Понятие и категории профессиональной этики социального работника. Этика (греч. ethika, от ethos — обычай) — философская на¬ука, объектом изучения которой является мораль, ее развитие, нормы и роль в обществе.
Этика является одной из наиболее древних теоретических дисциплин, возникших как часть фи¬лософии.
Как отрасль философии, этика призвана на теоретическом уровне решать вопросы морали и нравственности, возникаю¬щие перед человеком в его повседневной деятельности. По¬скольку теоретическое знание имеет самое непосредственное отношение к практике, оно определенным образом обосновы¬вает практическую деятельность человека.
Социальная работа, как особый вид профессиональной дея¬тельности, обладает специфической, только ей присущей со¬вокупностью идеалов и ценностей, сложившихся в процессе становления принципов и норм поведения специалистов. Объектом изучения профессиональной этики социальной рабо¬ты является профессиональная мораль специалистов, а пред¬метом — возникающие в процессе работы этические отноше¬ния, этическое сознание и этические действия социальных ра¬ботников.
Целью этики социальной работы является обеспечение и под¬держание социально одобряемых содержания и сущности про¬фессиональной деятельности, а задачей — нормативная регла¬ментация отношений, поведения и действий отдельных пред¬ставителей профессиональной группы и их объединений, фор¬мирование соответствующего этического сознания специалис¬тов социальной сферы. Основными категориями этики социальной работы являются профессиональные этические отношения, этическое сознание, этические действия и профессиональный долг специалистов.
Социальная работа, как и любая де¬ятельность, характеризуется определенными структурными элементами, которые могут быть оценены с позиций морали и нравственности. Социальный работник действует в ценностно-ориентированном мире, где каждое действие, цель, мотив, сред¬ство достижения цели или даже намерение может получить оценку с точки зрения соответствия его моральным нормам, т. е. представлениям общества или микросоциума о добре и зле. Цели. Высшей целью и мерилом нравственности, деятель¬ности может быть только благо клиента и общества.
Цель, которую ставит перед собой соци¬альный работник, приступая к действиям, в общем виде мо¬жет быть выражена формулой: «способствовать решению про¬блем и улучшению условий жизнедеятельности клиента». Мотивация. Действия социального работника включают в себя специфически нравственные мотивы его профессиональ¬ной деятельности: стремление делать добро, оказывать помощь нуждающимся, подчиненность чувству долга — человеческого и профессионального, потребность в достижении определенных идеалов, реализация ценностных ориентации.
Для социального работника в силу его профессиональных обязанностей главным содержанием его профессии и значимым конечным результа¬том является достижение блага клиента, решение его проблем. Легитимизация. Под легитимизацией понимается то пра¬вовое обоснование, на которое социальный работник (группа специалистов) или социальная служба официально опирается в основах своей деятельности.
В первую очередь это, как пра¬вило, законы Российской Федерации, касающиеся социаль¬ной работы, должностная инструкция для отдельного работ¬ника и Положение о подразделении социальной защиты или о социальной службе — вся нормативно-правовая база, рег¬ламентирующая деятельность учреждения, органов социаль¬ной защиты и их работников. Средства. Вопрос о соотношении цели и средств ее достиже¬ния является одним из ключевых вопросов этики.
Для достижения поставленных целей социальный работник использует все доступные ему легальные средства — от материальных до духовных. При выборе средств необходимо руководствоваться этическими принципами, главный из которых — «не навреди». Социальный работник должен предвидеть, к каким последстви¬ям может привести не только достижение поставленной им цели, но и применение избранных им средств достижения цели — «использование деструктивных средств приводит к трансфор¬мации и самой цели». Несмотря на то что цель, поставленная социальным работником, может быть высокоморальной, несо¬ответствие ей средств, их аморальность может зачеркнуть все результаты деятельности.
Действия. Решение социального работника приступить к действиям должно базироваться на понимании и знании того, какую пользу эти действия принесут клиенту и обществу. Действия должны осуществляться на основе уважения к кли¬енту и к лицам из его социального окружения, заботы об их достоинстве и подлинном благополучии.
Этика требует, чтобы специалист всегда информи¬ровал своего клиента обо всех этапах предпринимаемых им дей¬ствий и разъяснял их сущность, рассказывал обо всех суще¬ственных моментах, которые могут повлиять на достижение цели, а также на желание клиента достигнуть данной конкрет¬ной цели. Конечный результат. Результат — это естественный ожи¬даемый продукт деятельности. Приступая к работе, социальный работник уже на этапе целеполагания представляет, что имен¬но он хочет и может получить по завершении работы.
Однако, как правило, реальный конечный результат отличается от ре¬зультата планируемого, т. е. от поставленной цели, поскольку цель — это идеальный вариант ожидаемого результата. Насколь¬ко отличается реальное от идеального — зависит и от объектив¬ных, и от субъективных причин. В любом случае социальный работник должен принять меры к тому, чтобы максимально нейтрализовать негативное действие субъективного фактора, т. е. мобилизовать себя и клиента, привлечь все необходимые ресурсы общества для выполнения поставленной задачи.
Он так¬же должен хорошо знать о возможных объективных препят¬ствиях на пути к достижению цели и своевременно, в ходе раз¬работки плана деятельности, предусмотреть варианты действий при их возникновении. [4, стр.15-22] 2. Основные функции и принципы профессиональной этики социального работника Основными функциями этики социальной работы можно счи¬тать следующие: - оценочная — дает возможность оценивать с точки зрения соответствия моральным нормам и принципам поведение и дей¬ствия работников; - регулятивная — вытекает из потребности регулировать пове¬дение и действия социального работника в различных формаль¬ных и неформальных ситуациях; - организационная — служит улучшению организации соци¬альной работы, требуя от участников процесса деятельности творческого выполнения своих обязанностей и профессиональ¬ного долга; - управляющая — служит средством социального управления поведением и действиями социального работника в ходе про¬цесса в интересах дела; - мотивационная — служит средством формирования социаль¬но и профессионально одобряемых мотивов деятельности; - координирующая — обеспечивает сотрудничество всех участ¬ников процесса оказания социальной помощи клиенту, осно¬ванное на доверии и взаимной помощи; - регламентирующая — направляет и обусловливает выбор социальным работником или социальной службой целей, мето¬дов и средств оказания помощи клиенту; - воспроизводственная — позволяет воспроизводить действия со¬циальных работников и отношения социальных работников между собой и с клиентами на основах морали и нравственности; - воспитательная — служит средством воспитания и совершен¬ствования личности как социального работника, так и его кли¬ента и социального окружения клиента; - коммуникативная — служит средством коммуникации меж¬ду специалистами и их клиентами; - оптимизирующая — способствует повышению эффективно¬сти и качества социальной работы, повышению статуса про¬фессии в обществе, уровня его моральности; - стабилизирующая — способствует стабилизации отношений среди социальных работников, между социальными работни¬ками и клиентами и их близкими, между социальными ра¬ботниками и представителями различных учреждений; - рационализирующая — облегчает социальному работнику выбор целей, методов и средств воздействия, выбор наиболее эффективного и приемлемого с точки зрения профессиональ¬ной морали решения; - превентивная — предохраняет, предостерегает социально¬го работника от поступков и действий, наносящих вред кли¬енту и обществу; - прогностическая — позволяет прогнозировать действия и поведение отдельных социальных работников и их коллекти¬вов, их этическое развитие; - информационная — приобщает социальных работников к системе ценностей профессиональной социальной работы и профессиональной морали; - социальная — способствует созданию условий, благоприят¬ных для осуществления социальной работы в обществе; - социализирующая — служит делу приобщения социально¬го работника к господствующей в обществе системе ценностей и морали.
Многообразие функций профессиональной морали социального работника обусловлено ее высокой социальной значимостью.[7, стр.42-44] Социальный работник в своей деятельности должен руководствоваться следующими принципами: - соблюдение разумных интересов клиента; - личная ответственность социального работника за неже¬лательные для клиента и общества последствия его действий; - уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий; - принятие клиента таким, каков он есть; - конфиденциальность; - доброжелательность; - бескорыстие; - честность и открытость; - полнота информирования клиента. [1, стр. 103] Несмотря на вышесказанное, на практике социальным работникам приходится сталкиваться с разнообразными этическими проблемами и дилеммами вследствие их обязательств по отношению к клиентам, коллегам, собственной профессии, обществу в целом.
Эти проблемы нередко расплывчаты, неопределенны и порождают неуверенность, стремление не замечать и уклоняться от них. Легко на словах, абстрактно придерживаться величественных ценностей, изложенных в монографиях и учебниках, и таким образом проявлять свою ответственность.
Но применять для руководства в повседневной работе вышеозвученные ценности не всегда легко.[2, стр.56]