Понятие «компетентность» имеет довольно много различных определений; впервые оно появилось в 1982 году и означало способность человека таким образом управлять своим поведением, чтобы адекватно отвечать требованиям конкретной организационной среды с целью получения желаемых результатов.
Позже появились новые определения понятия «компетентность», которая стала рассматриваться как:
· способность применять имеющиеся знания и умения в новых ситуациях профессиональной жизни, проявляющаяся в организации и планировании работы, в необычных ситуациях и нововведениях;
· способность и желание выполнить задачу;
· поведенческие показатели, влияющие на исполнение
работы;
· любые индивидуальные характеристики, которые поддаются надежному измерению и которые могут продемонстрировать разницу между эффективным и неэффективным исполнением;
· фундаментальные способности и умения, необходимые
для успешной работы.
Таким образом, несмотря на разницу в определениях данного понятия, общим является то, что «компетентность» относится к таким характеристикам, которые влияют на успешность исполнения работниками своих профессиональных ролей.
Выделяются несколько видов компетентности (табл. 1).
Таблица 1