БИЗНЕС-ПЛАН открытия частной лингвистической школы «HAPPY ENGLISH»

 

 

БИЗНЕС-ПЛАН

открытия частной лингвистической школы

«HAPPY ENGLISH»

 

СОДЕРЖАНИЕ

1. ОБЗОР/РЕЗЮМЕ БИЗНЕС-ПЛАНА.......................................................... 4

1.1. Назначение плана................................................................................. 4

1.2. Миссия................................................................................................... 4

1.3. Краткое описание организации........................................................... 4

1.4. Краткая информация о потребностях в финансах, их природе и целях 4

1.5. Вероятность осуществления и конечный результат........................... 4

1.6. Цели....................................................................................................... 4

1.7. Описание организации и ее целевого сегмента рынка........................ 4

1.8. Чем отличается наша организация от конкурентов?.......................... 5

1.9. Чем обеспечивается доверие к нашей организации............................ 5

1.10. Бизнес/проект и его отрасль............................................................... 5

1.11. Предназначение нашего бизнеса (миссия и цели)............................. 5

1.12. Обсуждение отрасли, внешнего окружения бизнеса и будущих тенденций. 5

2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕГО ОКРУЖЕНИЯ...................................................... 6

2.1. STEP анализ.......................................................................................... 6

2.1.1. Социальное окружение.................................................................. 6

2.1.2. Технологическое окружение......................................................... 6

2.1.3. Экономическое окружение............................................................ 6

2.1.4. Политическое окружение.............................................................. 7

2.1.5. Анализ окружения с точки зрения возможностей и угроз для бизнеса 7

2.2. Анализ потенциальных изменение во вкусах и предпочтениях покупателя 8

2.3. Анализ конкуренции......................................................................... 8

3. МАРКЕТИНГ.............................................................................................. 9

3.1. Товары и Услуги.................................................................................. 9

3.1.2. Описание пакета услуг и их применения...................................... 9

3.1.3. Отличительные или уникальные свойства товаров и услуг...... 10

3.1.4. Необходимые технологии и профессии:..................................... 10

3.1.5. Лицензионные и патентные права............................................... 10

3.2. Рынки.................................................................................................. 10

3.2.1. Покупатели (сегменты покупателей и ожидаемые ими выгоды) 10

3.2.2. Конкуренты (сильные и слабые стороны).................................. 11

3.2.3. Сегменты рынка........................................................................... 11

3.2.4. Размер и рост рынка.................................................................... 11

3.2.5. Ожидаемая доля рынка или ниши рынка................................... 12

3.2.6. Структура и особенности покупок............................................. 12

3.2.7. Важнейшие характеристики пакета услуг или их уникальность 12

3.2.8. Специальные характеристики рынка.......................................... 12

3.3. Цены, поставки и продвижение товаров........................................... 13

3.3.1. Политика цен................................................................................ 13

3.3.2. Качество....................................................................................... 13

3.3.3. Политика продаж/распространения товаров............................. 13

3.3.4. Реклама и продвижение............................................................... 13

3.3.5. Политика поддержки товаров/услуг........................................... 14

3.3.6. Заключенные контракты, заказы, уровень спроса..................... 14

3.4. Проявление интереса со стороны потенциальных покупателей...... 14

4. ПРОИЗВОДСТВО..................................................................................... 15

4.1. Производство услуг........................................................................... 15

4.1.1. Источники получения основных материалов и рабочей силы.. 15

4.1.2. Прогноз предполагаемых закупок............................................. 15

4.1.3. Использование субподрядчиков................................................. 15

4.1.4. Характер производственных процессов: оборудование и узкие места 15

4.1.5. Расположение помещений........................................................... 15

4.1.6. Оборудование.............................................................................. 15

4.2. Менеджмент........................................................................................ 16

4.2.1. Владельцы/директорат и другие ключевые фигуры команды менеджеров 16

4.2.2. Квалификация и послужные списки основных менеджеров (с биографиями и послужными списками).......................................................................... 16

4.3. Персонал............................................................................................. 16

4.3.1. Планируемое число сотрудников и планы их набора............... 16

4.5. Финансы.............................................................................................. 16

4.5.1. Анализ затрат на открытие......................................................... 16

4.5.2. Предлагаемые варианты сделок................................................. 17

4.5.3. Анализ безубыточности.............................................................. 17

4.5.4. Ожидаемый уровень прибыли после первых 3 месяцев работы 17

 

 

1. ОБЗОР/РЕЗЮМЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

Назначение плана

Целью данного бизнес-плана является подготовка к открытию в подмосковном городе небольшой лингвистической школы под названием «Хэппи Инглиш», специализирующейся на обучении английскому языку

Миссия

Качественное обучение английскому языку рядом с домом.

Краткое описание организации

Организация представляет собой частную лингвистическую школу. Название ООО «Хэппи Инглиш». Школа расположена в подмосковном городе в районе г. Пушкино в здании бизнес-центра.

Краткая информация о потребностях в финансах, их природе и целях

Суммарные затраты на открытие курсов и обеспечение их работы в течение первых 2-х месяцев (без учета выручки) составляют 600 тыс. руб.

Вероятность осуществления и конечный результат

Вероятность осуществления нашего бизнес плана, достаточно высока. Предварительные результаты о развитии бизнеса можно будет сделать по окончанию первого – организационного – месяца.

Цели

Цель нашей организации – стать лучшей школой английского языка в городе и его районе.

Описание организации и ее целевого сегмента рынка

Потенциальные потребители: жители города и близлежащих поселков, а именно студенты, абитуриенты, школьники, работающие взрослые люди. 1.8. Чем отличается наша организация от конкурентов? 1) Мы предлагаем качественное обучение в группе в удобное время. Занятия проходят в будни с 9.00 до 22.00 и в выходные…

Чем обеспечивается доверие к нашей организации

Доверие к нашей организации обеспечивается серьезность подхода к процессу обучения, которую мы будем демонстрировать. Далее доверие будет формироваться за счет положительных отзывов наших выпускников (на нашей страничке в интернете например).

1.10. Бизнес/проект и его отрасль

Бизнес-сфера в которой мы работаем – обучение английскому языку.

Предназначение нашего бизнеса (миссия и цели)

Миссия нашей компании: «Качественное обучение английскому языку рядом с домом!»

Обсуждение отрасли, внешнего окружения бизнеса и будущих тенденций.

Изучение иностранных языков в наше время - это необходимость. Необходимость для устройства на работу, продвижения по службе, взаимопонимания с людьми и т.д. Сегодня в каждом городе существует как минимум одна-две школы языков. В крупных городах их не менее десятка. Основной язык, который преподают в таких школах - это английский.

 

АНАЛИЗ ВНЕШНЕГО ОКРУЖЕНИЯ

STEP анализ

Социальное окружение

Население города составляет 25000 человек. Около 65% населения – это молодежь и трудоспособное население. Часть трудоспособных людей работает в городе, другая часть работает вне города: в Москве и Московской области. В городе 6 школ и один филиал московского университета.

Многие люди сталкиваются с необходимостью изучения английского языка и хотели бы повысить свой уровень.

Технологическое окружение

Однако по-прежнему изучения языка «вживую» вместе с преподавателем остается наиболее эффективной технологией. Коммуникация на изучаемом языке… Новым методом обучения, который будет составлять выбранному методу нами методу…

Экономическое окружение

Как показывают исследования, лингвистический рынок в России растет с каждым годом. В 2008 году рост составит до 10%. Ежегодный оборот составит… Негативным экономическим фактором является нарастающий экономический кризис в…

Политическое окружение

Эти два важных момента создают благоприятную политическую среду для открытия частной образовательной организации. Трудности при открытии данного бизнеса будут связаны с нестабильной ситуацией… Также законодательно курсы английского требуют разрешения на проведение такого вида деятельности.

Анализ окружения с точки зрения возможностей и угроз для бизнеса

Анализ потенциальных изменение во вкусах и предпочтениях покупателя

Английский по прежнему остается де-факто официальным техническим, политическим и бизнес языком. В обозримом будущем этот язык будет изучать все большее количество людей.

Анализ конкуренции

В небольших городах ситуация значительно отличается. В рассматриваемом городе, мы провели интернет опрос, цель которого было выяснить следующее… Модель пяти сил Портера: 1. Существующие конкуренты: частные преподаватели и детская школа изучения английского языка. Активность невысокая,…

МАРКЕТИНГ

Товары и Услуги

Описание пакета услуг и их применения

На занятиях используется самая эффективная сегодня в мире методика обучения английскому как иностранному, в основе которой коммуникативный подход. … Цель коммуникативного подхода — научить общаться на иностранном языке. Это… Первое, что нужно сделать — это определить ваш стартовый уровень, то есть пройти письменное тестирование и…

Отличительные или уникальные свойства товаров и услуг

3.1.4. Необходимые технологии и профессии: Один из важнейших вопросов при открытии курсов языка и одна из основных… От профессионализма преподавателей зависит поток клиентов. По началу, когда репутации у школы никакой, единственный…

Лицензионные и патентные права

Нам необходимо получить лицензию на осуществления образовательной деятельности.

 

Рынки

Покупатели (сегменты покупателей и ожидаемые ими выгоды)

ü студенты, в том числе обучающиеся в местном филиале московского университета; ü абитуриенты, готовящиеся к поступлению в ВУЗ, где необходимо сдавать… ü школьники, желающие подтянуть/улучшить свои знания английского языка;

Конкуренты (сильные и слабые стороны)

Наши прямые конкуренты:

Ø частные преподаватели (репетиторы);

Ø детская школа изучения английского языка.

 

Наши косвенные конкуренты:

Ø известные московские курсы английского языка;

Ø уроки английского языка и факультативные занятия в рамках общеобразовательных школ

Сегменты рынка

Наш сегмент рынка — услуги по обучению английского языка в рассматриваемом городе и его окрестностях.

Размер и рост рынка

Объем рынка (с позиции объема потенциальных потребителей): ü студенты, в том числе обучающиеся в местном филиале московского… ü абитуриенты, готовящиеся к поступлению в ВУЗ, где необходимо сдавать вступительный экзамен по английскому…

Ожидаемая доля рынка или ниши рынка

Ожидаемая доля, которую мы готовы занять после прихода на рынок составляет около 10% объема рынка.

Структура и особенности покупок

Основная форма покупки наших услуг — это покупка пакета услуг в виде полноценного образовательного модуля, успешное прохождения которого позволит обучающемуся повысить свой уровень знания английского на 1 ступень по международной классификации уровней знаний английского языка.

Важнейшие характеристики пакета услуг или их уникальность

Специальные характеристики рынка

Каких либо специальных характеристик рынка пока не обнаружено.

 

Цены, поставки и продвижение товаров

Политика цен

Уровень цен должен быть доступным для людей, работающих как столице, так и в рассматриваемом городе, где уровень зарплат ниже. Цены должны ориентироваться на средние московские цены на обучение английскому языку в лингвистических школах и при этом учитывать уровень заработков в городе, для того, чтобы у людей работающих в городе была возможность обучаться в нашей школе или обучать своих детей.

Качество

ü Высоким уровнем профессионализма преподавателей; ü Использованием интересных, современных и красочных учебные материалы. В… ü Обучение проходит в уютной обстановке с использованием современных средств мультимедиа. Каждые 45 минут…

Реклама и продвижение

ü объявления в местном интернете; ü объявление в местной газете; ü информационные листовки.

Заключенные контракты, заказы, уровень спроса

Данный вопрос в настоящее время прорабатывается.

Проявление интереса со стороны потенциальных покупателей

Проведенные нами опросы и показывают, что в городе присутствует интерес потенциальных потребителей к подобном образовательным услугам.

ПРОИЗВОДСТВО

Производство услуг

Источники получения основных материалов и рабочей силы

Учебные материалы будут закупаться нашими силами для обучающихся после заключения контракта на прохождение обучения.

Работы по подготовке помещения к началу первых занятий будут проводиться в основном своими силами.

Прогноз предполагаемых закупок

План предполагаемых закупок находится на стадии составления.

Использование субподрядчиков

Субподрядчики не используются.

4.1.4. Характер производственных процессов: оборудование и узкие места

Все особенности лежат в области построение процесса обучения — этот вопрос находится на стадии дополнительной проработки.

Расположение помещений

Помещение должно располагаться в достаточно людной части города. Желательно в центре либо недалеко от важной остановки транспорта.

Само помещение должно быть просторным и светлым. Подходящая площадь для для наших курсов — 50-60 кв.м. Они обойдутся нам примерно в 800-1000 рублей за кв.м. в месяц.

Оборудование

Оборудование нам потребуется следующее:

Ø столы и стулья;

Ø несколько шкафов для книг и документов;

Ø стол или стойка ресепшн;

Ø диван для клиентов;

Ø компьютер плюс необходимая оргтехника (принтер, сканер и т.д.);

Ø телевизор и DVD-плэйер (для показа учебных фильмов).

Менеджмент

4.2.1. Владельцы/директорат и другие ключевые фигуры команды менеджеров

Совладельцами бизнеса являются 2 человека —Ирина и Максим. Ирина владеет 51% акций, а Максим — 49%. Они же являются менеджерами организации.

Квалификация и послужные списки основных менеджеров (с биографиями и послужными списками)

Оба менеджера успешно окончили курс «Основы предпринимательской деятельности в МИМ ЛИНК» в 2008 году.

 

Персонал

Планируемое число сотрудников и планы их набора

В нашем бизнес плане курсов языка планируется взять на работу:

Ø 3 преподавателей;

Ø секретарь;

Ø уборщицу (на пол ставки).

Бухгалтерия будет отдана на аутсорсинг приходящему бухгалтеру.

Финансы

Анализ затрат на открытие

Произведем расчет затрат на открытие: 1. Затртаты на аренду помещения — 40000 руб./месяц 2. Затраты на первоначальный ремонт помещения — 60000 руб.

Предлагаемые варианты сделок

Сделки будут заключаться на условиях 100% предоплаты. Основу продаж составят языковые модули. Успешное прохождение модуля гарантирует повышение уровня знания английского языка на ступень по международной классификации.

Анализ безубыточности

Уровень безубыточности лингвистической школы — 200000 руб. в месяц. Это 40 человек, обучающиеся английскому за 5 тысяч в месяц.

Ожидаемый уровень прибыли после первых 3 месяцев работы

После первых 3 месяцев работы в нашей школе планируется обучать 45 человек в месяц — это позволит получать доход в размере 225 000 рублей в месяц. С расширением бизнеса, которое обязательно наступит, мы будем получать значительно больше.