рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Этика делового общения

Этика делового общения - раздел Искусство, Оглавление. 1. Введение. 2. Понятие Управленческого Общения И Основные Подход...

Оглавление. 1. Введение. 2. Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению. 3. Структура управленческого общения. 4. Функции управленческого общения. 5. Жанры общения руководителя с подчинёнными. 6. Культура речи руководителя как этический фактор управления. 7. Неречевые средства управленческого общения. 8. Заключение. 9. Список используемой литературы. Введение. Я выбрал эту тему, потому что когда закончу академию, мне неминуемо придётся вступить в систему межличностных отношений между руководителем и непосредственно мной, то есть подчинённым. Поэтому уже в процессе учёбы полезно познакомиться со спецификой взаимоотношений управляющего и управляемого, понять, как надо правильно обращаться со своим начальником, а возможно, ещё и с подчинёнными, как изучить своего руководителя, понять, что это за человек и какие требования он выдвигает к подчинённым. Менеджмент создаётся особенностями национальной культуры.

Сколько наций - столько и стилей и типов управления.

Русский стиль управления сильно отличается от американского и ещё больше от японского. Каждый из стилей выделяется среди других ярким культурным своеобразием. Чем прочнее менеджмент связан с традициями и обычаями своего народа, тем он экономически эффективен. Этот вывод подтверждают США и Япония. В настоящее время, в условиях развития рыночных отношений, роста конкуренции, перед любым предприятием стоят задачи повышения эффективности своей деятельности.

Успешное их решение во многом зависит от уровня управления работой персонала. В связи с этим назрела необходимость совершенствования управления, приведения его в соответствие с условиями и целями деятельности. Руководитель должен понимать, что чем лучше у него сложатся отношения с подчинёнными, тем эффективнее будет производство, а основной характеристикой отношений между руководителем и подчинённым является их непосредственное общение.

Поэтому этика делового общения в управлении является основополагающей. Вот это я и попытаюсь раскрыть в своей работе.

Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению

Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению. Ведь он охватывает и общение, например, врача и пациента, педагога и у... Таким образом, управленческое общение – это деловое общение между субъ... Идея «вплетённости общения» в управление позволяет детально рассмотрет... В елом же можно констатировать, что посредством общения организуется и...

Структура управленческого общения

Специфика коммуникативных процессов проявляется в следующих особенност... Кроме того очень важно правильно понимать назначение и уместность след... Каждая в отдельности знаковая система являет собой некий рычаг в устан... ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА С точки зрения эффективности управления, процесс ... Вместе с тем, особенность именно этой стороны делового общения в управ...

Функции управленческого общения

Функции управленческого общения. 2.Контактная функция. Цель этой функции – установление контакта как со... 3.Координационная функция, цель которой – взаимное ориентирование и со... 4.Функция понимания, тго есть не только адекватное восприятие и понима... 5.Амотивная функция, цель которой – возбуждение в парнёре нужных эмоци...

Жанры общения руководителя с подчинёнными

Информация поступает в любом направлении, в соответствии с количеством... Она предполагает, с одной стороны, учёт интеллектуального потенциала с... Большое влияние на слушателей производит оригинальность высказываний. Точные, яркие, образные выражения, наоборот, заставляют заинтересовавш... 3) обязательным элементом высокой культуры речи является речевой этике...

Неречевые средства управленческого общения

Неречевые средства управленческого общения. Пристальный неподвижный взгляд говорит о нарушении обратной связи. На начальном этапе его движения неестественны и он сам знает и чувству... В данном случае весьма полезны будут тренировки перед зеркалом для отр... Оказывается это в немалой степени зависит от характера самого руководи...

Заключение

Заключение. Исследования показывают, что руководитель тратит до 80% рабочего времени на управленческое общение. Следовательно, плодотворно может работать лишь тот руководитель, который умеет организовывать эффективное деловое общение. Решение этой задачи невозможно без знания психологических основ коммуникации и этики делового общения. Главным условием эффективности делового общения является осознание руководителем того, что возможность реализации целей деятельности предприятия, фирмы, организации возрастает, если правильно организовать общение, добиться при этом создания атмосферы взаимопонимания, доверия и сотрудничества.

Учёт особенностей обратной связи, использование психологических знаний для преодоление коммуникативных барьеров, а также правильный выбор типа коммуникативного воздействия и некоторые советы по этике общение существенно сократят затраты времени как руководителя, так и подчинённого. На протяжении всей жизни человек интуитивно осваивает нормы и правила общения.

Но для руководителя этого явно недостаточно. Поэтому необходимо систематическое обучение руководителей тем аспектам делового общения, которые имеют более или менее надёжную научную базу. Актуальной задачей является научная разработка тех вопросов общения, которые обусловлены спецификой управленческой деятельности. Джон Д. Рокфеллер, достигнув вершины успеха, однажды сказал: «Умение общатся с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в мире». С другой стовоны, подчинённые также играют большую роль в межличностном общении.

Они помогают руководителю выбрать правильную тактику общения и корректируют недоработки начальника. Таким образом, Обшение объекта и субъекта управление представляет собой неразрывную взаимосвязь и рассматривать её надо целиком, в непосредственной близости. Список используемой литературы. 1.А. Л. Потеряхин, «Психология управления», Киев, 1999 г 383 стр.; 2.Ю. Д. Красовский, «Организационное поведение», Москва, изд. «Юнити», 1999, 471 стр.; 3.Прокофьева, «Менеджмент», 4.В. П. Сабат, «Бизнес-этикет», 5.Морозов, «Деловая психология»,.

– Конец работы –

Используемые теги: этика, делового, общения0.05

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Этика делового общения

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Этические нормы в деловом общении. Проведение переговоров. Особенности психологического взаимодействия при деловом общении
В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия… Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и… Остановимся на его первой составляющей - этике. Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль.…

Этические нормы в деловом общении. Проведение переговоров. Особенности психологического взаимодействия при деловом общении
В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия… Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и… Остановимся на его первой составляющей - этике. Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль.…

Этика делового общения
Это очень важная особенность делового общения, которая отличает его от других видов общения. Так, например, в целевом общении, общение само по себе служит средством… Модальное общение всегда ограничено рамками самого процесса общения. В нем различные мотивации общения находятся в…

Деловое общение как особый вид общения
Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической… Низкая речевая культура напрямую связана с низкой эффективностью совещаний,… И наоборот, низкая речевая культура общества определяет соответствующий уровень развития и эффективность экономики. I.…

Этика делового общения
Расхлябанность – синоним суетливости, забывчивости. Отсюда следуют следующие правила ношения костюма: - не следует одевать одновременно костюм и… Галстуки должны быть не слишком яркие и без броских узоров, носки темных… Основное правило, которое следует соблюдать при выборе одежды, – это соответствие времени и обстановке. Поэтому не…

Этика делового общения: сущность, содержание, принципы
Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового… Знание делового этикета - залог успеха в ведении дел. Главный показатель… Известно, что только 10-15% открывших свое дело, добиваются настоящего успеха.Чтобы попасть в их число, мало быть…

Этика делового общения
Вопрос о смысле жизни также может пониматься как субъективная оценка прожитой жизни и соответствия достигнутых результатов первоначальным… В этом случае подразумевается необходимость найти ответ на вопросы: · «В чём… Размышлять о смысле жизни в моем возрасте сложно, попробую рассказать о том, что имеет для меня особую ценность на…

Этика делового общения сотрудников органов безопасности
Потребность в общении, как считают психологи, относится к числу основных (базовых) потребностей человека.Значимость общения как базовой потребности… Поэтому можно дать определение общению (коммуникации) как способу бытия… Для понимания сути общения важен вопрос о связи его с деятельностью. Основа делового общения - постановка целей и…

Этика делового общения
Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность,… Обязательным условием в процессе деловых отношений является общение людей, мною будет рассмотрена этика деловых…

Психология и этика делового общения
На сайте allrefs.net читайте: Психология и этика делового общения.

0.031
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам
  • Этика делового общения: руководители и подчинённые Поэтому уже в процессе учбы полезно познакомиться со спецификой взаимоотношений управляющего и управляемого, понять, как надо правильно обращаться… Сколько наций - столько и стилей и типов управления. Русский стиль управления сильно отличается от американского и ещ больше от японского. Каждый из стилей выделяется…
  • Этика делового общения Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе… Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к… Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной…
  • Этика делового общения восточных стран Во время деловых встреч Вас обязательно угостят кофе. Если выпив его, Вы отдадите чашку хозяину, то он наполнит ее снова.Но если Вы не захотите… Следует порезать свою порцию на мелкие кусочки, так она без труда попадет Вам… Нужно иметь в виду, что имена могут указывать на социальный статус и семейное положение.
  • Соотношение понятий этика, прикладная этика и профессиональная этика Этика развивается более х тысяч лет являясь одной из наиболее древних человековедческих дисциплин Отцом этики считают древнегреческого... Термин этика происходит от древнегреческого слова ethos под которым... В развитом состоянии этика представляет собой науку о морали содержащую две составляющих теоретические исследования...
  • Этика делового общения К ним относятся свобода, терпимость, тактичность и деликатность, справедливость, деловаяобязательность и дрЧто означает термин свобода в контексте… Структуру общения характеризует три взаимосвязанныхстороны коммуникативная,… Стр23Основные стили делового совещания - их два дипломотический или авторитарный. 1 он предпологаетучет мнения всех…