимо продолжать работать и что при смене работы часто затрачиваются значительные усилия (это даже связано с определенным риском), утверждение о неудовлетворенности имеющейся работой обычно порождает диссонанс.
Чтобы избежать или уменьшить силу воздействия подобных реакций, многие люди сообщают об относительно высоком уровне удовлетворенности своей работой и могут начать верить своим собственным оценкам.