рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ - раздел Психология,     Психология Управления...

 

 

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

МИНИСТЕРСТВО ТОПЛИВА И ЭНЕРГЕТИКИ УКРАИНА

 

СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЯДЕРНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ И ПРОМЫШЛЕННОСТИ

 

 

А.Н. Кумкин

М.В. Косцова

 

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Учебное пособие

СЕВАСТОПОЛЬ

 

УДК 65.013 (075.8)

65.013 (075.8)

 

 

К 908 Кумкин А.Н.

Косцова М.В. Психология управления: учебное пособие. – Севастополь:

СНУЯЭ и П, 2007. – 101 стр.

 

Учебное пособие представляет собой систематический курс психологии управления. Излагаются основные проблемы (психологические особенности и закономерности управленческой деятельности, основные подходы менеджмента, система управления персоналом, тип руководителя, стиль руководства).

Рассчитано на студентов дневного и заочного обучения высших учебных заведений, а также на всех, кто интересуется вопросами психологии управления.

 

 

Авторы составители: А.Н. Кумкин

М.В. Косцова

 

Издание СНУЯЭ и П, 2007 г.

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..5

Раздел I. Теоретические основы психологии управления

Лекция 1. Управление как психологический процесс………………………6

Лекция 2. Основные подходы современного менеджмента……………….14

Лекция 3. Понятие компетентности. Управление результативностью..….30

Лекция 4. Тип руководителя. Стиль руководства………………………….38

Лекция 5. Основы корпоративной культуры……………………………….49

 

Раздел II. Система управления персоналом

Лекция 6. Кадровый менеджмент, кадровая политика………..…………..63

Лекция 7. Кадровый мониторинг: набор, адаптация, аттестация, и обучение персонала………………….…………………………………………………70

Лекция 8. Мотивация персонала к труду. Эффективные методы стимулирования………………………………………………………….….86

Лекция 9. Карьерный рост: планирование и реализация……..……..……97

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….99

 

 

ГЛОССАРИЙ……………………..………………….……………………100

 

ВВЕДЕНИЕ

Управление признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.

Сущность управления заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.

Психология управления как наука продуцирует психологические знания, применяемые при решении проблемы управления деятельностью трудового коллектива.

Отличительную особенность психологии управления составляет то, что ее объектом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность — это непросто совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или целями, симпатиями или ценностями, это деятельность людей, объединенных в одну организацию,

подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями.

Правила, нормы и требования организации предполагают и порождают особые психологические отношения между людьми, которые существуют только в организации, — это управленческие отношения людей.

В психологии управления и отдельный работник, и социальная группа, и коллектив выступают в контексте организации, в которую они входят и без которой их анализ в плане управления оказывается неполным.

Изучение личности работника в организации, анализ влияния организации на социально-психологическую структуру и развитие коллектива, эффективные методы воздействия и стимулирования персонала, создание условий для реализации персонала — всё это и многое другое составляют актуальность этого учебного пособия.

 

 

РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

 

Лекция 1. Управление как психологический процесс

1. Структура управленческой деятельности.

2. Психологические закономерности управленческой деятельности.

 

 

Структура управленческой деятельности

Последние несколько лет ознаменовались высоким ростом предпринимательства в нашей стране. В настоящее время из класса предпринимателей вырос особый… Управление – это сознательное воздействие человека на объекты, процессы и на… Эффективное управление является ключевой предпосылкой успешного функционирования организаций в сфере производства, в…

Элементы система управления

                      Объект управления …  

Психологические закономерности управленческой деятельности

Закон неадекватности восприятия человека человеком. Суть его состоит в том, что люди не всегда могут постичь другого человека с такой степенью… Закон неадекватности самооценки. В принятии любого управленческого решения… Закон расщепления смысла управленческой информации. Любая управленческая информация (директивы, постановления,…

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ:

 

1. Кумкин А.Н. Основы психологии и педагогики: Учебное пособие. – Севастополь: СИЯЭиП, 2000. – 186 с.

2. Кузьмин Е.С. Вопросы социальной психологии руководства // Психология – производству и воспитанию. Л., 1997.

3. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. М., 1997.

4. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – Спб.: Речь, 2005. – 304 с.

5. Психология менеджмента / под ред. проф. Г.С. Никифорова. 2-е изд. – Харьков: Изд-во Гуманитарный центр, 2002. – 556 с.

6. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л., 1986.

 

 

Лекция 2. Основные подходы современного менеджмента.

1. Эволюция управленческих подходов.

2. Процесс принятия управленческих решений.

 

 

Эволюция управленческих подходов

К концу XIX - началу XX в. появились первые рабо­ты, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки ме­неджмента. Это было ответом на потребности промыш­ленного развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство и массовый сбыт, ориентация на рынки большой емкос­ти и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций и акционерных обществ. Предприятия-ги­ганты испытывали острую необходимость в рациона­льной организации производства и труда, в четкой и вза­имосвязанной работе всех подразделений и служб, ме­неджеров и исполнителей в соответствии с научно обо­снованными принципами, нормами и стандартами.

Подход I. Научная организация труда.

Представители:Ф.У. Тейлор, Френк и Лилиан Джилберт,

Гаррингтон Эмерсон, Л. Ален, Э. Брег, Г. Гантт, Л. Гьюлик,

Дж. Муни, С. Томпсон, Л. Урвик, К. Шелтон и др.

 

Основателем школы научного менеджмента был Ф.У. Тейлор (1856 - 1915) - инженер-практик и менеджер – был директором Бетлехемской сталелитейной компании, решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производи­тельности и эффективности.

В соответствии с идеей общественного разделения труда Тейлор закрепил за менеджером функцию планирования, а работнику отводилась функция исполнения.

Для научной организации производства

· Принцип функциональной дифференциации, который заключается в группировке задач для формирования индивидуальных рабочих мест. Рабочим выдавались… · Принцип специализации, обосновывающий идею о том, что работа каждого… · Принцип материальной заинтересованности.

Тейлоровская модель управления

    Именно Тейлор ввел в своих работах понятие «человеческий фактор», получившее впоследствии широкое распространение и…

Подход II. Школа административного управления.

  Классическими считаются труды крупного инженера, ученого и предпринимателя -… Файоль рассматривал управление как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирование,…

Подход III. Концепция человеческих отношений.

Элтон Мейо, Р. Лайкерт, К. Арджайрис, У. Диксон, Д. Мак-Грегор, У. Мур, Ф. Ротлисбергер, Ф. Селзник, А.П. Слоун, Ф. Херцберг, У. Оучи.

Подход IV: Теория человеческих ресурсов

А.Л. Свенцицкий и И.П. Волкова. Индивид рассматривается как стратегический фактор кооперации считал что организация держится только за счёт усилий…

Задачи стратегии заинтересованной

Поддержки персонала

Дальнейшее развитие практики управления человеческими ресурсами вызвало потребность коренным образом изменить организацию труда. Соотношение «рабочее место - человек» уступило место соотношение «человек - должность» (см. сх. 4).

Схема 4

Изменение в организации труда

  Организация труда, основанная на понятии «должность» (миссия работника),… Принципиально важным является то, что в концепции менеджмента в постоянно изменяющейся среде виды профессиональной…

Стратегия управления человеческими ресурсами

 

Постоянно изменяющаяся ситуация требует от персонала непрерывного профессионального развития, индивидуальной способности использовать накопленный опыт для приобретения новых компетенций, способности к саморазвитию, желания и возможности стать частью, как теперь принято говорить, «обучающейся организации». Именно поэтому способность к быстрому обучению и становится ключевой компетенцией современности (см. схему 6).

 

 

Схема 6.

Эволюция подхода к управлению человеческими ресурсами

 

 

Таким образом, эти и другие многочисленные концепции менеджмента направлены на совершенствование стратегии отдельных предприятий с целью получения намечаемых прибылей, желаемого продукта.

Процесс принятие управленческих решений

Таким образом, данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтер­нативы и… Отличительными чертами принятия решений в организации являются следующие: сознательная и целенаправленная деятель­ность, осуществляемая человеком;

СТАДИЯ I.

· восприятие и признание проблемы;

· интерпретация и формулирование проблемы;

· определение критериев успешного решения.

 

СТАДИЯ II.

· разработка альтернатив;

· оценка альтернатив;

· выбор альтернативы.

 

СТАДИЯ III.

· анализ и контроль выполнения решения; · обратная связь и корректировка.  

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ:

 

1. Кузьмин Е.С. Вопросы социальной психологии руководства // Психология – производству и воспитанию. Л., 1997.

2. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. М., 1997.

3. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – Спб.: Речь, 2005. – 304 с.

4. Психология менеджмента / под ред. проф. Г.С. Никифорова. 2-е изд. – Харьков: Изд-во Гуманитарный центр, 2002. – 556 с.

5. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л., 1986.

Лекция 3. Понятие компетентности. Управление результативностью

1. Компетентность как характеристика качества производства.

2. Управление результативностью.

Компетентность как характеристика качества производства

Каждый в организации, от генерального менеджера до рабочего или клерка с минимальной почасовой оплатой, оказывается вовлеченным в этот процесс. Эта… Ключевым понятием, позволяющим применить интегральный подход к работнику как… Понятие «профессиональная компетентность» в области управления человеческими ресурсами получило широкое…

Использование понятия «компетентность» в практике управления человеческими ресурсами

Понятие «компетентность» имеет довольно много различных определений; впервые оно появилось в 1982 году и означало способность человека таким образом… Позже появились новые определения понятия «компетентность», которая стала… · способность применять имеющиеся знания и умения в новых ситуациях профессиональной жизни, проявляющаяся в…

Виды компетентности

К технической (профессиональной) компетентности относятся не затраченные усилия, а реальные результативные характеристики профессиональной… Объединяет поведенческую и техническую компетентность то, что в них содержатся… Так, например, можно выделить следующие позитивные и негативные показатели результативности руководства при выполнении…

Взаимосвязь компетентности и результативности в организации


Понятие «профессиональной компетентности» является связующим звеном всего процесса управления, влияющим как на ситуационные, так и индивидуальные факторы в организации и направленным на постоянное развитие компетентного персонала, способного достигать свои цели и вносить при этом вклад в реализацию целей организации. Именно этот интегрирующий контекст и повышает ее ценность.

Благодаря введению и осознанию значимости понятия «профессиональная компетентность» в практическую деятельность стало возможным повысить эффективность управления индивидуальной и организационной результативностью, поскольку это одно из важных направлений деятельности управления человеческими ресурсами.

Концепция управления результативностью, в свою очередь, сформировавшаяся лишь в конце 1980-х годов, явилась выдающимся достижением в сфере менеджмента за последнее время.

 

Управление результативностью

В управлении результативностью важно не только вовремя оценить получаемый результат, но и оперативно выявить проблемы, затрудняющие получение… В качестве ограничений выступают, с одной стороны, такие ситуационные факторы,… Влияя на соответствующие ситуационные факторы (как уже упоминалось, ситуационные факторы оказывают весьма существенное…

Модель управления результативностью

В управлении результативностью ретроспективная оценка уже полученных результатов важна для планирования будущих результатов и оптимизации… Принципы управления результативностью: · осуществляется линейными менеджерами;

Цикл управления результативностью

Собственно оценка результатов в этом контексте рассматривается как непрерывный, циклический процесс, который, однако, предполагает ряд обязательных… Выработка согласованного видения целей и задач работником и его… Совместное планирование ожидаемых результатов и индивидуального профессионального развития для их достижения;

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ:

1.Кузьмин Е.С. Вопросы социальной психологии руководства // Психология – производству и воспитанию. Л., 1997.

2.Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. М., 1997.

3.Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – Спб.: Речь, 2005. – 304 с.

4. Морозова Г.Б. психологическое сопровождение организации и персонала. – СПб.: 2006. – 4000с., илл.

5.Психология менеджмента / под ред. проф. Г.С. Никифорова. 2-е изд. – Харьков: Изд-во Гуманитарный центр, 2002. – 556 с.

6.Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л., 1986.

Лекция 4. Тип руководителя. Стиль руководства.

1. Профессионально важные качества руководителя. Тип руководителя.

2. Типология стилей руководства.

 

Профессионально важные качества руководителя. Тип руководителя

Процесс осуществления своей деятельности руководитель должен очень хорошо ориентироваться не только в производственных вопросах организации, но и в… Далее мы уделим внимание требованиям, которые выдвигает профессиональная… - авторитарность при распределении ответственности между подчиненными и при оценке их труда;

Цикл управленческих умений

  Если же касаться личности самого руководителя, то в этом направлении… Калину И.В. Он предложил, структуру психологического потенциала руководителя, которая выглядит следующим образом:

Типологии стилей руководства

В социально-психологической литературе по вопросам руководства обычно приводятся три таких стиля – директивный, коллегиальный, разрешительный… Директивный стиль руководства основан на жёстких и односторонних действиях… Авторитарный руководитель концентрирует всю власть в своих руках. Он единолично стремится принимать или отменять…

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ:

1.Кумкин А.Н. Основы психологии и педагогики: Учебное пособие. – Севастополь: СИЯЭиП, 2000. – 186 с.

2. Кузьмин Е.С. Вопросы социальной психологии руководства // Психология – производству и воспитанию. Л., 1997.

3.Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – Спб.: Речь, 2005. – 304 с.

4.Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. – М.: МЦФЭР, 2002. – С. 412-415.

Лекция 5. Основы корпоративной культуры.

1. Корпоративный, или организационный имидж.

2. Понятие и механизмы формирования корпоративной культуры.

 

Корпоративный, или организационный имидж.

Корпоративный, или организационный имидж – это образ организации в представлении групп общественности. Образ фирмы, который существует в сознании… Позитивный имидж повышает конкурентоспособность организации на рынке.… Работа по формированию, поддержке и оптимизации имиджа ведется сегодня не только для организаций и персон, но и для…

Корпоративный имидж для различных групп общественности

Имидж, несомненно, является инструментом достижения стратегических целей организации. Стратегическими являются цели, затрагивающие основные стороны… Знание терминов позволяет ориентироваться в решении методических и… Видение – представление об окружающей действительности – настоящей или будущей. Формирование видения – одна из главных…

Процесс формирования корпоративного имиджа

  Затем определяется корпоративная индивидуальность, или «личность» организации.… После определения «характера» компании принимается решение о том, как донести этот выгодно отличающийся от других…

Понятие и механизмы формирования корпоративной культуры

Корпоративная (организационная) культура – это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной… Понятие «корпоративная культура» в науке известно также, как «организационная… Корпоративная культуравыражается в конкретных ценностях, задающих людям ориентиры их поведения. Эти ценностные…

Технологии формирования корпоративной культуры

Как составляющей корпоративного имиджа.

Формирование корпоративной культуры, как правило, идет от формальных лидеров (руководства компании) или, что бывает реже, неформальных. Поэтому… Формирование корпоративной культуры - длительный и сложный процесс. Основные… Таким образом, формирование корпоративной культуры состоит из следующих четырех этапов:

Интеграция может осуществляться в следующих направлениях.

На смену традиционной пирамиде управления пришли более разнообразные структуры, в которых должна учитываться функциональная независимость и… 2) Границы подразделений: разработка критериев членства в подразделениях. Данный параметр интеграции включает в себя вопросы структурирования организации на подразделения в зависимости от…

Список рекомендуемой литературы

для самостоятельной подготовки:

1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. «О понятии «корпоративная культура». - М., 1999.

2. Алешина И.В. «Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов». - М., Тандем, Гном-Пресс.– 1997.

3. Батра Р., Майерс Д., Вильямс Д. Аакер. «Рекламный менеджмент», 5-е издание. – 1999.

4. Бодуан Жан-Пьер. «Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство». – Изд.-во ИНФРА-М, 2001.

5. Доти Д. «Паблисити и Паблик Рилейшнз». – М., 1998.

6. Горфинкель В.Я., Торопцов В.С., Швандар В.А. «Коммуникации и корпоративное управление». – Изд.-во ЮНИТИ, 2005.

7. Джи Бобби. «Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение». – Изд.-во Питер, 2000.

8. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. «Корпоративная культура: Теория и практика». – Изд.-во Альфа-Пресс, 2005.

РАЗДЕЛ II. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Лекция 6. Кадровый менеджмент, кадровая политика.

2. Основы кадровой политики предприятия.   1. Понятие кадрового менеджмента, структура и функции.

Способность кадров одновременно быть и объектом и субъектом управления составляет главную специфическую особенность управления кадрами.

Предметом управления кадрамикак научно-практического направления выступают отношения работников в процессе производства с точки зрения наиболее… Основной целью управления кадрамив современных условиях является сочетание… Управление кадрами представляет собой комплексную систему, элементами которой являются основные направления, этапы,…

Основы кадровой политики предприятия

Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными система управления. Задачи кадровой стратегии:поднимать престиж предприятия, исследовать атмосферу… Составными частями разработки кадровой стратегии предприятия является:

Список рекомендуемой литературы

для самостоятельной подготовки:

1.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Изд-во МГУ. 1995.

2. Население и трудовые ресурсы: Справ. / сост. А.Г. Новицкий. – М.: Мысль, 1990 г.

3. Филиппов А.В. Управление кадрами на предприятии. – М.: Знание, 1985 г.

4. Щекин Г.В. система работы с кадрами в народном хозяйстве. – К.: знание, 1989 г.

 

 

Лекция 7. Кадровый мониторинг: набор, адаптация, аттестация, и обучение персонала

1. Концепция психологического обеспечения профессиональной деятельности.

2. Кадровый мониторинг: набор, адаптация, аттестация, и обучение персонала.

 

 

Концепция психологического обеспечения профессиональной деятельности

Конструктивной основой для разработок в области психологии менеджмента может стать Концепция психологического обеспечения профессиональной… Предполагается изучение и совершенствование форм психологического обеспечения… как профессиональное самоопределение («вход» в профессию);

Выход» из профессии (адаптация к новым условиям жизнедеятельности).

Успех практической реализации данной концепции главным образом зависит от наличия и совершенства методических средств, применяемых при решении тех… В рамках этой концепции формируется особый спрос на разработку… Если попытаться в целом определить методологическую базу концепции психологического обеспечения, то она неразрывно…

Кадровый мониторинг: набор, адаптация, аттестация, и обучение персонала

Первое, что надо учитывать, осуществляя найм персонала - это возможность его будущего соответствия философии и стратегии организации.… Чтобы определить потребности организации и человеческих ресурсах, надо знать,… Потребности организации в сотрудниках зависят, прежде всего, от стоящих перед ней целей, для реализации которых нужны…

Обращение в институты и другие учебные заведения.

Подбор через государственные агентства занятости.

Подбор через частные агентства по подбору персонала.

Для минимизации ошибок на этапе найма рекомендуется осуществлять так называемую систему жесткого найма, которая включает в себя ряд последовательных действий, или этапов на каждом из которых происходит отсев неподходящих кандидатов и тем самым обеспечивается надежность отбора.

Как правило, до принятия организацией решения о приеме на работу кандидат должен пройти несколько ступеней отбора. Необходимость использования комплекса различных методов при отборе связана с тем, что ни один из предлагаемых методов по отдельности не дает исчерпывающей информации, на основании которой можно было бы принять верное решение о приеме на работу. Только дополняя результаты, полученные с помощью одного метода, данными, собранными с помощью других методов, можно рассчитывать на то, что отобранные работники будут максимально соответствовать установленным критериям отбора и полностью устроят организацию.

Комплекс используемых методов отбора может включать в себя:

Ступень 1. Предварительный отбор.

В соответствии с выбранной технологией отбора, предприятие чаще всего начинает знакомство с кандидатами заочно - через изучение присланных ими заявительных документов. Обстоятельный анализ каждой из поданных «бумаг» позволяет составить первичную картину о претенденте и определить необходимость «контактного» общения, а также сэкономить время работникам службы управления персоналом, особенно при большом количестве вакансий и желающих получить рабочее место.

Ступень 2. Сбор информации о кандидате.

Не всегда применяемый метод. Используется при необходимости уже на предварительном этапе иметь полный портрет кандидата. В основном не предусматривает оценку чисто профессиональных качеств. В большей степени призван составить психологический и моральный портрет кандидата.

Ступень 3. Заполнение бланка заявления и анкеты.

Количество пунктов анкеты должно быть минимальным, и они должны запрашивать информацию, более всего выясняющую производительность будущей работы претендента. Информация может касаться прошлой работы, склада ума, ситуаций, с которыми приходилось сталкиваться, но так, чтобы на их основе можно было бы провести стандартизированную оценку претендента. Вопросы анкеты должны быть нейтральны и предполагать любые возможные ответы, включая возможность отказа от ответа. Пункты должны вытекать один из другого.

Ступень 4. Предварительная беседа.

Существует несколько основных типов беседы по найму: «По схеме» - беседы носят несколько ограниченный характер, получаемая… «Слабоформализованные» - заранее готовятся только основные вопросы, проводящий имеет возможность включать и другие,…

Ступень 5. Групповые методы.

Это может быть и групповая беседа и ситуационное исследование. Выборка производится на основе непосредственного сравнения кандидатов и анализа их поведения в группе.

Ступень 6. Тестирование, профессиональное испытание.

Тестирование персонала относят к психологическим и «полуконтактным» методам отбора. Последнее исходит, очевидно, из того, что встреча кадровика и… Важным моментом организации и проведения тестирования является создание… Объективность тестовой ситуации, прежде всего, означает, что условия проведения для кандидатов одинаковы,…

Ступень 7..Собеседование / интервью.

• может ли данный кандидат успешно работать в должности и в организации (способность кандидата); • будет ли данный кандидат успешно работать в должности и в организации… Существует несколько классификаций собеседований по отбору персонала, одним из наиболее распространенных является…

Основные подходы к обучению персонала

· Сегодня работа организации в некоторой степени, а иногда и очень сильно, обусловлена историей ее развития. · Сегодня работа организации в некоторой степени, а иногда и очень сильно,… · В действительности события, происходящие в организации, характеризуются навыками, знаниями, умениями и опытом ее…

Виды обучения персонала

1) обучение на рабочем месте; 2) обучение вне организаций: в вузах, бизнес-школах; 3) внутрифирменное обучение;

Список рекомендуемой литературы

для самостоятельной подготовки:

1.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Изд-во МГУ. 1995.

2. Население и трудовые ресурсы: Справ. / сост. А.Г. Новицкий. – М.: Мысль, 1990 г.

3. Филиппов А.В. Управление кадрами на предприятии. – М.: Знание, 1985 г.

4. Щекин Г.В. система работы с кадрами в народном хозяйстве. – К.: знание, 1989 г.

5.Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – Спб.: Речь, 2005. – 304 с.

6. Психология менеджмента / под ред. проф. Г.С. Никифорова. 2-е изд. – Харьков: Изд-во Гуманитарный центр, 2002. – 556 с.

7. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л., 1986.

 

Лекция 8. Мотивация персонала к труду. Эффективные методы стимулирования персонала.

1. Мотивация как психологический процесс. Особенности трудовой мотивации.

2. Эффективные методы стимулирования персонала.

 

 

Мотивация как психологический процесс. Особенности трудовой мотивации

Мотивационного объяснения требуют следующие стороны поведения: его возникновение, продолжительность и устойчивость, направленность и прекращение… Представление о мотивации возникает при попытке объяснения, а не описания… Любая форма поведения может быть объяснена как внутренними, так и внешними причинами. В первом случае в качестве…

Эффективные методы стимулирования персонала.

Мотивационный подход давно разрабатывается в зарубежной и отечественной психологии. Применительно к управлению хозяйственной деятельностью впервые проблема… Этот пробел был восполнен американским теоретиком организации

Список рекомендуемой литературы

для самостоятельной подготовки:

 

1. Братусь Б.С. Психологические аспекты нравственного развития личности. – М., 1997.

2. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М., 1990.

3. Куликов Л.В. Психология личности в трудах отечественных психологов. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 480с.

4. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.,1982.

5. Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 1999. – 688с.

6. Мерлин В.С. Структура личности. Характер, способности, самосознание: Учебное пособие к спецкурсу. – Пермь, 1990.

7. Семиченко В.А. Психология социальных отношений. – К.: Магистр – 1999. – 168с.

8. Фейдимен Дж., Фрейгер Р. Абрахам Маслоу и теория самоактуализации. – интернет, 1999.

9. Хакхаузен Х. Мотивация и деятельность. – М.,1986. – Т.I

10. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб.: Питер-Пресс, 1997. – 608с. – (Серия «Мастера психологии»).

Лекция 9. Карьерный рост: планирование и реализация.

1. Основные модели планирования и реализации карьерного роста.

 

 

Основные модели планирования и реализации карьерного роста.

Планирование карьеры состоит в определении целей развития сотрудника и путей, ведущих к их достижению. Действия по планированию и управлению развитием карьеры требуют как от… С. В. Шекшня считает, что для сотрудника участие в процессе планирования и управления развитием карьеры означает:

Список рекомендуемой литературы

для самостоятельной подготовки:

 

1.Братусь Б.С. Психологические аспекты нравственного развития личности. – М., 1997.

2.Куликов Л.В. Психология личности в трудах отечественных психологов. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 480с.

3.Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 1999. – 688с.

4. Щербатых Ю.В. Психология успеха. – М.: Изд-во Эксмо, 2005 г. – 560 с.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управление– это труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе… Цель управления заключается в эффективном использовании рабочей силы и… Эффективность управления должна, в конечном счете, определяться результатами производства, где одним из основных…

ГЛОССАРИЙ

Бизнес –это предпринимательская деятельность, дело, занятие в целях получения прибыли в определенной сфере общественного производства. Бизнесмен – это человек делающий деньги владелец капитала находящего в обороте… Корпоративный, или организационный имидж –это образ организации в представлении групп общественности.

Объектом профессиональной деятельности являются финансово-хозяйственная деятельность предприятия, материальные трудовые ресурсы, нормативная и учетно-распределительная документация.

Орудие управленческого трудавключают: оргтехнику, вычислительную технику, обеспечивающие механизм и автоматизацию управленческого труда.

Паблик рилейшнз – самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и ее группами общественности.

Предметом управленческого трудаявляются люди, отношения между ними, которые касаются данного производства.

Предпринимательство – означает осуществление новых комбинаций в производстве, движение на новые рынки, создание новых продуктов связанные с риском.

Принятие управленческого решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации.

Продукт управленческого труда является управленческое решение. Цена решения определяется себестоимостью и прибылью. Побочным продуктом в управленческой деятельности является: система управления, психологический климат.

Стиль руководства возникает как проявление наиболее типичных для данного должностного лица характерологических и индивидуально-психологических черт в поведении его по отношению к подчинённым

Субъект управления– тот, кто осуществляет управление.

Управление –это процесс планирования организации, мотивации и контроля необходимый для того, чтобы сформировать и достичь цели организации.

Управление – это сознательное воздействие человека на объекты, процессы и на участвующих в них людей, осуществляемое с целью придать определенную направленность деятельности для того, чтобы получить желаемые результаты.

Управление бизнеса –это управление коммерческими, хозяйственными организациями.

Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды общества, техники и живой природы. Управление должно быть направленно на успех и выживание.

Управление кадрамипонимают процесс планирования, подбора, подготовки, оценки и непрерывного образования кадров, направленное на рациональное их использование, повышение эффективности производства и в конечном итоге – на улучшение качества жизни.

Управленческие отношения –это, прежде всего, взаимодействие между субъектом и объектом управления в форме субординации.

Управление результативностьюпредставляет собой постоянно развивающийся, гибкий процесс партнерского сотрудничества руководителей среднего звена (менеджеров) и работников на достижение требуемых результатов.

Цель управления –это желаемое, возможное и не обходимое состояние производство, дела, проблемы, которые обязательно должны быть достигнуты.

 

 

– Конец работы –

Используемые теги: Психология, управления0.055

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Понятие управления. Виды управления. Управленческий труд и его особенности. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
Основатель Ф У Тейлор В г выпустил первую печатную работу которая... Основная идея используя замеры и наблюдения за работой исполнителей можно оптимизировать технологию выполнения работ...

Управление, его цель и задачи функции. Организация управления. Система управления в составе системы производства
Информационная система ИС это организационно упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств и методов ИТ а также используемых для хранения... Российский ГОСТ РВ определяет информационную систему как... Основной задачей ИС является удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной...

Имеется 4 основные задачи управления: стабилизация; программное управление; слежение; оптимальное управление
Управление это такое входное воздействие или сигнал в результате которого система ведет себя заданным образом... Различают способа управления в зав сти от того на основе какой информации...

Психология управления как наука
Уместность применения если... сама проблема также важна как и отношения... важно участие и сотрудничество...

ПСИХОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ И ВОЗРАСТНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Принцип развития в общей возрастной и педагогической психологии Принцип развития Принцип развития... Психологи определяя границы детства обычно разделяют его на такие возрастные... Детство это период усиленного развития изменения и обучения Человек появляясь на свет наделен лишь самыми...

Управление производительностью - составная часть управления промышленным производством
Однако, такую работу было реально провести в полной мере лишь в частных случаях и на отдельных, не самых сложных операциях.При более сложном… С ростом технического роста производства подвергнуть труд исполнителя жесткому… В машиностроении вилка производительности между лучшим и худшим рабочим может колебаться в достаточно широком…

Управление предприятием. Роль Директора в управлении магазина
В литературе основное внимание уделяется методам управления персоналом. Но на современном этапе рыночных отношений не менее важен личный вклад… Именно в это время менеджмент сформировался на научной основе как самостоятельная область знаний, обобщившая богатую…

РАЗДЕЛ I. ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ - СИСТЕМНОЕ ОБЩЕСТВЕННОЕ ЯВЛЕНИЕ. ЛЕКЦИЯ 1. ПОНЯТИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
Со времени выхода в свет первого издания прошло шесть лет Это хотя и небольшой но вполне достаточный срок для того чтобы можно было судить о его... Середина х годов в России когда была опубликована предыду щая моя книга... В тех условиях и в той интеллектуальной атмосфере размышлять о государственном управлении считалось ретроградством...

Основные действия операционной системы при управлении заданиями – программы функций, характеристика действий, конечный результат. 2. Способы реализации управления данными – подпрограммы ввода-вывода
Оглавление... Содержание... Основные действия операционной системы при управлении заданиями программы функций характеристика действий...

Тема 1. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием
Персонал предприятия как объект управления... Принципы и методы управления персоналом... Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом...

0.041
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам