Деловые и личностные взаимоотношения при отборе персонала

СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Закономерности неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки 4. Рекомендации по снижению негативных последствий данной закономерности 8. Облик делового человека в сфере туризма. Элементы делового костюма 9. Понятие риторики. Освоение навыков риторики.Роль и значение риторики в профессиональной деятельности 12. Условия, определяющие особенности поведения во время выступления 13. Виды целей деловой беседы Заключение Список литературы Введение Этике деловых отношений уделяется в последнее время все большее внимание.

Это выражается в увеличении объема обучающих программ в системе вузовской и послевузовской подготовки по соответствующим дисциплинам (например, «этика и деловой этикет», «этика бизнеса», «этика и этикет деловых отношений» и др.). Курсы изучения основ общей этики поведения вводятся также в некоторые школьные программы, в систему среднего специального образования, причем с течением времени охват учебных заведений подобными курсами увеличивается.

Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций.

Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Выполнение сотрудниками какой-либо организации норм и правил этики деловых отношений становится ее «визитной карточкой» и определяет во многих случаях тот факт, будет ли внешний партнер или клиент иметь дело с данной организацией в дальнейшем и насколько эффективно будут строиться их взаимоотношения. 1.

Закономерности неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки

Кроме того, человек осознанно или неосознанно защищается от попыток ра... Действие этой закономерности указывает на то, что любой человек, произ... . 4. Особенности проявления рассматриваемой закономерности следует учитыват...

Рекомендации по снижению негативных последствий данной закономерности

Неадекватность самооценки можно рассматривать как частный случай неаде... Очень часто окружающие пренебрегают психологической безопасностью друг... Рекомендации по снижению негативных последствий данной закономерности. . Вне зависимости от того, в какой форме такая защита происходит, она на...

Облик делового человека в сфере туризма. Элементы делового костюма

Элементы делового костюма. учитывая все сопутствующие компоненты), деловой человек должен руковод... В других отраслях, например, в средствах массовой информации или рекла... е. 12.

Заключение Использование норм и правил этики деловых отношений воспринимается окружающими благожелательно в любом случае, даже если человек не обладает достаточно отработанными навыками применения правил этики.

Эффект восприятия усиливается многократно, если этичное поведение становится естественным и ненарочитым. Это происходит тогда, когда правила этики являются внутренней психологической потребностью человека, а также отработаны в процессе систематического тренинга.

Причем этот тренинг предполагает использование как специальных обучающих практических занятий в рамках той или иной образовательной программы, так и любой ситуации, складывающейся в процессе профессиональной деятельности, для отработки навыков этики взаимоотношений. Например, изучив правила проведения деловой беседы или телефонных переговоров, можно использовать любую беседу в качестве тренинга.

Необходимо отметить, что указанный подход следует распространить не только на сферу служебных взаимоотношений, но и использовать соответствующие жизненные ситуации в отношениях с друзьями, родственниками, случайными собеседниками. Еще раз следует подчеркнуть, что этика включает в себя систему универсальных и специфических (например, для какой-либо профессиональной деятельности) нравственных требований и норм поведения, т.е. этика деловых отношений основывается на общих правилах поведения, выработанных людьми в процессе совместной жизнедеятельности.

Естественно, что многие нормы взаимоотношений в деловой обстановке справедливы для повседневной жизни, и наоборот, практически все правила межличностных взаимоотношений находят свое отражение в служебной этике. Список литературы 1. Аверченко Л. К. Управление общением: Теория, материалы и практикумы для специального работника: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. 2. Андреев В.И. Деловая игра. — Казань.

Изд-во Казанского университета, 1993. 3. Баева О.Л. Ораторское искусство и деловое общение. — Минск, 2000. 4. Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М.: ИНФРА-М, 1998. 5. Браим М. Н. Этика делового общения. – Минск, 1996 6. Дебольский М. Психология делового общения. – М 1991 7. Миримский Л.Ю Мозговой А. М Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. – Симферополь, 1996. 8. Основы этических знаний/ под ред. профессора М.Н. Росенко.

Изд. «Лань», 1998г. 9. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 1991 10. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. – Симферополь, 1996 11. Честара Дж. Деловой этикет. – М 1997.