Если человек живет по закону свободной воли, значит, свободно, прежде всего, его сердце. И оно само выбирает, каким ему быть — жестким или мягким. Чем мягче сердце, тем больше стратегической воли у человека. В случаях действительно принципиальных он непреклонен, но в других, которых большинство и все они тактического плана, — уступчив и мягок.
При жестком сердце воля однообразна и эгоистична, как прямая линия, отсекающая все, что ей не подходит, и стратегически мертва. Люди с таким сердцем легко достигают желаемого, так как не обращают внимание на «всякие там сантименты». Много плохих дел совершили они на Земле: жесткий и жестокий — слова одного корня.