Этика речевого общения и этикетные формулы речи. Этика речевого общения начинается с соблюдения условий успешного речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату, демонстрации заинтересованности в разговоре, «понима¬ющего понимания» - настроенности на мир собеседника, искрен¬него выражения своего мнения, сочувственного внимания.
Это пред¬писывает выражать свои мысли в ясной форме, ориентируясь на мир знаний адресата.
В праздноречевых сферах общения в диало¬гах и полилогах интеллектуального, а также «игрового» или эмоци¬онального характера особую важность приобретает выбор темы и тональности разговора. Сигналами внимания, участия, правильной интерпретации и сочувствия являются не только регулятивные реплики, но и паралингвистические средства - мимика, улыбка, взгляд, жесты, поза. Особая роль при ведении беседы принадлежит взгляду.
Таким образом, речевая этика - это правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, националь¬но-культурных традициях. Этические нормы воплощаются в специальных этикетных ре¬чевых формулах и выражаются в высказываниях целым ансам¬блем разноуровневых средств: как полнознаменательными слово¬формами, так и словами неполнознаменательных частей речи. Главный этический принцип речевого общения - соблюдение паритетности – находит свое выражение, начиная с приветствия и кончая прощанием на всем протяжении разговора. § 2.1. Приветствие.
Обращение Приветствие и обращение задают тон всему разговору. В за¬висимости от социальной роли собеседников, степени близости их выбирается ты-общение или вы-общение и соответственно привет¬ствия здравствуй или здравствуйте, добрый день, привет, салют, приветствую и т. п. Важную роль играет также ситуация общения.
Обращение выполняет контактоустанавливаюшую функцию, является средством интимизации, поэтому на протяжении всей ре¬чевой ситуации обращение следует произносить неоднократно; это свидетельствует и о добрых чувствах к собеседнику, и о внимании к его словам. Национальные и культурные традиции предписывают опреде¬ленные формы обращения к незнакомым людям. Если в начале века универсальными способами обращения были гражданин и гражданка, то во второй половине XX века большое распространение по¬лучили диалектные южные формы обращения по признаку пола - женщина, мужчина.
В последнее время нередко в непринужден¬ной разговорной речи, при обращении к незнакомой женщине упот¬ребляется слово дама, однако при обращении к мужчине слово гос¬подин используется только в официальной, полуофициальной, клуб¬ной обстановке. Выработка одинаково приемлемого обращения к мужчине и к женщине - дело будущего: здесь скажут свое слово социокультурные нормы. § 2.2. Этикетные формулы В каждом языке закреплены способы, выражения наиболее частотных и социально значимых коммуникативных намерений.
Taк, при выражении просьбы в про¬щении, извинении принято употреблять прямую, буквальную фор¬му, например, Извини(те), Прости(те). При выражении просьбы принято представлять свои «интересы» в непрямом, небуквальном высказывании смягчая выражение своей заинтересованности и оставляя за адресатом право выбора поступка; например: Не мог бы ты сейчас сходить в магазин?; Ты не сходишь сейчас в мага¬зин? При вопросе Как пройти Где находится также следует предварить свой вопрос просьбой Вы не могли бы сказать?; Вы не скажете Существуют этикетные формулы поздравлений: сразу после обращения указывается повод, затем пожелания, затем заверения в искренности чувств, подпись. Устные формы некоторых жанров раз¬говорной речи также в значительной степени несут печать ритуализации, которая обусловлена не только речевыми канонами, но и «пра¬вилами» жизни, которая проходит в многоаспектном, человеческом «измерении». Это касается таких ритуализованных жанров, как тос¬ты, благодарности, соболезнования, поздравления, приглашения.
Этикетные формулы, фразы к случаю - важная составная часть коммуникативной компетенции; знание их - показатель вы¬сокой степени владения языком. § 2.3.