СПЕЦИФИКА ПРОДВИЖЕНИЯ СМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ПРИМЕРЕ «NEW YORK TIMES», «ASSOCIATED PRESS», «BBC»)

Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова

 

__________________________________________________

 

Факультет журналистики

Кафедра новых медиа и теории коммуникации

 

СПЕЦИФИКА ПРОДВИЖЕНИЯ СМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

НА ПРИМЕРЕ

«NEW YORK TIMES», «ASSOCIATED PRESS», «BBC»)

 

Дипломная работа

студентки V курса

дневного отделения

В. П. СУХОЛЕНЦЕВОЙ

 

Научный руководитель:

к.ф.н., доцент

А. О. АЛЕКСЕЕВА

 

 

Москва 2013

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА I. СМИ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: ПРОБЛЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 8

1.1. Социальные сети: история и современное состояние. 8

1.1.1. Понятие и история возникновения социальных сетей. 8

1.1.2. Социальные сети сегодня: обзор и классификации. 14

1.1.3. Ключевые социальные сети: «Фейсбук», «Твиттер», «Ютуб»: обзор доступных инструментов для продвижения СМИ. 26

1.2. Особенности информационного поведения аудитории в соцсетях. 40

1.3. СМИ в социальных сетях: история интеграции и современное состояние. 45

ГЛАВА II. ТОПОВЫЕ СМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ПРИМЕРЕ «НЬЮ-ЙОРК ТАЙМС», «АССОШИЭЙТЕД ПРЕСС» И БИ-БИ-СИ: ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ 54

2.1. СМИ в социальных сетях: критерии популярности. 54

2.2. Обзор самых популярных СМИ в социальных сетях «Фейсбук», «Твиттер», «Ютуб». 56

2.3. Характеристика «Нью-Йорк Таймс», Би-би-си и «Ассошиэйтед пресс» как СМИ разных типов. 64

2.4. Особенности присутствия данных СМИ в ключевых социальных сетях. 70

2.4.1. Обзор инструментов продвижения, которые используют «Нью-Йорк Таймс», Би-би-си и «Ассошиэйтед пресс». 73

2.4.2. Принципы выкладки контента: периодичность, формат, выборка. 84

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 90

БИБЛИОГРАФИЯ.. 92

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 105

ВВЕДЕНИЕ

Дэвид Мирман Скотт — американский эксперт в области онлайн маркетинга – очень точно описал преимущество социальных сетей как канала распространения информации по сравнению с другими каналами, доступными в настоящий момент СМИ: «Вы можете покупать внимание (реклама). Вы можете выпрашивать внимание у прессы (PR). Вы можете приставать к людям, к одному за другим, чтобы добиться их внимания (продажи). Или вы можете зарабатывать внимание, создавая что-нибудь интересное и ценное и публикуя это в онлайне за бесплатно»[1]. Конечно, в случае СМИ внимание адресата завоевывается не через продажи, а через донесение качественного контента до аудитории по каналам распространения информации. И на сегодняшний день единственным способом донесения информации до адресата с нулевой себестоимостью распространения контента являются социальные сети. Это мир, в котором люди проводят все больше и больше времени, поэтому СМИ и бренды просто не могли туда не прийти продвигать свои продукты. Но если в случае с брендами социальные сети выступают своего рода рекламной площадкой, то в случае со СМИ они являются практически полноценным каналом, через который можно транслировать производимую информацию. Начавшись с сайтов, предназначенных для общения с другими людьми, для упрощения сохранения добытых когда-либо контактов, они превратились в платформу для публикации мини-репортажей с места событий. «Сегодня мы все издатели, и чем больше мы публикуем, тем более ценные связи мы приобретаем[2],» – сказал Пит Кэшмор, создатель и владелец одного из самых дорогих блогов Америки (mashable.com), который в итоге разросся до размеров СМИ. В этом пространстве непрофессиональных издателей профессионалам необходимо вести себя иначе, чем производителям любых товаров, владельцам любого рода заведений и всем остальным. В связи с этим продвижение средств массовой информации в социальных сетях становится самостоятельной сферой, исследование специфики которой – важный элемент понимания современного состояния медиа. Тему данной дипломной работы мы определим как «Специфика продвижения СМИ в социальных сетях на примере газеты «Нью-Йорк Таймс», информационного агентства «Ассошиэйтед Пресс» и радио- и телевещательной корпорации Би-би-си». Поясним, что мы говорим о продвижении самих СМИ, а не только их сайтов, поскольку повышение узнаваемости и авторитета средства массовой информации в Сети также влияет на отношение к нему в оффлайне.

Актуальность темы обусловлена, во-первых, популярностью социальных сетей в современном мире. В одном только «Фейсбуке» зарегистрировано более миллиарда человек[3], это седьмая часть от общего количества людей, живущих на Земле. В среднем пользователь социальной сети проверяет свой аккаунт 2 раза в день[4] (пользователи «Фейсбука» делают это 4 раза в день[5]), и данная цифра растет вместе с числом людей, пользующихся социальными сетями.

Второе обоснование актуальности темы – значимость социальных сетей в жизни современных людей. Так, во время празднования победы революции в Египте более двадцати граждан этой страны назвали своих новорожденных именем «Фейсбук», чтобы подчеркнуть неоценимый вклад социальной сети в революцию[6]. В период так называемых «цветных революций» в арабских странах соцсети действительно стали одним из основных организационных инструментов. То же самое можно сказать и о беспорядках в европейских столицах. В период разбойных нападений в лондонском районе Тоттенхэм в августе 2011 года организаторы беспорядков использовали «Фейсбук» как источник информации о местоположении полиции в данный момент времени. Так социальные сети из репортажного типа пространства, где можно найти информацию о происходящих событиях, превратились в то пространство, где эти самые события происходят. Так они стали, можно сказать, пятой властью и приобрели еще большее значение для власти четвертой.

Социальные сети в их современном виде появились относительно недавно (подробнее об истории перехода оффлайновых сетей в онлайн и развитии последних мы расскажем в пункте 1.1 «Понятие и история возникновения социальных сетей» 1 главы), популярной площадкой для продвижения средств массовой информации стали и вовсе менее 10 лет назад. Научная разработанность тем в настоящее время на низком уровне, и можно отметить практически полное отсутствие исследований на тему, как реализуется продвижение СМИ в социальных сетях на практике, соответственно не сформулированы базовые положения, которых следует придерживаться для результативного продвижения СМИ на данной платформе. А ведь в связи с необходимостью присутствовать в социальных сетях средствам массовой информации пришлось вырабатывать алгоритм работы в этой сфере, и наше исследование покажет, как продвинулись в этом направлении топовые масс-медиа мирового масштаба. Пришли ли они к одинаковым выводам или действуют по наитию и универсальных принципов эффективного продвижения журналистского продукта в соцсетях не существует. Это обусловливает научную новизну и практическую значимость работы. Кроме этого, результаты исследования можно использовать для эффективного продвижения в социальных сетях всех основных видов средств массовой информации.

Объекты исследования в данном случае будут двух типов:

1) СМИ: «Нью-Йорк Таймс», «Ассошиэйтед Пресс», Би-би-си

2) Соцсети: «Фейсбук», «Твиттер», «Ютуб»

Объекты первого типа выбирались с целью охвата всех основных сфер медиа, в каждой сфере выбрана одна из наиболее качественных и весомых фигур. В качестве материалов исследования мы задействуем трех гигантов традиционной медиа индустрии: газету, широковещательную компанию, информагентство. Что касается социальных сетей, они взяты по похожему принципу: с целью обеспечить релевантность выборки и охватить основные виды фигур этого рынка. Данные о популярности ресурсов, обусловившие выбор данных соцсетей, содержатся в первой главе.

Предметом является деятельность перечисленных выше СМИ в перечисленных выше социальных сетях.

Цель данной работы можно сформулировать следующим образом: выявить особенности представления и продвижения контента, производимого различными типами СМИ, в социальных сетях, а также эффективные принципы работы СМИ на сайтах соцсетей.

Для достижения цели ставятся соответствующие задачи:

1. Описать явление соцсети и современную ситуацию на рынке соцсетей

2. Изучить научную литературу о социальном взаимодействии в интернете и взаимодействии различных типов аудитории в соцсетях

3. Рассказать о специфике производимого контента различными СМИ: «Нью-Йорк Таймс», «Ассошиэйтед Пресс», Би-би-си

4. Установить модели поведения аудитории пользователей соцсетей

5. Оценить эффективность продвижения этих СМИ в социальных сетях

6. Выявить механизмы работы этих СМИ в соцсетях и провести сравнительный анализ

Для выполнения вышеперечисленных задач и достижения поставленной цели планируется использовать следующие методы:

· Обзор исследований на данную тему

· Изучение литературы на тему аудитории и социальных взаимодействий в соцсетях

· Изучение рейтингов СМИ в выбранных для исследования соцсетях

· Анализ и наблюдение, сравнение

Рамки исследования были определены с целью обеспечить максимальную актуальность: автор проведет анализ контента, опубликованного данными СМИ в социальных сетях в период с января по март 2013 года и также учтет освещение особенно значимых событий апреля и мая.

Для достижения наиболее точных результатов, основанных не только на исследовании автора данной работы, но и на изучении того, что уже написано на данную тему, согласно поставленным задачам и выбранным для их выполнения методам, была составлена следующая структура работы: введение, две главы, заключение и список использованной литературы.

В первой главе под названием «СМИ и социальные сети: проблема взаимодействия» будет описана специфика первого типа объектов исследования и история интеграции средств массовой информации в социальные сети.

Вторая глава «Топовые СМИ в социальных сетях на примере «Нью-Йорк Таймс», «Ассошиэйтед Пресс» и Би-би-си: оценка эффективности» будет основана на проведенном исследовании и будет содержать особенности работы с данными соцсетями выбранных нами СМИ как представителей разных типов журналистики и оценку эффективности. В заключении будет изложен результат проведенной работы.

Гипотезы данного исследования:

1. Востребованность и авторитет средств массовой информации в оффлайне обеспечивают им популярность в социальных сетях.

2. В связи с соответствием производимого контента каждого типа СМИ формату определенного типа социальных сетей, вещательной компании проще всего продвигаться в соцсети «Ютуб», печатному изданию – на «Фейсбуке» и информагентству – в «Твиттере».

ГЛАВА I. СМИ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: ПРОБЛЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Социальные сети: история и современное состояние.

Понятие и история возникновения социальных сетей.

Понимание социальной сети с того времени, безусловно, изменилось, немалую роль в этом сыграло развитие технологий, благодаря которым появились… Первой социальной сетью в современном понимании этого термина принято считать… Исследователи выделяют среди других сайт знакомств SixDegrees.com, созданный в 1997 г.[14] Правда, в отличие от…

Социальные сети сегодня: обзор и классификации.

В настоящее время существует множество соцсетей и, разумеется, множество классификаций. Французский эксперт в области социальных сетей Фредерик Кавацца, например, в течение последних пяти лет[39] ежегодно составляет их карту (инфографическую схему, где наглядно показано, к какому или каким типа относится каждая соцсеть). И каждый год для этого он разрабатывает новую классификацию.

В 2013-м он разделил все соцмедиа, включая значимые локальные (очевидно, что соцмедиа и соцсети не тождественные понятия, однако в данном контексте соцмедиа в большинстве случаев являются социальными сетями, поэтому мы приводим здесь эту классификацию[40]), на 4 категории (за исключением «Фейсбука», «Твиттера» и «Гугл+», которые поместил в центр «экосистемы социальных медиа»)[41]:

1. Паблишинговые (блог-платформы – «ВордПресс» (WordPress), «Блоггер» (Blogger), «Живой журнал», «ТайпПэд» (TypePad), «Овер-Блог» (Over-Blog) и др. - и вики: «Википедия» (Wikipedia), «Викия» (Wikia), «Махало» (Mahalo));

2. Сервисы, созданные для того, чтобы делиться с друзьями информацией: изображениями, ссылками, видео и проч. («Делишес» (Delicious), «Тамблер» (Tumblr), «Инстраграм» (Instagram), «Пинтерест» (Pinterest), «ЗеФенси» (TheFancy), «Ютуб», «Вимео» (Vimeo), «Вайн» (Vine), «Спотифай» (Spotify) и др.)

3. Платформы для дискуссий и получения новых знаний («Квора» (Quora), «ГитХаб» (GitHub), «Реддит» (Reddit), «СтэкЭксченж» (StackExchange) и др.), мобильные приложения для обмена сообщениями («Скайп» (Skype), «Кик» (Kik), «ВотсАпп» (WhatsApp), «СнэпЧат» (SnapChat) и др.), и их азиатские конкуренты («ВиЧат» (WeChat), «Сина Вейбо» (Sina Weibo), «Тенсент Вейбо» (Tencent Weibo), «Какао Ток» (KakaoTalk), «Лайн» (Line) и др.)

4. Соцсети для контактов производитель-потребитель («Баду» (Badoo), «Тэгд» (Tagged) и др.), для профессиональных контактов («ЛинкдИн», «Виадео» (Viadeo), «Ксинг» (Xing) и др.), и российские и азиатские соцсети («ВКонтакте», Qzone, «РенРен» (RenRen), «Микси» (Mixi))

Разумеется, можно классифицировать соцсети и по совершенно иным признакам. Например, по открытости информации, по географическому охвату, по уровню развития.[42]

По популярности же социальные сети распределяются следующим образом (данные от cygnismedia.com за март 2013 года, составленные на основе статистических сервисов «Компит» (Compete), «Нельсен-Нет» (Nielsen-Net), «Алекса» (Alexa), «сеоМоз» (seoMoz), «СтатсКаунтер» (StatsCounter) и аналитики трафика от «Карма Снекс Снекфолио» (Karma Snack's Snackfolio)[43]):

1. «Фейсбук» генерирует 72,4% мирового трафика, генерируемого всеми социальными сетями;

2. «Ютуб» – 9,8 %;

3. «СтамблАпон» (StumbleUpon) – 7,9%;

4. «Твиттер» – 4%;

5. «Реддит» – 2,5%;

6. «Пинтерест» – 2,2%;

7. «Дигг» – 0,2%

8. «ЛинкдИн» – 0,3%;

9. Другие соцсети – 0,8%;

О популярности соцсети можно оценивать и по другим показателям. Например, компания «Глобал Веб Индекс» (Global Web Index) приводит данные по количеству активных пользователей в процентах от всех интернет пользователей[44].

Лидирует «Фейсбук» с цифрой более 50%, на втором месте расположился «Гугл+», которым пользуются около 25%, на третьем – «Ютуб» и следом за ним – «Твиттер», у обоих чуть более 20%. За ними идут пять китайских соцсетей, затем уже знакомый нам «ЛинкдИн», аккаунты на котором есть менее чем у 10 процентов пользователей всемирной паутины.

Поговорим о лидерах подробнее:

Социальная сеть «Фейсбук»(Facebook; от англ. «книга лиц» - сленговое название студенческого справочника частной школы, в которой учился создатель[45]) основана в 2004 году бывшим студентом Гарварда Марком Цукербергом[46], теперь уже всемирно известным миллиардером. Изначально представляла из себя студенческий информационный сервис в интернете, в то время, когда ничего подобного не существовало даже в оффлайне.[47] Прежде чем в ресурсе появилось множество приложений, он был простым, хотя и довольно обширным справочником: там можно было просмотреть расписание занятий каждого курса и пообщаться.[48] В Гарварде, как и в любом другом большом университете, студенты часто не знали в лицо многих своих сокурсников, социальная сеть с фотографиями решила эту проблему.

Сначала сеть была закрытой: членство ограничивалось теми, у кого был электронный адрес вида «.edu», созданный на сайте колледжа, в котором такие пользователи учились[49]. Однако так продолжалось недолго: сотрудникам стартапа (Марку Цукербергу и двум его друзьям – Дастину Московицу и Крису Хьюзу) приходилось все больше и больше расширять границы: сперва сайт охватил Бостон, затем Лигу Плюща (восемь наиболее привилегированных вузов США), затем другие вузы[50] и в итоге стал доступным для каждого человека этой планеты. Эксклюзивность ресурса «не для всех» подогревала интерес к «Фейсбуку» и к началу 2009 года помогла ему обойти самую популярную в то время в США сеть «МайСпейс» и стать самой большой социальной сетью в мире[51].

На сегодняшний день количество пользователей «Фейсбука» превышает миллиард человек[52], по рейтингу аналитического сервиса «Алекса» он является самым посещаемым сайтом в мире[53], а об истории его создания в Голливудский режиссер Девид Финчер даже снял фильм «Социальная сеть»[54].

«Фейсбук» является классической социальной сетью без какой-либо специфической направленности.

Социальный видеохостинг «Ютуб»(YouTube; с англ. сленг. «ты –телевизор») изначально создавался бывшими сотрудниками компании «ПэйПал» (PayPal)[55] (крупнейшая дебетовая электронная платёжная система[56]) как сайт видео-знакомств. Однако вскоре аудитория сама определила судьбу будущего интернет-гиганта: большинство видео, загружаемых на сайт, были не о самих пользователях, а о том, что происходит вокруг них. Создатели вскоре поняли, что это сигнал, что для большей успешности сайта нужно сделать ребрендинг[57]. «Ютуб» запустили в 2005-м, а уже в 2006-м компания «Гугл» приобрела его за 1,65 миллиарда долларов США.[58] За все время существования сайт существенно продвинулся от сервиса, основанного исключительно на том, что называется UGC (англ. User Generated Content), т.е. пользовательском контенте, загружаемом на сайт, до ресурса с множеством профессиональных видеороликов[59].

По размеру аудитории «Ютуб» практически не отстает от «Фейсбука»: в марте текущего года сервис перешагнул планку в миллиард человек.[60] По посещаемости занимает третье место в мире, уступая только «Фейсбуку» и поисковой системе «Гугл»[61].

«Твиттер» (англ. Twitter — «чирикать», «щебетать», «болтать»[62])–это самый популярный микроблог[63]. Изначально задумывался как научно-исследовательский проект компании «Одео» (Сан-Франциско) для внутреннего использования. Его основатель Джек Дорси хотел создать некую платформу, которая позволила бы ему постоянно обмениваться с друзьями короткими сообщениями, сделать своего рода SMS-чат для группы людей. Сообщения были изначально настроены на 140 символов для совместимости с SMS-сообщениями[64], это ограничение сохраняется и сейчас. Сообщения сразу отображаются на странице пользователя и мгновенно могут быть доставлены другим пользователям, которые подписаны на их получение. Создан в 2006 году как внутренняя служба «Одео», стал принадлежать отдельной компании в апреле 2007 года[65]. В августе 2010 компания «Дижитал Скай Технолоджис» (Digital Sky Teсhnologies) вложила в «Твиттер» $800 миллионов, что стало самым крупным венчурным вложением в истории[66].

Количество пользователей – 500 миллионов человек[67]. По посещаемости в сервисе «Алекса» занимает 13-е место, не пропустив однако перед собой ни одну соцсеть, кроме уже рассмотренных нами лидеров «Фейсбука» и «Ютуба» и китайской соцсети QQ.com[68].

«СтамблАпон» (StumbleUpon; от англ. stumble upon «случайно найти»)–это проект, объединяющий сервис поиска web-страниц и социальную сеть. Бесплатная панель инструментов для веб-браузера, предоставляемая системой, автоматизирует сбор, распространение и рецензирование web-контента[69].

«СтамблАпон» позволяет искать информацию с учетом сначала интересов, а затем и предпочтений пользователя. Система показывает не самые популярные видео-ролики и фотографии, а также сайты, до которых редко можно добраться через поисковики. Оцененные страницы появляются в личном профиле пользователя и порождают сети серферов[70], объединенных общими интересами[71]. Эти социальные сети координируют распространение содержимого в вебе, так что пользователи «натыкаются» на страницы, рекомендованные их друзьями и «одногрупниками»[72]. При показе контента приоритет отдается тому, что уже понравилось друзьям в сети конкретного человека[73].

Проект появился в 2001 году, когда его создатель Гаррет Кэмп учился в аспирантуре в Канаде, но вошел в силу только через несколько лет, когда основатели получили финансирование в $1,2 млн и переехали в США.[74].

В августе 2011 «СтамблАпон» даже обходил «Фейсбук» по генерации трафика из социальных сетей, правда не по всему миру, а по США. Примечательно, что тогда аудитория «СтамблАпона» составляла только 15 миллионов человек, тогда как у «Фейсбука» было уже 750 миллионов. Эксперты связывают такие результаты с самой идеей сайта, в основе которой лежит постоянный поиск контента и его строгий отбор[75]. Кстати, в данный момент количество пользователей сайта по прежнему не сравнимо с гигантами рынка, с которыми он конкурирует по трафику: он еще не достиг планки даже в 30 миллионов человек.[76]

Социальная сеть и блогоплатформа от компании «Гугл» (Google)«Гугл+»(Google+) появилась совсем недавно – 29 июня 2011 года[77]. Однако попытки выйти на рынок соцсетей компания предпринимала регулярно, начиная с желания приобрести одну из старейших социальных сетей «Френдстер» (Friendster) в 2003 году[78].

После открытия проект работал в режиме тестирования, в этот период регистрация была возможна только по приглашениям, называемым инвайтами (от англ. invite – приглашать, звать[79]), впрочем, речи о закрытости и «элитарности» не шло — в интернете было достаточно много мест, в которых массово раздавали приглашения. После регистрации пользователь получал 150 инвайтов. Сегодня соцсеть официально открыта, теперь регистрация осуществляется одновременно с регистрацией в любом другом из сервисов «Гугл». Начиная с момента открытия аккаунт в «Гугл+» стал выполнять роль профиля «Гугл».

Подобно «СтамблАпону», в «Гугл+» у пользователя есть возможность включить список интересов, в соответствии с которыми в ленте событий ему будут показываться тематические статьи и видеоролики. И информация, которой делятся участники сети, влияет на персонализированные результаты поиска «Гугл»[80], что также объединяет данную соцсеть с сервисом Гаррета Кэмпа.

На сегодняшний день количество пользователей, зарегистрированных в соцсети – более 525 миллионов человек[81]. Сразу после появления на рынке о «Гугл+» заговорили как о главном конкуренте «Фейсбука»[82], однако вскоре, несмотря на быстрые темпы роста сервиса, многие эксперты стали высказывать опасения, что соцсети удастся достичь действительно большой популярности. Уже в 2011 году[83] количество активных пользователей стало резко уменьшаться: люди регистрировались в соцсети из интереса, но не начинали ей пользоваться. Сейчас, как мы видим из приведенных выше данных «Глобал Веб Индекс», картина намного лучше: по количеству активных пользователей «Гугл+» проигрывает только «Фейсбуку».

Подробно в данной работе мы рассмотрим функционал только трех социальных сетей, которые, согласно опросу[84] 2012 года от schools.com (портал корпорации «КвинСтрит» (QuinStreet), занимающейся маркетинговым и медиа бизнесом в интернете в сегменте США и за его пределами[85]), чаще других служат онлайн-источниками новостей: «Фейсбук», «Твиттер» и «Ютуб». «Фейсбук» находится на первом месте, из него новости узнают 59, 5% опрошенных, из «Твиттера» – 19, 9%, с «Ютуба» – 12, 7%.

Что касается последнего, новости и вовсе стали одним из основных типов информации, которые пользователи ищут в данной соцсети. Согласно исследованию, проведенному социологами проекта «За выдающиеся достижения в журналистике» «Исследовательского центра имени Пью» (Pew Research Center), треть списка самых популярных запросов пользователей за период с начала 2011 по середину 2012 имела то или иное отношение к новостям[86]. По словам ученых, тот вид взаимодействия между простыми гражданами и новостными организациями, который сложился на «Ютубе», может превратиться в новый вид онлайн-журналистики. Люди выкладывают новостные видео собственного производства и активно делятся роликами на эту же тему, созданными профессионалами, медиакомпании следят за пользовательским контентом и делают значимые видео частью журналистики – этот непрерывный диалог становится новым видом телевизионных новостей.

Социальная сеть «СтамблАпон», которая, как мы знаем, по объему трафика опережает «Твиттер», не вошла в выборку, поскольку меньше подходит для продвижения мирового уровня СМИ новостного типа.

Во-первых, можно сказать, что она не локализована ни на один иностранный язык (исключение составляет плагин для браузера «Фаефокс» (Firefox), поддерживающий тринадцать языков[87]), поэтому нельзя считать сайт значимым для всего мирового сообщества. 85% его трафика поступает из Северной Америки, где он, конечно, имеет больший вес[88].

Во-вторых, функционал данного сервиса не предполагает контента, полностью созданного пользователями (UGC), соответственно, отсутствует возможность диалога между профессиональными репортерами и любителями. Соцсеть рекомендаций позволяет только одностороннее продвижение и этим выбивается из ряда выбранных нами, в которых СМИ вынуждены учитывать особенность генерации горячих новостей на платформе продвижения.

Здесь стоит отметить, что в целом масштабы участия пользователей в донесении «молний» до общественности действительно велики. В апреле 2012 года портал schools.com провел исследование, которое показало, что более 50 процентов людей узнают горячие новости из социальных сетей, а не из официальных источников (таких, как СМИ). Исследователи также привели 8 событий из недавнего прошлого, о которых мировая общественность узнала именно из социальных сетей (лидеров в новостной сфере, т.е. именно тех, которые мы отобрали для данного исследования):

- из «Фейсбука»: восстание в Египте,

- из «Ютуба»: убийство протестующих в Бахрейне,

- из «Твиттера»: столкновение самолета компании US Airways со стаей птиц с последующей аварийной посадкой в Гудзон, объявление королевской свадьбы (Принца Уильяма и Кейт Миддлтон), смерть Уитни Хьюстон, смерть Усамы бен Ладена, что Ньют Гингрич будет баллотироваться в президенты США и что Хилари Клинтон не останется в Кабинете министров на второй срок Обамы[89].

Подборку новостей, распространенных через «Твиттер», также составляло агентство «Рейтер» еще в 2011 году[90].

Социальная сеть «Гугл+» в данном контексте не настолько отстает от «Фейсбука», «Твиттера» и «Ютуба», как «СтамблАпон», а порой и опережает. Например, уже в первый год существования она опередила «Твиттер», первым сообщив новость о взрыве в Осло.[91] Но этот случай скорее исключение из правил. В доставке горячих новостей «Твиттер» является несомненным лидером среди социальных сетей, это видно даже из приведенного выше списка. В связи с этим о нем давно говорят как о грозе для информагентств и традиционных СМИ в целом. И недавно появились данные, подтверждающие опасения экспертов: в феврале текущего года аналитический центр факультета «Медиа и связей с общественностью» Лондонской школы экономики и политических наук (LSE) обнародовал доклад о значении современных социальных сетей в журналистике[92]. В нем говорится, что «Твиттер» обходит традиционные телерадиовещательные средства коммуникации по оперативности сбора и распространения новостей (англ. newsgathering). Социальные сети в целом и «Твиттер» в особенности влияют на работу информагентств: от 50% до 80% новостей журналисты теперь находят в социальных сетях. «Фейсбук» по оперативности очевидно отстает от «Твиттера», однако, согласно докладу, играет также очень важную роль: является дискуссионной площадкой.

Приведенные выше данные по выбранным нами соцсетям косвенно подтверждает изложенную во введении вторую гипотезу, ведь «Ютуб» более всего влияет на работу телеканалов, «Твиттер» конкурирует с информагентствами, к которым он наиболее близок по формату, а «Фейсбук» расширяет возможности, которые дают нам сайты печатных медиа.

Что касается «Гугл+», она все же отстает от лидеров по ряду параметров: от «Твиттера» по оперативности, от «Фейсбука» по количеству пользователей. Немаловажно, что «Гугл+» отстает и по посещаемости. Приведем статистику британского исследовательского сервиса «Неткрафт» (Netcraft)[93]: по их данным «Гугл+» занимает 33 место в списке самых посещаемых сайтов. Из социальных сетей его обходят ключевые соцсети, выбранные нами для исследования – «Фейсбук», «Ютуб» и «Твиттер».

Ключевые социальные сети: «Фейсбук», «Твиттер», «Ютуб»: обзор доступных инструментов для продвижения СМИ.

Функционал, доступный в социальной сети «Фейсбук» для бизнеса, отличается от функционала, доступного для обычных пользователей. Например, по… Начнем со способов присутствия в социальной сети. Для любой… 1. Страница – основной способ

Особенности информационного поведения аудитории в соцсетях.

Так, например, аудитория считает само собой разумеющимся отсутствие модерации и равноправие (понятно, что и в личной хронике, и на странице есть… К новостям отношение также несколько специфическое. Если в СМИ наиболее… Читатели делятся в соцсетях захватывающими или веселыми историями, либо теми статьями, которые вызывают сильные…

СМИ в социальных сетях: история интеграции и современное состояние.

СМИ тоже столкнулись с проблемой верификации: система трансформировалась, традиционная журналистика больше не является исключительной прерогативой… Важной особенностью интеграции СМИ в социальные сети является возникновение… Внимание к социальным сетям руководства издания «Нью Йорк Таймс» подчеркивает, что сегодня речевое поведение на…

ГЛАВА II. ТОПОВЫЕ СМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ПРИМЕРЕ «НЬЮ-ЙОРК ТАЙМС», «АССОШИЭЙТЕД ПРЕСС» И БИ-БИ-СИ: ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

СМИ в социальных сетях: критерии популярности.

Для брендов подсчет эффективности продвижения на основе подобных показателей является проблемой, т.к. непонятно, как трансформировать «лайки»… Другая проблема лайков как показателя популярности в возможности накрутки так… Что касается влияния, оказываемого на аудиторию, в случае с «Твиттером» существует сервис «Клаут» (Klout), способный…

Обзор самых популярных СМИ в социальных сетях «Фейсбук», «Твиттер», «Ютуб».

Обратимся сперва к уже существующим исследованиям на данную тему. Согласно докладу «НьюсВип» (NewsWhip) «Самые вирусные источники новостей в мире»… Для установления, какие СМИ пользуются наибольшей популярностью в социальных… Функционал платформы выстраивает рейтинг страниц медиа на «Фейсбуке» по количеству подписчиков, при этом показывая…

Характеристика «Нью-Йорк Таймс», Би-би-си и «Ассошиэйтед пресс» как СМИ разных типов.

Стремление к модернизации обусловлено в какой-то степени историей развития издания. Еще в 1990 году «Нью-Йорк Таймс» отказались читать 50 тыс. ее… Причины усугубляющегося разочарования американцев в газете многие деятели… В настоящее время газета является третьей по популярности в США (после «Уолл Стрит Джорнал» и «Ю-эс-эй Тудэй)[202].…

Особенности присутствия данных СМИ в ключевых социальных сетях.

- Актуальность материалов (наиболее важные новости транслируются по все социальным каналам) - Яркость и интересность иллюстрирующего материала (касается в большей степени… - Общественная значимость новостей (поскольку целью использования социальных сетей является стимулирование интереса…

Би-би-си

Взаимодействие аудитории социальных медиа, которые ведут представители Би-би-си, и журналистов, является характерным примером интерактивности онлайн…

Обзор инструментов продвижения, которые используют «Нью-Йорк Таймс», Би-би-си и «Ассошиэйтед пресс».

Сайт На главной странице сайта расположен социальный плагин, представляющий собой… Фейсбук

Ассошиэйтед Пресс

На главной странице в «подвале» расположен стандартный социальный плагин с кнопками присутствия в социальных сетях «Фейсбук», «Твиттер» и «Ютуб».… На сайте http://bigstory.ap.org картина заметно отличается. На главной… «Фейсбук»

Би-би-си

На главной странице сайта корпорации Би-би-си нет ничего, указывающего на то, что она присутствует в каких-либо социальных сетях, однако есть раздел… «Фейсбук» На «Фейсбуке», как уже стало ясно из плагинов сайта, существует множество различных страниц, и один из принципов…

Принципы выкладки контента: периодичность, формат, выборка.

«Фейсбук» В целом публикации на основной странице «Нью-Йорк Таймс» представляют из себя… Существует особые типы постов, появляющиеся на странице регулярно, подобно рубрикам в газете:

Би-би-си

«Фейсбук» На самой популярной странице BBC World News на «Фейсбуке» публикации… «Твиттер»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе исследования мы рассмотрели инструменты, которые используются представителями традиционной медиа индустрии (газета, вещательная компания,… Гипотез исследования было две: 1. Что популярность и востребованность всемирно известных СМИ обеспечивают им популярность в социальных сетях;

БИБЛИОГРАФИЯ

2. Google Plus опередил Twitter, сообщив новости о взрыве в Осло // ijnet.org: Международная журналистская сеть. 2011. URL:… 3. New York Times учит фрилансеров правилам поведения в социальных сетях //… 4. Би-би-си // ru.wikipedia.org: Википедия. 2008. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Би-би-си (дата обращения…

ПРИЛОЖЕНИЯ

2. Самые вирусные источники новостей на «Фейсбуке» в 2012 г. («НьюсВип»)