Вступление. 1
Глава 1. Метаязык, или Как читать между строк. 2
Глава 2. Как задавать вопросы, чтобы поддержать разговор. 13
Глава 3. Как начать разговор. 17
Глава 4. Умение слушать - ваш путь к популярности и успеху. 20
Глава 5. Как поддержать разговор. 25
Глава 6. Как говорить искренние комплименты и честно хвалить собеседника. 29
Глава 7. Как дать окружающим понять, кто вы есть на самом деле. 35
Глава 8. Как формулировать приглашения, которые наверняка будут приняты. 40
Глава 9. Как конструктивно воспринимать критику. 42
Глава 10. Как противостоять попыткам манипуляции. 51