Название: Ответственность и этика в менеджменте Учебная работа по дисциплине: - Бесплатные рефераты, курсовые, контрольные работы.Этика и эстетика Содержание Введение 1. Деловая этика и менеджмент: современные подходы 1.1 Назначение деловой этики и ее структура 1.2 Этика и управленческие решения 2. Ответственность в системе менеджмента 2.1 Роль ответственности в процессе управления 2.2 Управление этикой и социальной ответственностью компании Заключение Список использованной литературы Введение Тема данной курсовой работы сформулирована исходя из реальной практической потребности и выполнена в условиях реально работающей организации.
Этика - это слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в любом обществе. Этот феномен играет важную роль в человеческом поведении, соотнося его с ориентирами, выходящими за пределы непосредственных мотивов и целей совершаемых поступков.
Этика позволяет получить существенное знание о человеческой природе, позволяет лучше понять самого себя. В сфере экономических отношений говорить о роли этики труднее всего, ибо сама природа этих отношений основана на утилитарном интересе. Отсутствие такого интереса ведет к застою, деградации экономики и, как следствие, к понижению уровня жизни. Экономика управляется не только экономическими законами, но и участвующими в ней людьми, а это значит, что невозможно исключить из экономических процессов свободу морального выбора.
Моральные и этические принципы тоже составляют экономический фактор, ибо правила свободного рынка действуют только на основе того, что люди придерживаются общих моральных и этических ориентиров. Но сегодня фирмы, стремящиеся к развитию, все чаще используют предпринимательский стиль управления, который принимает форму предпринимательского менеджмента, или философии предпринимательства. Философия предпринимательства находит отражение в его культуре.
Одна из характерных черт менеджмента предпринимательского стиля, вырастающая из мелкого бизнеса это создание и поддержание определенной культурной среды фирмы, дающей всем занятым на ней чувство единства и причастности к важному и полезному делу. Предпринимательская культура - это не только культура совершения взаимовыгодных сделок, культура служения обществу, это и инновационная культура. Это, прежде всего, честность и вытекающее из нее доверие друг к другу участников предпринимательских операций; это обязательность, ответственность, уважительное отношение к другим людям, понимание их интересов, соблюдение этики деловых отношений, способствование успеху других.
Это правопослушность, сдержанность и умеренность, умение справиться с необузданными желаниями и устремлениями, видеть и соблюдать разумные пределы; и наконец, культура поведения в самом непосредственном смысле этого слова, знание и соблюдение основных правил служебной, деловой этики.
Конечно, трудно надеяться, что каждый предприниматель будет в полной мере обладать всеми указанными качествами. Идеальных людей не бывает и какие-то отступления, отклонения, упущения неизбежны. Главное состоит в том, чтобы меры отклонений была невелика, чтобы отход от принципов этики предпринимательства носил характер исключений. Все это объясняет необходимость и актуальность изучения данной проблемы, рассмотрения соответствующих теоретических основ деловой этики и ее структура, а так же изучение роли ответственности в процессе управления.
Таким образом, этика бизнеса является быстро развивающейся областью науки и практики управления и предпринимательства, возникшей в ответ на возрастание динамизма внешней среды бизнеса. Цель работы: изучить особенности этики и ответственности в бизнесе. Задачи работы: проанализировать российские и зарубежной особенности этики бизнеса, изучить факторы определяющий этический выбор, рассмотреть ответственность в системе управления.
Объект исследования: российские и зарубежные организации. Предмет исследования: деятельность, осуществляемая при этическом выборе и роль ответственности в бизнесе. 1.
Деловая этика и менеджмент: современные подходы 1.1
Правила этикета изучаются как самостоятельная дисциплина, а управленче... До средины ХХ в. Этика это набор моральных принципов и ценностей, управляющий поведение... в Швейцарии представителями ведущих компаний и консультантами бизнеса ... Особо выделяются моральные обязательства компаний и предпринимателей п...
Этика и управленческие решения. Каждый человек выбирает для себя наиболее выгодное в долгосрочной перс... Если даже приходится решать подобный вопрос на основе местных обычаев,... На стадии предшествующего развития людей интересуют, прежде всего, вне... Для данного уровня характерно наделение властью, когда работники получ...
Ответственность в системе менеджмента 2.1
Как неэтичные оцениваются решения, позволяющие человеку или всей орган... №14-ФЗ записано, что общество несет ответственность по своим обязатель... На практике иногда социальная ответственность вторична по отношению к ... Временной интервал - это период устойчивого внимания и конкретных дейс... РФ приняла следующие международные обязательства об охране дикой приро...
Заключение В сфере экономических отношений говорить о роли этики труднее всего, ибо сама природа этих отношений основана на утилитарном интересе. Отсутствие такого интереса ведет к застою, деградации экономики и, как следствие к понижению уровня жизни. Экономика управляется не только экономическими законами, но и участвующими в ней людьми, а это значит, что невозможно исключить из экономических процессов свободу морального выбора.
Моральные и этические принципы тоже составляют экономический фактор, ибо правила свободного рынка действуют только на основе того, что люди придерживаются общих моральных и этических ориентиров. Настоящий успех в бизнесе никогда не приходит случайно. Добиться долговременного успеха можно, лишь используя постоянное эффективное управление.
Настоящий успех в бизнесе приходит к тому, кто сумеет окружить себя единомышленниками, создаст свою команду. Каждый здравомыслящий и дальновидный предприниматель или менеджер знает, как много зависит от людей, которые работают в фирме. Ответственный подход менеджера к своему делу составляет благоприятные условия для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия. Такому подходу отвечает предпринимательство в рамках существующих легальных возможностей и на основе общепринятых морально-этических норм. Законопослушный добропорядочный менеджер должен принимать решения, исходя в равной степени из интересов фирмы, общества и своих собственных.
Пренебрежение любым из этих факторов нарушает нормальное функционирование предприятий и в лучшем случае ведет к их свертыванию. Позиция менеджеров играет большую роль при принятии решений, в которых должны сочетаться этические и коммерческие (деловые) стандарты поведения. Все это говорит о том, что управление человеком в предприятии исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы предприятия дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими. Суммируя основные черты современного мировоззрения предпринимательства, следует подчеркнуть, что оно исходит из признания общественной полезности бизнеса, фундаментальная составляющая которого - это обмен, сделка, акт купли-продажи.
Философия предпринимательства находит отражение в его культуре.
Предпринимательская культура - это не только культура совершения взаимовыгодных сделок, культура служения обществу, это и инновационная культура. Она не замыкается в сравнительно узких рамках бизнеса. Руководство несет ответственность за создание морального климата внутри организации. Менеджеры высшего уровня должны быть ответственны за определение границы лояльности по отношению к возможной противозаконной деятельности организации.
Поскольку эта граница (предел) в момент кризиса может исчезнуть или быть размытой, постольку она должна быть четко определена. Менеджеры вправе ожидать лояльности от сотрудников в условиях конкуренции, однако они не могут ожидать лояльности в противовес закону, морали, самому обществу. Список использованной литературы 1. Ильясов И.И. Система Эвристических приемов решения задач. -М.: РОУ 1992. 2. Арский Ю.М. Экологические проблемы: что происходит, кто виноват, что делать?: - М.: МНЭПУ, 1997 3. Эддоус М.И. др. Методы принятия решений М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. 4. Смирнов Э.А. Разработка Управленческих решений М.: ЮНИТИ, 2000. 5. Мескон М.Х Альберт М Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. М.: “Дело ЛТД”, 1994 702 с. 6. Ильин Н. И Лукманова И.Г. и др. Управление проектами.
СПб.; “Два-Три”, 1996 - 610 с. 7. Бодалев А.А. Личность и общение СПб.: ПИТЕР, 2000. 8. Велков И.Г. Личность руководителя и стиль управления М.: Прогресс, 1999. 9. Веснин. В.Р. Менеджмент для всех М.: Дело, 1998. 10. Дебольский Н. Психология делового общения М.: Прогресс, 2000. 11. Джеймс П.М Джонгвард Д. Рожденные выигрывать М.: Высшая школа, 1998. 12. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса М.: Финпресс, 1999. 13. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель СПб.: ПИТЕР, 2000. 14. Лебедев В.И. Психология и управления Киев, 1998. 15. Лисицкая Т.А. Организация и управление коллективом Саратов, 1998. 16. Снелл Фрэнк. Искусство делового общения М.: Прогресс, 2001. 17. Столяренко Л.Д. Как управлять персоналом Ростов-на-Дону.: ФЕНИКС, 2000. 18. Столяренко Л.Д Самыгин С.И. Психология управления М.: Зевс, 1997. 19. Утюжанин А.П Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом М.: Зевс, 1997. 20. Швальбе Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса СПб.: ПИТЕР, 2001. 21. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта Минск, 1996 . 22. Ягер Д. Деловой этикет М.: Просвещение, 1994. 23. Королев О.П. Ответственность как важная характеристика современного менеджмента М.: 2006. 24. Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса М.: 2007.