Название: Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу Учебная работа по дисциплине: - Бесплатные рефераты, курсовые, контрольные работы.Этика и эстетика КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ТЕМЕ: «Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу» СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ 1.1 Сущность, содержание и социальные функции этики деловых отношений 1.2 Основные принципы этики деловых отношений 1.3 Этика и социальная ответственность организации 2 ЭТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АЭРОСЕРВИС» 2.1 Социально-экономическая характеристика предприятия 2.2 Этические нормы в деятельности организации 2.3 Поведение менеджера по персоналу ООО «Аэросервис» на рабочем месте 2.4 Ключевые роли менеджера по персоналу 3 ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ КАК ОСНОВА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ 3.1 Особенности делового общения с иностранными партнерами 3.2 ВЕДЕНИЕ Появление специалистов по работе с кадрами управлению персоналом связано с реализацией принципов научной организации труда, поставившей перед собой задачу максимально эффективно использовать (эксплуатировать) всех работников в рамках высокоорганизованного, высокотехнологичного производства.
Человек с точки зрения этой доктрины, доктрины “Х”, рассматривался как винтик, которого можно при необходимости заменить другим человеком, если использование первого становилось экономически неэффективным.
Соответствующее отношение к работнику со стороны кадровых служб состоит в том, что средний человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственности, имеет относительно низкие амбиции, ленив, желает находиться в безопасной ситуации.
Его надо готовить к выполнению строго определенной профессиональной роли и по возможности минимизировать социальные конфликты и прочие негативные явления, влияющие на снижение производительности труда или повышение издержек производства.
Вторая волна, или революция в управлении персоналом была связана с идеей гуманизации производственных отношений, идеей фокусирования внимания кадровых служб на человеческих отношениях. Второй этической доктриной кадровой работы, доктриной “Y”, человек трактовался уже как работник, которого надо всячески мотивировать, создавать ему соответствующие условия, чтобы он мог эффективно работать, приобщать его к общим ценностям организации и за счет этого достигать максимального экономического эффекта.
Ответственность и обязательства по отношению к целям организации зависят от вознаграждения, получаемого за результаты труда. Наиболее важным вознаграждением является то, которое связано с удовлетворением потребностей в самовыражении и самоактуализации. Различия между этими доктринами нашло отражение в теории “Х” “Y”, разработанной Д. МакГрегором. Последняя, третья, революция в работе с персоналом была связана с концепцией Y. Оучи ”Z”-концепцией.
Она состояла в том, что цель кадровой работы максимально эффективно использовать человеческие ресурсы. Человеческий потенциал становится одним из важнейших факторов предпринимательства, и с этой точки зрения задачи кадровых служб способствовать максимальному развитию предпринимательской активности всех работников, создавая для этого благоприятные условия. Целью данной работы является изучение этики деловых отношений в работе менеджера по персоналу.
Объектом исследования является ООО «Аэросервис». Для написания данной работы необходимо решить следующие задачи: - всесторонне рассмотреть
Объектом исследования является ООО «Аэросервис», предметом - этика дел... Базируясь на общечеловеческих нормах и правилах поведения, этические н... При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» в... Использование норм и правил этики деловых отношений воспринимается окр... Благоприятная основа знакомства, для дальнейших взаимоотношений во мно...
Более того, в обществе уже сложились определенные представления о том,... Существует различие между юридической и социальной ответственностью. Вместе с тем эти отношения могут носить как характер разрушительной вр... К вариантам поведения, обычно запрещаемым этическими нормативами, отно... Роль такого адвоката выработка суждений по этическим вопросам, связанн...
Управление делами общества осуществляется общим собранием и исполнител... В 2000 году было образовано предприятие ООО «Аэросервис». Охраняет УВД, оплпта происходит по реквизитам. Новороссийск, пр. Увеличение уставного капитала общества допускается после внесения всем...
Запрету также подлежат: сексуальные домогательства; высмеивание работн... к. 2.4 . 2.3 Поведение менеджера по персоналу ООО «Аэросервис» на рабочем месте... Этические нормы это ценности и правила этики, которых должны придержив...
В исследуемой организации, для менеджера по персоналу можно выделить с... Кадровый стратег член управленческой команды, отвечающий за разработку... 4. 1. Личная порядочность: 1) этичность уважение прав личности, ответственно...
В беседах ценится умение слушать, в деловых отношениях - пунктуальност... Французы большое внимание уделяют предварительным договоренностям. Консервативный костюм был и остается главным предметом гардероба делов... К темно-синим подходят тонкие темно-синие или голубовато-серые чулки. Не следует пытаться создать впечатление загара тем, что наденете бронз...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ В настоящее время возрастает значение профессиональной этики в регулировании различных видов трудовой деятельности.
Это связано со стремлением постоянно совершенствовать профессиональные нормы применительно к изменяющимся общественным отношениям. Выработка нравственно выверенной линии поведения каждого сотрудника, коллектива и корпорации в целом является важнейшей задачей кадрового менеджмента. От успеха в этом непростом деле зависит репутация организации, ее управленческой команды, отдельных структурных подразделений и каждого сотрудника. Поскольку современные организации функционируют и развиваются, как правило, в многопрофессиональных средах, система моральных регулятивов организационного поведения должна выстраиваться в рамках деловой этики.
Тем самым менеджер управления в современных условиях может взять на себя функцию управления репутацией организации и ее сотрудников, способствуя повышению их морального авторитета, а, значит, и наращивая моральный капитал организации. Профессиональная этика менеджера по кадрам включает в себя все перечисленные принципы и категории, но по форме и содержанию деятельности обладает специфическими особенностями.
Любые решения кадрового работника отягощены ответственностью за чужие судьбы. Строго говоря, представители всех профессий, имеющих человека в качестве объекта деятельности несут такую ответственность, но именно руководитель отвечает за реализацию профессиональных возможностей работников, их карьеру, а следовательно, за их общественное положение. Моральные и деловые качества людей становятся для менеджера по кадрам объектом профессиональной деятельности: чисто профессиональные качества профессиональные навыки, опыт работы, знание иностранных языков; морально-психологические как профессиональные целеустремленность, выдержка, честность, принципиальность, самоотверженность, требовательность; моральные доброта, отзывчивость, гуманность, достоинство, уважение других, порядочность, щедрость, мужество, справедливость, совесть.
Ориентируясь в кадровой работе на основные, продуктивные цели организации, специалист по персоналу не должен упускать из виду этические ценности организации, высшие принципы ее деятельности.
К. Ходжкинсон, профессор Оксфордского университета, выявляет четыре основных административных заблуждения по отношению к ценностям: натуралистическое заблуждение разграничивает факты и ценности. “Нельзя познать должное из сущего”, а о чем нельзя говорить, о том следует молчать; гомогенетическое уравнивание ценностей, в то время как ценности иерархичны; удаление источника ценностного конфликта из сферы внимания руководителя; милитаристическое отделение целей организации от средств их достижения.
В последние десятилетия этическая сторона научно-практического знания в странах с развитой рыночной экономикой переживает значительный подъем. Выдвигают два объяснения возрастания интереса к данной области. Первое заключается в том, что уровень этичности в деловых отношениях остался прежним(таким, каким был 20-30 лет назад), а более осведомленное население предъявляет повышенные требования в деловой сфере.
В соответствии со вторым объяснением этические стандарты в деловых отношениях снизились вследствие упадка значения религиозных ценностей и традиционной морали, как на уровне личной этики, так и корпоративной. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ: 1. Управление персоналом / Под ред. Т. Ю. Базарова; Б. Л. Еремина 2-е изд. перераб. и доп М.: ЮНИТИ, 2002. 2. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина 2-е издание, перераб. и доп М.: ЮНИТИ, 2007. 3. Беляцкий Н. П Велесько С. Е Ройш С. П Управление персоналом /Н. П. Беляцкий, С. Е. Велесько, С. Е. Ройш Мн.: Интерпресссервис, 2002. 4. Бухалков М. И Управление персоналом: Учебник для вузов 2-е изд. перераб. и доп. / М. И. Бухалков М.: ИНФРА - М 2008. 5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала/ - М.: Изд. Юристъ, 2003 - 496с. 6. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс.
М.: МГУ, 2005. 7. Волгин А.п Матирко В.И. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: опыт ФРГ/ - М.: Изд. Дело, 2003 - 543 с. 8. Герасимов Б.Н Чумак В.Г Яковлева И.Г. Менеджмент персонала: учеб. пособие /серия «Учебники, учебные пособия» Ростов - на - Дону: «Феникс», 2003. 9. Герчикова В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий - М.: Наука, 2001. 10. Введение в практическую социальную психологию /Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой М.: «Смысл», 2003. 11. Управленческое консультирование М 2002. 12. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятиях - М, 2002. 13. Веснин В.Р. Менеджмент для всех - М.: Знание, 2004. 14. Кибанов А. Я Дуракова И. Б Управление персоналом организации: отбор, оценка при найме: аттестация: учебное пособие/ А. Я. Кибанов, И. Б. Дураков 2-е издание переработанное и дополненное М.: Экзамен, 2005 15. Кибанов А.Я Захаров Д.К Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова М.: 2002. 16. Коул Джеральд Управление персоналом в организациях: / Д. Коул М.: Вершина, 2004. 17. Кротова Н.В Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник М.: 2005. 18. Маслов Е.В Управление персоналом предприятия/ - М.: Изд. ИНФРА- М, 2008-586 с. 19. Мескон М.Х, Альберт М Хедоури Ф. Основы менеджмента.
М 2002. 20. Современный психологический словарь под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко СПб 2007. 21. Плешин И.Ю. Управление персоналом/- М.: Изд. Прогресс,2002 - 485с 22. Румянцева З.П. Менеджмент организации.
Учебник - М , 2000 405с. 23. Седегов Р.С. Управление персоналом: сотрудники как фактор успеха предприятия - Минск, 2001 - 463с. 24. Сульдина Г.А. Управление персоналом в системе государственного и муниципального управления/ - Казань: Казанский государственный университет им. В.И.Ульянова - Ленина, 2004 - 232 с. 25. Российская Федерация.
Законы.
Гражданский кодекс РФ. Изд-во ОМЕГА- Л, 2008.