Название: Служебная этика. Визитная карточка Учебная работа по дисциплине: - Бесплатные рефераты, курсовые, контрольные работы. Этика и эстетика Федеральное агентство по образованию Филиал Санкт-Петербургского государственного инженерно- Экономического университета в городе Череповце Кафедра Контрольная работа По дисциплине: «Профессиональная этика и этикет» Тема: «Служебная этика.Визитная карточка» Преподаватель Кудрявцева И. А. Студента группы ФКС-09 Соломатин А.В. г. Череповец 2010г. Содержание 1 Понятие «служебная этика» 2 Нормы и требования служебной этики 3 Визитная карточка. Виды визитных карточек 4 Формы и содержание визиток 5 Правила обмена визитками 1 Понятие «служебная этика» Служебная этика совокупность определенных нравственных обязанностей, принципов и норм поведения, которые реализуются во взаимоотношениях работников в процессе трудовой деятельности.
Она призвана объяснять мораль, прививать моральные принципы и правила долга, чести, морально воспитывать человека.
Служебная этика - это конкретная реализация нравственных норм человека о его поведении, взаимоотношениях, деятельности. Ее сущность и содержание вытекают и базируются на марксистско-ленинской этике. Поэтому служебная этика руководителей и специалистов представляет собой практическую мораль кадров управления. Служебная этика заведующих фермами, бригадиров, специалистов предопределяется марксистско-ленинской этикой, знанием особенностей психологии работников. Ее основа добросовестный труд, умножение общественного достояния, высокое сознание общественного долга, коллективизм и товарищеская взаимопомощь, гуманное отношение и взаимное уважение между людьми, честность, гласность, демократизм деятельности, нравственная чистота, скромность, непримиримость к несправедливости, тунеядству, взяточничеству, бюрократизму, волоките, карьеризму; дружба и братство всех народов страны.
В процессе управленческой деятельности руководители и специалисты должны стараться сделать человека счастливым.
Счастье состояние удовлетворенности в результате реализации высоких общественно значимых целей и смысла жизни. Этические отношения должны учитывать и темперамент работников, их пол, возраст, квалификацию, нравственно-психологическое состояние. Важнейшие функции службы этики - этическое утверждение и защита демократизации, гласности, хозяйского отношения к делу, предприимчивости, инициативности, авторитета, дерзания, интеллектуального поиска и т. д. Руководители и специалисты должны знать, что их моральный кодекс эталон для подчиненных, которые им подражают.
Управленческие работники, если хотят видеть определенные нравственные качества у подчиненных, то они обязаны сами обладать этими качествами. Форма, манера и культура отдачи распоряжения, проведения организаторской работы, контроля выполнения заданий всегда включает нравственные аспекты деятельности кадров управления.
Точность, пунктуальность, единство слова и дела, ответственное отношение к делу выступают сплавом деловых и этических норм. Руководитель и специалисты в нравственном отношении должны быть выше своих подчиненных и требовательнее относиться именно к себе. Один из элементов служебной этики субординационные отношения. Рабочие и колхозники обязаны подчиняться заведующему фермой, бригадиру, которые, в свою очередь, подчиняются управляющему (начальнику цеха), а последние - руководителю хозяйства. Поэтому при взаимоотношении необходимо учитывать, что тот или другой работник начальник и подчиненный.
Данное положение не должно идти вразрез с моралью, нравственностью человека. В отношениях необходима корректность, должны соблюдаться правила и рамки приличия. При этом не должен страдать авторитет руководителя к подчинёному. В процессе управления у руководителя как у начальника не должны доминировать чувства симпатии или антипатии, превышаться власть и т. д. Недопустимо возникновение чувства панибратства.
В процессе трудовой деятельности должны преобладать чувства социального равенства, взаимопомощи и сотрудничества. В практической деятельности служебная этика реализуется с помощью форм, методов, приемов, правил, установленных процедур. Все это, а также психологическое, эстетическое и профессиональное обеспечение служебной этики образуют служебный этикет. Служебный этикет это формы и методы этических и этико-психологических взаимоотношений в процессе трудовой деятельности.
Служебная этика это содержание взаимоотношений, а служебный этикет - их внешняя форма реализации. В первом случае выражается нравственная сторона деятельности, а во втором - эстетическая. Служебная этика "душа" служебного этикета. В реальной жизни, управленческой деятельности они должны находиться в гармонии, обеспечивая высоконравственные взаимоотношения в процессе управления коллективом. Высоконравственная атмосфера в трудовых коллективах, работающих на аренде и арендном подряде, определяется единством целей, нравственностью трудовых стремлений, высоким уровнем комфортности социально-психологического климата и т. д. Уровень этических свойств кадров управления, эффективное использование его в обращении с подчиненными способствуют реализации человеческого фактора. 2
Все эти требования делятся на две подгруппы. В этих ситуациях подчинённый для окружения часто может представляться ... Одной из причин подобного поведения подчинённых может быть стремление ... Особым шиком считаются визитки на пергаментной бумаге, заказанные у ка... Цветные визитки с рисунками подходят всем дизайнерам - от модельеров д...
Доказано, что наш глаз начинает изучение листа бумаги с печатными знак... 5 . На бумаге нельзя экономить. Верхний левый угол оптимален для размещения логотипа. Обычная визитная карточка представляет собой прямоугольник из не очень...
Правила обмена визитками. При знакомстве первым визитную карточку вручает тот, чей ранг и должно... Затем идет градация по возрасту. Не рекомендуется мять чужие визитки, делать на них пометки, вертеть их... Визитные карточки никогда не следует подписывать и проставлять на них ...