Пресс-конференция как жанр делового общения

Название: Пресс-конференция как жанр делового общения Учебная работа по дисциплине: - Бесплатные рефераты, курсовые, контрольные работы.Этика и эстетика 25 Содержание Введение 1. Пресс-конференция как жанр делового общения 2. Технология организации и проведения пресс-конференций 2.1 Подготовка проведения пресс-конференции 2.2 Выбор места и времени проведения пресс-конференции 2.3 Правила проведения пресс-конференции 2.4 Самый массовый вид общения людей в социуме (обществе) - деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений.

Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека. Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения предпринимательского дела, о принципах делового общения.

Культура делового общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их (отношения) эффективность. В этой связи современный человек должен владеть наукой деловых отношений, уметь устанавливать и поддерживать цивилизованные отношения с людьми, должен уметь обращать свою деятельность во благо других людей, а также своей работы, своего дела. Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. Эти правила определяются типом делового общения, формой, степенью официальности, конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися.

Они фиксируются, оформляются в виде протокола (делового, дипломатического), существуют в виде общепринятых норм социального поведения, в виде этикетных требований, ограничений временных рамок общения.

Владение всеми жанрами делового общения, в том числе и в форме пресс-конференций, входит в профессиональную компетенцию современного руководителя или менеджера. Таким образом, выбранная тема является достаточно актуальной. Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы. 1.

Пресс-конференция как жанр делового общения

Основные цели общения делового человека со СМИ таковы: - презентация с... Пресс-конференция - специально организованное мероприятие, встреча офи... Подобного рода общения ускоряют поступление информации в редакции, отл... д. 2.

Технология организации и проведения пресс-конференций

2.1 . Есть ряд обязательных формальных требований, которые надо соблюсти для... В процессе подготовки и проведения пресс-конференции выделяется этапы ... Технология организации и проведения пресс-конференций. Сценарий делового мероприятия содержит перечисление всех нюансов прогр...

Подготовка проведения пресс-конференции

2.2 . Чем быстрее вас найдут журналисты, тем в лучшем расположении духа они ... Ньюсмейкеров необходимо встречать сразу же после входа в здание и пров... Надо обязательно предусмотреть места для работы телеоператоров. Пространство пресс-конференции должно быть организовано так, чтобы жур...

Выбор места и времени проведения пресс-конференции

День и время проведения встречи с журналистами должны учитывать сущест... «Летучие пресс-конференции возникают по инициативе самих журналистов п... последующие заявления, разъяснения властей уточняют трактовку события,... Но планируемая продолжительность не должна превышать 30-60 минут (мене... Затянувшаяся пресс-конференция снижает внимание журналистов, утрачивае...

Правила проведения пресс-конференции

5. Но сплошное чтение полностью снимет эффект естественности, который жел... оставить их без ответа, ссылаясь на отклонение от объявленной темы пре... Не отвечать на вопросы на пресс-конференции не принято. Объясняется это тем, что видеоматериалы несут дополнительную, детализи...

заключение». Вполне приемлемо кратко высказаться по сути, иначе говоря, «взять быка за рога», а общую информацию о компании раздать перед началом пресс-конференции в пресс-пакете.

Желательно, чтобы комментарии других выступающих (их численность не должна превышать трех человек) не выходили за рамки 5-7 минут. Таким образом, с учетом вступительных слов ведущего, основная часть (доклады) укладывается в 30-40 минут.

Оставшиеся 20-30 минут отводят для вопросов журналистов. Выступление лучше не читать, а заранее выучить (исключение составляют цифровые показатели). Таким образом удается, во-первых, удерживать внимание аудитории, а во-вторых, наблюдать, как аудитория реагирует на сообщение. Кроме того, журналисты, как и все люди, любят, когда обращаются непосредственно к ним и смотрят, что называется, в глаза. В этом смысле желательно не забыть даже далеко сидящих представителей СМИ, возможно, с неприятными лицами или плохо одетых.

Кстати, драные джинсы и плохо выстиранная майка у журналистов, как правило, не признак отсутствия денег на приличный гардероб, а некий вызов истеблишменту, периодически проявляющийся также в резких публикациях и негативных высказываниях. Единственный способ противодействия ему заранее продуманная тактика поведения и высказываний. Во время выступления желательно избегать слов и выражений-паразитов («как бы», «на самом деле», «вот» «и все же» и т.п.), а также непрерывного произнесения междометий (например, «э-э-э…»). Это сразу производит неблагоприятное впечатление: ведь диктофоны работают, а время идет. Поэтому необходимо заранее несколько раз прорепетировать речь. Лучше сделать это перед коллегами, а за отсутствием оных у зеркала. Следите за своими руками.

Кроме того, что их обязательно надо держать на столе (а не под ним), время от времени полезно жестикулировать. Выступление лучше начать с шутки или вскользь коснуться актуальной для всех присутствующих темы. Это разрядит обстановку и будет работать на создание благоприятного имиджа.

В любом случае необходимо создать атмосферу сопричастности, но не заискивания. Например: «Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! Искренне рад видеть вас в добром здравии, несмотря на эпидемию гриппа, которая сейчас свирепствует (или которой нас пугают врачи). Надеюсь, это не помешает нашему конструктивному сотрудничеству.

Итак, начнем с вашего позволения» (Грипп можно заменить любым другим общезначимым событием: выборы президента, хорошая или плохая погода и пр.). Удачный ход подстроенный случай с диктофоном, выражающий заботу о нелегкой работе журналиста. На стол ставится подставной диктофон, через некоторое время раздается щелчок он останавливается. Прервав выступление, докладчик обращается к журналистам: «Чей это диктофон? (Демонстрирует залу). У Вас пленка закончилась!». Ваше поведение на мероприятиях во всех случаях должно быть спокойным и уравновешенным.

Даже если собеседник ведет себя по отношению к Вам вызывающе или в Вас летят помидоры, необходимо сохранять выдержку и спокойствие. При этом Ваше лицо должно быть человечным, а не каменным (!). Если вдруг возникает состояние испуга, заставьте себя вспомнить, что журналисты те же люди, они тоже едят, пьют, имеют слабости и недостатки. Если страх не проходит, выберите из присутствующих одного, наиболее симпатичного Вам, и представьте, что это Ваш давний друг и у вас сейчас состоится разговор по душам.

В этот момент для Вас все присутствующие журналисты Ваши друзья. Улыбайтесь, но, разумеется, только к месту. Другая неприятность, которая может случиться на пресс-конференции это технические неполадки, например, отсутствие микрофона или его нетрудоспособность. В этом случае Вам придется говорить громче, что без предварительной подготовки может привести к деконцентрации Вашего внимания. Конечно, это крайность, но во время публичного выступления надо быть готовым ко всему, причем заранее.

Это залог успеха всего мероприятия и гарантия того, что Вы сможете достичь нужной Вам цели. Важная деталь: если кто-то из содокладчиков в силу обстоятельств не может выступить на пресс-конференции (находится в другом городе, заболел, не имеет навыков публичных выступлений и т.д.), то это легко преодолеть, разместив в пресс-пакете интервью с ним. Недопустимо отказываться от пресс-конференции в самый последний момент без достаточной на то причины. Заключение Пресс-конференции - один из наиболее распространенных и эффективных способов организации связей с общественностью и передачи ей необходимой информации через посредника, роль которого в данном случае выполняет пресса и другие СМИ. Получив огромное распространение пресс-конференции, как метод общения со средствами массовой информации, дают весьма положительные результаты.

Подготовка пресс-конференции предусматривает согласование ряда организационно-технических и творческих вопросов.

Пресс-конференции целесообразны, когда организации необходимо: - проинформировать свою общественность о каком-либо важном и неординарном событии в своей жизни; - продемонстрировать достижения фирмы или ее новую продукцию; - представить новую концепцию развития, вызывающую массовый общественный интерес; - решить спорные вопросы, давно обсуждаемые общественность. - наладить личные контакты руководства организации с представителями СМИ. Инициаторами проведения пресс-конференции большинстве случаев являются руководители и специалисты различных структур, организаций и компании, а иногда работники СМИ, которые под давление различных групп общественности желают получить развернутое, квалифицированное и официальные ответы на интересующий вопрос.

Специалисты в области связи с общественность не рекомендуют организовывать пресс-конференции по мало значительным поводам, а также в тех случаях, когда обычная информация может быть передана с помощью традиционных средств(например с помощью пресс-релизов). До начала пресс-конференции ее организаторы должны подготовить и разослать специальные приглашения тем представителям СМИ, которых они хотели бы видеть, на данном предприятии.

В зависимости от событий, предопределяющих место проведения пресс-конференций, встречи журналистов с главными лицами подразделяют на несколько видов. Оперативные пресс-конференции проводят в спешном порядке, на месте событий или происшествий, вслед за подведением итогов голосования, окончания переговоров и т.д. Регулярные пресс-конференции организуются в предварительно объявленное время в специально приспособленных для встречи помещениях (пресс-клубы, конференц-залы, дома и клубы журналистов, пресс-центры и т.д.). Организаторы пресс-конференции должны тщательно продумать многочисленные технические аспекты ее обеспечения (помещения, столы, стулья, освещение, исправные розетки, микрофоны, средства орг. Техники, оперативную связь, место для телекамер и т.д.). По завершению пресс-конференции организаторы обычно устраивают для приглашенных журналистов и репортеров небольшое угощение (коктейль, фуршет и т.п.). Цель данного мероприятия - вовсе не налаживание дружеских контактов с представителями агрессивно настроенных СМИ, а создание неформальной обстановки для более эффективного общения руководителей и специалистов компании с представителями СМИ и деловых кругов.

После завершения пресс-конференции ее организаторы должны оценивать результативность проведения мероприятия.

Таким образом, основное назначение пресс-конференций состоит в адресном распространении информации (новостей, документации, фотографий) среди редакций СМИ. А потому, чтобы созвать пресс-конференцию необходим повод, важная тема, по которой у журналистов могут возникнуть вопросы.

Подобного рода общения ускоряют поступление информации в редакции, отличаются авторитетностью источников новостей, достоверностью сведений. Важное преимущество пресс-конференций состоит в том, что всегда возможна проверка и уточнение версий, получение дополнительного пакета новостей, помимо предусмотренных (пресс-релизы, фотографии, тексты речей и выступлений). Ну а приглашение признанных авторитетов в своей области, лично заинтересованных в сообщении максимально полных сведений, дает дополнительную возможность для комментирования предлагаемой информации.

Список использованной литературы 1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник / И.В. Алешина М.: ИКФ «ЭКМОС», 2006 480 с. 2. Варакута С.А. Связи с общественностью: Учебное пособие / С.А . Варакута М.: ИНФАРА-М, 2009 207 с. 3. Игнатьев Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов М.: Альпина Бизнес Букс, 2004 496 с. 4. Круглянская Л.Я. Настольная книга секретаря.

Справочник / Л.Я. Круглянская М.: Издательский дом Герда, 2003 - 320 с. 5. Мельникова С.В. Деловая риторика (речевая культура делового общения): Учебное пособие / С.В. Мельникова Ульяновск: УлГТУ, 2000 106 с. 6. Мирошниченко А.А. Бизнес-коммуникации.

Мастерство делового общения: Практическое руководство / А.А. Мирошниченко М.: Книжный мир, 2008 384 с. 7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В. Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007 279 с. 8. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению: Учебное пособие / Е.Н. Скаженик Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005 96 с. 9. Стенюков М.В. Секретарское дело / М.В. Стенюков М.: Издательство ПРИОР, 2005 227 с. 10. Степанова Л.М. Психология делового общения / Л.М. Степанова // Элитариум 2003 №12.