рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Вербальные и невербальные средства общения

Работа сделанна в 2009 году

Вербальные и невербальные средства общения - Курсовая Работа, раздел Искусство, - 2009 год - Универсальный этикет делового общения Вербальные И Невербальные Средства Общения. Значительная Часть Профессиональн...

Вербальные и невербальные средства общения. Значительная часть профессиональной деятельности большей части специалистов, деловых людей предполагает активное использование речи. Мысль, намерение, отношение, предложения, переговоры, сделки, решения немыслимы без речи. Речь является универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения.

К основным средствам речи относятся собственно речевые (вербальные) и невербальные.

К первым принадлежит слово как основной феномен речи, ко вторым - мимика, жестикуляция.

Каждое из средств способно усиливать эффект речи, а гибкое и комплексное использование – эффективность действий в каждом конкретном случае.

Процесс обмена информации может быть схематически представлен как система с обратной связью, предложенная психологом Ш. фон Туном. В свою очередь невербальное поведение человека служит средством выражения состояний в процессе общения.

Но проблема заключается в том, что большинством людей оно (поведение) практически не освоено. В системе общего образования и в большей части профессионального обучения он не изучается. Его освоение отдано обыденному опыту. И такое положение существует при том, что на невербальную часть может приходиться больше информации, чем на вербальную. При воздействии информации сила распределяется следующим образом: на язык приходится 7 %, на голос – 38%, а остальные 55%- на невербальные средства.

Существует взаимосвязь между вербальной и невербальной коммуникацией, прошлыми и настоящими способами поведения. Это явление называется конгруэнтностью (согласованностью). Все системы невербальной коммуникации, несомненно, играют большую вспомогательную роль в коммуникативном процессе. Вместе с вербальной коммуникацией эти системы обеспечивают обмен информацией, который необходим для организации совместной деятельности. Каждая культура имеет свои особенности. Поэтому человеку из одной культуры, когда он попадает в другую культурную среду, надо не только знать эти особенности, но и уметь «говорить на этом языке». Это говорит о важности и сложности невербальных коммуникаций между разными людьми. 2.1

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Универсальный этикет делового общения

Общение является атрибутным свойством человека, основным способом его жизнедеятельности в обществе. Реализуя свои материальные и духовные… Современные условия предъявляют новые требования к специалистам и здесь важная… Целью данной работы является изучение основных принципов делового этикета, а задачей – рассмотреть письменные виды…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Вербальные и невербальные средства общения

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Общение как коммуникативная деятельность
Общение как коммуникативная деятельность. Существует множество понятий «общение» связанное с различными подходами и взглядами (психологическими, лингвистическими) на эту проблему. Будем испо

Содержание общения
Содержание общения. Общение может иметь разное содержание, которое выражается в следующем: 1. Передача от человека к человеку информации. 2. Восприятие партнерами по общению друг друга. 3. В

Деловое общение и этикет
Деловое общение и этикет. Язык делового общения – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Специфической особенность названного процесса является

Деловая корреспонденция
Деловая корреспонденция. В последние несколько десятилетий изменилось написание писем. Спад в написании писем не коснулся только одного вида корреспонденции - деловых писем. Сегодняшние бизнес-пись

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги