БИЗНЕС-ПЛАН
открытия частной лингвистической школы
«HAPPY ENGLISH»
СОДЕРЖАНИЕ
1. ОБЗОР/РЕЗЮМЕ БИЗНЕС-ПЛАНА.......................................................... 4
1.1. Назначение плана................................................................................. 4
1.2. Миссия................................................................................................... 4
1.3. Краткое описание организации........................................................... 4
1.4. Краткая информация о потребностях в финансах, их природе и целях 4
1.5. Вероятность осуществления и конечный результат........................... 4
1.6. Цели....................................................................................................... 4
1.7. Описание организации и ее целевого сегмента рынка........................ 4
1.8. Чем отличается наша организация от конкурентов?.......................... 5
1.9. Чем обеспечивается доверие к нашей организации............................ 5
1.10. Бизнес/проект и его отрасль............................................................... 5
1.11. Предназначение нашего бизнеса (миссия и цели)............................. 5
1.12. Обсуждение отрасли, внешнего окружения бизнеса и будущих тенденций. 5
2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕГО ОКРУЖЕНИЯ...................................................... 6
2.1. STEP анализ.......................................................................................... 6
2.1.1. Социальное окружение.................................................................. 6
2.1.2. Технологическое окружение......................................................... 6
2.1.3. Экономическое окружение............................................................ 6
2.1.4. Политическое окружение.............................................................. 7
2.1.5. Анализ окружения с точки зрения возможностей и угроз для бизнеса 7
2.2. Анализ потенциальных изменение во вкусах и предпочтениях покупателя 8
2.3. Анализ конкуренции......................................................................... 8
3. МАРКЕТИНГ.............................................................................................. 9
3.1. Товары и Услуги.................................................................................. 9
3.1.2. Описание пакета услуг и их применения...................................... 9
3.1.3. Отличительные или уникальные свойства товаров и услуг...... 10
3.1.4. Необходимые технологии и профессии:..................................... 10
3.1.5. Лицензионные и патентные права............................................... 10
3.2. Рынки.................................................................................................. 10
3.2.1. Покупатели (сегменты покупателей и ожидаемые ими выгоды) 10
3.2.2. Конкуренты (сильные и слабые стороны).................................. 11
3.2.3. Сегменты рынка........................................................................... 11
3.2.4. Размер и рост рынка.................................................................... 11
3.2.5. Ожидаемая доля рынка или ниши рынка................................... 12
3.2.6. Структура и особенности покупок............................................. 12
3.2.7. Важнейшие характеристики пакета услуг или их уникальность 12
3.2.8. Специальные характеристики рынка.......................................... 12
3.3. Цены, поставки и продвижение товаров........................................... 13
3.3.1. Политика цен................................................................................ 13
3.3.2. Качество....................................................................................... 13
3.3.3. Политика продаж/распространения товаров............................. 13
3.3.4. Реклама и продвижение............................................................... 13
3.3.5. Политика поддержки товаров/услуг........................................... 14
3.3.6. Заключенные контракты, заказы, уровень спроса..................... 14
3.4. Проявление интереса со стороны потенциальных покупателей...... 14
4. ПРОИЗВОДСТВО..................................................................................... 15
4.1. Производство услуг........................................................................... 15
4.1.1. Источники получения основных материалов и рабочей силы.. 15
4.1.2. Прогноз предполагаемых закупок............................................. 15
4.1.3. Использование субподрядчиков................................................. 15
4.1.4. Характер производственных процессов: оборудование и узкие места 15
4.1.5. Расположение помещений........................................................... 15
4.1.6. Оборудование.............................................................................. 15
4.2. Менеджмент........................................................................................ 16
4.2.1. Владельцы/директорат и другие ключевые фигуры команды менеджеров 16
4.2.2. Квалификация и послужные списки основных менеджеров (с биографиями и послужными списками).......................................................................... 16
4.3. Персонал............................................................................................. 16
4.3.1. Планируемое число сотрудников и планы их набора............... 16
4.5. Финансы.............................................................................................. 16
4.5.1. Анализ затрат на открытие......................................................... 16
4.5.2. Предлагаемые варианты сделок................................................. 17
4.5.3. Анализ безубыточности.............................................................. 17
4.5.4. Ожидаемый уровень прибыли после первых 3 месяцев работы 17
1. ОБЗОР/РЕЗЮМЕ БИЗНЕС-ПЛАНА
Назначение плана
Целью данного бизнес-плана является подготовка к открытию в подмосковном городе небольшой лингвистической школы под названием «Хэппи Инглиш», специализирующейся на обучении английскому языку
Миссия
Качественное обучение английскому языку рядом с домом.
Краткое описание организации
Организация представляет собой частную лингвистическую школу. Название ООО «Хэппи Инглиш». Школа расположена в подмосковном городе в районе г. Пушкино в здании бизнес-центра.
Краткая информация о потребностях в финансах, их природе и целях
Суммарные затраты на открытие курсов и обеспечение их работы в течение первых 2-х месяцев (без учета выручки) составляют 600 тыс. руб.
Вероятность осуществления и конечный результат
Вероятность осуществления нашего бизнес плана, достаточно высока. Предварительные результаты о развитии бизнеса можно будет сделать по окончанию первого – организационного – месяца.
Цели
Цель нашей организации – стать лучшей школой английского языка в городе и его районе.
Чем обеспечивается доверие к нашей организации
Доверие к нашей организации обеспечивается серьезность подхода к процессу обучения, которую мы будем демонстрировать. Далее доверие будет формироваться за счет положительных отзывов наших выпускников (на нашей страничке в интернете например).
1.10. Бизнес/проект и его отрасль
Бизнес-сфера в которой мы работаем – обучение английскому языку.
Предназначение нашего бизнеса (миссия и цели)
Миссия нашей компании: «Качественное обучение английскому языку рядом с домом!»
Обсуждение отрасли, внешнего окружения бизнеса и будущих тенденций.
Изучение иностранных языков в наше время - это необходимость. Необходимость для устройства на работу, продвижения по службе, взаимопонимания с людьми и т.д. Сегодня в каждом городе существует как минимум одна-две школы языков. В крупных городах их не менее десятка. Основной язык, который преподают в таких школах - это английский.
АНАЛИЗ ВНЕШНЕГО ОКРУЖЕНИЯ
STEP анализ
Социальное окружение
Население города составляет 25000 человек. Около 65% населения – это молодежь и трудоспособное население. Часть трудоспособных людей работает в городе, другая часть работает вне города: в Москве и Московской области. В городе 6 школ и один филиал московского университета.
Многие люди сталкиваются с необходимостью изучения английского языка и хотели бы повысить свой уровень.
Анализ потенциальных изменение во вкусах и предпочтениях покупателя
Английский по прежнему остается де-факто официальным техническим, политическим и бизнес языком. В обозримом будущем этот язык будет изучать все большее количество людей.
МАРКЕТИНГ
Товары и Услуги
Лицензионные и патентные права
Нам необходимо получить лицензию на осуществления образовательной деятельности.
Рынки
Конкуренты (сильные и слабые стороны)
Наши прямые конкуренты:
Ø частные преподаватели (репетиторы);
Ø детская школа изучения английского языка.
Наши косвенные конкуренты:
Ø известные московские курсы английского языка;
Ø уроки английского языка и факультативные занятия в рамках общеобразовательных школ
Сегменты рынка
Наш сегмент рынка — услуги по обучению английского языка в рассматриваемом городе и его окрестностях.
Ожидаемая доля рынка или ниши рынка
Ожидаемая доля, которую мы готовы занять после прихода на рынок составляет около 10% объема рынка.
Структура и особенности покупок
Основная форма покупки наших услуг — это покупка пакета услуг в виде полноценного образовательного модуля, успешное прохождения которого позволит обучающемуся повысить свой уровень знания английского на 1 ступень по международной классификации уровней знаний английского языка.
Специальные характеристики рынка
Каких либо специальных характеристик рынка пока не обнаружено.
Цены, поставки и продвижение товаров
Политика цен
Уровень цен должен быть доступным для людей, работающих как столице, так и в рассматриваемом городе, где уровень зарплат ниже. Цены должны ориентироваться на средние московские цены на обучение английскому языку в лингвистических школах и при этом учитывать уровень заработков в городе, для того, чтобы у людей работающих в городе была возможность обучаться в нашей школе или обучать своих детей.
Заключенные контракты, заказы, уровень спроса
Данный вопрос в настоящее время прорабатывается.
Проявление интереса со стороны потенциальных покупателей
Проведенные нами опросы и показывают, что в городе присутствует интерес потенциальных потребителей к подобном образовательным услугам.
ПРОИЗВОДСТВО
Производство услуг
Источники получения основных материалов и рабочей силы
Учебные материалы будут закупаться нашими силами для обучающихся после заключения контракта на прохождение обучения.
Работы по подготовке помещения к началу первых занятий будут проводиться в основном своими силами.
Прогноз предполагаемых закупок
План предполагаемых закупок находится на стадии составления.
Использование субподрядчиков
Субподрядчики не используются.
4.1.4. Характер производственных процессов: оборудование и узкие места
Все особенности лежат в области построение процесса обучения — этот вопрос находится на стадии дополнительной проработки.
Расположение помещений
Помещение должно располагаться в достаточно людной части города. Желательно в центре либо недалеко от важной остановки транспорта.
Само помещение должно быть просторным и светлым. Подходящая площадь для для наших курсов — 50-60 кв.м. Они обойдутся нам примерно в 800-1000 рублей за кв.м. в месяц.
Оборудование
Оборудование нам потребуется следующее:
Ø столы и стулья;
Ø несколько шкафов для книг и документов;
Ø стол или стойка ресепшн;
Ø диван для клиентов;
Ø компьютер плюс необходимая оргтехника (принтер, сканер и т.д.);
Ø телевизор и DVD-плэйер (для показа учебных фильмов).
Менеджмент
4.2.1. Владельцы/директорат и другие ключевые фигуры команды менеджеров
Совладельцами бизнеса являются 2 человека —Ирина и Максим. Ирина владеет 51% акций, а Максим — 49%. Они же являются менеджерами организации.
Квалификация и послужные списки основных менеджеров (с биографиями и послужными списками)
Оба менеджера успешно окончили курс «Основы предпринимательской деятельности в МИМ ЛИНК» в 2008 году.
Персонал
Планируемое число сотрудников и планы их набора
В нашем бизнес плане курсов языка планируется взять на работу:
Ø 3 преподавателей;
Ø секретарь;
Ø уборщицу (на пол ставки).
Бухгалтерия будет отдана на аутсорсинг приходящему бухгалтеру.
Финансы
Предлагаемые варианты сделок
Сделки будут заключаться на условиях 100% предоплаты. Основу продаж составят языковые модули. Успешное прохождение модуля гарантирует повышение уровня знания английского языка на ступень по международной классификации.
Анализ безубыточности
Уровень безубыточности лингвистической школы — 200000 руб. в месяц. Это 40 человек, обучающиеся английскому за 5 тысяч в месяц.
Ожидаемый уровень прибыли после первых 3 месяцев работы
После первых 3 месяцев работы в нашей школе планируется обучать 45 человек в месяц — это позволит получать доход в размере 225 000 рублей в месяц. С расширением бизнеса, которое обязательно наступит, мы будем получать значительно больше.