Пресса и бизнес

Министерство образования РФ Ульяновский Государственный Университет Факультет Культуры и Искусства Кафедра журналистики Курсовая работа на тему: "Пресса и бизнес" Выполнила: студентка группы Ж-31 /журналистика/ Жидкова Олеся Владимировна Проверила: Кандидат философских наук, доцент Иванова Надежда Григорьевна Ульяновск, 2005г. План Введение 1 глава.Понятие и предмет бизнес-коммуникаций 1. Коммуникация и общение: основной смысл понятий. Бизнес- коммуникации как наука. 2. Типология бизнес-коммуникаций. 1.2.1. по месту осуществления; 1.2.2. по признакам субъектов коммуникации; 1.2.3. по количеству сторон; 1.2.4. по источникам регулирования; 1.2.5. по признакам ситуации общения; 1.2.6. по признакам целей общения; 1.2.7. по признакам предмета общения; 1.2.8. по признакам средств общения; 1.2.9. по признакам времени общения; 1.2.10.по степени завершенности общения; 1.2.11.по отношению к партнеру; 1.2.12.по пространству общения; 1.2.13.по специфике. 2 глава.

Взаимоотношения СМИ и бизнес-структур: испытание рынком. 1. Путь развития российских СМИ последних лет. Принципы работы. 2. Отрасли - лидеры отечественной экономики. Их взаимоотношения со СМИ. 3. Понятия этики и нравственности. Коррумпированность в журна- листской среде. "Воспитание" "людей пера". 4. Правовое регулирование журналистской деятельности. 1.Общие положения законопроекта о телерадиовещании. Выдача лицензий. 2.Купля - продажа средств массовой информации в нашей стране. Условия правового регулирования информационной деятельности. 3 глава.

Журналистика тоже бизнес. 1.Условия читательности" издания. 1. Актуальность публикуемых материалов. 3.1.2. Оперативность подачи информации. 3. Комплексность публикаций. 2. Заказные статьи. Прямая и косвенная реклама. 1. Пишут не о рынке, а о тех, кто платит. 2. Коммерческие материалы: зависимые или независимые? 3. Заказчики и исполнители. 4 глава.

Специалисты по связям с общественностью как связующее звено между прессой и бизнесом. 1. Представители прессы и специалисты в области PR: 4.2. необходимость плодотворного сотрудничества. 1. Скорость и точность в предъявлении информации и ее дальнейшей публикации в СМИ. 2. Анализ работы прессы со стороны работников PR. 3. Сотрудничество специалистов PR с электронными СМИ. 4. Имиджевые кампании. Организация и проведение мероприятий для СМИ. 1.Пресс-конференции. 2.Брифинги. 3.Выходы к прессе. 4.Туры (поездки) для журналистов. 5.Презентации. 6.Работа со СМИ во время массовых мероприятий. 2. Сотрудничество со СМИ в условиях возникновения кризисных ситуаций. 3. Профессиональная этика журналистов и специалистов в области PR. Заключение.

Введение Как бы ни оценивалось творчество отдельного журналиста, редакции, органа или канала информации, без выяснения их влияния на аудиторию эта оценка не может считаться окончательной и полной.

Продолжая свое исследование в области взаимодействий журналистов и той аудитории, интересы которой они учитывают при создании своих произведений, я решила рассмотреть, проанализировать тему отношений прессы и представителей бизнес-структур.

На первый взгляд казавшаяся недостаточно глубокой для анализа, этой тема по мере дальнейшего ее рассмотрения показала ряд занимательных и достойных пристального обсуждения аспектов.

Как оказалось, пресса не только готова вести продуктивный диалог с бизнесменами, помогать им в создании действенной рекламы различных товаров и услуг (одновременно расширяя познания своих читателей, слушателей, зрителей в сфере экономики), но и сама может являться своего рода бизнесом.

Хорошо это или плохо? Каким образом и посредством каких дополнительных структур осуществляется подобная связь? Нарушаются ли или остаются неизменными при этом основные этические принципы и юридические нормы, связанные с деятельностью как журналистов и бизнесменов, так и специалистов по связям с общественностью как некоего среднего звена между ними? Ответить на все эти вопросы, выявить противоречия и найти - хотя бы на теоретическом уровне - пути решения возможных проблем - именно такую цель я поставила перед собой в момент начала работы над этим исследованием.

Вопросы взаимоотношений средств массовой информации с собственной аудиторией рассматривались и ранее многими исследователями, специалистами в области теории и методики коммуникаций, журналистики, социологии, психологии и т.д. Так, Т.Д.Орлова посвятила проблеме сотрудничества редакции с аудиторией отдельную главу в книге "Основы творческой деятельности журналиста". Основы творческой деятельности журналиста.

Редактор - составитель С.Г.Корконосенко - СПб,2000 Е.П.Прохоров в издании "Введение в теорию журналистики"2 обратился к вопросам эффективности деятельности СМИ как результата постоянных контактов с аудиторией. Очень интересным оказалось обращение Л.В.Матвеевой, Т.Я.Аникеевой, Ю.В.Мочаловой3 к психологическому аспекту коммуникации. Основным же направлением моей деятельности стала тщательная переработка уже имеющегося по данной теме материала, обращение к новым источникам информации, выявление собственных точек зрения и формулирование выводов в сфере взаимоотношений прессы и бизнеса, которая сама по себе является гораздо более узконаправленной и требует к себе особого подхода в рассмотрении всех необходимых и значимых элементов.

Определившись с целью направления работы, я решила выстроить цепочку задач, которые необходимо прояснить для произведения глубокого анализа в рамках заданной темы. Композиционно моя работа выстроена таким образом, что каждая ее глава посвящается рассмотрению отдельной проблемы и, как следствие, решению определенной задачи.

Так, в 1 главе работы говорится о понятии и предмете безнес-коммуникаций. Здесь показывается различие в терминологии слов "общение". "коммуникация"; бизнес-коммуникации рассматриваются как наука, выявляются принципы эффективных бизнес-коммуникаций, а также их природа и типология. Что касается следующей задачи, то решение ее относится ко 2 главе, название которой звучит, как "Взаимоотношения СМИ и бизнес-структур: испытание рынком". В этой части работы выявляются пути развития средств массовой информации последних лет, подвергается анализу явление коррумпированности в журналистской среде, а также поднимаются вопросы нравственной ответственности и правового регулирования деятельности журналистов. Журналистика тоже является бизнесом.

К такому выводу я прихожу в 3 главе своей работы, где рассматриваются возможности повышения заказных статей в СМИ. И, наконец, 4 глава целиком и полностью посвящена работе специалистов по связям с общественностью, в непосредственные обязанности которых входит выступать в роли связующего звена - в данном случае, бизнес-структурами; давать журналистам достоверную и полную информацию о деятельности подведомственных им предприятий, создавать рекламу и новости одновременно.

Таков основной круг задач, которые необходимо решить в рамках моего видения данной темы. Бизнес-структуры в нашей стране да и во всем мире развиваются, процветают с каждым днем; освещение их деятельности становится важным вопросом и требует от журналистов высокого уровня компетентности.

Аудитория нуждается в информации о товарах и услугах, в разрешении трудных экономических вопросов качественно и доступно. Поэтому нет причины сомневаться в актуальности данной темы и проявлении к ней повышенного интереса. Основная ответственность в деле донесения до аудитории достоверных сообщений ложится на плечи журналистов, но несмотря на сложность такого положения, максимально плодотворное контактирование с поставщиками и потребителями информации становится задачей первостепенной важности.

Не случайно говорят, что работа средств массовой коммуникации без изучения аудитории - это монолог в пустоту. 1 глава. Понятие и предмет бизнес-коммуникаций. 1.1.Коммуникация и общение : основной смысл понятий. Бизнес - коммуникации как наука. Коммуникация (лат. сommunicatio, от communico - "делаю общим, связываю, общаюсь"), 1) пути сообщения, транспорта связи, сети подземного коммунального хозяйства, 2) общение, передача информации от человека к человеку в процессе деятельности, общения, и пути сообщения.

Эффективностью коммуникаций в организации четко определяется качество решений и их реализации. Различают: 1) формальные коммуникации, осуществляемые между элементами формальной структуры организации: межуровневые коммуникации (нисходящие и восходящие), горизонтальные коммуникации (между подразделениями одного уровня в иерархии организации), коммуникации "руководитель - подчиненный", "руководитель- подчиненная группа"; 2) неформальные коммуникации (связанные с неформальными группами и неслужебными вопросами, а также распространении слухов о служебных вопросах). Обычным средством осуществления формальных коммуникаций является письменная и устная речь. При осуществлении коммуникаций следует принимать во внимание наличие "барьеров непонимания" (семантического, стилистического, логического, фонетического, барьера авторитета и др.) и овладевать и овладевать методами их преодоления.

Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации - СПб,2002. Общение - связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании.

Это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера. Обычно общение включает в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т.п.), обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности.

Вместе с тем общение удовлетворяет особую человеческую потребность - контакт с другими людьми. По содержанию можно было бы считать понятия "коммуникации" и "общение" синонимами с той только разницей, что общение - это больше психологическое явление, а говоря о коммуникациях, необходимо пояснить, какой из аспектов коммуникации имеется в виду: психологический, информационный, технико-технологический или организационно-экономический.

Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. В едином процессе общения можно условно выделить три стороны: коммуникативную ( передача информации), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие).1 Как сказал Т.А. Мерфи, бывший председатель правления General motors, " <…> одним и тем же общим знаменателем в бизнесе и в менеджменте являются люди и отношения с людьми <…> В конечном итоге коммуникации важнее всего <…> эффективные коммуникации могут обеспечить и успех, и неудачу или, по крайней мере, определить степень успеха". Лейхифф Д.М Бенроуз Д.М. Бизнес-коммуникации - СПб:Питер, 2001.с.17 Бизнес-коммуникации правомерно определить как науку, объектом исследования которой являются аспекты общения людей в деловой сфере, факторы обеспечения эффективности деловых контактов.

Принципы эффективных бизнес-коммуникаций можно представить следующим образом: . объективная необходимость при решении проблем коммуникативного характера учитывать единство рационального и эмоционального в поведении человека; иногда речь может идти об иррациональном, особенно с субъективной точки зрения (мы часто считаем, что человек нерационален, поскольку его поведение не укладывается в нашу модель, не соответствует нашим ожиданиям); . ситуативность, включающая необоснованность ожидания именно той реакции на коммуникативное воздействие, которая является желательной (малое воздействие способно вызвать "лавинную" реакцию), возможность нахождения объекта воздействия в состоянии напряженности, которое трудно распознать, и субъективность в интерпретации ситуаций; . стремление к повышению уровня объективности представлений о партнере по взаимодействию, недостаточности своего мнения и опыта для практики и прогнозирования поведения партнера и общению; . развитие, или онтогенез субъектов общения и динамики психических процессов и состояний.

Субъект, поведение которого может показаться достаточно понятным, в силу онтогенеза способен повести себя иначе; просто у него изменились жизненные обстоятельства, мотивы, состояние здоровья, настроение, он стал старше, опытнее, лучше изучил окружающих; . системность субъектов коммуникаций (система целостна, уникальна, автономна, адаптивна, связана со средой, т.е.открыта, не поддается полному моделированию процессов и состояний); . вероятность наличия недиагностируемых скрытых фактов поведения типа намерений, умыслов, имитации; . неполная адекватность моделей поведения субъектов любой сложности, на основе которых строятся прогнозы и ожидания, самому субъекту, системе; . бесконечность процесса познания (нет и не будет оснований сказать: "Ну, теперь-то я знаю все!". Более адекватная форма: "Теперь, мне кажется, я знаю достаточно для того, чтобы прогнозировать поведение в таких-то условиях с высокой степенью вероятности"); . научность; . опора на закон.

Рассмотрение коммуникаций в бизнесе как научной прикладной дисциплины определяет и подход, точку зрения на происходящие в бизнесе процессы.

Можно говорить о так называемом коммуникативном подходе в управлении, когда происходящее в организации рассматривается прежде всего как взаимоотношения между людьми и группами.

Такой подход выглядит естественным, по крайней мере, в целом ряде видов деятельности в бизнесе и научных дисциплин.

Например, с точки зрения коммуникативного подхода: . управление персоналом - организация коммуникаций, связанных с деятельностью отдельных людей и групп, в интересах организации и в их собственных интересах; . маркетинг - коммуникации организации с субъектами рынка по поводу определения потребностей рынка и возможностей их удовлетворения или по поводу средств и путей продвижения товара и услуги на рынок; . конфликтология - исследование коммуникаций, в основе которых лежит противоречие интересов сторон; . паблик рилейшнз (связи с общественностью) - исследование проблемы формирования у общества позитивного представления об организации и ее продукции, услугах; . реклама - коммуникация с целью привлечения внимания, формирования интереса, желания и активности у покупателя товара; . корпоративная культура: ванная составляющая культуры - культура коммуникаций, культура управления; . невербалистика - изучает специфические формы коммуникации; Не столь важно, в принципе, в рамках какого подхода проходит мышление (системного, ситуативного, культурологического, психологического, антидевиантного, коммуникативного и т.д.) главное, что все эти подходы - научные, а, следовательно обеспечивают получение достаточно объективной (в отличие от обыденного познания) информации.

В любом научном подходе должна оставаться незыблемой последовательность процедур, обеспечивающая получение научных знаний: . анализ состояния исследуемой системы, окружающей ее среды, ситуации, влияющих факторов; . формулировка проблемы, выдвижение гипотез; . эксперимент, апробация гипотез; . интерпретация результатов; . корректировка данных, гипотез, проблемы, т.е. итерация, выход на новый виток получения знаний, на начало данной последовательности процедур, обеспечивающей получение нового знания.

Спивак В.А. Современные бизнес коммуникации СПб,2002. 1.2.

Типология бизнес-коммуникаций

По источникам регулирования процесса коммуникации могут быть: формальн... Для журналистики, воссоздающей картину жизни в её целостности, чрезвыч... Создание и поддержка имиджа компании, обеспечение сбыта товаров, продв... Такова общая схема развития событий в обычной кризисной ситуации. Наша цель - делать новости.

Заключение.

Исследование в сфере отношений прессы и бизнеса завершено. Остаётся лишь подвести итоги этой довольно - таки кропотливой, но от этого не менее интересной работы. В 1 главе своего курсового проекта я обратилась к чисто теоретическим вопросам, без которых, однако, понимание и глубокий анализ множества затронутых проблем были бы попросту невозможными. Итак, в самом начале исследования мной были рассмотрены весьма схожие между собой, но отнюдь не тождественные понятия коммуникации и общения.

При этом отдельному рассмотрению подлежал термин "бизнес - коммуникации". Бизнес - коммуникации как наука и их типология - вот основные моменты, которые были освещены в начальной главе работы. Следующим этапом исследования стал анализ взаимодействия средств массовой информации и бизнес - структур в условиях рыночных отношений последнего десятилетия. Были рассмотрены основные принципы работы российских СМИ и их отношения с лидерами отечественной экономики.

Анализу подвергалась и являющаяся на сегодняшний день весьма актуальной проблема использования журналистами заказных материалов, коррумпированности не только чиновничьей среды, но и "писательской братии"; рассматривались понятия этики и нравственности в журналистской деятельности, а также её правовое регулирование. Как оказалось, средства массовой информации на сегодняшний день являются довольно "ходовым" товаром, дорогим, но общедоступным. Очередным этапом работы стало формулирование вывода о том, что журналистика также является бизнесом.

Фирмы - разработчики заинтересованы освещать свои программы и проекты в СМИ на договорной основе, но как сделать материал интересным для аудитории, информативным и непредвзятым, как суметь различить тонкую грань между прямой и косвенной рекламой, выявить нарушения и определить степень ангажированности того или иного средства массовой информации - все эти вопросы я попыталась рассмотреть и дать максимально полные ответы в 3 главе работы.

Заключительным этапом исследования оказалось выявление основных условий плодотворного сотрудничества прессы и специалистов по связям с общественностью. Таким образом, в этой работ были поочерёдно рассмотрены остальные крупные аспекты темы взаимоотношений журналистов и представителей бизнес - структур, выявлены противоречивые моменты и сделаны соответствующие выводы по спорным вопросам и затронутым проблемам. Журналистика - важнейшая составляющая часть современного общества. При реализации своего направления и основанной на этом информационной политики каждое СМИ стремится к наиболее полному выполнению поставленных перед ним задач.

При этом принципиально важным ориентиром творческой деятельности оказывается конечный результат - сила общественного влияния, выполнение своей роли "четвёртой власти" по отношению, как к социальным институтам, так и к массовой аудитории. Знание собственной аудитории, а также основных потребностей нуждающихся в публикации материалов представителей различных общественных групп и структур позволяет прогнозировать воздействие на них сообщений, помогает лучше ориентироваться в вопросах массового сознания, общественного мнения, получить представление об интересах, ценностях, установках, ожиданиях и стереотипах различных групп общества.

Список литературы: 1.Г.М.Андреева Социальная психология М 1988. 2.Н.Г.Богданов Справочник журналиста Л 1971. 3.Н.Н.Богомолов Массовая коммуникация и общение М 1988. 4.Введение в теорию журналистики: учебное пособие/сост. Е.П.Прохоров М 1993. 5.В.В.Ворошилов Журналистика М 1999. 6.В.В.Ворошилов Маркетинговые коммуникации в журналистике - СПб 1999. 7.А.В.Гребнев Газета.

Организация работы редакции/ А.В.Гребнев М 1974. 8.Т.С.Гриц Словесность и коммерция. Книжная лавка А.Ф.Смирдина М 2001. 9.Журналистика как творчество: или что нужно делать, чтобы читатели, телезрители, радиослушатели тебя понимали и вступали в диалог: Учебное пособие/ В.Ф.Олешко - Екатеренбург,2002. 10.Я.Н.Засурский Новые проблемы новой журналистики// Вестник Московского университета 2001. 11. М.В.Матвеева, Т.Я.Аникеева, Ю.В.Мочалова Психология телевизионной коммуникации М 2002. 12. Л.В.Матвеева, Н.Б.Шкопоров Связь с аудиторией в телевидении М 1990. 13. Методы журналистского творчества/ Под редакцией В.Н. Горохова М 1982. 14. А.Н. Назайкин Рекламная деятельность газет и журналов М 2002. 15. Т.В. Науменко Журналистика как система деятельности: сущность содержания, форма// Кредо 2002. 16. В. Никитина, Е. Петренко Средства массовой информации: портреты аудиторий М 1992. 17. В.Ф. Олешко Социожурналистика: прагматическое моделирования технологий массово - коммуникационной деятельности Екатеринбург, 1996. 18. Основы творческой деятельности журналиста.

Редактор - составитель С.Г. Корконосенко СПб, 2000. 19. Радиожурналистика: Учебник/ под редакцией А.А. Шереля М 2002. 20. Реинжиниринг бизнеса:реинжиниринг организаций и их информационных технологий /Е.Г.Ойхман, Э.В.Попов М 1997. 21. О.Р. Самарцев Современный коммуникативный процесс: Теория и методика журналистики Ульяновск. ,2001 22. А.И. Самоукин Психология бизнеса М 1997. 23. [Паблик рилейшнз]. Связи с общественностью в сфере бизнеса/ Ассоциация авторов и издателей "Тандем" М 1999. 24. В.А. Спивак Современные бизнес коммуникации СПб, 2002. 25. Телевизионная журналистика: Учебник (Редкол.: Г.В. Кузнецов и д.р.) М 1998. 26. Л.М. Шерова Работаем со СМИ каждый день М 2002.