Формирование системы нормирования труда персонала организации

Формирование системы нормирования труда персонала организации. Представляем в табличном виде (табл. 4) возможности и угрозы деятельности организации для наглядного отображения ее состояния.

Таблица 4. Матрица решений как результат SWOT-анализа Параметры Возможности организации Сильные стороны 1. Конкуренция в незначительном ее проявлении, влечет не явное установление цен на предоставление услуг 2. Рост благосостояния отдельных категорий населения, влечет увеличение числа постоянных клиентов 1. Наличие постоянных клиентов, ведет к наличию постоянных заказов 1.1 Разработать систему по поддержанию высокого уровня обслуживания и улучшению качества выполнения работ 1.2 Предоставить новые качественные услуги и скидки клиентам 2. Качество выполняемых работ, приводит к увеличению объема заказов на выполнение тех или иных услуг 2.1 Поддержание и улучшение качества выполняемых работ и предоставляемых услуг 2.2 Увеличение числа более оплачиваемых услуг, требующих высококвалифицированных кадров Слабые стороны 1. Конкуренция в незначительном ее проявлении, влечет не явное установление цен на предоставление услуг 2. Рост благосостояния отдельных категорий населения, влечет увеличение числа постоянных клиентов 1. Отсутствие высококвалифицированных работников, ведет к большому количеству отказов от выполнения тех или иных заказов 1.1 Разработать программа по привлечению новых высококвалифицированных работников 1.2 Программа повышения квалификации работников путем обучения за счет фирмы 2. Большая текучесть рабочего персонала, приводит к непостоянству перечня выполняемых работ 2.1 Разработать систему по улучшению условий труда для привлечения новых высококвалифицированных работников 2.2 Привлечение высококвалифицированных работников путем повышения ЗП Сильные стороны 1. Недостаточно продуманная политика в области внедрения новых технологий – отсутствие завладения новых сегментов рынка 2. Низкая покупательная способность большей части населения – возможное снижение спроса 1. Наличие постоянных клиентов, ведет к наличию постоянных заказов 1.1 Разработать систему скидок, бонусов, введение системы послегарантийного обслуживания 1.2 Акцентировать внимание на эффективном обслуживании самых выгодных клиентов 2. Качество выполняемых работ, приводит к увеличению объема заказов на выполнение тех или иных услуг 2.1 Своевременное совершенствование и улучшение предоставляемых услуг 2.2 Изучение новых выгодных сегментов рынка, возможно в других регионах.

Слабые стороны 1. Недостаточно продуманная политика в области внедрения новых технологий – отсутствие завладения новых сегментов рынка 2. Низкая покупательная способность большей части населения – возможное снижение спроса 1. Отсутствие высококвалифицированных работников – большое количество отказов от выполнения того или иного заказа 1.1 Программы по поиску высококвалифицированных работников или проведение мероприятий по повышению квалификаций рабочих. 1.2 Привлечение не только частных клиентов, но и организаций. 2. Небольшая текучесть рабочего персонала – непостоянство перечня предоставляемых услуг 2.1 Разработка эффективной рекламы. 2.2 Выход на новые сегменты рынка с улучшением условий работы. Нормы труда, их функции и роль норм труда в управлении производством.

Нормирование труда – это часть организации труда на предприятии, вид деятельности по управлению производством.

Под нормированием понимают процесс установления научно-обоснованных норм затрат труда на выполнение работ.

Нормирование труда многоаспектная деятельность, цель которой – определение необходимых затрат и результатов труда и соотношения между численностью персонала и количеством единиц оборудования. Научно-обоснованные нормы отражают технические и технологические возможности производства, учитывают особенности применяемых предметов труда, физиологически оправданную интенсивность труда и его нормальные условия.

Основные виды норм труда: - Нормы времени (длительность и трудоемкость производственных операций); - Норма выработки; - Нормы обслуживания; - Нормы численности; - Нормы управляемости; - Нормированные задания; Для определения составных частей, из которых складываются различные нормы труда, необходимо изучить классификацию затрат рабочего времени, в соответствии с которой все рабочее время исполнителя или группы работников подразделяются на время работы и время перерывов.

Комплексное обоснование норм труда с учетом взаимосвязи технических, психофизиологических и социальных факторов следует рассматривать как поиск оптимального значения нормы и определяющих ее характеристик для технологического и трудового процессов.

Существуют два основных метода разработки норм труда: - Опытно-статистический; - Аналитический; Опытно-статистический (суммарный) метод используется для разработки нормы без поэлементного анализа операций, то есть в целом на всю работу.

Он основан на использовании и суммировании опыта нормировщика, и статистических данных о фактических затратах времени на аналогичную работу в прошлом.

Метод оперативен и сравнительно дешев, он применяется для разработки первичных норм труда, которые не относятся к научно-обоснованным нормам. Аналитический метод позволяет устанавливать научно-обоснованные нормы труда.

Этому способствует поэлементное нормирование, расчленение нормируемой операции на составляющее ее элементы, выделение в процессе нормирования технических, организационных, экономических и социальных факторов.

Это позволяет проектировать рациональный состав операции и наилучшее сочетание факторов и условий труда, влияющих на их продолжительность. Данный метод нормирования предполагает разработку организационно- технических мероприятий, обеспечивающих внедрение установленных норм. В процессе нормирования труда используют следующие нормативы: - Нормативы режимов работы оборудования; - Нормативы времени; - Нормативы численности; - Типовые нормы; Роль нормирования труда особенно важна при оценке и контроле издержек производства, в том числе, издержек на рабочую силу. Важнейшим показателем наряду с трудоемкостью является заработная плата в расчете на одну операцию.

На предприятии ООО «Промресурс» также разрабатываются и устанавливаются нормы труда.

В связи со спецификой данного предприятия, реально можно говорить только о норме времени, которая рассчитывается на основе нормативов времени. Рассмотрим нормативный баланс рабочего времени одного среднесписочного работника младшего обслуживающего персонала предприятия № п/п Показатели Июнь Июль Август 1 Календарный фонд времени, дней 30 31 31 2 Праздничные дни 0 0 0 3 Выходные дни 4 5 5 4 Номинальный фонд, дней 26 26 26 5 Неявки на работу, дней 0 0 0 В том числе: Невыходы по болезням 1 1 1 6 Явочный фонд, дней 25 25 25 7 Номинальная продолжительность рабочего дня, часов 10 10 10 8 Потери рабочего времени в день за счет простоев, часов 0 0 0 9 Реальная продолжительность рабочего дня, часов 10 10 10 10 Реальный фонд рабочего времени, часов в месяц 250 250 250 Нормативный баланс рабочего времени среднесписочного работника Выполнение или невыполнение данных нормативов влияет на размер оплаты труда работников: перевыполнение сулит материальное вознаграждение, недовыполнение – обратные меры. Пути совершенствования норм труда.

Нормы должны в ногу с вводом нового и модернизированного оборудования, с внедрением прогрессивных технологий и материалов, с улучшением конструкций изделий, усовершенствованием оснастки, инструментов, с повышением уровня механизации и автоматизации, рационализацией рабочих мест, с внедрением рационализаторских предложений и, наконец, корреспондироваться с отраслевыми, межотраслевыми нормативами по труду.

Основанием для изменения норм труда является также истечение срока действия временных норм. В целях планомерной работы по снижению трудовых затрат и совершенствованию действующих норм на предприятии до начала года разрабатывается календарный план замены и пересмотра норм труда.

Внедрение и пересмотр норм труда происходит постоянно. Нормы не могут оставаться неизменными из-за постоянного снижения трудоемкости изготовления продукции.

Поэтому на предприятиях осуществляется работа по использованию резервов роста производительности труда и установлению прогрессивных норм. Эта работа ведется комплексно и включает: аттестацию рабочих мест, разработку и реализацию плана технического развития и совершенствования организации производства. Чаще всего нормы труда пересматриваются в процессе аттестации рабочих мест, предусматривающей оценку качества действующих на данных рабочих местах норм труда как одного из важнейших показателей организационно-технического уровня производства.

Осуществляется и плановая аттестация норм труда, когда оценка качества действующих норм предполагает проверку каждой нормы на соответствие уровню производства и труда. Аттестованными признаются технически обоснованные нормы, соответствующие достигнутому уровню техники и технологии, организации производства и труда. - Анализ нормирования труда проводится с целью проверки рациональности установленных норм и соответствия их общественно необходимым затратам труда.

При этом проводится поиск сокращения затрат времени путем устранения отдельных элементов технологических операций, замены их более рациональными приемами труда. Главное – это перекрытие времени ручного труда временем работы машины. Изучение операционных затрат рабочего необходимо для совершенствования норм труда 5.